Internet Comment ça marche?

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1 Module "Système d'information : Fondamentaux", Master professionnel ICMC, UTT, 2005 Aurélien Bénel Internet Comment ça marche?

2 Pratique de l Internet Panorama des possibilités techniques offertes par l Internet pour en être un usager averti pour en être un acteur 2

3 Programme (6h CM) Fondements de l Internet Historique, Connexion, Domaines & adresses, Transport Services Internet Principe Panorama : Messagerie instantanée, Courrier, Annuaires, Catalogues, Nouvelles, Fichiers distants Conception de sites Web Notion d hypermédia, HTTP, Web dynamique 3

4 Historique 1957 : Réaction américaine au Spoutnik Idée d un réseau reliant les principaux laboratoires de recherche militaire 1974 : Protocole pour ARPANET (DoD) indépendant des ordinateurs indépendant du mode de connexion décentralisé, route dynamique 4

5 Centre info 5 Dorsale Dorsale Centre info Centre info Centre info Dorsale Dorsale Dorsale Centre info Centre info

6 Centre info Centre info Centre info Centre info Centre info 6

7 Centre info 7 Dorsale D orsale Dorsale Dorsale D orsa le Centre info Centre info Dorsale Dorsa le Centre info Centre info

8 Centre info Centre info Centre info 8 Dorsale Dorsale Dorsale Dorsale Centre info

9 Historique (suite) 1979 : Ouverture à la recherche civile (NSF) 1982 : Création du nom «Internet» (internetworks : interconnexion de réseaux) 1988 : Internet devient mondial 9

10 Se connecter à l Internet : "directement" D orsale Dorsale Nœud régional 10

11 Réseau National de l Enseignement et de la Recherche 11

12 Se connecter à l Internet : par modem Fournisseur d'accès Modem Modem Signal modulé sur ligne téléphonique 12

13 Note : les modulations de base Temps Signal numérique d origine Modulation d amplitude Modulation de fréquence Modulation de phase 13

14 Se connecter à l Internet : par ADSL Digital Suscriber Line (boucle locale numérique) Hautes fréquences sur la ligne téléphonique entre l abonné et le local de l opérateur Asymmetrical DSL Débit descendant > Débit montant 14

15 a. IP/ADSL Nœud national (opérateur historique) Nœud national (fournisseur d accès) Nœud régional (opérateur historique) Modem ADSL Boucle locale Filtres passe haut / passe bas Câble de renvoi DSL Access Multiplexer (opérateur historique) Filtre passe bas Noeud de Raccordement d Abonnés Abonné Local de l opérateur historique 15

16 b. ADSL partiellement dégroupé Nœud régional (fournisseur d accès) Modem ADSL Boucle locale Filtres passe haut / passe bas Câble de renvoi Salle de cohabitation DSL Access Multiplexer (fournisseur d accès) Filtre passe bas Noeud de raccordement d abonnés Abonné Local de l opérateur historique 16

17 c. ADSL totalement dégroupé Nœud régional (fournisseur d accès) Modem ADSL Boucle locale Câble de renvoi Salle de cohabitation DSL Access Multiplexer (fournisseur d accès) Abonné Local de l opérateur historique 17

18 Adresse IP Comment identifier tout ordinateur connecté? 32 bits (représentés par 4 nombres entre 0 et 255) Exemple : Comment organiser 4G d adresses (attribution, routage)? 18

19 Réseau Adresse IP Classe Réseau Machine Organisation des adresses en réseaux : classe A : 127 réseaux de 16M de machines classe B : réseaux de machines classe C : réseaux de 256 machines Saturation de la classe B : IPv4 IPv6 19

20 Nom d hôte Idée de base 1. Nom d hôte 2. Adresse IP Serveur de noms (DNS) 3. Requête Client Serveur Comment gérer un annuaire aussi grand? 20

21 4. Nom d hôte de A 7. Requête Serveur de noms Domaine 1. Nom d hôte de A 6. Adresse IP Serveur de noms Client Domaine du client 3. Adresse IP de B 5. Adresse IP de A Serveur de noms B Serveur A Domaine du serveur Domaine de A Internic.net

22 Cas particuliers : Adresses IP dynamiques Serveur DHCP Modem IP réservée 1. Demande d une IP Modem

23 Cas particuliers : Transcription d adresses (NAT) Internet Serveur Pare-feu Zone démilitarisée (DMZ) : Adresses IP réelles Intranet : Adresses IP locales *.* / * 23

24 Transport TCP : Ordonnancement des paquets, accusé de réception Utilisé pour la plupart des services Web UDP : Ni ordonnancement, ni AR Utilisé pour les flux (voix, vidéo-conférence) 24

25 Services et ports Service Ports réservés : <1024 Exemples : Service (80 : Web) ; (110 : POP) ; (25 : SMTP) ; (21 : FTP) 25

26 Comment les pirates peuvent-ils contrôler ma machine? Certains services installés sont dangereux trop puissants (administration à distance) mal configurés ou présentant des failles Des programmes installent des services à votre insu («Chevaux de Troie», Virus) 26

27 Pour quoi faire? Voler ou détruire vos données Espionnage industriel, sabotage Héberger des informations illégales Logiciels piratés, photos pédophiles Et surtout : attaquer des serveurs gouvernementaux ou commerciaux 27

28 Comment se protéger? Sur chaque ordinateur N installer que les services indispensables Mettre à jour les services à chaque fois qu une faille est corrigée Entre le réseau interne et l Internet : Mettre en place un filtre (routeur ou pare-feu) 80 : OK Internet 21 : KO Réseau interne 28

29 Messagerie instantanée Principe de base Problème : 1. Salut, tu vas bien 2. Ca va, et toi? Nécessite de connaître l adresse de la machine de son interlocuteur Difficile à retenir, sujet à modification Ne marche pas s il y a transcription des adresses 29

30 Messagerie instantanée (suite) Serveur de messagerie instantanée 3. Oui 2. Bob est-il là? 1. Je suis là (Bob) 5. Message? (Bob) 6. Tom : Salut, tu vas bien? 4. Pour Bob (de Tom) Salut, tu vas bien Tom Bob 30

31 Courrier électronique Boîte aux lettres (SMTP) smtp.laposte.fr 2.Courriel charon.utt.fr Boîte postale (POP) 6.Contenu du n 2 4.Liste enveloppes Aurélien 5. Que dit le n 2? 3.Des courriels pour moi? (benel) b 1.Courriel p our enel@te chcico. utt.fr Tom 31

32 Courrier électronique (alias) Une adresse courriel est normalement de la forme : nom_de_connexion@serveur_de_courriel Ex : benel@charon.utt.fr Mais il existe des alias, par exemple de la forme : nom_en_clair@domaine Ex : Aurelien.Benel@utt.fr 32

33 Courrier électronique : Transfert d adresse Boîte aux lettres (SMTP) smtp.laposte.fr liris.insa-lyon.fr Ancienne Boîte postale Nouvelle Boîte postale (POP) charon.utt.fr Tom Aurélien 33

34 Boîte aux lettres (SMTP) Courrier électronique : Liste de diffusion smtp.laposte.fr Serveur de liste fr.groups.yahoo.com Courriel pour kayak@yahoogroupes.fr Boîtes postales Tom 34

35 Groupe (forum) de discussion Serveur NNTP Serveur NNTP Synchronisation news.free.fr news.univ-lyon1.fr Liste des articles Liste des articles Du nouveau dans fr.emploi.offre? Du nouveau dans fr.emploi.offre? Article dans fr.emploi.offre 35

36 4. «Physique», Catalogues interconnectés des bibliothèques (norme Z39-50) 2. Auteur=Aristote? Serveur Z39-50 Lyon 1 3.Aucun 1. Auteur=Aristote? «Organon» Poste de Serveur Z39-50 Lyon 3 2. Auteur=Aristote? 3. «Physique» Serveur Z39-50 Lyon 2 consultation 36

37 Transfert de fichier client/serveur (ex : FTP) Serveur FTP ftp.free.fr 37 5.Téléchargement 4. Requêtefichier 3. Tél échargem ent 2. Req uête fichi er 1. Té lédéc hargement

38 1.The wall? 2.The wall? 2.The wall? Transfert de fichier d égal à égal (ex : Kazaa) 38 2.The wall? 2.The wall? Je l ai ( ) 1.The wall? 4. Je l ai ( )

39 La Toile : Comment ça marche? HTTP : un protocole comme les autres Où est donc le génie de la Toile? Les types de fichier sur la Toile Organisation des fichiers sur un serveur 39

40 HTTP : un protocole comme les autres Serveur HTTP Serveur HTTP actualite.free.fr 6.Télé chargement Page 5.R equête page 3.Requête image 4.Téléchargement image 2.Téléchargement page 1.Requête page 40 Client HTTP (butineur)

41 Où est donc le génie de la Toile? Historique : Tim Berners-Lee CERN (1989) But : Relier les services réseaux existants : URL Disposer d une interface commune pour toutes les bases de données : CGI 41

42 Où est donc le génie de la Toile? Uniform Resource Locator (1) Courriel : <mailto:tom@free.fr> Forum de discussion : <news:fr.emploi.offre> Transfert de fichier <ftp://ftp.free.fr/pub/games> <ftp://abenel@lisi.insa-lyon.fr/these.rtf> 42

43 Où est donc le génie de la Toile? Uniform Resource Locator (2) La Toile < nom d hôte localisation de la page < nom d hôte localisation du programme CGI paramètres 43

44 Où est donc le génie de la Toile? Common Gateway Interface Standard pour interfacer un serveur HTTP avec des programmes externes. Permet au serveur Web de générer une page à la demande. Serveur de base de données 2. Zola? Serveur HTTP avec CGI 1. search?q=zola&hl=fr Client HTTP 3. Résultat brut 4. Page de résultat 44

45 Les types de fichier sur la Toile Téléchargeables : Tous Visualisables (par la plupart des butineurs) : HTML : Pages Javascript : Programme exécuté par le client GIF, PNG : Images artificielles (icones, facsimilés de texte, schémas) Compression sans pertes JPEG : Images naturelles (photographies) Compression avec pertes 45

46 Note : Compression JPEG d une image artificielle à éviter! 46

47 Les fichiers sur la Toile (2) Visualisables par certains butineurs ou à l aide d une extension (plugin) Applet Java : Programme exécuté par le client DOC : Texte enrichi (format fermé!) RTF : Texte enrichi PDF : Texte enrichi prêt à être imprimé SVG : Graphique vectoriel Flash : Animation (format fermé!) XML + feuille de style... 47

48 Note : XML et feuilles de style Document XML Feuille de style 1 Internet 1. Historique Tout commence en Feuille de style 2 INTERNET A. Historique B. Principe 48

49 Organisation des fichiers : Principe de base var www html accueil.html logo.gif demo demo.html Disque dur de URL correspondantes 49

50 Organisation des fichiers : Les fichiers index var www html index.html logo.gif demo index.html Disque dur de X X URL correspondantes 50

51 Organisation des fichiers : Les pages personnelles var home crobarde public_html plan.jpg Contenu non modifiable par «crobarde» Contenu modifiable par «crobarde» Disque dur de lisi.insa-lyon.fr URL correspondantes 51

52 Analyse et conception d un site d entreprise sur la Toile Livrables : site lui-même, aide en-ligne, rapports techniques & organisationnels, synthèses pour les décideurs. 52

53 Identification du projet But Solutions envisagées Contraintes Techniques (réseau, machines, formats...) Humaines (âge, langues, expertise ) Economiques Faisabilité / Coûts Solution retenue 53

54 Étude de l existant L information dans l entreprise : Quelles sont les infos? Où sont-elles? Qui les modifient? Périodicité? Qui les consultent? Confidentialité? dans d autres entreprises similaires 54

55 Analyse des besoins Entretiens et/ou tables-rondes avec des personnels motivés, formés, non stressés, bienveillants Concrétisation à l aide de : Scenarii Maquettes Prototypes Pour chaque information Ce qui demeure Ce qui change. Moyen. Conséquences. Prototype 55

56 Charte ergonomique But d un texte : faire sens en se basant sur le contexte (relation entre les paragraphes, les pages, les livres...) la situation d écriture (Qui a écrit quoi et quand?), de lecture (Où suis-je? D où puis-je venir? Où puis-je aller?) Hypertexte ou hypotexte? 56

57 Organisation du contenu Collections de documents Parcours de lecture Autres liens 57

58 Lancement et Suivi Accompagner le lancement du site par des évènements "off-line" Inauguration, Conférences, Brochures, cartes de visite Faire "vivre" le site Mise en place des processus de mise-à-jour, Formation, Animation (on- et off-line). 58

59 Conclusion Un site Web d entreprise ce n est pas le bricolage technologique d un «webmaistre» isolé, c est un projet concernant toute l entreprise, dans lequel il s'agit d'analyser et d'organiser la communication entre des personnes. 59