Les Ateliers Agités Ou Développer la cohésion d équipe sur un format «expresso»

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1 Les Ateliers Agités Ou Développer la cohésion d équipe sur un format «expresso» Les équipes. 7 heures en 2 modules réparties sur 2 à 4 jours. Vous disposez de peu de temps vos collaborateurs sont peu motivés pour des formations longues vous souhaitez leur donner le goût et l envie de participer à une formation, mais à dose homéopathique optez pour les ateliers agités. Les thèmes de formation que vous choisirez seront constitués de plusieurs ateliers. La formation sera conçue avec vous afin de répondre à vos attentes et vos objectifs Les ateliers successifs auront pour objectifs de donner à vos managers tous les outils de base : que ce soit les grands principes de la communication managériale aussi bien que tous les actes majeurs du management opérationnel Les ateliers possibles Les mots pour le dire! L idée est de travailler sur l importance du vocabulaire et de la construction des phrases (pour éviter les phrases négatives) Look & Like! L idée est de travailler et de faire réfléchir sur la tenue et les comportements qui dénotent Les petits couacs qui font de grands dégâts Les salons de Nadine L idée est de développer la courtoisie française. On dit bien «Bonjour Madame, bonjour Monsieur» et non pas «Bonjour m sieur dame» Assertivité : Les réponses à vos clients L idée est de cesser et d éviter les réponses fuyantes et savoir répondre au bon moment en dosant ses arguments! Itinéraire d un client : Le détail qui tue! C est l idée d un parcours du combattant pour visualiser et prendre conscience des petits détails qui vont faire toute la différence négative : la banane entamée derrière le desk, dans le couloir la femme de chambre a oublié une serviette sale, les abats jour de travers, le chewing-gum qui traine dans le cendrier Et toutes nos autres idées Selon les ateliers mis en place Ce format, "l air de rien", contribue à la diffusion d un message unique, c est une pierre de plus à l édifice de l esprit d équipe. SEMI-01

2 Gestion Un Voyage à FORMAPOLIS! La formule FORMAPOLIS est une formule où les participants partagent des moments forts et développent le tissu relationnel du groupe. La vie communautaire durant deux jours stimule le sentiment d appartenance, libère les énergies et l envie de relever des défis d équipes. Réfléchir et redéfinir une communication efficiente Améliorer la cohésion du groupe Revoir les basiques du management pour avoir tous : le même langage Développer la communication transversale Défier les conflits Formation PRISON JMB Formation, marque déposée à l INPI Formapolis by Ressources Humaines Allez en PRISON Client < DÉPART Jeu Formapolis Cette formation alterne apports théoriques, réflexions et jeux, analyses et entraînement pratique sur des cas concrets apportés par et pour les participants. SEMI-02

3 F A I B L E F O R T 1 0,75 0,60 0,50 0,25 0 X ➁ ➃ Y 0,54 ➀ ➂ Architectes d un jour! La formule «Architectes d un jour» est une formule où les participants partagent des moments forts et développent le tissu relationnel du groupe. La vie communautaire durant deux jours stimule le sentiment d appartenance, libère les énergies et l envie de relever des défis d équipes. Réfléchir et redéfinir une communication efficiente Améliorer la cohésion du groupe Revoir les basiques du management pour avoir tous : le même langage Développer la communication transversale Défier les conflits F I D É L I S E R N S C L I E N T S P O U R D É V E L L O P P E R N O T R E C H I F F R E D A F F A I R E Gestion de Portefeuille Client Adapter les Actions aux Enjeux GPC MATRICE ATTRAITS / VULNERABILITES A T T R A I T S Gérer, suivre et anticiper le développement Maintien relation peu ou pas d investissement 0 0,25 0,50 0,75 1 F A I B L E F O R T (risque de pertes) V U L N E R A B I L I T E S ➀ Décision d actions * Allocation de ressources. Pour diminuer nos vulnérabilités et éventuellement (lorsque cela est nécessaire et possible) augmenter nos attraits, selon la position d un client sur la grille Attraits/Vulnérabilités, nous déciderons donc des types d actions de natures différentes à mener, ainsi : Dans le quart ➀ (Vulnérabilité forte / Attrait fort) : On affectera le maximum de ressources et de vigilance. Il est important (attrait fort) et urgent (vulnérabilité forte) de faire passer le client du quart ➀ au quart ➀ position la meilleure. Pour cela, on cherchera à diminuer les vulnérabilités, en commençant par les vulnérabilités dont le total dans la grille de notation est le plus fort : c est la priorité. On peut aller jusqu à ne pas agir sur les vulnérabilités dont le total est faible. C est donc un plan d actions cohérent que l on établira, et que l on écrira. Maîtriser vos savoirs, Développer vos compétences! F O R M A T I O N / / jmb-formation@orange.fr / Affecter le maximum de ressources et de vigilance La méthode Défense sélective Possibilité d abandon F I D É L I S E R N S C L I E N T S P O U R D É V E L L O P P E R N O T R E C H I F F R E D A F F A I R E Gestion de Portefeuille Client Hiérarchiser les enjeux représentés par chaque client Evaluer chaque client selon : - Les critères d attrait pour l entreprise. - Les critères de vulnérabilité de l entreprise chez le client. Décider des actions pour diminuer nos vulnérabilités et allouer nos ressources puis mettre en œuvre les actions et suivre les résultats et réitérer la démarche. Critère A1 = le Résultat L établissement du client dégage t-il un Résultat intéressant pour L entreprise? < 10 K K K K 4 > 50 K 5 Le Résultat étant essentiel, le coefficient à appliquer à la note est de 5. Critère A2 = l image de l établissement ou la capacité du client à vendre L entreprise Le client ou son établissement constitue t-il une référence apte à favoriser notre développement dans son association, dans sa région? Si oui, la note sera de 5. Si pas du tout notez 1. de : non, pas du tout à : oui, tout à fait Ce critère favorable au développement se verra appliquer une pondération de 3. Critère A3 = l appartenance du client à un Grand Compte et/ou son intégration dans les réseaux L appartenance d un établissement à un Grand Compte national ou régional justifie souvent les efforts déployés. Si ce client est nécessaire à la poursuite de la collaboration avec un Grand Compte important pour L entreprise, vous appliquerez la note 5. de : non, pas du tout à : oui, tout à fait La pondération à appliquer = 4. Critère A4 = la potentialité de développement de notre activité chez le client Le développement de nos services dans cet établissement est envisageable et peut constituer des ressources attractives pour L entreprise, notez 5. de : non, pas vraiment peut-être mais à long terme à : oui, et sur cet exercice fiscal La pondération à appliquer = 2. Définir les critères d attrait Maîtriser vos savoirs, Développer vos compétences! F O R M A T I O N / / jmb-formation@orange.fr / Fiches Cette formation propose la réalisation d un projet stimulant permettant d apprendre les techniques de management de projet en accéléré. Le groupe est confronté à une situation précise exigeant travail en équipe et prise de décision collégiale. SEMI-03

4 Réalisateurs d un jour! «Soyez les Spielberg de votre pub, Action, ça tourne» Les équipes de l entreprise. 7 heures réparties sur 1 jour. Une équipe doit dépasser le stade de la collection d individus et passer par des phases successives de développement. Ce Team-building est conçu pour vous donner les clés de la réalisation cinématographique d un «Film publicitaire» tournée dans les conditions réelles et professionnelles, comme sur un plateau de cinéma ou de télévision. Vous serez le temps d une journée : Acteurs Réalisateur Cadreur Preneur de son Eclairagiste Monteur Donner les outils nécessaires pour tendre vers le succès Animer, développer l esprit de progrès, pour atteindre les objectifs de l entreprise, et «l objectif» de la journée Développer les compétences et l esprit de cohésion des collaborateurs à travers de nouveaux challenges Utiliser les actions de management, communication au service du projet Cette formation propose la réalisation d un projet stimulant permettant d apprendre les techniques de management de projet en accéléré. Le groupe est confronté à une situation précise exigeant travail en équipe et prise de décision collégiale. SEMI-04

5 Chasse aux trésors! Chasse aux trésors est une formule où les participants partagent des moments forts et développent le tissu relationnel du groupe. La vie communautaire durant deux jours stimule le sentiment d appartenance, libère les énergies et l envie de relever des défis d équipes. Développer ses capacités de leader Savoir mobiliser les ressources sans avoir de liens hiérarchiques avec elles Créer de la cohésion S amuser Challenger! Jeu et supports Cette formation propose exercices et autodiagnostic pour progresser dans l affirmation de son leadership. SEMI-05