a. De quoi s agit-il? b. Les écrans de transition pas à pas c. Quelques cas particuliers d. En cas de problème OneLife

Transcription

1 Accès YOUROFFICE

2 a. De quoi s agit-il? b. Les écrans de transition pas à pas c. Quelques cas particuliers d. En cas de problème 2 OneLife

3 Quand? Courant octobre 2017 Que va-t-il se passer? Votre carte TAN (carte plastique) sera remplacées par un code OTP (One Time Passcode) généré par votre application OneLife OneApp. Comment? Tout courtier qui se connectera à youroffice, passera par les écrans de transition afin d activer son nouveau système d authentification. 3 OneLife

4 OneLife 4

5 ... après avoir accepté le disclaimer OneLife 5

6 pour une dernière fois! OneLife 6

7 car elles ont été adaptées au nouveau système d authentification OneLife 7

8 necessaire pour lier votre accès youroffice à OneLife OneApp. Si vous n avez encore jamais utilisé l App, encodez un code PIN de votre choix (4 chiffres) OneLife 8

9 Téléchargez la dernière version de OneLife OneApp sur AppStore ou Google Store Ouvrir l App, choisissez votre code langue, ensuite le scanner de QR code s active automatiquement. Il vous suffit de scanner le QR code à l écran de votre youroffice pour lier les deux outils Votre écran youroffice Votre écran OneLife OneApp OneLife 9

10 Le numéro d utilisateur contient 8 chiffres (ne pas confondre avec le code PIN à 4 chiffres) OneLife 10

11 Les codes OTP sont renouvelés toutes les 30 secondes et valables pendant 2 minutes OneLife 11

12 Si vous n avez pas encodé votre code OTP endéans les 2 minutes, veuillez utiliser le code OTP suivant généré par OneLife OneApp. OneLife 12

13 Si votre code est valide, cliquez sur Suivant pour continuer. OneLife 13

14 + 3 questions de sécurité pour protéger le processus de récuperation de l accès OneLife 14

15 obligatoire pour pouvoir utiliser le processus de récuperation de l accès OneLife 15

16 ATTENTION! N oubliez pas de valider votre adresse endéans les 15 minutes voir le mail reçu! OneLife 16

17 Si cette étape n est pas finalisée, il vous sera ensuite impossible d effectuer la reconnexion en ligne (p.ex. en cas d oubli du mot de passe) OneLife 17

18 OneLife 18

19 OneLife 19

20 AVANT ou APRES le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Numéro d utilisateur perdu? OneLife 20

21 AVANT ou APRES le processus de transition vers le nouveau système d authentification Utilisez le formulaire de déblocage Votre numéro d utilisateur vous sera rappelé par . OneLife 21

22 AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Mot de passe perdu? OneLife 22

23 AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Impossible d utiliser votre adresse car celle-ci n est pas encore validée Cliquez sur Reconnexion et Formulaire de déblocage OneLife 23

24 AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Utilisez le formulaire de déblocage Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier postal (car vous n êtes pas encore passé par les écrans de transition). OneLife 24

25 AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Code perdu? OneLife 25

26 AVANT le processus de transition vers le nouveau système d authentification Utilisez le formulaire de déblocage Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier postal Lors de votre connexion suivante, vous serez reconnu comme nouvel utilisateur. Vous passerez directement aux écrans de transition pour modifier votre mot de passe, encoder votre code PIN, votre adresse et répondre aux 3 questions. OneLife 26

27 APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Cliquez sur Mot de passe perdu? OneLife 27

28 APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Encodez votre numéro d utilisateur, votre adresse . Déplacez le curseur vers la droite pour dévérouiller le boutont Suivant sur lequel vous pourrez cliquer OneLife 28

29 OneLife 29

30 cliquez sur le lien proposé OneLife 30

31 répondez à la question de sécurité et encodez le code reçu, ensuite, cliquez pour Vérifier la question et le code OTP OneLife 31

32 Le nouveau mot de passe doit contenir minimun 8 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial OneLife 32

33 OneLife 33

34 APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification cliquez sur le Youroffice correspondant OneLife 34

35 APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Encodez votre mot de passe OneLife 35

36 APRÈS le processus de transition vers le nouveau système d authentification Ecran Questions de sécurité Répondre à 3 nouvelles questions Ecran Changement adresse OneLife 36

37 OneLife 37

38 The content of this document is intended solely to provide general information on the products and/or services provided by the life assurance company, The OneLife Company S.A. (OneLife). It does not constitute any offer or solicitation for the purchase of any life assurance product. OneLife does not warrant, represent or guarantee that the information contained within this document is complete, accurate or up-to-date. Neither is this information intended to constitute any form of legal, fiscal or investment advice and the information provided in this document or any other precontractual document should therefore be used only in conjunction with appropriate professional advice obtained from a suitable qualified professional source. OneLife 38

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