Annexe 1 : Identité de l organisme de formation

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1 Annexe 1 : Identité de l organisme de formation Mon organisme de formation : Raison sociale : Numéro de Siret : Siège social : Enseigne commerciale : Adresses : CP : Ville : Téléphone : Mail : Site Internet de l organisme de formation : www Nom du responsable de la structure : Prénom : Qualité : Numéro de déclaration d activité (NDA) valide : TVA ou Taux de TVA applicable : Date de création de la structure : Contrat de sous-traitance : OUI NON Si vous êtes déjà référencé auprès du Fafih, certaines informations apparaissent dans votre compte sur votre espace privé, si vous constatez des erreurs merci de compléter les champs ci-dessus. Si vous n êtes pas référencé merci de compléter les champs ci-dessus et de joindre le récépissé du numéro de déclaration d activité (copie de l attribution) et un RIB. Précisez ci-dessous la personne en charge du suivi de cette expérimentation : Nom : Prénom : Mail : Qualité : Téléphone (ligne directe) : Téléphone (portable) : Adresse : 1

2 Critères et indicateurs qualité Merci de compléter obligatoirement toutes les rubriques et d entourer la réponse aux questions OUI/ NON A renvoyer au format word Critère du décret N 1 : L identification précise des objectifs de la formation et de son adaptation au public formé 1.1 Capacité de l OF à produire un programme détaillé pour l ensemble de son offre et de l exprimer en capacité ou compétences professionnelles Complétez les fiches programmes (Annexe 2) 1.2 Capacité de l'of à informer sur les modalités de personnalisation des parcours proposés (prise en compte des spécificités des individus, déterminer les prérequis ) Décrire les modalités de personnalisation d'accès à la formation :. 2

3 1.3 Capacité de l'of à décrire et attester de l'adaptation des modalités pédagogiques aux objectifs de formation Décrire les modalités pédagogiques proposées par rapport aux objectifs de la formation Proposez-vous une offre FOAD? OUI NON Si oui depuis combien d'années? : % des formations en présentiel : % des formations en FOAD : Dont % des formations en mode mixte (en présentiel et à distance) : 1.4 Capacité à décrire les procédures de positionnement à l'entrée Test de positionnement à l entrée : OUI NON Le test est-il écrit? : OUI NON Résultat remis au participant : OUI NON Décrire le processus d admission à l entrée Décrire le processus d évaluation à la sortie 3

4 Critère du décret N 2 : L adaptation des dispositifs d accueil de suivi pédagogique et d évaluation aux publics 2.1 Capacité de l'of à décrire les modalités d'accueil et d'accompagnement Avez-vous un médiateur autre que le formateur ou le dirigeant en cas de difficultés entre entreprise/stagiaire/formateur : OUI NON Livret d accueil du participant remis au participant ou équivalent FOAD : OUI NON Description de l équipe d encadrement et ses fonctions : 2.2 Capacité de l'of à décrire son processus d'évaluation continue Label Qualité OUI NON o Label liste CNEFOP OUI NON o ISQ OPQF OUI NON o ISO OUI NON o Autre : Décrivez votre propre processus d amélioration continue 4

5 2.3 Capacité de l'of à décrire les modalités de contrôle et d'assiduité des stagiaires selon les différents formats pédagogiques Description des modalités de contrôle et d'assiduité des stagiaires : Description précise pour la FOAD 2.4 Capacité de l'of à décrire l'évaluation continue des acquis du stagiaire Description des modalités d'évaluation des connaissances et progression tout au long de la formation : Description précise pour la FOAD 5

6 2.5 Capacité de l'of à décrire la conformité et de l'adaptation des locaux Adresse (s) précise (s) des locaux de formation Description des locaux : o Nombre de salles dédiées à la formation : o Nombre de plateaux techniques : o Salle de convivialité (réfectoire ) : OUI NON o Salle de documentation (physique) OUI NON Commentaire : Dépôt des photos/plan des locaux : Attention à la capacité limite de la boite mail. Utilisez Wetransfer ou autre média. Attestation précisant que les locaux peuvent accueillir du public : OUI NON Les locaux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite OUI NON Location des locaux pour les formations : OUI NON si oui : Rarement ; Souvent ; Systématiquement rayer les mentions inutiles Description des moyens matériels et leur conformité aux lois et règlements 6

7 Critère du décret N 3 : L adéquation des moyens pédagogiques techniques et d encadrement de l offre de formation 3.1 Capacité de l'of à décrire les moyens et supports mis à disposition des stagiaires Description des technologies utilisées mises à la disposition des stagiaires (ex : ordinateur, ) : Description des technologies utilisées pour la FOAD (nom de la plate-forme de formation à distance, des logiciels ) o Plateforme FOAD : OUI NON o Logiciels de création de contenu Digital OUI NON Description des supports standards mis à disposition des stagiaires pour le présentiel 7

8 3.2 Capacité de l'of à décrire les moyens d'encadrement pédagogiques et techniques Description de l équipe pédagogique et ses modalités d intervention Fréquence des réunions de coordination par an : Conditions de conception des supports de formation : Conception par l animateur OUI NON Conception de modules en digital learning en interne OUI NON Commentaire : Existence d une supervision des supports, d un comité pédagogique. OUI NON Effectif de l'of Effectif administratif : Nombre de formateurs permanents année en cours : Nombre de formateurs vacataires année en cours : Nombre d ingénieurs pédagogiques année en cours : Nombre de tuteurs FOAD : Autres personnels : Commentaires : 8

9 Critère N 4 - Qualité et identité des formateurs 4.1 Capacité de l'of à produire et mettre à jour une base des expériences et qualifications des formateurs Attestation de l'existence d'une CV thèque mise à jour de ses formateurs OUI NON 4.2 Capacité de l'of à attester des actions de formation continue du corps de formateurs ou de formateur indépendant Attestation annuelle du niveau d'investissement en formation pour ses formateurs et % de formateurs formés : o % des formateurs qui ont suivi une formation année N-1 : o Montant des dépenses des formations pour les formateurs salariés année N-1 : 4.3 Capacité de l'of à produire des références Attestation de références clients OUI NON Dépôt des références clients : (joindre des témoignages ) indiquez ci-dessous les personnes à contacter : Nom : Prénom : Adresse mail : Téléphone : Nom : Prénom : Adresse mail : Téléphone : Nom : Prénom : Adresse mail : Téléphone : 9

10 Critère du décret N 5 : Les conditions d information au public sur l offre de formation, ses délais d accès et les résultats obtenus 5.1 Capacité de l OF de contractualiser avec un financeur Atteste avoir un règlement intérieur : OUI NON Atteste remettre une attestation de fin de formation au stagiaire : OUI NON Atteste remettre une attestation nominative de présence à l employeur OUI NON Organisme multibranche professionnelle : OUI NON Domaines de formation principaux : 5.2 Capacité de l OF à produire des indicateurs de performance Pour l année précédente : Nombre de personnes formées : Taux d assiduité : % Satisfaction globale participant : % Formations diplômantes : OUI NON Préciser : Nombre de personnes formées par le CPF : Nombre de diplômes délivrés : Commentaire : 10

11 Description de vos indicateurs de performance (ex : taux d'insertion, de présentation aux examens et ou réussite aux examens). Précisez selon les modalités : présentiel, mixte, FOAD 5.3 Propension/capacité à communiquer sur son offre de formation Catalogue formation avec tarifs en ligne : OUI NON Plaquette commerciale OUI NON o Dépôt de la plaquette commerciale (en pdf) o Dépôt du catalogue (en pdf) ou parties en lien avec les fiches programmes Attention la capacité de la boite mail est limitée. Utilisez des médias comme Wetransfer. Bilan sur le réalisé en actions sur l année précédente uniquement à compléter par les organismes ayant répondu à l appel à propositions Actions collectives Nombre de sessions confirmées : Nombre de sessions annulées : Nombre de personnes en moyenne par action : % des personnes formées via les Actions collectives Fafih par rapport à votre offre de formation continue : Commentaires : 11

12 Bilan sur le réalisé en actions sur l année précédente uniquement à compléter par les organismes ayant répondu à l appel à propositions Actions TPE Nombre de sessions confirmées : Nombre de sessions annulées : Nombre de personnes en moyenne par action : % des personnes formées via les actions TPE Fafih par rapport à votre offre de formation continue : Commentaires : 5.4 Capacité de l OF à décrire son périmètre de marché Chiffre d affaires prévisionnel : Chiffre d affaires des trois années précédentes : o 2016 : o 2015 : o 2014 : Fournir copie des 3 derniers bilans pédagogiques remis au Service Régional de Contrôle de la formation professionnelle en pdf Commentaires : Répartition par activité et publics % des différents types de stagiaires : o % apprentissage : o % formation continue salariés du Commerce, l Hôtellerie, de la Restauration, des loisirs et des Activités de Tourisme : o % saisonniers : o % TNS du Commerce, l Hôtellerie, de la Restauration, des loisirs et des Activités de Tourisme o % demandeurs d emploi : o % autre : % des formations financées par le Fafih : Description des clients (BtoB, Bto C, alternance, branches ) 12

13 Critère du décret N 6 : La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires 6.1 Capacité de l OF à produire des évaluations systématiques et formalisées des actions de formation auprès des stagiaires : Existence d une évaluation à chaud : OUI NON Fiche d appréciation participant : OUI NON Fiche appréciation formateur OUI NON Traitement et l analyse des fiches d appréciation : OUI NON Description : Mise en place d actions correctives : OUI NON Préciser : Traçabilité des actions : OUI NON Préciser : Existence d évaluation à froid : OUI NON Commentaire : 13

14 6.2 Capacité de l'of à décrire les modalités de recueil de l'impact des actions auprès des prescripteurs de l'action Existence d'enquête auprès des entreprises pour connaitre l'impact de l'action OUI NON 6.3 Capacité de l'of à partager les résultats des évaluations des parties prenantes (formateurs, stagiaires, financeurs, prescripteurs) dans un processus d'amélioration continue Communication auprès des stagiaires, entreprises et OPCA OUI NON 14

15 Nombre d incidents traités dernière campagne : Commentaires : 15