Management des Entreprises Sociales. Finalité Spécialisée du Master en Sciences de Gestion. Dans le cadre de l Académie des Entrepreneurs Sociaux

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1 Management des Entreprises Sociales Finalité Spécialisée du Master en Sciences de Gestion Dans le cadre de l Académie des Entrepreneurs Sociaux sciences de gestion

2 Management des Entreprises Sociales Introduction PIONNIERE, HEC-ULg propose dans son programme de Master en sciences de gestion, une finalité spécialisée en «Management des entreprises sociales». INNOVANTES, les entreprises sociales constituent une forme originale d entreprise, qui réconcilie l économique, le social et l environnemental. Tout en recherchant l efficacité, elles accordent la priorité aux objectifs sociétaux qu elles poursuivent. RESPONSABLES, de plus en plus d entreprises dites «classiques» souhaitent concilier leurs objectifs économiques avec des préoccupations sociales et écologiques. Mobiliser des compétences et des talents individuels autour de projets à responsabilité sociale ou sociétale (RSE) est un enjeu majeur pour l avenir. Aujourd hui, les entreprises sociales c est déjà près de 10% de l emploi salarié en Belgique, avec un taux d accroissement de l emploi 2,5 fois supérieur au reste de l économie. A l étranger, la plupart des grandes écoles de gestion proposent désormais des programmes de formation sur l entrepreneuriat social ou le management des entreprises sociales (Harvard Business School, Oxford-Saïd Business School, Cambridge-Judge Business School, Duke-Fuqua Business School, HEC-Paris, ESSEC-Paris). HEC-ULg est aujourd hui la seule école de gestion à proposer ce type de programme en Belgique. La spécialité Management des entreprises sociales offre aux étudiants en sciences de gestion la possibilité d acquérir les compétences transversales à toutes les spécialités du Master en sciences de gestion (tronc commun) tout en favorisant, dans leur parcours de formation, le développement de compétences spécifiques à l entrepreneuriat social et une meilleure prise en compte des aspects sociaux, éthiques et environnementaux au cœur même de l activité économique (cours spécifiques, stage, mémoire). La spécialité Management des entreprises sociales apporte dès lors aux étudiants : Une capacité d analyse et de gestion : savoir gérer les grandes fonctions de l entreprise, comprendre les diverses formes d organisations économiques, leurs rôles et leurs spécificités, analyser et anticiper les enjeux de société ; Un bagage opérationnel : connaître l environnement dans lequel évoluent les entreprises, apprendre les pratiques managériales de l entrepreneuriat social, maîtriser les outils adaptés à l intégration de préoccupations sociales et environnementales ; sciences de gestion Un réseau relationnel : rencontrer les principaux acteurs de l entrepreneuriat social et de la responsabilité sociale en Belgique, entrer en contact avec des expériences similaires en Europe et dans le reste du monde ; Un contexte stimulant pour l ébauche de projets d entrepreneuriat social et le développement de pratiques de gestion inspirées de la responsabilité sociétale ; Un accompagnement pédagogique intensif, axé sur le développement progressif de l autonomie de l étudiant. Management des Entreprises Sociales 2 > 3

3 Débouchés La spécialité Management des entreprises sociales développe des compétences que les futurs diplômés sont amenés à valoriser dans des milieux professionnels variés, dans des postures d entrepreneurs, de managers ou d experts : en créant des entreprises qui génèrent de la plus-value sociale ou environnementale ou en portant des projets à plus-value sociétale au sein des entreprises classiques, dans le cadre de démarches de responsabilité soci(ét)ale de l entreprise (RSE). en mettant leurs compétences de managers au service d entreprises sociales existantes dans des champs d activité très variés comme : > l économie «verte» (recyclage, production et distribution d énergie, circuits courts, transition), > les services sociaux et de santé (hôpitaux, mutuelles, maisons médicales, accueil de la petite enfance, services aux personnes âgées, services de proximité, services à la personne handicapée, etc.), > les relations Nord-Sud (commerce équitable, micro-finance, ONG de développement, etc.), > la lutte contre l exclusion du marché du travail (insertion ou formation par le travail, pépinières d entreprises, coopératives d activité), > le développement de la finance alternative (finance éthique et solidaire, micro-finance), > la culture (production, diffusion, soutien aux artistes), etc. en contribuant à développer une expertise spécifique sur l entrepreneuriat social et la RSE : > dans les institutions qui sont en contact avec les entreprises sociales (exemple : secteur bancaire, administrations publiques), > au sein des sociétés de consultance qui développent des départements spécifiques sur la RSE, ou au sein des agences-conseil (entreprises de consultance focalisées sur l accompagnement des entreprises sociales), > dans les conseils d administration des entreprises sociales. Partenariats en appui à la formation L ensemble de cette formation s appuie sur des collaborations entre le corps enseignant de HEC-ULg et divers partenaires dont la présence enrichit le cursus proposé. Un corps enseignant spécialisé à l intérieur de HEC-ULg, fort impliqué dans les réseaux internationaux. Des spécialistes de terrain impliqués > Large place donnée à des interventions de spécialistes de l entrepreneuriat social (pour les outils dont ils sont des experts reconnus, ou pour les secteurs d activités où ils exercent d importantes responsabilités). Des connexions internationales : > Possibilité de suivre une partie des cours à l étranger (partenariats notamment avec les universités de Bologne et de Roskilde dans le cadre du réseau EMES). > Possibilité d effectuer le stage à l étranger. > Invitation, dans le cadre de plusieurs cours et séminaires, de professeurs étrangers réputés. Des entreprises sociales partenaires > Lieux de stages intéressants, et perspectives d emploi pour les diplômés. > Problématiques pour les mémoires en lien avec les attentes des entreprises. > Expériences d entrepreneuriat social à étudier. Un ancrage de ce programme dans l Académie des Entrepreneurs Sociaux à laquelle sont associées les principales fédérations d entreprises sociales. Une implication dans ID-Campus > Participation au développement de ID-Campus, une plate-forme ouverte et interdisciplinaire créée pour mobiliser la créativité des jeunes, des chercheurs et des entreprises en vue d imaginer de nouveaux usages, produits, services ou modèles d affaires au service d une société durable. Management des Entreprises Sociales 4 > 5

4 Programme La spécialité Management des entreprises sociales est une des options proposées par HEC- ULg dans son Master en sciences de gestion. Comme les autres spécialités, elle s appuie sur un tronc commun en sciences de gestion (60 crédits voir et propose ensuite 6 cours spécialisés, la réalisation d un stage et d un mémoire (pour un total de 60 crédits également), le tout réparti sur deux ans. ANNEE 1 Tronc commun du Master en sciences de gestion (45 crédits) + Management des entreprises sociales (15 crédits). Introduction à l économie sociale et à l entrepreneuriat social. Social innovation and organizational diversity. Financement de l entreprise sociale ANNEE 2 Tronc commun du Master en sciences de gestion (15 crédits) + Management des entreprises sociales (45 crédits). Strategy and markting management in social entreprises. Gouvernance et gestion des ressources humaines en entreprise sociale. Community Development and Social Investment. Stage en entreprise sociale ou dans uen structure liée à l écomomie sociale (10 crédits). Travail de fin d études (20 crédits) Le contenu des cours spécialisés est brièvement présenté dans les pages qui suivent. Les engagements pédagogiques complets sont disponibles sur le site de l ULg et sur l interface Lol@ utilisée par HEC-ULg. INTRODUCTION À L ÉCONOMIE SOCIALE ET À L ENTREPRENEURIAT SOCIAL (Prof. Jacques Defourny) > Développer une connaissance approfondie des spécificités et des rôles de l économie sociale, de l entreprise sociale et de l entrepreneuriat social dans les économies contemporaines > Approches conceptuelles et principales grilles analytiques : économie sociale, économie solidaire, secteur non marchand, tiers-secteur, nonprofit sector, entrepreneuriat social > Formes et modes d action de l économie sociale dans différents secteurs d activités et contextes géographiques (Belgique, Europe, Amérique du Nord, Asie, pays en développement) > Analyse des conditions d émergence, de l importance économique et des rôles des entreprises sociales > Analyse des atouts, limites et spécificités des entreprises sociales ; analyse des trajectoires d entrepreneurs sociaux SOCIAL INNOVATION AND ORGANIZATIONAL DIVERSITY (Prof. Benjamin Huybrechts) en anglais > Développer la capacité à identifier les exemples actuels et opportunités futures d innovation sociale (solutions nouvelles à des problèmes sociétaux) > Identifier les choix et les défis auxquels les porteurs de projets sont confrontés tout au long du processus d innovation sociale > Concepts, exemples et processus d innovation sociale > Analyse des options et outils pour chaque phase du processus > Rôle individuel et collaboratif de différents types d acteurs (entreprises sociales et «for-profit», pouvoirs publics, acteurs de la société civile, écoles et universités, etc.) lors de chaque phase du processus sciences de gestion Management des Entreprises Sociales 6 > 7

5 FINANCEMENT DE L ENTREPRISE SOCIALE (Prof. Sybille Mertens, avec la collaboration de Michel Marée) > Comprendre la rationalité économique des business models mis en oeuvre dans les entreprises sociales > Acquérir une connaissance opérationnelle approfondie des modes de financement courants (ventes, financements publics, philantrhopie) > Développer la capacité à obtenir du financement pour son projet (relations avec les banques, fund-raising, dossiers de subsidiation) > Renforcer la capacité à élaborer les tableaux financiers du business plan d une entreprise sociale et à assurer le suivi de la gestion financière > Business Models d entreprises sociales > Approche théorique du financing-mix (finance d entreprise, sources spécifiques de financement) > Modes de régulation publique : marchés publics, agréments et subsides, quasi-marchés, régulation d insertion > Nouveaux développements : Venture philanthropy, partenariats publics-privés, cause-related marketing, investissement socialement responsable > Evaluation de la performance globale (analyse coûts/bénéfices,social Return on Investment) STRATEGY AND MARKETING MANAGEMENT IN SOCIAL ENTERPRISES (Prof. Cécile Delcourt, avec la collaboration de Michel Boving en anglais) > Comprendre les spécificités de la stratégie et du marketing des entreprises sociales et des projets sociétaux et acquérir les outils adéquats pour les mettre en œuvre > Approches Stratégie > Marketing des services > Analyse qualité > Marketing social > Marketing relationnel > Développement des marques éthiques GOUVERNANCE ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES EN ENTREPRISE SOCIALE (Prof. Benjamin Huybrechts) > Comprendre les mécanismes de gouvernance, les rôles des organes de gouvernance et les différents outils d évaluation propres aux entreprises sociales et aux projets sociétaux > Comprendre les spécificités de la gestion des ressources humaines en entreprise sociale > Gouvernance : rôles et composition des organes de gouvernance et de gestion, influences externes et internes, interaction avec les parties prenantes, évaluation. > Gestion des ressources humaines : gestion de la diversité, relations volontaires/salariés, motivations (pratiques salariales, politiques d incitants), gestion des compétences, relations sociales, etc. COMMUNITY DEVELOPMENT AND SOCIAL INVESTMENT (Prof. Virginie Xhauflair) en anglais Le concept de «Community Development» désigne le processus de développement local ou communautaire par lequel les acteurs d une communauté, d un quartier, d un territoire se rassemblent dans une dynamique d action collective pour concevoir et mettre en oeuvre des solutions durables aux problèmes qu ils rencontrent à leur niveau. Cela inclut tant les micro-initiatives au sein d un petit groupe que les initiatives institutionnelles de plus grande ampleur impliquant l ensemble des parties prenantes de la communauté. Le développement local est un outil de gestion du changement, dont l enjeu principal est la capacité d action des acteurs locaux. Il repose aussi sur des outils de financement innovants tels que l investissement social. > Introduction aux concepts de «Community Development» et de «Social Investment», > Approfondissement des trois questions suivantes: Comment concevoir et accompagner les processus de «Community Development»? Comment permettre aux membres de la communauté d être acteurs de ces processus? Quel rôle l investissement social peut-il jouer dans le développement local ou communautaire? > Présentations d éléments théoriques et d études de cas amenés par l enseignant et par les étudiants. Management des Entreprises Sociales 8 > 9

6 Coaching & Activités En images Chaque étudiant sera coaché individuellement par un responsable pédagogique de façon à optimiser la pertinence de sa formation. Le coaching doit permettre à l étudiant : «d acquérir les compétences spécifiques à la spécialité et de développer son projet personnel, sur base de son parcours et de ses motivations ; de préparer un stage en entreprise et ensuite un mémoire dans ce même champ d activités et/ou sur une thématique transversale qu il aura choisi(e); de nouer des contacts étroits avec des responsables d entreprises pour s ouvrir des perspectives d emploi. De plus, une série d activités sont proposées aux étudiants qui suivent la spécialité en Management des entreprises sociales : visites d entreprises sociales, séminaire résidentiel dans les Hautes-Fagnes, ateliers du portfolio compétences, conférences et séminaires, Témoignages J ai choisi la spécialité «Management des entreprises sociales» parce que j ai toujours voulu essayer d améliorer le monde. J aime nager à contre-courant ainsi que l idée de gérer des organisations «autrement» en mettant l accent sur les personnes au lieu de chercher le profit maximum au détriment de l humain et de l environnement. Grâce à cette spécialité, j ai pu découvrir un secteur de l économie peu connu dont j apprécie le caractère novateur ainsi que la diversité. Isabelle Station Scientifique des Hautes-Fagnes (Mont Rigi), lieu de séminaire résidentiel Visite d'entreprise, Groupe Terre Marianne Snakers Marianne Snakers Marianne Snakers Personnellement, j ai choisi la spécialité Management des entreprises sociales parce que c est l option qui me semblait le plus en adéquation avec mes valeurs. Grâce à nos professeurs, grâce aux échanges avec les autres étudiants, grâce aux intervenants et lieux découverts, cette année m a permis de me réconcilier avec l économie et l esprit d entreprendre. Les alternatives que nous avons pu découvrir m ont ouvert les yeux sur un nouveau paradigme plein d avenir et surtout plein d espoir. Alexandre En choisissant cette spécialité, j ai fait le pari de me démarquer des filières classiques de HEC. Et j ai découvert un Master intéressant où j ai pu développer une expertise particulière et précieuse en économie sociale, tout en ayant une solide formation en gestion. Hélène Rencontre entre la 1ère promotion et le Professeur D.Young (Georgia State University), promu docteur honoris causa. Marianne Snakers Diverses raisons m ont poussé à choisir cette spécialité. Je suis personnellement convaincu que les entreprises sociales apportent énormément à la société (en complémentarité avec le secteur «for-profit»). Leur gestion implique des challenges motivants: lier bénéfice social et continuité de l action par une gestion financière adéquate, manager des personnes souvent très impliquées personnellement, parvenir à s engager autour d une cause qui nous dépasse,... Et bien entendu, avoir le plaisir de se rendre utile à la société. Frédéric «

7 Contacts & informations Sur les conditions d accès et l organisation pratique de la spécialité : Caroline Lovens, Académie des Entrepreneurs Sociaux, clovens@ulg.ac.be (0) Sur le programme des cours et les débouchés : Prof. Jacques Defourny, directeur du Centre d Economie Sociale, j.defourny@ulg.ac.be Prof. Sybille Mertens, Chaire Cera «Cooperative and Social Entrepreneurship», smertens@ulg.ac.be Prof. Benjamin Huybrechts, Chaire SRIW-SOWECSOM «Management en économie sociale», b.huybrechts@ulg.ac.be Prof. Virginie Xhauflair, Chaire Baillet Latour «Social Investment and Philanthropy», v.xhauflair@ulg.ac.be En partenariat avec :