GS1 : L innovation digitale dans la Supply Chain du vin
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- Simon Morin
- il y a 6 ans
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1 GS1 : L innovation digitale dans la Supply Chain du vin DPM Janvier 2016
2 Groupe GEODIS EXPERT EN SOLUTIONS TRANSPORT ET LOGISTIQUE Chiffre d affaires 2014 par métier* Chiffre d affaires 2014 par zone géographique 6,8 Mds ** Chiffre d affaires 12% 77% 11% Freight Forwarding 39 % Distribution & Express 23 % AMERIQUES EMEA APAC Logistique Contractuelle 17 % Road Transport 11 % Supply Chain Optimization 10 % * : avant élimination au niveau Groupe GEODIS **: après élimination au niveau Groupe GEODIS collaborateurs au niveau mondial clients 67 pays avec une implantation en propre 120 pays desservis
3 L expertise Vins & Spiritueux de GEODIS La puissance d un réseau 110 agences en France, réseau de partenaires à l international Process homogènes, sécurisation des envois sensibles Respect des spécificités de vos produits Expertise et conseils douaniers Des solutions créatrices de valeur *Sur certaines agences Un traitement adapté à chacune des étapes Stockage dans des locaux à température dirigée, à hygrométrie constante et limitation des ruptures de charges* Notre expertise sectorielle des entrepôts agréés douanes une expertise réglementaire forte et complète de nos spécialistes une gestion et un suivi réglementaires informatisés Notre exigence qualité la sécurisation totale de vos produits la visibilité et la traçabilité par des systèmes d information adaptés aux vins et spiritueux
4 L innovation digitale : Les opportunités d un écosystème connecté 3 ENJEUX MAJEURS POUR LA SUPPLY CHAIN DU VIN : Fluidifier les échanges d informations : Assurer la traçabilité de marchandises sensibles et de valeur Renforcer la proximité et le service aux destinataires sur un marché concurrentiel Adapter les services aux évolutions de l économie digitale : Ce qu a changé le e-commerce pour la supply chain du vin Traiter les données pour personnaliser les livraisons : Connaître les destinataires et leurs contraintes Savoir en faire un levier de qualité
5 Fluidifier les échanges d informations : Nos clients gardent la maîtrise de leurs envois DES SERVICES WEB DEDIES POUR NOS CLIENTS VINS & SPIRITUEUX Préparer facilement les expéditions : Saisie simplifiée des informations réglementaires nécessaires au transport (régimes fiscaux, n de titre de mouvement, durée de transport, volume en droits acquittés ou en droits suspendus, n CRA) Impression automatique de bordereaux de remise et des étiquettes comportant la mention «Matières réglementées / Alcools» Pré-informer les clients destinataires de leurs livraisons Suivre à tout moment les envois Traiter en ligne un empêchement à la livraison Visualiser et imprimer une preuve de livraison
6 Fluidifier les échanges d informations : L information au cœur de la relation client DES DESTINATAIRES TOUJOURS INFORMES Les clients de nos clients sont nos clients! Une interface dédiée aux destinataires qui leur permet de suivre leur envoi tout au long du trajet Lorsque le colis quitte notre agence, le destinataire reçoit le message d information Il pourra également, grâce à cette notification, programmer en ligne un nouveau rendez-vous de livraison en cas de livraison infructueuse Ces interfaces sont disponibles sur le web ou plates-formes mobiles
7 Adapter les services à l économie digitale : La livraison du vin à l heure du e-commerce POUR LES PARTICULIERS, DES LIVRAISONS SUR RENDEZ-VOUS Livraison à domicile sur rendez-vous électronique GEODIS ON DEMAND premium standard Livraison à domicile sur rendez-vous téléphonique live Retrait en point de proximité relay
8 Adapter les services à l économie digitale : La livraison du vin à l heure du e-commerce INTERFACES MULTI-SUPPORTS ET REACTIVES Calendrier de prise de rendez-vous disponible sur smartphone, tablette et web Prise de rendez-vous possible jusqu à minuit pour une livraison le lendemain matin Possibilité de modifier le rendez-vous pris jusqu à minuit la veille (disponible avril 2016) Information du passage du conducteur (créneau de 1 h) le matin de la livraison (disponible avril 2016)
9 Personnaliser les livraisons en fonction des destinataires : Livrer du vin à un particulier ou à une GMS UNE BASE DESTINATAIRES COUPLEE A DES PDA PERFORMANTS Connaître les contraintes spécifiques des destinataires pour assurer une qualité de livraison irréprochable Une base géocodée des destinataires est enrichie au fil des livraisons successives et répertorie toute l'expertise de nos conducteurs (heures de livraison, type de destinataire, rendez-vous prévu, etc.) Un PDA dernière génération, guide nos conducteurs au cours des livraisons et assure une qualité de service homogène (enregistrement des instructions au chargement ou à la livraison, réception d instructions de dernière minute, présentation obligatoire d un bon de livraison, etc.)
10 L échange d information : Un levier de qualité dans la supply chain du vin Echanger l information, c est : Assurer une qualité opérationnelle optimale Pouvoir offrir des services personnalisés aux besoins du marché et aux spécificités des destinataires Un langage commun permettant à chaque à acteur de la supply chain de s enrichir des informations produites et participer pleinement à cet écosystème connecté
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