Procédure de commande d un Signing Server Token

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1 UG-0101 Procédure de commande d un Signing Server Token V /01/2015 Français

2 Mention légale Ce document ne doit pas être reproduit, ni dans son entièreté, ni en partie, sans l accord préalable écrit et explicite de LuxTrust S.A. Des droits d auteur de parties tierces peuvent exister pour des éléments de cette documentation. LuxTrust S.A. décline toute responsabilité pour dommages directs, indirects, spéciaux, occasionnels ou résultant de dommages dus à du matériel informatique, des logiciels, des données (corruption ou perte) ou pour d autres dommages liés ou étant la conséquence de l exécution de quelque conseil donné dans ce document. Ce document est mis à disposition «tel quel» et aucune garantie n est donnée en termes d adaptation à une finalité particulière ou d applicabilité. En faisant usage de ce document, l utilisateur accepte de l utiliser sous sa seule responsabilité et reconnait que ce document ne pouvait pas être mis à disposition sans de telles restrictions. Table des matières I Choix du bon de commande... 3 I.1 Important : Détails avant de commencer la commande... 4 I.2 Remplir le bon de commande... 4 I.3 Etape 1 Données qui apparaîtront dans le certificat... 4 II Remplir le bon de commande... 5 II.1 Etape 1 Données qui apparaîtront dans le certificat... 5 II.2 Etape 2 - Données qui n apparaîtront pas dans le certificat... 7 II.3 Etape 3 Choix de l autorité d enregistrement II.3.a Client ne résidant pas au Grand-Duché de Luxembourg : III Récapitulatif I Choix du mode paiement II Finaliser la commande LuxTrust S.A. T IVY Building 2/12

3 I Choix du bon de commande Entrez l adresse dans la barre d adresse du navigateur Internet. (Voir dans la figure 1) Figure 1 Cliquez sur le lien du produit que vous voulez commander (voir flèche verte dans la figure 2). Figure 2 Sélectionnez le produit LuxTrust en cliquant sur COMMANDER (voir rectangle vert dans la figure 3). Figure 3 Le Token Private est destiné à des besoins privés et le Token Pro est destiné à des besoins professionnels. Voici un aperçu des applications disponibles via le lien suivant : LuxTrust S.A. T IVY Building 3/12

4 I.1 Important : Détails avant de commencer la commande Veuillez lire attentivement les informations sur votre écran avant de commencer la commande de votre produit LuxTrust. Après avoir lu toutes les informations, cochez la case (voir cercle vert dans la figure 4) et commencez votre commande en cliquant sur «PROCÉDER À LA COMMANDE» (voir flèche verte dans la figure 4) : Figure 4 Entrez le code de vérification (voir première flèche rouge dans la figure 5), puis cliquez sur «Valider» (voir deuxième flèche rouge dans la figure 5) : Figure 5 I.2 Remplir le bon de commande Si vous ne parvenez pas à déchiffrer le code de vérification, cliquez sur l image «Refresh trouve à droite de l image pour en obtenir un autre. I.3 Etape 1 Données qui apparaîtront dans le certificat» qui se LuxTrust S.A. T IVY Building 4/12

5 II II.1 Remplir le bon de commande Etape 1 Données qui apparaîtront dans le certificat Veuillez compléter les données obligatoires et suivies d un astérisque rouge (*). Figure 7 Saisissez dans la première partie du bon de commande votre nom, prénom et nationalité tels qu ils sont mentionnés sur votre pièce d identité ou passeport (voir flèches rouges dans la figure 7). Figure 8 Vous pouvez mentionner jusqu à 2 adresses dans les champs prévus à cet effet (voir flèches rouges dans la figure 8). Les écrans suivants concernent uniquement les clients qui commandent des Signing Server Token Pro. Les clients effectuant une commande de Signing Server Token Private peuvent avancer jusqu à la figure 11. Figure 9 Sélectionnez le type de détenteur (voir flèches rouges dans la figure 9). Veuillez noter qu un administrateur de certificats peut révoquer tout certificat émis à un mandant de la même société sans avoir besoin de demander l accord du détenteur. LuxTrust S.A. T IVY Building 5/12

6 Figure 10 Saisissez le nom de l entreprise ainsi que le pays où se trouve son siège (voir flèches rouges dans la figure 10). Il est obligatoire de mentionner soit le numéro de TVA, soit le numéro du RCSL, soit un autre numéro (voir flèches bleues dans la figure 10). Pour recevoir plus d informations sur le numéro de référence concernant votre accès chez etva et/ou RCSL, e-cdf, n hésitez pas à consulter leur page web en utilisant le lien (voir flèche rouge dans la figure 10). Le champ «Division/Service» n est pas obligatoire et peut contenir le nom de votre division / service (voir flèche verte dans la figure 10). Figure 11 Continuez la procédure en cliquant sur «Suivant» qui se trouve en bas à droite de la première étape (voir flèche rouge dans la figure 11). LuxTrust S.A. T IVY Building 6/12

7 II.2 Etape 2 - Données qui n apparaîtront pas dans le certificat Veuillez compléter les données obligatoires et suivies d un astérisque rouge (*). Figure 12 Veuillez insérer votre date de naissance, un code de première activation à 5 caractères, votre numéro de téléphone et le type de commande (voir les flèches rouges dans la figure 12). Vous êtes libre de choisir la publication du certificat dans l annuaire LuxTrust (voir flèche rouge dans la figure 12). Choisissez le type de commande, (voir carré vert dans la figure 12). Le code de première activation n est pas le Password, ni le UserID, ceux-ci vous parviendront par courrier. Le code VOUCHER vous est normalement remis par votre entreprise, banque, administration, Si vous ne disposez pas de code VOUCHER, vous devez sélectionner «Tarif NORMAL» dans la liste «Type de commande». Les codes VOUCHER sont seulement valables pour le type de produit LuxTrust pour lequel ils ont été émis et sont à usage unique lors de l établissement du bon de commande. L écran suivant concerne uniquement les clients effectuant une commande de Signing Server Token Pro., les clients effectuant la commande de Signing Server Token Private peuvent passer directement à la figure 14. Figure 13 Il vous est loisible de renseigner le numéro de téléphone et l adresse de l entreprise. (voir les flèches rouges dans la figure 13). LuxTrust S.A. T IVY Building 7/12

8 Figure 14 Veuillez compléter les données obligatoires et suivies d un astérisque rouge (*). Si vous souhaitez que le dispositif LuxTrust ainsi que la lettre LuxTrust Codes vous parviennent à une adresse autre que celle indiquée sur la facture, cliquez sur le carré gris, (voir flèche verte dans la figure 14). Si vous souhaitez les recevoir à votre lieu de travail, remplissez les données de votre entreprise/société. Si enfin vous souhaitez les recevoir à une adresse privée, veuillez effacer le contenu du champ «entreprise» et remplir les champs restant avec les informations nécessaires (voir les flèches rouges dans la figure 14b). Figure 14a LuxTrust S.A. T IVY Building 8/12

9 Figure 14b Assurez-vous que le nom du destinataire ou de l entreprise figure bien sur la boîte aux lettres pour éviter que les courriers ne soient retournés chez LuxTrust. Figure 15 Continuez la procédure en cliquant sur «Suivant» qui se trouve en bas à droite de la deuxième étape (voir les flèches rouges dans la figure 15). LuxTrust S.A. T IVY Building 9/12

10 II.3 Etape 3 Choix de l autorité d enregistrement A cette étape, LuxTrust vous propose de choisir directement une autorité d enregistrement qui est, dans la plupart des cas, un institut financier auprès duquel vous êtes déjà un client identifié (voir cadre bleu dans la figure 16) ou bien de vous enregistrer comme client non-identifié si vous ne pouvez pas profiter de la première option (voir cadre brun dans la figure 16). Passez à la prochaine étape en utilisant le bouton «Suivant» (voir flèche rouge dans la figure 16). Figure 16 II.3.a Client ne résidant pas au Grand-Duché de Luxembourg : LuxTrust permet l identification de clients étrangers via un notaire et une apostille, conformément aux régulations internationales dans ce domaine. Elle nécessite la production des documents suivants : - Une copie de la carte d identité ou du passeport de la personne concernée, dûment légalisée par un notaire. - Cette copie doit être munie d une apostille, définie comme étant la formule prévue par la Convention de la Haye du 5 octobre 1961 pour tenir lieu de légalisation d un acte public et qui atteste de l authenticité de la signature apposée sur le document, la qualité en laquelle le signataire a agi et, le cas échéant, l identité du sceau ou timbre apposé sur l acte. La copie de la pièce d identité et l apostille doivent être lisibles d après les standards applicables au Luxembourg (alphabet, langue, ). Le client doit alors rajouter ces documents en lieu et place de la copie signée de la carte d identité demandée lors de la procédure normale et faire parvenir son dossier, y inclus ces documents, à la Chambre de Commerce Service Espace Entreprises 7, rue Alcide de Gasperi L-1615 Luxembourg LuxTrust S.A. T IVY Building 10/12

11 Numéro de téléphone: Numéro de fax: Adresse Heures d ouverture: Lundi au vendredi de 8:30 17:00 Concernant le paiement du produit LuxTrust, dans le cadre de l'identification à distance d'un client ne résidant pas au Luxembourg et ne pouvant s'y déplacer, il y a lieu de prendre contact avec la Chambre de Commerce. III Récapitulatif Le récapitulatif vous permet de corriger des informations qui seraient erronées en cliquant sur le bouton «Retour». Si toutes les informations sont correctes, veuillez entrer et confirmer votre adresse pour l envoi d une copie du bon de commande (voir flèches bleues sur la figure 17). Cochez ensuite la case pour accepter les conditions générales de vente (voir première flèche rouge dans la figure 17) et cliquez sur «Suivant» (voir deuxième flèche rouge dans la figure 17). Une copie du bon de commande ainsi que la facture vous seront envoyés à l adresse renseignée. Figure 17 Pour visualiser les conditions générales de vente, cliquez sur le lien «J ai lu et j accepté les conditions générales de vente». LuxTrust S.A. T IVY Building 11/12

12 I Choix du mode paiement Choisissez votre mode de paiement en cliquant sur l option de votre choix. Validez votre choix en cliquant sur «suivant» (voir flèche verte dans la figure 18). Continuez la commande avec la figure 20 «Finaliser la commande». Si vous avez opté pour le paiement en ligne, validez votre choix en cliquant sur «Suvant» (voir flèche verte dans la figure 18). Figure 18 Suivez les instructions de Saferpay sur les écrans. Au dernier écran, après avoir saisi les données de votre carte de crédit, cliquez sur «Terminer» (voir flèche rouge dans la figure 19) pour confirmer votre paiement et pour être redirigé sur notre site internet. Figure 19 II Finaliser la commande Cette étape confirme que vous avez terminé la partie en ligne. Veuillez lire attentivement les s contenant les informations suivantes pour finaliser votre commande. Figure 20 LuxTrust S.A. T IVY Building 12/12