Guide de l'utilisateur du module d'extension de touches pour téléphone IP. BCM Business Communications Manager

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1 Guide de l'utilisateur du module d'extension de touches pour téléphone IP BCM Business Communications Manager Version du document : 02 Référence : N Date : Janvier 2006

2 Copyright Nortel Networks Limited 2006 Tous droits réservés. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les instructions, configurations, données techniques et recommandations du présent document sont considérées comme étant précises et fiables, mais elles n'impliquent aucune garantie expresse ou implicite. Les utilisateurs portent l'entière responsabilité de l'usage qu'ils font de tout produit mentionné dans ce document. Les informations contenues dans ce document sont la propriété de Nortel Networks. Marques commerciales *Nortel, le logo Nortel, le Globemark et le dessin «This is the way, This is Nortel» sont des marques commerciales de Nortel Networks. *Microsoft, MS, MS-DOS, Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Toutes les autres marques commerciales et déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

3 3 À propos du module d'extension de touches (KEM) Ce document décrit le Module d'extension des touches pour téléphone IP Nortel (KEM) et son utilisation avec les téléphones IP 2002 et Nortel IP 2004 Nortel. Description Le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP est un composant matériel qui se connecte aux téléphones IP 2002 et IP 2004 et qui offre des lignes et des touches de fonction supplémentaires. Consultez la Figure 1, page 3. Le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP offre 24 touches programmables supplémentaires (avec libellé) pour votre téléphone IP 2002 ou IP Les touches du module d'extension sont organisées en deux rangées de douze touches situées de part et d'autre d'un écran à cristaux liquides. Vous pouvez installer jusqu'à quatre Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP sur les téléphones IP 2002 ou IP Lorsque quatre Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP sont installés, le téléphone IP peut bénéficier de 96 touches programmables supplémentaires. Lorsqu'un Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP est installé sur un téléphone IP 2002 ou IP 2004, les commandes du téléphone agissent également sur le module d'extension. Figure 1 Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP Guide de l'utilisateur du IP Audio Conference Phone 2033

4 4 À propos du module d'extension de touches (KEM) Fonctions Le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP est doté des fonctions suivantes : 12 touches situées de part et d'autre d'un écran à cristaux liquides offrent jusqu'à 24 touches programmables supplémentaires avec libellé. Grâce à la touche Option, vous pouvez bénéficier d'un maximum de 48 touches programmables logiques supplémentaires sur un téléphone IP Le module d'extension de touches est relié aux téléphones IP 2002, IP 2004 ou à un autre module d'extension par l'intermédiaire d'une fixation et d'un support de structure. Une fixation murale est également disponible pour relier le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP à un téléphone IP 2002 ou IP 2004 installé sur cloison. Réglage de l'écran Le module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP (voir Figure 1, page 3) est constitué de deux rangées de 12 touches programmables (soit un total de 24 touches) situées de part et d'autre d'un écran à cristaux liquides. Chaque touche est associée à un libellé de 10 caractères défini automatiquement. Pour modifier le contraste de l'écran du Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP, utilisez l'option Réglage du contraste du menu Options du téléphone du téléphone IP. Les modifications apportées au contraste du téléphone IP se répercutent sur le module d'extension de touches. Il n'est pas possible de modifier uniquement le contraste du module d'extension de touches. Pour plus d'informations sur les réglages et les commandes du téléphone IP, reportez-vous au Guide de l utilisateur du téléphone IP 2002 ou au Guide de l utilisateur du téléphone IP N

5 À propos du module d'extension de touches (KEM) 5 Configuration et montage Le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP se fixe sur la partie droite d'un téléphone IP 2002 ou IP 2004 (voir Figure 2). Fixez-le en l'insérant dans le réceptacle situé à l'arrière du téléphone IP grâce à la fixation et au support de structure fournis avec le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP. Le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP est relié au téléphone IP 2002 ou IP 2004 via le port du module d'extension des accessoires (port AEM). Figure 2 Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP relié à un téléphone IP 2002 Installation du module d'extension de touches Les instructions ci-dessous permettent d'installer le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP : 1 Retirez le téléphone IP du socle : actionnez la poignée inclinable, puis soulevez le téléphone. Remarque : Pour les téléphones IP 2004, vous n'êtes pas obligé de retirer le support ; vous pouvez également régler l'angle d'inclinaison au maximum. 2 Fixez le bras de connexion du Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP à l'arrière du téléphone IP, puis alignez la prise de connexion du Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP au port AEM situé à l'arrière du téléphone. Remarque : Les broches des téléphones IP 2002 de référence NTDU76AB34, NTDU76BB34, NTDU76AB70 ou NTDU76BB70 sont plus courtes que sur les autres modèles de téléphone IP Si c'est le cas pour votre téléphone IP 2002, vous devez retirer de son logement le connecteur du câble ruban relié au module d'extension et l'insérer dans l'embase avant d'installer le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP. Guide de l'utilisateur du IP Audio Conference Phone 2033

6 6 À propos du module d'extension de touches (KEM) 3 Assemblez le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP et le téléphone IP en exerçant une pression sur les deux appareils. Un déclic signale l'assemblage du module d'extension de touches. 4 Pour connecter un deuxième Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP, répétez les étapes 1 à 3. 5 Le deuxième Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP se fixe sur la partie droite du premier Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP. 6 Si vous avez retiré les supports du téléphone IP et du Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP, fixez-les à nouveau. Réglez l'angle d'inclinaison des supports des modules d'extension installés au même niveau que celui du téléphone IP. 7 Le Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP s'allume. 8 L'alimentation électrique du Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP s'effectue via les branchements du téléphone IP 2002 ou IP Il ne dispose d'aucune source d'alimentation propre. N

7 À propos du module d'extension de touches (KEM) 7 Utilisation de l'option de fixation murale L'unité formée du téléphone IP et du module d'extension de touches peut être fixée sur une cloison à l'aide des fixations murales livrées avec le module. Le deuxième module d'extension de touches pour téléphone IP se fixe sur la partie droite du premier. Réglage du socle incliné Le socle incliné des téléphones IP 2002 n'est pas réglable ; en revanche, vous pouvez régler l'inclinaison du socle du module d'extension de touches au même niveau que celui du socle du téléphone. Le socle des téléphones IP 2004 est également réglable. Réglez l'inclinaison des socles du téléphone IP 2004 et du module d'extension de touches à votre convenance. Initialisation du module d'extension de touches (KEM) Après installation du module d'extension de touches sur votre téléphone IP 2002 ou IP 2004, la connexion s'établit et l'initialisation du module commence. À ce stade, l'écran du module d'extension s'allume et clignote jusqu'à ce que la communication avec le téléphone IP soit établie. Une fois le processus d'initialisation effectué, les touches programmables supplémentaires du module d'extension pour téléphone IP peuvent être utilisées. Si vous mettez sous tension le téléphone IP et le module d'extension, le téléphone IP s'initialise en premier. Une sonnerie retentit pour indiquer que l'initialisation du téléphone IP est terminée. Les libellés s'affichent sur le module d'extension du téléphone IP pour indiquer que l'initialisation de celui-ci est terminée. Remarque : Si le clignotement de l'écran du module d'extension ne s'arrête pas ou si le libellé des touches ne s'affiche pas, contactez votre administrateur système. Remarque : Si vous installez deux modules d'extension de touches, celui relié directement au téléphone IP (installé sur la droite du téléphone IP) doit être opérationnel pour que le deuxième module fonctionne. En effet, l'alimentation électrique et la communication avec le téléphone IP du deuxième module d'extension s'effectuent par l'intermédiaire du premier Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP. Connexion de modules à chaud Il s'agit de la connexion d'un ou plusieurs modules d'extension de téléphones IP à un téléphone IP actif. Lorsque vous connectez un module d'extension de téléphone IP à un téléphone IP déjà actif, il n'est pas nécessaire de rallumer le téléphone IP. Si d'autres modules d'extension sont déjà connectés au téléphone IP, tous les modules d'extension de téléphone IP se réinitialisent lorsque vous connectez un nouveau module. Guide de l'utilisateur du IP Audio Conference Phone 2033

8 8 À propos du module d'extension de touches (KEM) Démarrage à froid Vous pouvez appuyer sur une combinaison de touches pour déclencher le démarrage à froid d'un seul module d'extension de téléphone IP ou de tous les modules d'extension de téléphone IP attachés au même téléphone IP. Pour démarrer à froid un seul module d'extension de téléphone IP, appuyez sur la combinaison de touches suivantes : 0, 12, 22, 10. Pour démarrer à froid tous les modules d'extension de téléphone IP attachés, appuyez sur la combinaison de touches suivantes : 0, 12, 23, 11. Commandes et réglages Lorsqu'un module d'extension de touches est installé sur un téléphone IP 2002 ou IP 2004, les commandes et les réglages du téléphone agissent également sur le module d'extension. Utilisez le menu Options du téléphone du téléphone IP pour définir le réglage du contraste et la modification des libellés des touches de fonction du Module d'extension de touches (KEM) pour téléphone IP. Pour plus d'informations sur les commandes et les réglages (notamment sur le menu Options du téléphone) de votre téléphone IP, reportez-vous au Guide de l utilisateur du téléphone IP 2002 ou au Guide de l utilisateur du téléphone IP Module PPR évolué Votre administrateur système doit définir votre module PPR comme un module Position principale de réponse/indicateur clé de réponse évolué dans le système de programmation afin de pouvoir déplacer des touches de lignes extérieures, de lignes de sélection directe et de groupes de recherche de votre poste vers les touches du module d'indicateur clé. Vous pouvez recevoir des appels externes uniquement lorsque le module PPR fonctionne en mode évolué. Si vous avez besoin d un plus grand nombre de touches sur votre CAP, ou si vous souhaitez obtenir davantage d informations sur les groupes de recherche, contactez votre administrateur système. Programmation des touches mémoire Par défaut, les touches mémoire du module d'indicateur clé ne contiennent aucune programmation. Elles vous permettent d'enregistrer des numéros internes et externes ou des codes de fonction qui peuvent alors être appelés ou activés par une simple pression. Si vous exécutez le mode PPR en mode évolué, vous pouvez programmer les boutons de ligne de sélection directe et de groupes de recherche. Lorsque vous utilisez le mode évolué, vous pouvez également programmer des touches de duplication. Par exemple, vous pouvez programmer plusieurs boutons pour une ligne de sélection directe particulière ou un correspondant automatique externe. Les fonctions suivantes doivent être programmées pour vous permettre de profiter au maximum du module PPR : Mise en attente ( ) Transfert ( ) Appel prioritaire ( fl ) N

9 À propos du module d'extension de touches (KEM) 9 Pour vérifier si ces fonctions sont programmées sur votre poste T7316E ou module d'indicateur clé, suivez les étapes décrites ci-dessous : Numérotation automatique interne 1. Appuyez sur les touches. 2. Appuyez sur une touche mémoire. 3. Composez le numéro de poste. 4. Appuyez sur OK pour enregistrer le numéro. Ou Appuyez sur Quitter pour annuler la programmation. Fonctions 1. Appuyez sur les touches. 2. Appuyez sur une touche mémoire. 3. Appuyez sur et saisissez le code de fonction. 4. Appuyez sur OK pour enregistrer la fonction. Ou Appuyez sur Quitter pour annuler la programmation. Numérotation automatique externe 1. Appuyez sur les touches. 2. Appuyez sur une touche mémoire. 3. Composez le numéro externe. 4. Appuyez sur OK pour enregistrer le numéro. Ou Appuyez sur Quitter pour annuler la programmation. Déprogrammation des touches mémoire 1. Appuyez sur les touches. 2. Appuyez sur une touche mémoire. 3. Appuyez sur OK pour déprogrammer la touche. Ou Appuyez sur Quitter pour annuler la programmation. Réattribution des touches de ligne Si vous utilisez un module PPR évolué, vous pouvez déplacer des touches de lignes extérieures, de lignes de sélection directe et de groupes de recherche vers votre téléphone T7316E vers votre module KIM. 1. Appuyez sur les touches. 2. Sur votre téléphone T7316E, appuyez sur le bouton de ligne correspondant à la ligne que vous souhaitez déplacer. 3. Dans votre module d'indicateur clé, appuyez sur la touche mémoire à laquelle vous souhaitez attribuer la ligne. 4. Appuyez sur. La touche de ligne apparaît désormais sur votre module d'indicateur clé. Guide de l'utilisateur du IP Audio Conference Phone 2033

10 10 À propos du module d'extension de touches (KEM) Surveillance des téléphones du système Il est important de surveiller les différents types de voyants situés en regard des touches de numéros internes à composition automatique de votre module d'indicateur clé. Ces voyants vous indiquent l'état d'un poste téléphonique. Les voyants suivants s'affichent à côté des touches de numéros internes à composition automatique de votre module d'indicateur clé lorsque : Le téléphone traite un appel interne ou externe ou est utilisé pour vérifier la boîte vocale. La fonction Ne pas déranger est activée sur le poste téléphonique. La fonction Renvoi est activée sur le poste. Prise d'appel et transfert Vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur la plupart des appels : Réception d'un appel. Identification du destinataire de cet appel. Vérification de l'état du poste du destinataire sur votre module d'indicateur clé. Si l'indicateur est désactivé, transfert de l'appel vers ce poste. OU Si l indicateur est affiché, que votre collègue est occupé ou déjà en ligne. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les fonctions suivantes : Mise en attente : vous permet de transférer l'appel au poste concerné même si toutes les lignes sont occupées. Appuyez sur ou appuyez sur la touche mémoire si vous en avez programmé une pour cette fonction. Rappel : vous avertit dès que le poste se libère. 1) Appelez le poste concerné. 2) Appuyez sur ou appuyez sur la touche mémoire si vous en avez programmé une pour cette fonction. Appel prioritaire : vous permet d interrompre l appel en cours de votre collègue. 1) Appelez le poste concerné. 2) Appuyez sur fl ou la touche mémoire si vous en avez programmé une pour cette fonction. OU Si l'indicateur (Ne pas déranger) est affiché, prenez le message ou transférez l'appel directement vers la boîte vocale du poste (le cas échéant). OU Si l indicateur (Renvoi) est affiché, transférez l appel vers le poste concerné. L'appel sera acheminé automatiquement vers un autre numéro interne ou externe. N