5 ÉTAPES POUR CRÉER UN SITE QUI

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1 5 ÉTAPES POUR CRÉER UN SITE QUI VOUS RAPPORTE DES CLIENTS PAR KATEGRISS.COM

2 INTRODUCTION J'ai écrit ce guide après avoir aidé de nombreux clients à créer leur site. J'ai voulu avec ce livret, répondre aux questions les plus pressantes de ceux qui veulent se lancer. De nombreuses interrogations tournent dans votre esprit? Par quoi commencer quand vous voulez un site? Comment expliquer vos besoins à un prestataire? Comment définir l'image de votre site? Quels sont les contenus indispensables à mettre en place? Bref, quelles sont les étapes pour obtenir un site à VOTRE image qui attire VOS clients? A propos de moi Je m appelle Lucyna et j ai créé mon premier site quand j avais 17 ans. Je ne me suis jamais arrêtée depuis. Cela fait dix ans que je suis tombée dedans et je suis toujours aussi passionnée. J'ai toujours aimé comprendre l'envers du décor d'un site web, comment il était créé, avec quelle technologie, qu'est-ce qu'il fallait faire pour qu'il fonctionne. Néanmoins beaucoup de gens que je connais n'ont ni le temps, ni l'envie de se plonger dans tout ce que demande la création d'un site. Ma mission c'est d'aider les personnes débutantes à obtenir un site internet qui parle à leur client idéal. Prêt pour l'aventure?!

3 SOMMAIRE 1. Introduction 2. Avant de commencer, définir les objectifs de votre site 3. Trouver la bonne plateforme pour vos besoins 4. Définir l'apparence de votre site pour qu'il vous ressemble 5. Choisir entre une formation pour être autonome ou de la maintenance 6. Réfléchir aux contenus importants à intégrer 7. (BONUS) Votre lexique pour comprendre le jargon technique! 8. Témoignages 9. Entretien gratuit!

4 AVANT DE COMMENCER, DÉFINIR LES OBJECTIFS DE VOTRE SITE Créer un site internet juste parce qu'il «faut» en avoir un n'est pas la bonne méthode pour obtenir un outil qui va réellement promouvoir votre activité et la faire grandir. Avant de vous lancer dans la recherche d'un prestataire, il faut d'abord que vous pensiez à ce que vous voulez réellement réaliser avec un site web. Souhaitez-vous avoir une présence en ligne pour pouvoir y renvoyer vos clients qui vous contactent d'une autre manière? Le site va-t-il vous servir à informer vos visiteurs de vos promotions, lancements et produits? Va-t-il vous aider à échanger avec vos clients et vos prospects? Comptez-vous trouver vos clients en ligne et donc vous avez besoin d'un site au top? Il est nécessaire de se poser ce type de questions avant même de commencer car selon le but de votre site, vous n'aurez pas besoin des mêmes outils. De cet objectif, découleront également le design (l'apparence du site) ainsi que son contenu et son architecture (les pages importantes). Plus important encore, un objectif clairement défini, vous permettra d'avoir une communication homogène grâce à votre site web, sur les réseaux sociaux, dans votre newsletter et tous les autres supports que vous pourriez utiliser.

5 TROUVER LA BONNE PLATEFORME POUR VOS BESOINS Créer un site est devenu de plus en plus facile avec les nombreuses plateformes gratuites ou peu chères qui existent. Pour n'en citer que quelques unes il y a Overblog, Blogger (la plateforme de Google) ou encore Wix. Mais, car il y a un mais, ces plateformes gratuites ou soi disant peu onéreuses, ne sont pas à la hauteur d'un site professionnel. En effet la plupart du temps elles vous donnent un nom de domaine (l'url de votre site) sous la forme Pas très sexy n'est-ce pas? De plus, si vous ne payez rien, elles afficheront de la publicité sur votre site pour «rentabiliser» ce que vous leur coûtez. Encore une fois, ce n'est pas très esthétique d'afficher des publicités, qui ne concernent ni vous, ni vos visiteurs. Et puis surtout, avec ces plateformes, vous ne pouvez pas réellement faire ce que vous souhaitez. Chaque ajout, chaque changement de design pourrait à terme, être fastidieux. Mais alors que faire?! Choisissez votre propre hébergement et nom de domaine! Cela vous coûtera environ 30 par an et vous aurez un contrôle total sur votre site. Comment avoir un site complet et à votre image, sans connaissances techniques? Faites confiance à un système de gestion de contenu comme WordPress. WordPress va vous faciliter la vie car c est un système de création de site clé en main, sans qu'il soit nécessaire d'apprendre différents langages plus ou moins barbares pour le gérer. Il possède un tableau de bord (aussi appelé panneau d administration) qui vous permet de vous servir de votre nouveau site sans devoir demander à un «webmaster» de vous épauler pour chaque petit changement de lien ou de contenu.

6 DÉFINIR L'APPARENCE DE VOTRE SITE POUR QU'IL VOUS RESSEMBLE Cette fois on va s'occuper de la forme du site. A quoi souhaitez-vous qu'il ressemble? N'hésitez pas, pour vous aider, à chercher plusieurs sites que vous aimez particulièrement et à enregistrer leurs adresses au fur et à mesure de vos recherches. Ils serviront d'exemples pour le prestataire avec lequel vous allez travailler. Pensez également à bien noter tout ce que vous souhaitez représenter sur votre site. S'il faut qu'il ait un slider (des images/texte qui défilent), une sidebar (colonne de droite/gauche), un menu ou plusieurs. La conception de la page d'accueil sera une autre phase importante. Cet élément spécifique a souvent une structure propre. Le mieux est encore de prendre une feuille de papier et un crayon et dessiner grossièrement tous les éléments que vous voulez voir apparaître sur cette page. Une fois ces étapes réalisées, réfléchissez aux couleurs qui représenteraient le mieux votre activité. N'en choisissiez pas plus de deux ou trois, sachant qu'une seule devra être votre couleur principale et les deux viendront la renforcer. La troisième étape est de penser aux images et photos que vous allez vouloir utiliser, Vous faut-il passer par un photographe pour prendre de beaux clichés de vous? Devrez-vous acheter quelques images pour mettre en valeur votre site web et le personnaliser pour vos clients? Tout cela s'ajoute au budget de création mais surtout permet d'avoir un site web unique et visuel.

7 CHOISIR ENTRE UNE FORMATION OU DE LA MAINTENANCE Avant de faire créer votre site web il vous faudra savoir si vous souhaitez être autonome dans la gestion quotidienne (mises à jour, savoir que faire/où chercher quand il y a un soucis). Ou bien, si vous n'avez pas le temps ou que l'aspect technique vous rebute ou ne vous intéresse pas du tout, vous pourrez vous diriger vers votre prestataire pour qu'il s'occupe lui-même de la maintenance du site. Pourquoi réfléchir à cela en amont? Ces deux cas ne sont pas du tout les mêmes pour votre webmaster. Dans le premier il y aura une formation et ensuite vous aurez les compétences pour vous débrouiller tout seul. Dans le second cas, c'est le prestataire qui interviendra à chaque fois qu'il y aura une mise à jour à faire, un soucis ou bien une modification sur le site qui sort de l'édition simple du contenu. Il vous proposera sûrement pour cela un forfait de maintenance. Ce n'est pas non plus la même façon de voir les choses. Si vous optez pour de la formation, vous allez apprendre de nouvelles choses, prendre le temps de faire des exercices, essayer, faire des erreurs et réussir. Il faudra mettre du temps de côté pour cela, être patient et motivé. Cette formation a un coup unique pour l'apprentissage mais ensuite vous pouvez vous débrouiller sans dépenser un centime. Sinon la maintenance sera faite par votre webmaster, il s'occupera de tout et vous n'aurez qu'à le solliciter à chaque fois que vous souhaitez réaliser quelque chose que vous ne savez pas faire. Cette fois, il faudra pouvoir prévoir un budget, souvent mensuel ou trimestriel pour payer l'abonnement à la maintenance.

8 RÉFLÉCHIR AUX CONTENUS IMPORTANTS À INTÉGRER L'installation d'un site, le design, la configuration, tout cela est bien sûr indispensable pour obtenir un site fonctionnel. Pourtant sans contenus de qualité, il ne sera qu'une coquille vide. Vous devez donc penser au contenu pour remplir votre site. L'idéal est de le faire avant même de commencer la création. Ainsi, votre webmaster saura directement quelle page créer sans devoir tout recommencer. Il est d'ailleurs possible qu'il vous propose déjà un modèle de pages indispensables. Généralement voici ce qui est important à avoir sur un site de prestataire de service pour l'humain : 1. la page d'accueil personnalisée qui montre tout de suite à vos visiteurs, ce que vous faites et comment vous pouvez les aider. 2. la page «A propos» qui en apprend plus sur vous de façon à créer une relation positive avec les internautes. 3. la page «Services» qui présente vos solutions de façon claire et avec les bénéfices clients. Cette page peut se décliner en plusieurs sous-pages si vous souhaitez détailler plusieurs offres. 4. la page «Témoignages», très importante, qui permettra aux visiteurs d'apprécier votre travail de la bouche de vos clients. 5. une page Blog, qui vous permettra de régulièrement mettre en ligne des articles autour de votre activité et des astuces pour vos visiteurs. 6. la page «Diagnostic gratuit» qui donnera la possibilité aux internautes d'avoir un échantillon de vos services, gratuitement. Cette page est facultative, mais hautement recommandée pour les contacts qu'elle peut générer. C'est la page «Devis» remise au goût du jour. Évidemment, vous n'oublierez pas non plus de mettre en place un formulaire de contact pour que les internautes puissent vous écrire et vous poser des questions ou vous demander des précisions.

9 (BONUS) VOTREV LEXIQUE POUR COMPRENDRE LE JARGON TECHNIQUE! Vous êtes perdus dans tous les termes techniques que vous voyez sur Internet et qui sortent de la bouche de vos connaissances technophiles? Vous aimeriez comprendre de quoi votre webmaster vous parle pour travailler plus efficacement avec lui? Suivez le guide! Base de données (BDD) : lieu où seront stockés tous vos articles, vos pages, vos menus, vos liens, bref tout ce qui est dynamique. C'est aussi votre hébergeur qui vous fournit cet espace et les codes d'accès. Espace FTP : lieu où seront stockés les fichiers (votre thème, vos extensions, vos images) de votre site. C'est votre hébergeur qui vous fournit cet espace et les codes d'accès. Graphiste : Personne qui va s'occuper de créer votre logo, vos bannières, vos images personnalisées qui seront ensuite utilisées sur votre site web. Hébergeur : Société qui vous fournira votre espace FTP et souvent votre nom de domaine sous la forme d'un pack. Un hébergement et un nom de domaine ne coûtent généralement pas plus de 30 /an. Newsletter : Outil de gestion d' s. Il permet d'en envoyer à vos abonnés qui se seront inscrits sur votre site grâce à un formulaire. Elle vous permet de garder le contact avec vos lecteurs et d'échanger périodiquement avec eux. Nom de domaine : URL de votre site, c'est son nom, son adresse, celle que les internautes devront retenir, taper dans leur barre d'adresse ou rechercher sur Google. Faites en sorte qu'il soit court, percutant, si possible sans tirets et avec l'extension.com Sidebar : colonne de gauche ou de droite sur un site où se trouver généralement des informations comme les catégories d'un blog, les derniers articles, un formulaire d'inscription à la newsletter, des témoignages... Slider : petit module, généralement sur la page d'accueil, qui permet de faire défiler des images, du texte et/ou des vidéos, chaque encart d'un slider s'appelle un slide. URL : adresse d'un site web (aussi appelée nom de domaine) ou bien adresse d'une page web complète WordPress : logiciel de gestion de contenu (CMS) qui vous permet d'obtenir un site professionnel sans devoir toucher au code (html, css, php...). Il vous donne la possibilité d'être autonome dans vos mises à jours et changements.

10 TÉMOIGNAGES Quel véritable PLAISIR de travailler avec quelqu un qui maîtrise parfaitement son domaine d expertise!! Un grand merci à Lucyna pour la pertinence et la rapidité de son travail. J avais un délai TRES court pour la mise en ligne de mon site MonCoeurMarketing.com, et grâce à Lucyna, j ai même eu un peu d avance sur la mise en ligne. Quel véritable PLAISIR de travailler avec quelqu un qui maîtrise parfaitement son domaine d expertise!! Myriam Vandenbroucque de MonCoeurMarketing, coach en marketing authentique Grâce à elle, le trafic sur mon site a doublé! J ai été impressionnée par les résultats atteints grâce à Lucyna au niveau de mon référencement. J ai atteint les premières positions sur Google sur des mots clés qui m apparaissaient impossibles! Elle a fait un travail extraordinaire. Grâce à elle, le trafic sur mon site a doublé! Merci beaucoup pour ce travail de moine :-) Marie-Soleil Cordeau, coach en bien-être amoureux Lucyna a fait preuve de rapidité d exécution, de réactivité, à l écoute de mes besoins et demandes Pour donner un essor professionnel à mon site j ai contacté kategriss. Je m en félicite, aujourd hui. Celle-ci a fait preuve de rapidité d exécution, de réactivité, à l écoute de mes besoins et demandes, tant pour sa conception que pour la mise en ligne, à la date demandée. Ce point fort est complété par un livret d explication sur l utilisation du site. Il me permet d être autonome, pour la publication de mes articles, la mise à jour de mon blog, ajout de liens, modifications de texte. Virginie de Stress Psychothérapie, thérapeute Lucyna a pris le temps [ ] de me guider pas à pas quand c était nécessaire et de s adapter à mon niveau de compréhension technique J ai contacté kategriss pour la migration de mon site sous wordpress et l installation du thème. J ai été ravie de sa grande réactivité et de son efficacité! Je me suis sentie vraiment écoutée. kategriss a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me guider pas à pas quand c était nécessaire et de s adapter à mon niveau de compréhension technique. Je vous recommande sincèrement ses services! Nathalie de Rêv elle Coaching, coach professionnel

11 ENTRETIEN «PAR OÙ COMMENCER?» Voilà, vous avez je l'espère appris pas mal de concepts utiles à la création de votre site internet professionnel et à votre image. Si vous souhaitez en savoir plus, si vous avez besoin d'un site qui travaille pour vous dès maintenant, parlons-en lors d un entretien gratuit de 30 minutes!

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