LES CONDITIONS DE TRAVAIL : Quels effets sur la santé? Comment le travail peut-il construire la santé?

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1 LES CONDITIONS DE TRAVAIL : Quels effets sur la santé? Comment le travail peut-il construire la santé?

2 Plan de la présentation Présentation de l Aract Martinique Institut Territorial du Travail Qu entend-on par «conditions de travail» et «santé au travail»? Chiffres clés de l enquête CT - DARES 2013 Effets de mauvaises conditions de travail sur la santé physique et mentale Les conséquences d une dégradation de la santé au travail Comment le travail peut-il construire la santé? 2

3 Aract Martinique Institut Territorial du Travail Association paritaire Loi 1901 administrée par les OP et OS Membre du réseau Anact-Aract réparti dans toutes les régions Problématiques et gouvernance territoriale Mission de service public : Améliorer les conditions de travail = Améliorer la situation des salariés par l optimisation de l organisations du travail & du dialogue social tout en contribuant à la performance globale des entreprises Financement : Etat, CTM, Union européenne, partenariats spécifiques, prestations Un cadre déontologique Equipe : 8 personnes dont 4 intervenantes 3

4 Qu entend-on par «Conditions de travail»? Dimension technique Aménagement et agencement des postes de travail, Conception des équipements, adaptation des outils, Dimension organisationnelle Organisation du travail : répartition des tâches, pauses, Développement de la polyvalence, Gestion de la production, des moyens, Aménagement du temps de travail, des temps de cycle, Gestion des compétences et de l évolution de carrière Dimension relationnelle et sociale Redynamisation du collectif : coopération, transmission des savoirsfaire, soutien Dialogue social, climat de travail Favoriser la reconnaissance par la hiérarchie et les pairs 4

5 Qu entend-on par «Santé au travail»? OMS : «La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité» Yves Clot : «La santé est la capacité pour chaque personne d être à l origine des choses, d influencer son propre environnement et sa propre vie» Comité mixte OMS & OIT : «La santé au travail s articule autour de 3 objectifs : 1. la préservation et la promotion de la santé du travailleur et de sa capacité de travail, 2. l amélioration du milieu de travail et du travail qui doivent être rendus favorables. la santé et la sécurité du travailleur, 3. l élaboration d une organisation et d une culture du travail qui développe la santé et la sécurit. au travail. Cette culture s exprime en pratique dans le système de gestion, la politique en matière de gestion du personnel, les principes de participation, les politiques de formation et la gestion de la qualité...» 5

6 Chiffres clés de l enquête CT DARES 2013 Source: Ministère du Travail, de l Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social Chiffres clés Nov Résultats généraux 60% des salarié.e.s déclarent subir au moins 3 contraintes physiques dans leur travail (port ou déplacement de charge rester debout longtemps ou en position pénible) 9% des salarié.e.s doivent faire à des choses qu ils désapprouvent au travail 20% des salarié.e.s déclarent avoir subi récemment une agression verbale, physique ou sexuelle de la part du public 65% des salarié.e.s estiment que leur travail est reconnu à sa juste valeur 73% des salarié.e.s du secteur privé déclarent être «aidés» par leurs supérieurs hiérarchiques pour mener à bien leurs tâches 6

7 Chiffres clés de l enquête CT DARES 2013 Source: Ministère du Travail, de l Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social Chiffres clés Nov Résultats Martinique 64,35% des salarié.e.s évoquent un contrôle de leur rythme de travail : un contrôle hiérarchique permanent et un contrôle informatisé 1 salarié.e sur 4 dit emporter du travail à la maison Plus d 1 salarié.e sur 4 déclare être en contact avec le public dans des situations de tension 66% des salarié.e.s expriment bénéficier d une certaine latitude par rapport aux délais 77% des salarié.e.s affirment choisir eux-mêmes la façon d atteindre les objectifs qui leur sont donnés

8 Chiffres clés de l enquête CT DARES 2013 Source: Ministère du Travail, de l Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social Chiffres clés Nov Résultats Martinique Nature des contraintes de travail évoquées par les répondants : - Risques d accidents : + de 50% - Respirer des poussières ou fumées toxiques : + de 40% - Risques infectieux : + de 30% - Au moins 3 contraintes physiques : + de 30%

9 Les effets de mauvaises conditions de travail sur la santé physique et mentale Troubles physiques : douleurs multiples, vertiges, Maladies cardiovasculaires Troubles musculo-squelettiques Troubles anxieux, épisodes dépressifs Troubles comportementaux : isolement, agressivité, Au moment de la retraite (Thomas Barnay, professeur de sciences économiques Université Paris-Est Créteil - Colloque organisé à Paris par la Chaire Transitions Démographiques Transitions Economiques) : - Le fait d avoir été exposé à des contraintes physiques augmente de 32% le risques de maladies chroniques et de 42% la probabilité de devoir restreindre ses activités. 9

10 Les effets de mauvaises conditions de travail sur la santé physique et mentale - L exposition à des Risques psychosociaux (stress au travail, épuisement professionnel, violences au travail, souffrance au travail; harcèlements moral et sexuel) augmente de 20% la probabilité de devoir limiter ses activités à cause d épisodes dépressifs, de troubles anxieux généralisés ou de consommation d antidépresseurs (Femmes les plus touchées) Chiffres tirés d une enquête «Santé et itinéraire professionnel» réalisée en 2006 et 2010 par Dress- Dares sur un panel de retraités susceptibles d avoir rencontré des conditions de travail pénibles. 10

11 Les conséquences d une dégradation de la santé au travail Augmentation de l absentéisme et du turnover Augmentation des Accidents du travail Désengagement dans le travail, démotivation, baisse de la créativité Dégradation de la productivité Présentéisme Difficulté pour les managers à exercer leur mission Rigidité, résistance des individus face aux changements Freins des partenaires sociaux Dégradation du climat social Incivilités Insatisfaction des clients/usagers Atteintes à l image de l entreprise 11

12 Comment le travail peut-il construire la santé? Le travail = ressource Donner de la visibilité sur les changements et accompagner les individus (formation, ) Valoriser le travail effectué et accorder un droit à l erreur Donner des marges d autonomie et de responsabilités Favoriser la progression individuelle Inciter à la reconnaissance par les responsables et les collègues Créer une ambiance de travail de qualité Adapter le contenu du travail aux capacités des individus Prendre en compte la réalité du «terrain» pour fixer les objectifs à atteindre Eviter de mettre en concurrence les individus Eviter de mettre à mal les valeurs du travail (travail bien fait, travail dans les règles du métier)

13 Merci pour votre attention 13