Analyse de la certification NF Maison Individuelle. Démarche HQE

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1 Analyse de la certification NF Maison Individuelle Démarche HQE Organisme certificateur : CEQUAMI Concerne Prix moyen TTC Maisons individuelles Admission : 2600 à 4000 (en fonction de la taille de l'entreprise) à 2000 pour l'option démarche HQE. Surveillance : 2000 /an pour l'audit par ouverture de chantier (qui correspond au taux de vérifications de chantiers, à la promotion, à la défense de la marque et aux services associés. Ce tarif est minoré en fonction du volume de production). Guide d'évaluation de la qualité environnementale des bâtiments sous forme de tableau avec : Clarté des documents - les préoccupations, - les critères d'évaluation, - le niveau minimum requis (B, P) - le nombre de points qu'il est possible d'attribuer (pour les TP), - les justifications qu'il faut apporter (descriptifs, plans, coupes, données...etc). 0 1 / 0 7 / s u r 6

2 Référentiel technique de certification : - Fournit un système de management à mettre en oeuvre par le constructeur. Ce dernier doit satisfaire à des exigences de 2 ordres : management général et management des processus opérationnels. - Fournit une série d'éxigences à respecter par le constructeur en matière de qualité des services (avant et lors de la contractualisation, de la contractualisation à la réception et à partir de la réception) - Fournit une liste d'éxigences à respecter par la constructeur titulaire pour garantir la qualité technique des maisons certifiées. Toutes ces exigences sont détaillées et répertoriées dans un tableau, elles sont accompagnées de commentaires (remarques et documents associés). - Fournit un tableau donnant la liste des principales réglementations techniques associées à la construction de maison individuelle que le constructeur doit maitriser et appliquer. Pédagogie ou méthodologie vis à vis des utilisateurs potentiels Système de management général : Décrit les dispositions que le constructeur doit prendre concernant : - la politique qualité - la maîtrise des activités opérationnelles à l'aide d'une procédure écrite - la maîtrise des documents et des données - le traitement des réclamations - l'enquête de satisfaction des clients - les actions correctives et préventives Système de management des processus opérationnels : Le constructeur est tenu de respecter des exigences concernant : - la publicité - la réglementation technique - les prestataires extérieurs - le contrôle de la conception - la maîtrise des achats - la sous-traitance - la réalisation et le suivi Guide d'analyse et d'évaluation du terrain et du site : 18 fiches détaillées comprenant : - une en-tête indiquant la rubrique et le thème concernés - un cadre contenant les sources d information permettant de nourrir le thème - un cadre contenant les critères de déclenchement d un traitement - un cadre indiquant les autres cibles directement concernées par l'intégration de cette contrainte. 0 1 / 0 7 / s u r 6

3 1. OUI : -L analyse du site permet d identifier des caractéristiques à prendre en compte : L'analyse du site est-elle obligatoire? 1. Analyse du site et de sa relation à l'environnement. 2. Validation du site. Les caractéristiques qui doivent être obligatoirement traitées une à une, car elles constituent la base des bonnes règles de constructibilité : préoccupation de niveau B (milieu physique) Les caractéristiques qui doivent être traitées globalement dans la recherche du meilleur compromis entre l'intégration dans le site, la qualité d'usage, la qualité environnementale et les attentes du maître d'ouvrage : préoccupation de niveau P et TP. Le constructeur doit donc justifier son choix d'implantation au regard des différents critères. -Le titulaire : Tient compte des sujétions liées au terrain dans sa proposition (viabilité, règles d urbanisme et de lotissement, mitoyenneté, orientation, topographie, nature et hydrologie du sol, profondeur hors gel des fondations ). Lorsqu'il n'a pas recours à une étude de sol, le constructeur s'engage à justifier sa position sur des bases objectives liées à l'observation du terrain, des mitoyens, des cartes géotechniques, etc. 2. NON : l'analyse de la relation du site avec son environnement immédiat fait partie des critères nécessaires à satisfaire pour obtenir la certification, il n'en est pas de même pour l'analyse du site. L'analyse du site n'est demandée que pour adapter la maison en fonction des caractéristiques du terrain. La surveillance du Constructeur NF Maison Individuelle démarche HQE est réalisée par CEQUAMI et son réseau d'experts formés à la qualité environnementale en maisons individuelles. L'évaluation estelle obligatoire? 1. au programme 2. à la conception 3. à la réalisation 4. en fonctionnement Elle se concrétise par : des vérifications sur site, par sondage de 10% à 25% des chantiers en cours, le suivi de la qualité par la réalisation d'audits périodiques (6 mois, puis 18 mois),la gestion des réclamations, la prise en compte de la satisfaction de l'ensemble des clients du constructeur NF : ils font l'objet d'une enquête de satisfaction dont les résultats sont audités par CEQUAMI. 1, 2, 3 : OUI a. Contrôle de l'organisation du constructeur (audits sur site + vérification sur dossier) : Mise en place d'un système de management environnemental. Evaluation du terrain et du site Gestion de chantier à faibles nuisances. 0 1 / 0 7 / s u r 6

4 Formalisation de son offre. Processus de contrôle de la conception et de la réalisation. Maîtrise des achats et des sous-traitants. L'évaluation estelle obligatoire? 1. au programme 2. à la conception 3. à la réalisation 4. en fonctionnement b. Contrôle de la qualité de services et du suivi client (audits sur site + enquête de satisfaction) : Information du Maître d'ouvrage. Conseil et assistance dans la conception du projet. Mise à disposition de solutions adaptées pour répondre à la qualité environnementale de votre maison. Guide d'entretien et d'usage de la maison NF Maison Individuelle démarche HQE. c. Contrôle de la qualité environnementale des maisons (visites techniques sur chantier + vérifications sur dossier) : Prise en compte des caractéristiques du terrain et du site. Evaluation de la qualité environnementale de votre maison : le constructeur NF transmet le dossier complet à CEQUAMI pour analyse. 4. NON, il n'y a pas d'évaluation au bout de 2 ans de vie du bâtiment. Y-a-t-il un site internet associé Conclusions : Ce label, bien que n'exigeant rien sur l'évaluation du site propose un document d'analyse de la parcelle très intéressant. Le contenu sur le thème matériaux (reste insuffisamment lié à des méthodes d'acv reconnues (EQUER, envest...)est moyen à l'image des méthodologies francaises. Le niveau énergétique limite les projets à une amélioration comprises entre 10 et 20% en dessous de la RT2005, ce qui est loin des exigences Passivhaus, Minergie, Effinergie qui sont à -50%.(memes remarques que pour la HQE tertiaire) L'analyse confort d'été est pertinente, celle sur le confort d'hiver est très éloignée du concept de maison passive. Les exigences acoustiques et visuelles sont du même ordre que celles de Qualitel. En conclusion, ce label qui reprend les 14 cibles de l'association HQE se retrouve (malheureusement) à en assumer le côté(un peu) trop analytique malgrè une cotation par points. (La question de fondre les 2 systèmes d'évaluation des maisons individuelles pour en garder ce qui marche vraiment reste posée.)il serait préférable que ce label, comme celui de Cerqual travaille à partir de thèmes plus fédérateurs et vise des exigences plus ambitieuses. 0 1 / 0 7 / s u r 6

5 Thèmes de la CHARTE PACA THEME 1 Insertion dans le territoire THEME 2 Matériaux, ressources et nuisances de construction Comparaison Charte PACA NFMI Critères de la certification NFMI correspondants I-Site et construction : 1- Relation harmonieuse du bâtiment avec son environnement immédiat I-Site et construction : 2- Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction 3- Chantier à faibles nuisances THEME 3 Energie, eau et déchets d'activité THEME 4 Confort et santé durables II-Gestion : 4- Gestion de l'énergie 5- Gestion de l'eau 6- Gestion des déchets d'activité 7- Gestion de l'entretien et de la maintenance III-Confort : 8- Confort visuel 9- Confort olfactif 10- Confort hygrothermique 11- Confort acoustique IV-Santé : 12- Qualité sanitaire des espaces 13- Qualité sanitaire de l'air 14- Qualité sanitaire de l'eau Rôles, missions et résponsabilités 0 1 / 0 7 / s u r 6

6 Caractéristiques : Evaluation : L attribution de la marque NF Maison Individuelle démarche HQE ne pourra se faire que si l évaluation de la qualité environnementale de la maison selon les 14 cibles satisfait aux conditions suivantes : -pour chacune des cibles, toutes les exigences notées B et P sont satisfaites - un nombre minimum de 30 points est obtenu sur les exigences de niveau TP tout en respectant un minima sur les cibles 3 (Chantier à faibles nuisances 6 points), 4 (Gestion de l énergie 10 points) et 5 (Gestion de l eau 3 points). Bibliographie : - Le guide pour l'évaluation de la qualité environnementale des maisons individuelles (version mai 2006),annexe 2 à l'addedum n 1 du référentiel technique NF maison individuelle. - Le guide d'analyse et d'évaluation du terrain et du site.(version mai 2006).Annexe 1 à l'addedum n 1 du référentiel technique NF maison Individuelle. - Référentiel technique de la marque NF MI / 0 7 / s u r 6