PORTAIL FAMILLE NOTICE EXPLICATIVE. Octobre 2015

Transcription

1 PORTAIL FAMILLE NOTICE EXPLICATIVE Octobre 2015

2 Qu est-ce que le portail famille? Une application Internet dédidée au périscolaire et extrascolaire pour : Effectuer facilement des réservations, 24H/24 depuis n importe quel ordinateur, tél. ou tablette Réaliser des paiements en ligne sécurisés (CB) Etre informés de l actualité concernant le portail, les activités, le paiement. Pour ne pas les oublier, notez ci-dessous vos codes d accès au portail famille CODE ENFANT : CODE FAMILLE : 2

3 Le visuel du portail Sur le site internet de la commune Sur la page d accueil : Rubrique «en un clic» Vous accédez directement à la page d accueil «parents services» Vous avez aussi accès à la présente notice explicative Sur cette page «Les parents services» saisir les codes figurant sur votre courrier Cliquer sur «connexion» L espace «message d information» est le lieu privilégié pour vous tenir informés de l évolution du portail et des règlements qui le régissent. Ici vous trouverez, actualisées, toutes les informations sur l évolution du portail 3

4 Le visuel du portail L onglet «PLANNING» vous permet d inscrire et désinscrire vos enfants aux activités 1 le nom du parent où l enfant est domicilié (rattachement dossier administratif) 2 vous devez passer à «autre enfant» pour le frère ou la sœur 3 liste de toutes les activités auxquelles vos enfants sont inscrits 4 pour valider vos inscriptions 5 cocher les jours d inscription ou les décocher pour les supprimer Louis XXXXXXXX

5 Le visuel du portail L onglet «FACTURE» vous permet de payer en ligne, conserver l historique de vos factures, et visualiser la clôture des dates de paiement 1 Lorsque la date échéance de votre facture est passée (y compris le délai du courrier de relance) vous ne pouvez plus payer en mairie, ni sur le portail famille, mais directement en trésorerie principale de Nemours. 2 cliquer sur l icône et votre facture apparaît. Contactez la mairie si vous contestez la facture avant d aller plus loin. Sinon, restez sur cette page et cochez la case à côté de la somme, puis indiquez votre mail et cliquer sur «procéder au paiement». Visualisez votre facture Louis XXXXXX Votre adresse mail doit toujours être valide 5

6 Le visuel du portail 1 BAS de page de l onglet «facture» 1 - Vous remarquez que les 2 régies sont séparées (1 : restaurant / 2 : périscolaire) même procédure que sur le haut de page (cocher, saisir l et cliquer «procéder au paiement». 2 Apparaissent ici la liste des factures que vous avez déjà réglées 3 Saisir votre adresse mail valide à cet endroit vous permet d être alerté de la disposition de votre facture. N oubliez pas de cliquer sur «enregistrer» pour valider votre saisie

7 Le visuel du portail La partie paiement Cette maquette est une démo. La page peut être différente sur le portail 1 - Cliquez sur l icône pour payer en ligne 4 - En page 4 «confirmation de paiement» vous obtiendrez votre ticket ou des explications de refus vous seront expliquées 3 - Suivez les instructions 7

8 LES INSCRIPTIONS AUX ACTIVITES Etude transport Périscolaire extrascolaire Période d inscription Pour que l activité apparaisse sur l onglet planning, il faut au préalable que vous ayez inscrit votre enfant en mairie (inscription annuelle). L inscription/désinscription de fréquentation est ouverte tant que vous pouvez cocher ou décocher N oubliez pas que vous devez inscrire chaque enfant (voir page 4 de ce document) : pas d inscription groupée possible pour les fratries. Nota : le programme de sorties des vacances scolaires (en sus de la journée) n est pas réservable sur le portail famille, ni le serveur vocal Inscriptions à l accueil de loisirs. Dates butoir de modification Dès qu un apparaît à la place de la case à cocher, tout changement est alors impossible sur le portail, pour les raisons suivantes : La date limite est dépassée Le quota de capacité d accueil est atteint Votre compte présente des impayés Le service Mairie a bloqué l activité pour maintenance (un message sur la page d accueil vous prévient) Dates limites actuelles (règlements intérieurs) : Cantine et garderie : 8 jours avant Mercredis, vacances : 1 mois avant Transport scolaire et étude : au trimestre Justificatifs d absence et facturation Toutes les prestations enregistrée sur le portail famille sont facturées. Seule la présentation d un certificat médical donnera lieu à une annulation de facturation. Cette mise en place est susceptible de modifications ultérieures. Un message sur la page d accueil vous informe en permanence de l évolution du portail 8

9 LE SERVEUR VOCAL Ce service est strictement réservé aux parents n ayant pas Internet IMPORTANT : Ne permet pas le paiement des factures Se munir du code enfant Suivre les instructions Les dates butoir d inscriptions/désinscriptio n sont les mêmes que sur le portail Internet Attention : vous ne pouvez pas inscrire au transport scolaire ni à l étude par le serveur vocal 9

10 LA MISE EN PLACE Les coupons seront supprimés au 1 er janvier Seuls le portail et le serveur vocal devront être utilisés. Votre contact : Service scolaire, périscolaire et transport : scolaire@spln.fr Octobre 2015 octobre 2015 Envoi des identifiants de connexion aux parents et de la présente notice explicative Mise en ligne sur notre site Internet du lien saint-pierre-les-nemours.les-parents-services.com Novembre Ajustements, suppression des coupons et d envoi des factures format papier Mise en route du portail familles 10

11 LA MISE EN ROUTE Etude surveillée et transport scolaire Ces activités ne sont pas encore ouvertes à l inscription (en 2016). Cantine et garderie Mercredis et vacances scolaires Les inscriptions aux activités sont ouvertes dès à présent (le programme annuel des sorties de l accueil loisirs et l accueil jeunesse n est pas accessible à l inscription sur le portail) Pour les paiements: accès aux factures dont la date échéance n est pas dépassée. (certaines factures visibles sur le portail ne sont donc pas accessibles au paiement). 11

12 Service scolaire, périscolaire, transport Mairie de Saint-Pierre-lès-Nemours