GUIDE DE CONFIGURATION DU SITE JACKS-EXPRESS.fr

Transcription

1 GUIDE DE CONFIGURATION DU SITE JACKS-EXPRESS.fr V /10/2010

2 Table des matières I Gestion des informations générales du site...3 A. Informations du restaurant...3 B. Fichiers téléchargeables...5 II. Gestion des témoignages...6 III. Gestion des avis Clients...7 IV. Personnalisation de prix / retrait de produits de la carte...8

3 I Gestion des informations générales du site. Accessible dans le menu via «Gestion du site > Gestion du restaurant». La page se présente en deux parties. La première concerne les informations «textuelles» du restaurant et la deuxième correspond aux différents fichiers téléchargeables. A. Informations du restaurant Le montant minimum de prise commande permet de ne pas avoir de commandes en livraison pour un montant trop bas (par défaut, il est de 10 ) 2. Horaires d'ouverture séparés pour les jours de la semaine (du lundi au mercredi) et les week end. 3. Zone de livraison permet de définir une zone pour laquelle la livraison sera possible. On fait une recherche sur l'adresse du client afin de savoir si elle est incluse dans cette zone avant d'accepter la commande en ligne. «Géolocalisation» permet de placer sur une carte l'endroit ou se situe votre restaurant. Cette information est utilisée sur le site dans la partie «Nos adresses > Localisation». 4. «Remise maximale %» : remise maximale en pourcentage que vous pouvez effectuer sur le logiciel de caisse. «Remise maximale»: idem, sauf que l'on fixe un montant en euros. 5. Coordonnées postales de votre restaurant.

4 ---- Les informations suivantes sont directement affichées sur le site Temps additionnel pour la prise de commande. Permet de rajouter un délais en minutes sur le temps de livraison prévu (permet de pallier les éventuels décalages entre temps réel et temps logiciel / éviter les retards de livraison ) 12. Informations de contact. Numéro du restaurant + mail d'envois des avis clients / et autres informations du site. 13. Journées de fermeture du restaurant. Désactive la prise de commande pour ces jours. Il suffit de saisir une date ou de la sélectionner dans le listing des jours fériés et de valider avec le bouton vert. 14. Informations des tickets de caisse (entêtes et pieds de pages)

5 B. Fichiers téléchargeables 1. Carte pdf du restaurant. Le lien est ensuite disponible dans le bloc «Jack's chez vous». Ce champ est sensé recevoir un fichier pdf exclusivement. 2. Miniature du restaurant visible dans «Nos adresses» sous l'adresse du restaurant. Ce champ est sensé recevoir un fichier image, de préférence d'une dimension de 110x150 pixels. 3. Carte de la zone de livraison visible dans «Nos adresses > Zone de livraison». Ce champ est sensé recevoir un fichier image. 4. L'image map n'est pas encore utilisée à ce jour. Ce champ est sensé recevoir un fichier image.

6 II. Gestion des témoignages. Cette partie recense les articles de presse rédigés sur les restaurants de la franchise Jack's Vous pouvez voir les témoignages tels qu'ils sont présentés sur le site en allant sur les pages suivantes: «Ouvrir une franchises > Réseau de franchisés». Ces informations sont saisies directement par les franchiseurs. Vous pouvez toutefois visualiser les témoignages dans le logiciel. En allant dans «Gestion du site > Gestion des témoignages». A ce moment, vous aurez un listing des articles saisis. Pour en voir les détails, il suffit de cliquer sur le titre de l'article vous intéressant.

7 III. Gestion des avis Clients. Ce sont les remarques exprimées par les clients dans la zone «Votre avis nous intéresse». Ces avis ne sont visible que dans votre logiciel Jack's Express et non sur le site. Un duplicata de l'avis du client vous est envoyé par mail dès sa rédaction, à l'adresse renseignées dans la partie « contact» dans la page de gestion des informations du restaurant. Pour y accéder, se rendre sur «Gestion du site > Liste des avis clients». Idem que pour la gestion des témoignages, vous ne pouvez que visualiser les avis postés. Si vous souhaitez supprimer des avis, il faudra en faire la demande auprès de vos franchiseurs. Pour visualiser les détails d'un commentaire, il suffit de cliquer sur son titre, et de cliquer sur le texte du message pour fermer l'aperçu.

8 IV. Personnalisation de prix / retrait de produits de la carte. Afin de modifier / retirer des produits, il vous faut vous rendre sur la page de personnalisation des prix, «Produits & prix > Personnalisation des prix» Dans le listing situé en haut de page, vous pouvez soit choisir une categorie de produit comme dans l'exemple ci-dessus, soit aller directement sur une fiche produit en cliquant sur le nom du produit. Pour modifier un prix. Il vous faut saisir le nouveau prix dans la colonne «internet» et dans la case encadrée en bleu. Une fois ceci fait, il faut valider les modifications en cliquant sur le bouton «valider». Pour désactiver un produit. Il suffit de cliquer sur le bouton rouge a gauche de la zone de prix. Une fois le prix passé en rouge, le produit n'apparaitra plus sur la carte de votre restaurant. La réactivation se fait en cliquant sur le bouton vert. Pour modifier d'autres informations comme le nom du produit, l'image, la description, il faudra contacter directement votre franchiseur qui est le seul habilité a gérer les informations générales du produit.