NOTICE D UTILISATION

Transcription

1 NOTICE D UTILISATION SERVICE EDUCATION : ou

2 1- SE CONNECTER AU PORTAIL FAMILLE. 2 possibilités Via le site de la mairie : Via l adresse suivante : Vous arrivez sur la page d accueil sur laquelle il faut rentrer votre identifiant et mot de passe afin de vous connecter à votre espace personnel. Si vous n avez pas reçu votre identifiant et mot de passe, merci de contacter le service éducation au ou

3 2 - VOTRE ESPACE PERSONNEL SECURISE. ATTENTION : A ce jour, le paiement en ligne n est pas encore accessible. Nous vous tiendrons informés dès sa mise en ligne.

4 Dans l onglet «Mon tableau de bord» Dans cet onglet, vous trouverez toutes les demandes de changements administratifs effectuées par vos soins ainsi que l état de leurs traitements (demande d inscription d un nouvel enfant au restaurant scolaire ou au TAP, modification de coordonnées.). Dans l onglet «Ma famille» Dans cet onglet, vous trouverez la liste des enfants de votre famille inscrits au moins à l une des activités restaurant scolaire ou TAP. Vous pouvez à partir de cet onglet, modifier certaines données administratives concernant votre ou vos enfant (s), ajouter un nouvel enfant, demander une inscription au restaurant scolaire ou aux TAP

5 Dans l onglet «Mes coordonnées» Dans cet onglet, vous trouverez les renseignements concernant le responsable légal que vous avez fournis lors de l inscription. Vous pouvez à partir de cet onglet, modifier certaines données administratives concernant les membres du foyer.

6 Dans l onglet «Mes inscriptions» Dans cet onglet, vous trouverez la liste de votre ou de vos enfant(s) inscrit(s) au restaurant scolaire et/ou aux TAP. Vous pouvez à partir de cet onglet, ajouter une ou des RESERVATION(S) supplémentaire(s) ou en supprimer. Dans l exemple ci-dessus, l enfant Eliot TEST est inscrit au restaurant scolaire et aux TAP. Pour MODIFIER ou simplement CONTROLER les réservations effectuées lors de l inscription pour cet enfant, il suffit de cliquer sur l onglet «Mes réservations» situé en bas du tableau.

7 La fenêtre ci-après apparait : Vous voulez AJOUTER une réservation, c est très simple : Vous pouvez ajouter une réservation de repas jusqu à 48 heures avant. Seules les cases «blanches» correspondent à des réservations possibles. Les cases vertes claires indiquent les repas que vous avez déjà réservés. Pour ajouter un repas, il suffit de cliquer sur la case correspondante, qui devient jaune, et valider votre choix. Attention, vous devez obligatoirement valider votre choix pour qu il puisse être pris en compte. Sans cette validation, le service éducation n aura pas connaissance de votre demande et ne pourra donc pas la traiter. Un mail vous indiquant l acceptation ou le refus de votre demande vous est adressé dès son traitement par le service éducation. En cas d acceptation, la case correspondante devient verte claire. En cas de refus, la case reprend son état initial. Toute réservation effectuée hors délai sera automatiquement refusée

8 DEMANDE DE RESERVATION DE REPAS effectuée au moins 48 heures à l avance. RESERVATION DE REPAS ACCEPTEE si demande effectuée au moins 48 heures à l avance. RESERVATION DE REPAS REFUSEE car la demande a été effectuée hors délais. Non modifiable Si vous êtes hors délais, la case devient de couleur gris claire et une fenêtre indique que la case est «Non modifiable». Il vous est donc impossible de réserver un repas pour cette date.

9 Vous voulez ANNULER une réservation, c est très simple : Vous pouvez annuler une réservation de repas jusqu à 48 heures avant. Seules les cases «vertes claires» correspondant à vos réservations peuvent être annulées. Pour annuler un repas, il suffit de cliquer sur la case correspondante, qui devient bleue, et valider votre choix. Attention, vous devez obligatoirement valider votre choix pour qu il puisse être pris en compte. Sans cette validation, le service éducation n aura pas connaissance de votre demande et ne pourra donc pas la traiter. Un mail vous indiquant l acceptation ou le refus de votre demande vous est adressé dès son traitement par le service éducation. En cas d acceptation, la case correspondante devient blanche. En cas de refus, la case reprend son état initial. En cas de demande hors délai, la case devient rouge. Toute annulation effectuée hors délai sera automatiquement refusée et facturée DEMANDE D ANNULATION DE REPAS effectuée au moins 48 heures à l avance. ANNULATION DE REPAS ACCEPTEE

10 ANNULATION DE REPAS ACCEPTEE si demande effectuée au moins 48 heures à l avance. Une fois acceptée, la case redevient blanche REPAS FACTURE car demande effectuée hors délais. Sur présentation d un certificat médical, les absences pour raisons de santé ne seront pas facturées.

11 Dans l onglet «Mon compte» Dans cet onglet, vous pouvez consulter les éléments financiers de votre dossier et changer votre mot de passe.

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13 Cette partie sera accessible lors de la mise en place du paiement en ligne. Jusqu à la mise en œuvre de celui-ci, les factures continueront à vous être adressées par courrier.

14 3 INFORMATIONS DIVERSES. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce portail, vous pouvez continuer à utiliser les adresses s suivantes pour ajouter ou réserver vos activités en respectant un délai de 48 heures : Restaurant scolaire : TAP :