LA GESTION COMMERCIALE POUR LA DISTRIBUTION SPÉCIALISÉE. UN SERVICE COMPLET UN INTERLOCUTEUR UNIQUE

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1 LA GESTION COMMERCIALE POUR LA DISTRIBUTION SPÉCIALISÉE. UN SERVICE COMPLET UN INTERLOCUTEUR UNIQUE

2 Jean-Charles CHEKROUN Président Directeur Général Robert DURANT Directeur Général Plus rien ne sera comme avant. Bien plus qu'une rupture, les acteurs économiques devront réaliser leur révolution à marche forcée mais sans risque. Etre adossé à un interlocuteur unique pour mener à bien le «pari» sur son système d'information est la garantie de ne pas commettre d'erreur. L'expérience et le nombre important de nos références depuis plus de 35 ans constituent le socle de la solidité de l'accompagnement de tous les projets du monde du retail, de la restauration et de la grande distribution. Bien avant la crise, l'offre SPIRAL s'est placée en alternative aux offres informatiques intégrées pour toute l'entreprise qui engendrent rigidité, investissements longs et lourds, pour un système d'information massif et monolithique. SPIRAL est positionné sur des lignes métiers identifiées avec des solutions flexibles, personnalisables et adaptées économiquement aux projets des entrepreneurs : VS (Vertical-Solutions ) pour les organisations pyramidales de réseaux ; WS (Web-Solutions) pour les organisations en réseaux collaboratifs. Repères SPIRAL Group : Création de réseaux de points de vente Lancement de la franchise «Bijoutique» (magasins totalement informatisés). Création des «Polygone Or», l or en grande Distribution pour Carrefour France. Création et déploiement d une solution informatique centralisée de pilotage des bijouteries pour Carrefour à l international : Création du pôle Édition Croissance externe accélérée par l acquisition de 4 éditeurs spécialisés dans le monde du Retail, de la Restauration et du Multi-activités : Consolidation et croissance Focalisation sur une croissance organique continue par le développement commercial, mutualisation des services généraux, capitalisation de l offre métier. Déploiement de SPIRAL VERTICAL SOLUTION, système d information, de gestion et de pilotage pour les enseignes.

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4 L Expertise de l Éditeur Des milliers d utilisateurs dans le monde utilisent les solutions SPIRAL Group. La formation ainsi que les transferts de compétences dans la langue du pays sont assurés par nos équipes d assistance et de déploiement. Une réponse adaptée Quelle que soit la nature du point de vente, de l offre (vente de produits, de services ), de l organisation (gestion mono ou multi-sites), de la structure (indépendant, franchisé, groupement, enseigne, centrale), SPIRAL Group apporte les solutions adaptées qui rationalisent votre activité. En mode abonnement avec redevance mensuelle ou classique, nos solutions sont à la portée de tous Utilisateurs de nos solutions 9 Pays couverts Des technologies communicantes Tous les produits SPIRAL Group sont fondés sur des technologies pertinentes qui garantissent compatibilité et intégration parfaite avec tout système d information. Nos progiciels fonctionnent en architecture client/serveur ou en mode ASP (Application Service Provider). Des solutions Métiers Les progiciels SPIRAL Group sont complétés par des composants Métiers qui intègrent les fonctionnalités spécifiques à vos activités. BELGIQUE ESPAGNE FRANCE ITALIE MAROC PAYS-BAS PORTUGAL SUISSE TURQUIE Domaines d'expertise Alimentation l Animalerie Bazar - Discount l Bijouterie - Luxe l Bricolage Négoce de matériaux l Équipement automobile Équipement de la personne l Jardinerie Libre service agricole l Livre - Presse - Papeterie Loisirs créatifs l Loisirs - Jouets l Parapharmacie Parcs de loisirs l Restauration l Santé & Beauté Sport - Textile

5 L Expérience de l Intégrateur SPIRAL Group maîtrise toutes les phases indispensables à une parfaite informatisation. La prise en charge globale par l éditeur du système d information est la meilleure garantie de fiabilité et d efficacité. Les acteurs de la Distribution, en France et à l International, exigent souvent des solutions «clés en mains». SPIRAL GROUP prend en charge : Intégration Des matériels spécifiques au FRONT OFFICE (Encaissement) : terminaux points de ventes et périphériques. Des matériels du système BACK OFFICE (Gestion) : Serveurs, système de sauvegarde, imprimantes, terminaux portables d inventaires. Des supports Réseau/Communication/Protection : logiciels & matériels spécifiques. Installation Schéma d implantation. Installation et paramétrage du progiciel, des systèmes d exploitation et d administration du réseau. Installation sur le site, tests de conformité de la ligne réseau et de fonctionnement de tous les matériels. Formation - Assistance au démarrage Centre de formation agréé, SPIRAL Group dispense des stages personnalisés sur site ou en école (1 er et 2 ème niveau), des cours de perfectionnement et une assistance au démarrage. Assistance - Maintenance Plusieurs types de contrats sont proposés en France et à l International. Hot Line, jusqu à 7J/7, 1 er ou 2 ème niveau, 7 langues parlées : assistance à l utilisation des progiciels, matériels et systèmes. Contrat de maintenance progiciel évolutive et corrective.

6 L'OFFRE SPIRAL Group SPIRAL Group prend en compte la dimension Métier de ses clients avec son offre SPIRAL VERTICAL SOLUTION et des équipes 100% dédiées. RETAIL - Distribution spécialisée Vertical Solution VS intègre tous les besoins de la profession avec les offres modulaires PROGEST (ERP de pilotage multi-réseaux de magasins), X-MAG'OFFICE (concentrateur multi-magasins), et MAG'OFFICE (logiciel de gestion magasin et caisses). Gestion Centrale de pilotage. Gestion multi-magasins. Gestion magasin. Encaissement. Fidélité. Atelier. PROGEST Progiciel intégré de pilotage centralisé pour les enseignes de la Distribution. BtoB - Distribution multicanal Web Solution SPIRAL WEB SOLUTION est adapté aux exigences des professionnels qui s adressent aux PROS (BtoB) et au multicanal de ventes avec la solution web nouvelle génération ELOI V6 et la caisse autonome NETPOS. MAG OFFICE Progiciel magasin permettant la gestion complète du point de vente. ELOI V6 NETPOS Gestion Centrale web. Gestion des flux. Portail web. Gestion multi-magasins. Gestion BtoB, BtoC, E-commerce. Mobilité. ELOI V6 Progiciel de gestion commerciale 100% web au service des «Pros». RESTAURATION L'offre modulaire REST'OFFICE apporte la solution qui optimise l'activité des restaurateurs, parcs de loisirs, métiers du tourisme. Encaissement tactile. Pilotage multi-sites. Aide à la décision. Pilotage multi-sites. REST'OFFICE Progiciel d'encaissement et de gestion pour la restauration.

7 MAG SERVICES UNE ASSISTANCE PERMANENTE Afin de répondre de manière pertinente et efficace aux attentes de ses clients en matière de prestations de services, SPIRAL Group dispose d une division totalement dédiée à l'accompagnement client : MAG SERVICES. Celle-ci se compose de techniciens organisés en région et intervenant sur site. Son champ d action est très vaste, tant au niveau géographique les interventions ont lieu partout en France et en Europe que technique puisque les collaborateurs répartis de façon stratégique assurent aussi bien le déploiement, les formations de niveau 1 et perfectionnement, le service après vente, et donnent des conseils matériels et logiciels si le client le désire. La mission fixée à cette entité du groupe SPIRAL est double : assurer un suivi clientèle de qualité, régulier et de proximité s inscrivant dans le long terme ; mais également ajouter une dimension humaine à la performance technique. En ce sens, chaque technicien connaît les spécificités et problématiques de chaque client. Il rencontre les utilisateurs directs des progiciels et matériels SPIRAL Group qui peuvent attendre de lui une écoute et une prestation irréprochable. SPIRAL Group s engage quotidiennement aux côtés de ses clients afin de leur assurer un accompagnement personnalisé tout au long de leur croissance. SPIRAL - MAG SERVICES conforte cette philosophie selon laquelle la prise en charge globale par l éditeur du système d information est la meilleure garantie de fiabilité et d efficacité de tout projet informatique. UN PARTENAIRE SUR LEQUEL VOUS POUVEZ COMPTER. Une structure solide. Depuis 35 ans, SPIRAL Group est spécialisé dans la conception et l intégration de progiciels de gestion commerciale. Ses nombreuses références en font un partenaire de progrès à votre service. Un centre logistique. Sur plus de 600 m2, SPIRAL Group gère la préparation de vos configurations et toute la logistique jusqu aux expéditions. Un partenariat étroit avec des technologies majeures. SPIRAL Group a conclu un partenariat avec des entreprises leaders pour garantir la fiabilité et la pérennité de votre gestion commerciale :

8 Service communication SPIRAL Group. Toutes les marques citées sont fournies à titre de simple information et appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Illustrations et documents non contractuels. SPIRAL Group / Siège social Le Millénaire - 425, av. Alfred Nobel - CS Montpellier Cedex 2 Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0)