Keyyo Communications
|
|
- Melanie Lafleur
- il y a 6 ans
- Total affichages :
Transcription
1
2 Keyyo Communications 2
3 Qui sommes nous? Opérateur de services télécoms dédié aux entreprises FIXE MOBILE INTERNET APPLICATIONS 3
4 Keyyo en quelques chiffres 24,64 M de CA en collaborateurs + 11,5 % sur la partie entreprise clients entreprises Société cotée en bourse et transparente, contrôlée par le Management (30%) lignes VoIP 4
5 Notre réseau Infrastructure télécoms conçue et développée en interne Expert du protocole SIP depuis 2005 Cœur de réseau de 4Gbps, en cours d upgrade à 40Gbps Une plateforme télécom 100% sécurisée 3 sites reliés en anneau optique Redondance de sites et d équipements Des équipes support structurées et réactives Supervision 24h/24 7j/7 Crash tests tous les 6 mois Taux de disponibilité 99,99% 5
6 Nos engagements INNOVATION Technologie Des solutions évolutives et riches en fonctionnalités FIABILITÉ Sécurité Des infrastructures sécurisées et des partenariats technologiques forts SERVICES Valeur ajoutée Des équipes de proximité, expertes et dédiées entreprises 6
7 Nos références (1/2) Grands Comptes Frenchtech & IT 7
8 Marché et évolutions 2 8
9 Télécoms B2B, un marché en mutation 30% de croissance annuelle de la Cloud Telephony Les actualités majeures : Déploiement du réseau fibre en France Fin du roaming en Europe Arrêt du réseau de téléphonie «classique» par Orange (RTC) Passage au «tout IP» qui permet une mutation des usages vers les communications unifiées et la convergence applicative 9
10 Notre offre 10
11 Notre offre de services Fonctionnalités standard et avancées Pack de téléphonie à la carte ou illimités Équipements inclus Forfaits à la carte ou illimités Appels, SMS, Data L association du fixe et du mobile avec le Standard inclus ADSL, SDSL, Fibre pro, Fibre optique entreprise Garanties de services Interconnexion de sites VPN, réseau et sécurité Numéros spéciaux, internationaux, virtuels Solutions Contact Center et Hôtels Applications, intégration CRM et API Services entreprises Interface de gestion et de configuration, Pilotage et suivi d activité 11
12 Notre mode opératoire Un accompagnement dédié pour chaque étape de votre projet Un responsable avant vente Un chef de projet Service client de niveau 1 Service client de niveau 2 Valide la mise en place de votre solution en amont Gère le déploiement de votre solution Pour vos demandes courantes Pour vos demandes plus spécifiques Un responsable de compte Gère la relation commerciale et vous suit tout au long de votre projet 12
13 La Box Entreprise L offre tout compris 13
14 Téléphonie hébergée et Communications Unifiées 14
15 Téléphonie hébergée Cloud Telephony ou Centrex Solution de communications unifiées hébergées destinée aux entreprises» Toutes les fonctionnalités d un standard téléphonique (PABX)» Plus de coûts d infrastructure et de maintenance» Souplesse de gestion poste par poste» Évolutivité» Idéal pour les entreprises multi sites» Disponible sur réseau fixe et mobile Des fonctionnalités professionnelles enrichies au travers de la convergence applicative» Nouveaux usages (clic to call)» Applicatifs de déploiement» Synchro Annuaire Avantages :» Economies» Autonomie d administration» Flexibilité» Performance accrue 15
16 Téléphonie hébergée Une offre tout compris pour chaque utilisateur Ligne téléphonique + numéro* Communications fixes et mobiles à la carte ou illimitées Standard téléphonique évolutif Poste téléphonique Applications convergentes Fax par mail Installation, maintenance & mises à jour Options numéros d accueil, e-standard, numéros Gold, * Conservation du numéro ou nouveau numéro 16
17 Le standard téléphonique Des fonctionnalités évolutives Pré décroché avec annonce d accueil personnalisable SVI (Serveur Vocal Interactif) Numéro d accueil Transfert d appel accompagné Détails d appels en temps réel Restriction d appel Fixe, mobile, international, 08 N de secours Numéros abrégés Routage horaire Annuaire d entreprise Choix du numéro présenté Musique d attente Supervision poste standardiste Interception et mise en parc Enregistrement d appels API disponibles pour piloter les lignes depuis des applications métiers, CRM, Site web, Services convergents Espace client en ligne et encore plus de fonctionnalités 17 17
18 Schéma d installation Equipements compatibles exemples 18
19 Packs de téléphonie fixe 19
20 Packs de téléphonie fixe Les offres Pack fixe Libre 2h d appels vers les fixes en France métropolitaine Appels au delà, vers les mobiles et à l international facturés au compteur Pack fixe Illimité Appels illimités 24/7 vers : Fixes en France métropolitaine Mobiles de la flotte Keyyo + 74 destinations internationales + 2h d appels vers les mobiles en France métropolitaine Pack fixe Illimité Mobile Appels illimités 24/7 vers Fixes & mobiles en France métropolitaine destinations internationales 106 destinations fixes 95 destinations mobiles Ligne téléphonique + numéro* Communications fixes et mobiles Standard téléphonique évolutif Fax par mail Installation, maintenance & mises à jour Poste téléphonique 20
21 Votre numéro d accueil et e standard Ne perdez plus d appels! Professionnalisez votre image et améliorez la gestion de vos appels entrants Pré décroché et attente musicale Groupe d appels et Serveur Vocal Interactif Règles de distribution et routage horaire Personnalisation ou conservation de votre numéro Renvois illimités vers des fixes et des mobiles Pilotez votre activité avec les tableaux de bord 21
22 Les options SUPERVISION Visualisez à tout moment quelles lignes de votre parc téléphonique sont disponibles, en train de sonner ou occupées FAX PAR MAIL Envoyez et recevez des fax depuis votre ordinateur ENREGISTREMENT Enregistrez vos conversations téléphoniques pour les réécouter à la demande LIGNE ANALOGIQUE Connectez un équipement complémentaire de type affranchisseuse, portier, alarme, terminal de paiement, POSTE DISTANT Profitez de votre ligne Keyyo sur un poste de télétravail ponctuel 22
23 Accès Internet 23
24 Accès Internet ADSL, SDSL, Fibre pro et Fibre entreprise ADSL Débit asymétrique et non garanti Jusqu à 25 Mbps Garantie de Temps de Rétablissement 4h (heures ouvrées) ou ligne analogique de support SDSL Débit symétrique et garanti De 512 Kbps à 16 Mbps Garantie de Temps de Rétablissement 4h (heures ouvrées) option heures non ouvrées Fibre pro Débit asymétrique et non garanti Jusqu à 500 Mbps Garantie de Temps de Rétablissement 4h (heures ouvrées) Fibre optique entreprise Débit symétrique et garanti Jusqu à 10 Gbps Garantie de Temps de Rétablissement 4h (heures ouvrées) option heures non ouvrées 24
25 Accès Internet La meilleure offre du marché Une offre complète, pour tous les besoins Des accès internet pour vos besoins Téléphonie sur IP et data Accès mutualisés ou dédiés Une éligibilité optimale Partenariat avec les principaux opérateurs d'infrastructures permettant de proposer le meilleur réseau 25
26 Accès Internet Double accès et Redondance Double lien d accès Internet : Très Haute Disponibilité de votre connexion et niveau de sécurité optimale Séparation des flux voix / data Bascule automatique et transparente : En cas de défaillance de l un des liens, l ensemble des flux est redirigé vers le lien actif tout en priorisant les flux Voix sur les flux data Continuité de service garantie Double réseau : Liens d accès sur 2 réseaux distincts Fonctionne avec tous les types d accès» ADSL / ADSL» SDSL / ADSL» SDSL / SDSL» Très haut débit / ADSL» Très haut débit / SDSL» Fibre entreprise / SDSL 26
27 Accès Internet Réseaux et sécurité Interconnexion de sites VPN MPLS Réseau virtuel Privé entre plusieurs sites Données cryptées, sécurisées et confidentielles Pilotage du VPN en ligne : personnalisation du réseau privé, des règles de routages et priorisation des flux Accès distant VPN nomade IPsec Accès sécurité au réseau de l entreprise pour un utilisateur nomade Connexion sécurisée et données cryptées 27
28 Offres Mobiles 28
29 Offres Mobiles Offres à la carte, transparentes, avec ou sans engagement Gamme complète de forfaits et de terminaux, pour tous les besoins Réseau n 1 en France* Service de support 100% Entreprise Solutions convergentes et intégrées au standard Keyyo Indicateurs d'activité en temps réel : statistiques d appels entrants et sortants Conservation du numéro ou choix du numéro Appels illimités vers des destinations internationales dans les forfaits mobiles Pour les appels depuis la France uniquement Sans surcoût! Forfait mobile Illimité Voix : + 74 destinations internationales** Forfaits mobiles Illimités 5 Go et 20 Go : destinations internationales** *Source observatoire Arcep 2016 réseau mobile n 1 en termes de couverture (population et territoire) et de qualité des services mobiles. ** Cf. destinations des Packs de téléphonie fixe 29
30 Offres Mobiles Option Standard mobile Votre ligne mobile intégrée au standard Paramétrage de la ligne Gestion des appels Fonctionnalités avancées Restrictions Liste noire Musique d attente Numérotation abrégée Choix du numéro présenté Gestion des profils de renvois Règles horaires Supervision, Interception Enregistrement des appels Intégration Salesforce / CTI et pilotage de la ligne via les API En option des forfaits mobiles* La ligne mobile devient une ligne «Centrex Mobile» * Option sans engagement, valable sur les offres mobiles avec ou sans engagement. Hors forfaits tablettes et M2M, sur offres Orange uniquement 30
31 Pack Convergence
32 Pack Convergence fixe mobile L association du fixe et du mobile pour un utilisateur 1 ligne fixe Pack fixe Illimité Mobile + 1 ligne mobile Forfait mobile Illimité 5 ou 20 Go = Pack Convergence 2 lignes distinctes pour 1 utilisateur Appels illimités France destinations depuis la France Fonctionnalités du standard pour les 2 lignes dont supervision, choix n présenté et n abrégés Fonctionnalités de Convergence Fixe Mobile Messagerie vocale unique Sonnerie unique 32
33 Pack Convergence Les fonctionnalités de standard sur le fixe & le mobile» Gestion des profils de renvoi & règles horaires» Présentation du numéro» Journal d appels et stats» Messagerie vocale par mail» Choix de la musique d attente» Liste noire» Restrictions» Enregistrement des appels Ligne fixe & ligne mobile APIsables : clic to call, notifications d appels, etc. Non «disponibles» depuis la ligne mobile Transferts et mise en parc À la prochaine version du CallPad 33
34 Keyyo Apps 34
35 Keyyo Apps Applications de convergence Téléphonie - Informatique Une suite logicielle d applications intégrées à votre téléphonie pour révolutionner les usages Keyyo Phone : le téléphone logiciel CallPad : la gestion de votre ligne en 3 clics Copy & Call : les appels en 1 clic Keyyo Fax : l envoi de fax depuis votre PC Switchboard : la console standardiste sur PC Manager : l interface de gestion, configuration et pilotage en ligne 35
36 Intégration CRM et API 36
37 Le Couplage Téléphonie Informatique (CTI) Le CTI permet de bénéficier de fonctionnalités de téléphonie utilisables à partir d applications métiers Amélioration de la productivité des utilisateurs : simplicité, rapidité, automatisation Modification des usages grâce aux Communications Unifiées Applications métiers de type :» CRM (Custom Relationship Management)» ERP (Entreprise Ressource Planning) de gestion des commandes, des stocks, de la paie, de la comptabilité,» PMS (Property Management System) logiciels de gestion pour les établissements de tourisme Exemples d usages : Clic to Call depuis un logiciel de CRM Remontée de fiches clients lors d appels entrants Historisation d appels Insertion de commentaires d appels Envoi de SMS 37
38 Partenaires Editeurs De nombreux éditeurs sont déjà compatibles avec la téléphonie Keyyo Des développements étant déjà effectués, nos clients communs peuvent bénéficier de l interfaçage avec Keyyo, sans développement supplémentaire Il suffit d activer la fonctionnalité «Keyyo» ou d installer une application 38
39 API & Web Services Intégrez la téléphonie Keyyo à vos applicatifs métiers Utilisez nos services directement au cœur de votre SI : Intranet, Extranet, site Internet, API CTI client et serveur Fonctions de notification d appels Gestion des appels entrants et sortants, Envoi de SMS, Remontée automatique de fiches contacts, Log et historique d appels API Manager Contrôle et automatisation des changements d état du système de téléphonie de l entreprise, ligne par ligne ou groupe par groupe de notification d appels Revoir la présentation Migration de lignes, Restrictions d appels, Renvois d appels, Détail d'appels Cas clients Buzzee : journal des appels dans le logiciel de messagerie ( ) Auto planning : appels en 1 clic des clients Etudes d API sur mesure 39
40 Success Story 8 40
41 Appel d offre face à Orange Business Services, Bourgues Telecom Entreprises et SFR Business 600 postes fixes et 50 sites Les points clés retenus chez Keyyo :» Interlocuteur unique (liens, téléphonie, trafic )» Baisse du TCO de 50% (postes, maintenance, formations )» Appels illimités inclus» Applications et fonctionnalités évolutives «Nous avons choisi Keyyo pour gérer nos télécommunications, ceci pour trois raisons : bénéficier de services innovants associant informatique et téléphonie, gagner en liberté grâce à un interlocuteur unique, et profiter d'une réelle souplesse d'aménagement grâce à la flexibilité de l'offre et la réactivité de Keyyo. Nous avons été également sensibles à leur approche de proximité et à leur compréhension de nos valeurs qui ont facilité la mise en place de notre partenariat.» Jean Benoît Pimpaneau, Directeur des Systèmes d'information de la RATP DEV 41
42 Les atouts de Keyyo Une offre globale, simple et lisible grâce aux packages tout inclus Une maîtrise du déploiement via des process et une méthodologie éprouvés Une culture d innovation continue d un opérateur devenu éditeur Une proposition multi réseaux avec back up automatique Un portail de gestion unique vous redonnant toute autonomie Des équipes orientées Service et Satisfaction client 42
43 Retrouvez toutes les offres Keyyo sur KEYYO.COM 43
INTERNET ET RÉSEAU D ENTREPRISE
INTERNET ET RÉSEAU D ENTREPRISE À INTERNET EN TRÈS HAUT DÉBIT POUR UN USAGE TEMPORAIRE À INTERNET EN HAUT DÉBIT À INTERNET EN TRÈS HAUT DÉBIT GARANTIE ENTRE LES SITES DE L ENTREPRISE POUR LES APPLICATIONS
Plus en détailSolutions de téléphonie VoIP en petite entreprise
myadsl / mytelecom vous propose une sélection d offres spécialement conçue pour les petites entreprises, de 2 à 10 postes informatiques et téléphoniques 1 Offre VOIP : Vous avez déjà un standard téléphonique?
Plus en détailNerim VoIP Centrex en Marque Blanche
Nerim VoIP Centrex en Marque Blanche Février 2014 :// Sommaire Le Centrex Nerim en marque blanche Les briques de solutions Nerim à packager Les liens Internet Les fonctionnalités gratuites Les fonctionnalités
Plus en détailRéseau Privé d entreprise
Réseau Privé d entreprise SFR IPnet prodecom.fr Quelques exemples d utilisation de SFR IPnet Raccordez tous vos utilisateurs aux systèmes de gestion de l entreprise Donnez un accès Internet sécurisé à
Plus en détailQuelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR
Quelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR Les télécoms face aux enjeux sociaux Entreprise 2.0 Adaptation des produits Génération Y BYOD Impact environnemental
Plus en détailPARTENAIRE DE VOTRE STRATEGIE TELECOM UNE OFFRE TELECOM 360 POUR LES ENTREPRISES ET LES OPERATEURS
PARTENAIRE DE VOTRE STRATEGIE TELECOM UNE OFFRE TELECOM 360 POUR LES ENTREPRISES ET LES OPERATEURS partenaire de votre stratégie télécom Téléphonie haut débit mobile convergence VPN Centrex SMS data fibre
Plus en détailBecause it s your business, Hybird 120a Gigaset Edition
Because it s your business, Hybird 120a Gigaset Edition Aujourd hui Le marché des TPE Le business model Gigaset pro Gigaset Hybird 120A Les Terminaux fixes et DECT Outils de vente www.maxwell-is-calling.com
Plus en détailVoIP/ToIP Etude de cas
VoIP/ToIP Etude de cas INSA de Lyon - Département Free Powerpoint Télécommunications Templates Page 1 Projet de Voix sur IP / Téléphonie sur IP ETAPE 1 ETUDE DE CAS Page 2 1 AGENDA ETAPE 1 ETAPE 2 Présentation
Plus en détailRéaliser une démonstration ShoreTel
Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser
Plus en détailCommercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME
PLAQUETTE Commercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME Futur Telecom l entreprise, le positionnement, les offres Sommaire 1 - L entreprise Futur Telecom 2 Le partenariat Tech Data Futur
Plus en détailCahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données
Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus
Plus en détailL accès ADSL ou SDSL professionnel
Nous vous invitons à découvrir dans ce document d introduction les offres ADSL et Téléphonie VoIP en Petite Entreprise L accès ADSL ou SDSL professionnel myadsl est distributeur agréé des opérateurs ADSL
Plus en détailCe Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :
AVANT-PROPOS Dans un marché des Télécoms en constante évolution, il est important pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier de solutions télécoms qui répondent parfaitement à leurs besoins
Plus en détailTELEPHONIE ET INTERNET
OBJET DU MARCHE : TELEPHONIE ET INTERNET 2014 Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) MODE DE PASSATION : PROCEDURE ADAPTEE (suivant article 28 du Code des Marchés Publics) Maître d Ouvrage
Plus en détailSolutions collaboratives et productives mutualisées pour les entreprises Téléphonie, Réseau, Messagerie et C.R.M
Solutions collaboratives et productives mutualisées pour les entreprises Téléphonie, Réseau, Messagerie et C.R.M «Le plus beau métier des Hommes est de relier les Hommes» iperlink 0811 094 320 info@iperlink.fr
Plus en détailAVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP?
AVANT-PROPOS Ces dernières années, le fort développement d un Internet à Très Haut Débit dans les entreprises s est traduit par la migration d une téléphonie dite traditionnelle à une téléphonie utilisant
Plus en détailCopyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit
Copyright 2002 ACNielsen a VNU company Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit Sommaire de la présentation 1. Introduction sur 3CX 2. Solutions proposées par 3CX 3. Système de licences
Plus en détailSOPHO IPC 500. Spécifications techniques. La solution IP/PBX idéale pour les télécommunications des PME. Par système :
Les produits et services décrits dans le présent document ne sont pas disponibles dans tous les pays. Compte tenu de l évolution permanente de nos produits, le contenu de ce document est susceptible d
Plus en détailLes accès aux plateformes CALMIP et GDRMIP. Une offre innovante. présenté par Marc Motais Ingénieur Technico Commercial
Les accès aux plateformes CALMIP et GDRMIP Une offre innovante présenté par Marc Motais Ingénieur Technico Commercial simplifier la technologie un réseau mondial d innovation plus de 3,800 chercheurs 18
Plus en détail// Humains, innovants, différents! Notre vocation : Imaginer des solutions IT personnalisées pour faire progresser durablement Clients et Partenaires
// Humains, innovants, différents! Notre vocation : Imaginer des solutions IT personnalisées pour faire progresser durablement Clients et Partenaires Présentation HEXANET est un opérateur d'infrastructures
Plus en détailConfidentiel pour le. ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com
Maurice ZEMBRA Tel : +33 149237660 Email : mzembra@active-telecom.com ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com Active Telecom SA - confidentiel Objectifs
Plus en détailCATALOGUE DES OFFRES
CATALOGUE DES OFFRES AIRE LINK marque opérateur de la société AIRE TÉLÉCOM depuis 2011 est la clef de toutes vos attentes. AIRE LINK met à votre disposition un large choix d offres VOIX, DATA, HÉBERGEMENT
Plus en détailSolutions Téléphonie sur IP as a service. Journées Techniques Réseaux 2010
Solutions Téléphonie sur IP as a service Journées Techniques Réseaux 2010 Sommaire! I / Prosodie : un opérateur de services sur mesure! II / Trunk SIP : une solution opérateur centralisée! III / IP Centrex
Plus en détailPrésentation de l IPBX SATURNE
Présentation de l IPBX SATURNE SATURNE : Le concept Fournir aux entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusqu alors inabordables pour les petites et moyennes structures, Profiter des
Plus en détailLa Mobilité Informatique. Thierry SAVIT Directeur des Systèmes d Information
La Mobilité Informatique Thierry SAVIT Directeur des Systèmes d Information Le Réseau Informatique chez Ricoh France Sommaire Le Réseau Informatique de Ricoh France. Quelques Chiffres. La Mobilité Informatique
Plus en détailRECTORATC08112006/ AC
RECTORATC08112006/ AC - CONNEXIONS HAUT DEBIT XDSL - POOL D ADRESSES IP FIXES DEDIEES - REDONDANCE D ACCES - CONNEXIONS HAUT DEBIT XDSL DEBIT GARANTI - INTERFACE WEB DE GESTION DES ACCES LE PRÉSENT DOCUMENT
Plus en détailNOS SOLUTIONS ENTREPRISES
NOS SOLUTIONS ENTREPRISES VOIX & CONVERGENCE IP DATA & RESEAUX D ENTREPRISES HEBERGEMENT, CLOUD & SERVICES Nos solutions VOIX & convergence IP LA RÉVOLUTION IP L arrivée d une toute nouvelle génération
Plus en détailCATALOGUE TÉLÉPHONIE
SOLUTION INFORMATIQUE - DÉVELOPPEMENT - MAINTENANCE CATALOGUE TÉLÉPHONIE IPBX Un IPBX performant pour votre téléphonie d entreprise. Gagnez en productivité avec le standard téléphonique IP 2IDM! Tout savoir
Plus en détailQU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?
QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité
Plus en détailIntroduction aux services Cloud Computing de Tunisie Télécom. Forum Storage et Sécurité des données Novembre 2012 Montassar Bach Ouerdiane
Introduction aux services Cloud Computing de Tunisie Télécom Forum Storage et Sécurité des données Novembre 2012 Montassar Bach Ouerdiane Les services Cloud : Définitions et caractéristiques Evolution
Plus en détail«La VoIP j y vais?» présenté par le cabinet de conseil Résultic. Syndicat National des Professionnels d Entreprisesd du 22 janvier 2009
«La VoIP j y vais?» présenté par le cabinet de conseil Résultic Lionel Chamussy Syndicat National des Professionnels de l Hébergement l d Entreprisesd Paris, Assemblée e Générale G du 22 janvier 2009 «La
Plus en détailEXTRAITS Tarifs Publics ADEPT Telecom France Edition 13 Applicable 20 octobre 2008
EXTRAITS Tarifs Publics ADEPT Telecom France Edition 13 Applicable 20 octobre 2008 Prix Publics, hors TVA 19,6% - Octobre 2008 Page 1 sur 58 Gamme Obox Concentré d innovation au service de l utilisateur,
Plus en détailDéployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX
Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Un système basé sur Des fonctionnalités larges et adaptées au monde des entreprises. Compatible avec la plupart des téléphones SIP du marché ce qui offre
Plus en détailPlateforme de management de liens multi-opérateurs multi-supports VISP. (VIrtual Services Provider) Contact :
Plateforme de management de liens multi-opérateurs multi-supports - VISP (VIrtual Services Provider) Contact : Table des matières 1 PLATEFORME VISP... 3 1.1 Schémas de principe et études de cas... 3 Schéma
Plus en détailPRESENTATION DE LA SOLUTION
PRESENTATION DE LA SOLUTION IPBXIPDIFFUSION Votre solution tout inclus de standard téléphonique VoIP Sommaire Qu est ce que la téléphonie IP? La téléphonie IP appliquée aux besoins de l entreprise Description
Plus en détailsecretariat@its-business WWW.ITS-BUSINESS.FR
secretariat@its-business WWW.ITS-BUSINESS.FR Tél: 01 58 03 01 34 Fax: 01 48 19 05 71 3 RUE AVENUE DE TOURAINE 93600 AULNAY SOUS BOIS PRÉSENTATION SOLUTIONS TÉLÉCOMMUNICATION SOLUTIONS MULTIMEDIA SONORES
Plus en détailLe catalogue TIC. Solutions. pour les. Professionnels
Le catalogue TIC Solutions pour les Professionnels L@GOON ENTREPRISES PRéSENTaTION Des offres adaptées aux besoins des professionnels de la PME aux Grands Comptes. Des solutions pérennes et évolutives,
Plus en détaildes solutions FIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD N 5 octobre 2013 sfrbusinessteam.fr
LE GUIDE des solutions FIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD N 5 octobre 2013 sfrbusinessteam.fr Travailler autrement La transformation numérique change profondément notre façon de travailler. Plus rapides, plus
Plus en détailVotre interlocuteur : Téléphonie IP d'entreprise
Votre interlocuteur : Téléphonie IP d'entreprise Avantages de la téléphonie IP DE 1 A 1000 POSTES SELON VOS BESOINS NE PAYEZ PLUS VOS ABONNEMENTS OPERATEURS Un seul standard hébergé pour l'ensemble de
Plus en détailPourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company
Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion a VNU company Introduction
Plus en détailFort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box :
/ Présentation Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : Concentré d innovation au service de l utilisateur, la «box» 100% dédiée
Plus en détailSOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME
SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise * VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À
Plus en détailCommuniquer et collaborer efficacement
Communiquer et collaborer efficacement L unification pour des communications pertinentes «Unifier pour simplifier» ; c est aujourd hui l enjeu de la convergence des technologies d information et de communication.
Plus en détailDr Rim Belhassine-Cherif Directeur de Développement de Produits et Services. r.cherif@ttnet.tn
Expérience VoIP de Tunisie TélécomT Dr Rim Belhassine-Cherif Directeur de Développement de Produits et Services r.cherif@ttnet.tn Regional Seminar on IP Communications Hammamet-Tunisia, 24-25 November
Plus en détailFIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD. Le guide. des solutions SFR Business Team. sfrbusinessteam.fr
N 2 Novembre 2012 FIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD Le guide des solutions SFR Business Team sfrbusinessteam.fr ÉDITO Une nouvelle manière de travailler? Plus rapide, plus connectée, en échangeant et en organisant
Plus en détailIPBX SATURNE. Spécifications Techniques
IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com
Plus en détailSFR Business Global Access
SFR Business Global Access Travaillez partout comme si vous étiez au bureau! sfrbusinessteam.fr En déplacement, restez connecté à votre entreprise en toute circonstance Avec, accédez partout et en toute
Plus en détailAastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés
Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment
Plus en détailCahier des clauses techniques particulières
Cahier des clauses techniques particulières Objet Equipement téléphonique du siège de l Inrap Titulaire Montant Société Désignation et adresse de la personne habilitée à donner les renseignements prévus
Plus en détailÉtendez les capacités de vos points de vente & sécurisez vos transactions.
Solutions VPN Point Of Sales by NBS System Étendez les capacités de vos points de vente & sécurisez vos transactions. NBS System 1999-2012, all right reserved Managed Hosting & Security www.nbs-system.com
Plus en détailFin de la téléphonie classique
Fin de la téléphonie classique 4 conseils pour réussir votre transition en douceur Pully, 2014 www.vtx.ch 0800 200 200 CONTENU 1 VTX en quelques mots 2 La fin de la téléphonie classique Impacts 3 4 conseils
Plus en détailLe catalogue TIC. Solutions. pour les. Professionnels
Le catalogue TIC Solutions pour les Professionnels LES SERVICES L@GOON ENTREPRISES L@goon entreprises met à la disposition de ses clients un large éventail de solutions et services destinés aux professionnels
Plus en détailTechnique et architecture de l offre Suite infrastructure cloud. SFR Business Team - Présentation
Technique et architecture de l offre Suite infrastructure cloud Les partenaires de l offre Cloud Computing SFR Le focus HP Les principes de mise en œuvre réseau Les principes de fonctionnement de la solution
Plus en détailFIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD N 1 SEPTEMBRE 2012. Le guide DES SOLUTIONS SFR BUSINESS TEAM. sfrbusinessteam.fr
N 1 SEPTEMBRE 2012 FIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD Le guide DES SOLUTIONS SFR BUSINESS TEAM sfrbusinessteam.fr ÉDITO Une nouvelle manière de travailler? Plus rapide, plus connectée, en échangeant et en organisant
Plus en détail1 Sommaire. ELOQUANT en bref. Pourquoi passer au mode Cloud? Le Cloud : les pièges à éviter. Exemple concret. Activité d'eloquant
1 Sommaire ELOQUANT en bref Activité d'eloquant Pourquoi passer au mode Cloud? Les bénéfices du mode Cloud Le Cloud : les pièges à éviter Les télécoms dans les nuages? oui, mais gare aux pièges Exemple
Plus en détailFourniture et mise en œuvre d'une plate-forme de téléphonie IP MARCHÉ N 2012-008. Cahier des Clauses Techniques Particulières
Marché à procédure adaptée En application de l'article 28 du code des marchés publics (Décret n 2006-975 du 1 août 2006 portant code des marchés publics) NOR: ECOM0620003D Fourniture et mise en œuvre d'une
Plus en détailSolution de fax en mode Cloud
Solution de fax en mode Cloud Solution professionnelle pour les fax & sms en mode saas fax TO mail mail TO fax fax électronique FAX dématérialisé MAIL TO SMS simplicité rapidité productivité économies
Plus en détailSystème de Communications Avancées by Pulsar VoIP. Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.
Système de Communications Avancées by Pulsar VoIP Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.ch TEL + 41 22 510 20 10 info@pulsarvoip.ch PRESENTATION Pulsar VoIP?
Plus en détailOrganisation du module
Organisation du module Cours: 2 séances de TD (3H) + DS (1h30, commun avec TP) Introduction à la téléphonie d entreprise : Matériel, configurations et possibilités courantes Voix sur IP, Téléphonie sur
Plus en détailLa Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts
La Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts 90% des entreprises fonctionnent en silo Outils de gestion des appels Solutions d enregistrement des conversations Outils de gestion des
Plus en détailServices de téléphonie
Services de téléphonie 1 2 Téléphonie VTX Sommaire vtx.ch Une large gamme de produits pour entreprises Que ce soit en téléphonie mobile ou en téléphonie fixe, VTX propose une large gamme de produits dédiés
Plus en détailCahier des Clauses Techniques Particulières
MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES COURANTES ET SERVICES VILLE SAINT-GENIS-LAVAL Service finances Service Marchés Publics 106, avenue Clémenceau BP 80 69565 SAINT-GENIS-LAVAL cedex Tél: 04.78.86.82.64 ACCES
Plus en détailID Concept. Informatique et Communications. 21 rue d Esbly 77150 Lésigny Tél : 01 60 02 07 51 Fax : 01 60 62 99 92 Mail : info@id concept.
ID Concept Informatique et Communications Spécialiste de l informatique depuis 1996 ID Concept ID Concept 21 rue d Esbly 77150 Lésigny Tél : 01 60 02 07 51 Fax : 01 60 62 99 92 Mail : info@id concept.com
Plus en détailSage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises
Sage CRM Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises La clé de votre succès. Sage CRM, en tant que solution CRM primée, livre aux petites et moyennes entreprises dans le
Plus en détailBusiness Everywhere pack faites le choix d une mobilité totale
Business Everywhere pack faites le choix d une mobilité totale Messagerie, Intranet d entreprise, applications métiers spécifi ques Avec Business Everywhere pack, vos collaborateurs en déplacement accèdent
Plus en détailKeyyo Guide de mise en service CTI / API / TAPI Keyyo
Keyyo Guide de mise en service CTI / API / TAPI Keyyo Keyyo Opération & Support http://www.keyyo.fr/fr/support/expert.php Version 1.0.7 Sommaire 1 Portée du document... 3 2 Introduction à la configuration...
Plus en détailSIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD
SIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD FAXBIS EST UN SERVICE VOUS PERMETTANT DE CONSERVER VOS NUMÉROS POUR ENVOYER ET RECEVOIR VOS FAX, SANS LIGNE TÉLÉPHONIQUE, SANS CARTE FAX, SANS INSTALLATION DE SERVEUR
Plus en détailAsterisk et les services à valeur ajoutée : Comment optimiser les performances? JTR 2011
Asterisk et les services à valeur ajoutée : Comment optimiser les performances? JTR 2011 Sommaire 1. WISP-e, leader français des solutions basées sur Asterisk 2. Asterisk, leader mondial sur le marché
Plus en détailAlcatel OmniPCX Office
Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX
Plus en détailSommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO
Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Introduction Fonctionnalités téléphoniques L interface d administration et de supervision Le poste opérateur L application bureautique XIVO Client Push Mail des Messages
Plus en détailSage CRM Sage CRM.com
Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser
Plus en détailVotre interlocuteur : Téléphonie IP d'entreprise
Votre interlocuteur : Téléphonie IP d'entreprise Avantages de la téléphonie IP DE 1 A 1000 POSTES SELON VOS BESOINS NE PAYEZ PLUS VOS ABONNEMENTS OPERATEURS Un seul standard hébergé pour l'ensemble de
Plus en détailOPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités
OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible
Plus en détailComment change t-on la musique d attente sur l IPBX LKY SPA9000 Linksys? On charge de son PC une musique d attente au format MPEG3, WAV, Midi
Questions fréquentes F.A.Q Solutions Linksys F.A.Q mise à jour 21 mai 2007 SYSTEME IPBX : LKY SPA9000 Comment change t-on la musique d attente sur l IPBX LKY SPA9000 Linksys? On charge de son PC une musique
Plus en détailLE GUIDE DES SOLUTIONS
LE GUIDE DES SOLUTIONS FIXE MOBILE CONVERGENCE CLOUD N 4 JUILLET 2013 SFRBUSINESSTEAM.FR TRAVAILLER AUTREMENT La transformation numérique change profondément notre façon de travailler. Plus rapides, plus
Plus en détailDu monde TDM à la ToIP
Du monde TDM à la ToIP Rappel au sujet des principes généraux des architectures télécom Voix Benoit Le Mintier benoit.le.mintier@ercom.fr 12/11/2009 1 Plan de la présentation Rappel au sujet du PABX Son
Plus en détailConstruire, maintenir et renforcer votre relation clients
Construire, maintenir et renforcer votre relation clients Hypercube Inc. 2, boulevard Desaulniers, bureau 600 Saint Lambert, QC J4P1L2 Téléphone : 514-418-7355 A propos d Hypercube Inc. Compagnie fondée
Plus en détailNS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES
TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES QUALITÉ HD MISE EN RÉSEAU EN TOUTE TRANSPARENCE ÉVOLUTIF AU GRÉ DES BESOINS NS1000 EN QUELQUES MOTS Serveur de communications
Plus en détailVirtual Data Center d Interoute. Prenez la main sur votre Cloud.
Virtual Data Center d Interoute. Prenez la main sur votre Cloud. Faites évoluer vos ressources informatiques à la demande Choisissez la localisation d hébergement de vos données en Europe Le réseau européen
Plus en détailUCOPIA EXPRESS SOLUTION
UCOPIA EXPRESS SOLUTION UCOPIA EXPRESS Afin de lutter contre le terrorisme, des lois ont été votées ces dernières années, particulièrement en matière d accès Internet. Toute société accueillant du public
Plus en détailLe Broadband, un pré requis au développement du Cloud Computing?
Arab Regional Development Forum on Broadband in the Arab Region: Challenges and Opportunities Hammamet Tunisia, 17 September 2012 Le Broadband, un pré requis au développement du Cloud Computing? Slaheddine
Plus en détailHYBIRD 120 GE POUR LES NULS
HYBIRD 120 GE POUR LES NULS 1. Connexion au réseau du client... 6 1.1 En utilisant le DHCP du client... 6 1.2 En utilisant l hybird 120 GE comme DHCP... 7 1.3 Accès au PABX à distance... 9 2. Téléphones
Plus en détailVoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité
VoIP : Introduction à la sécurité 1 Sommaire Principes de base de la VoIP Introduction à la sécurité de la VoIP Vulnérabilités et mécanismes de protection Points durs 2 Définitions Concept de convergence
Plus en détailWMS Field Engineer 3.0
formation WMS Field Engineer 3.0 Déclaration d'activité centre de formation enregistrée sous le numéro 91 11 01256 11 auprès de la préfecture de la région Languedoc-Roussillon. Objectif : Ce cours apporte
Plus en détailMARCHE PUBLIC CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ardèche 5 rue de l Isle 07 300 TOURNON SUR RHONE Tél. 04 75 07 54 00 Télécopie 04 75 08 09 22 MARCHE PUBLIC CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Procédure
Plus en détailSolution téléphonique globale(1) : sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile.
Solution téléphonique globale(1) : = 1 Facture Unique! Jusqu à -50% d économie sur votre facture téléphonique globale! Configuration minimale requise : 1 fax + 1 fixe+ 1mobile. (1) Offre accessible aux
Plus en détailManaged Contact Center - Express
Convention de Services Gestion de la Relation Client Descriptif de Service Managed Contact Center - Express SOMMAIRE 1 OBJET DU DESCRIPTIF DE SERVICE... 4 2 DEFINITION GENERALE DU SERVICE... 4 3 TERMINOLOGIE
Plus en détailVers l Internet 2... - Synthèse Bibliographique -
Vers l Internet 2... - Synthèse Bibliographique - Introduction Vers l Internet 2... I - II - L Internet : historique et état des lieux Les moyens de l évolution III - La conduite du changement I - Internet
Plus en détailMARCHES PUBLICS DE TECHNIQUE DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
MARCHES PUBLICS DE TECHNIQUE DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION VILLE DE CYSOING CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) SERVICES DE TELECOMMUNICATIONS MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE Cachet
Plus en détailpar Tarik Fdil <tfdil@sagma.ma>
Conférence Le Logiciel Libre bouleverse le modèle économique des opérateurs de téléphonie par Tarik Fdil Plan I Une révolution est en marche Les acteurs du drame : PABX/PBX, VoIP Technologies
Plus en détailPACK SKeeper Multi = 1 SKeeper et des SKubes
PACK SKeeper Multi = 1 SKeeper et des SKubes De plus en plus, les entreprises ont besoin de communiquer en toute sécurité avec leurs itinérants, leurs agences et leurs clients via Internet. Grâce au Pack
Plus en détailLES TARIFS PROS & ENTREPRISES. Appelez en illimité 24h/24, 7j/7 vers tous les opérateurs fixes et mobiles!
Octobre 2010 LES TARIFS PROS & ENTREPRISES Appelez en illimité 24h/24, 7j/7 vers tous les opérateurs fixes et mobiles! bouyguestelecom.fr rubriques Pros & Entreprises Solutions de convergence fixe mobile
Plus en détailSociété de Services et de Solutions en Télécoms
SARL au capital de 8000 3S Télécoms, Le Haut Saudray, 35340 LA BOUEXIERE SOMMAIRE 3S Télécoms partenaire local de vos projets Des experts à votre service Notre force Capacité technique et partenariat Nos
Plus en détailsfrbusinessteam.fr Mémo Online TPE/PME
sfrbusinessteam.fr Mémo Online TPE/PME Sommaire TÉLÉPHONER PARTAGER ET COLLABORER Pack Business de SFR Pack Business Entreprises 3 4 SFR Business Sfere Collaboration Office 365 24 25 SFR Office Fixe 5
Plus en détailBAC PRO Systèmes Electroniques Numériques Niveau : 2 nd SEN3. Télécommunications & Réseaux. Autocommutateur ObxOne de chez Adept Telecom
NOM Prénom : Durée : 4h Note : BAC PRO Systèmes Electroniques Numériques Niveau : 2 nd SEN3 Champ professionnel : Télécommunications & Réseaux Fiche de travaux liés à des activités de : Paramétrage et
Plus en détailFAQ. NERIM VoIP QUESTIONS TECHNIQUES GENERALES
NERIM VoIP FAQ Ce document recense un grand nombre de questions posées par les utilisateurs, et les réponses correspondantes. Certaines paraissent simples, d'autres sont plus pointues. Merci de bien vouloir
Plus en détailHEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main
HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main Sommaire Présentation De l offre PaaS Démonstration De l offre PaaS Infrastructure SaaS Présentation De l offre PaaS Offre d hébergement PaaS Fonctionnalité
Plus en détailContact Center / Call Center. Qu est ce qu un Centre de Contacts?
Qu est ce qu un Centre de Aujourd hui, les entreprises et les administrations proposent à leurs clients, prospects, usagers et partenaires de multiples façons d entrer en contact avec elles (le Guichet,
Plus en détailBienvenue. Présentation de la société. Mons, le 19 septembre 2014. Gilles Dedisse, Chef de Projets
Bienvenue Présentation de la société Mons, le 19 septembre 2014 1 / 27 Gilles Dedisse, Chef de Projets À propos d'orditech Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII) Produits, services d'ingénierie
Plus en détailInternet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr
Internet, GPRS, WIFI : Enfin de nouvelles réponses aux besoins des utilisateurs nomades? 4 mars 2004 laurent.stoupy@solucom.fr Agenda 1. Les enjeux du nomadisme : les attentes des utilisateurs 2. Internet,
Plus en détail