Art. 3 Les frais de voyage le prix le paiement des frais de voyage

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1 Conditions générales et particulières de voyage et informations utiles Van Marcke SA - département Travel & Events Inscriptions avant le 30 juin Art. 1 Conditions générales de voyage Les présentes conditions générales de voyage s appliquent à tout contrat d organisation de voyages tel que défini par la loi du 16 février 1994 régissant le contrat d organisation de voyages et le contrat d intermédiaire de voyages (ci-après : la loi sur les contrats de voyage). Nonobstant les dispositions du droit commun, les dispositions spécifiques de la loi susmentionnées s appliquent aux contrats d intermédiaire de voyages. En outre, les conditions particulières de voyage s appliquent par voyage. Si elles s écartent des conditions générales de voyage, les conditions particulières de voyage prévalent. Art. 2 Voyages pour la clientèle et des partenaires des sociétés du Groupe Van Marcke Nos voyages et congrès sont toujours et exclusivement réservés aux clients professionnels des sociétés du Groupe Van Marcke. Cela implique qu une inscription ne sera acceptée que si : la direction régionale a approuvé l inscription des places sont disponibles Le nombre de personnes par groupe est toujours limité. S il y a plus de demandes que de places disponibles, la priorité sera accordée aux premiers inscrits. Les animaux domestiques ne sont pas acceptés. Art. 3 Les frais de voyage le prix le paiement des frais de voyage Les prix comprennent : le transport ; le séjour tel qu indiqué dans le programme ; les services du représentant sur place ; la contribution pour l assurance garantie ; la TVA sur la base des taux d imposition connus ; les frais de dossier (50 /pers.). Ces montants ne sont jamais récupérables. Non compris : Les taxes d aéroport et le supplément carburant connus à la date du calcul du prix (soumis à modifications).

2 Les frais liés au passeport, Visa, vaccinations et autres formalités, à l assurance voyage et assistance le transport aller-retour entre le domicile et le lieu de départ/aéroport les boissons les dépenses personnelles et les pourboires non obligatoires les excursions non expressément mentionnées comme incluses. Réductions et promotions Les promotions et réductions sont appliquées comme indiqué dans la brochure. Le prix convenu dans le contrat est fixe et tous les services obligatoires sont compris, sous réserve d une erreur matérielle évidente. Le prix convenu dans le contrat peut être revu à la baisse ou à la hausse jusqu à 21 jours avant le départ, à condition que cette révision découle d une modification : du taux de change appliqué au voyage et/ou des frais de transport, y compris du prix du carburant, et/ou des taxes et impôts dus pour certains services. Si la hausse représente 10% du montant du voyage, le voyageur peut rompre le contrat sans indemnité. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement immédiat de tous les montants déjà versés à l organisateur du voyage. La révision de prix est appliquée proportionnellement à la partie du voyage soumise à cette révision. 1. Les prix sont calculés sur la base des tarifs et des taux de change pour le séjour et les autres services à l étranger qui sont valables pour l année du voyage, puis sur la base des tarifs pour le transport connus pour l année du voyage, et en particulier sur la base des prix du carburant pour le transport connus pour la moyenne du mois de l année du voyage. 2. Sauf en cas de location ou moyennant convention contraire, le voyageur paie 40% du montant total du voyage au moment de la signature du bon de commande à titre d acompte. Sauf disposition contraire figurant sur le bon de commande, le voyageur paie le solde au plus tard 1 mois avant la date de départ, à condition que la confirmation écrite du voyage lui ait été remise au préalable ou à ce moment-là. Si le voyageur réserve moins d 1 mois avant la date de départ, il est tenu de payer le montant total du voyage immédiatement. Art. 4 Documents de voyage Trois semaines avant le départ, les informations pratiques et sur le voyage vous seront envoyées. Le client recevra les documents de voyage nécessaires au moment du départ. Art. 5 Autres documents exigés 1. Chaque voyageur doit être en possession de titres d identité valables pour le voyage réservé. Les titres d identité (y compris le passeport) doivent être valables jusqu au moins 6 mois après la date de retour. À ce sujet, nous vous renvoyons aux informations publiées concernant la destination dans la brochure. Tous les renseignements utiles peuvent aussi être obtenus auprès du Consulat du pays concerné. Les voyageurs qui ne sont pas de nationalité belge doivent le signaler spontanément et se renseigner sur les formalités nécessaires auprès du Consulat du pays de destination.

3 L organisateur du voyage décline toute responsabilité en la matière. 1. Certaines compagnies aériennes demandent un certificat médical aux femmes qui sont à plus de 6 mois de grossesse. À partir du 8e mois, les femmes enceintes ne sont plus acceptées à bord. Les règles ci-dessus s appliquent aussi bien au voyage aller qu au voyage retour. Si un voyageur ne peut pas présenter les documents requis lors du voyage de retour, les frais qui en découlent ne pourront pas être réclamés auprès de l organisateur. Art. 6 Bagages - Voir les informations pratiques de voyage pour le poids maximal autorisé, la compagnie aérienne de l aller est contraignante. - Tout dépassement de poids doit être payé à la compagnie aérienne lors de l embarquement. - En cas de perte, vol, endommagement ou retard dans le transport des bagages, le passager doit en informer immédiatement le service compétent de l aéroport d arrivée. Un P.I.R. (Property Irregularity Report) ou un Damage Report sera dressé. Le passager devra en conserver une copie. Sans ce document, il est impossible d obtenir une indemnisation. En cas de dégâts, tous les documents nécessaires pour la réclamation en dommages et intérêts (Damage Report + devis pour les réparations + carte d embarquement) doivent être envoyés à la compagnie aérienne dans les 7 jours. - Les conventions internationales (dont la Convention de Montréal, la Convention de Varsovie ) limitent la responsabilité des transporteurs aériens en cas de dégâts matériels, et de dégâts aux ou de pertes des bagages. Les bagages endommagés ou perdus seront indemnisés conformément à la Convention internationale en vigueur. Il est fortement recommandé de prendre une assurance bagages. - Les bagages hors normes (planches de surf, vélos ) doivent faire l objet d une demande préalable. Quoi qu il en soit, le bagage hors norme ne sera transporté que moyennant le paiement d un supplément. Ce supplément ne concerne que le transport aérien. À destination, le voyageur doit lui-même et à ses frais se charger du transfert de son bagage hors norme vers et depuis son lieu de séjour. - Pour faciliter au maximum le traitement des bagages, nous vous conseillons de mentionner clairement vos nom et adresse à l intérieur et à l extérieur de vos bagages et de retirer les anciennes étiquettes de vos bagages. Nous recommandons aux voyageurs de fixer un élément distinctif à leur bagage afin qu ils puissent le reconnaître rapidement et afin d éviter tout échange malencontreux. - Les médicaments, produits fragiles et périssables, les caméras, appareils photo, ordinateurs et autres appareils électroniques, les bijoux, l argent, les documents de valeur et walkmans ne sont pas autorisés dans la soute et doivent être transportés dans le bagage à main. L organisateur du voyage ne peut être tenu responsable de tout dégât, perte ou retard éventuel dans le transport de ces objets. - Ne glissez jamais d objets tranchants, de produits sous pression ou de produits périssables dans vos bagages. Prévoyez un bagage à main que vous gardez avec vous pendant le vol afin de pouvoir y ranger vos papiers d identité, cartes de crédit, lunettes, médicaments, documents de voyage, bijoux, appareil photo, etc. - Les objets suivants ne seront en aucun cas acceptés, ni dans la soute, ni comme bagages à main : produits corrosifs, liquides inflammables, explosifs, poison, bouteilles de gaz, armes à feu, munitions et produits irritants. - Pour des raisons de sécurité, les objets tranchants (comme des ciseaux ou limes à ongles) ne seront pas autorisés dans le bagage à main. Ces objets doivent être rangés dans la valise de soute. - Il est recommandé d utiliser des valises de bonne qualité, et de fermer correctement vos bagages. Si votre bagage ne possède pas de serrure, nous vous conseillons de fixer une sangle autour de votre valise pour éviter qu elle ne s ouvre pendant le transport. - L organisateur de voyage ne peut être tenu responsable des dégâts, pertes ou vols d effets personnels et de bagages du voyageur.

4 Art. 7 Assurance Nous recommandons à tous nos voyageurs de souscrire une assurance assistance voyage, bagages et annulation. Art. 8 Cessibilité et autres modifications apportées par le voyageur 1. Le voyageur peut céder son voyage à un tiers avant le début du voyage mais moyennant le respect de toutes les conditions du contrat d organisation du voyage. Le voyageur qui cède son voyage doit avertir l organisateur du voyage et, le cas échéant, l intermédiaire de voyage de cette cession à temps et avant le départ. Le voyageur qui cède le voyage et celui qui le reprend sont conjointement tenus au paiement du prix total du voyage et des frais de la cession. 2. Les modifications apportées à un voyage réservé seront acceptées moyennant paiement des frais qui en découlent. 3. L interruption anticipée du voyage ne donne aucun droit à un remboursement des services non utilisés. Tous les frais supplémentaires sont à charge du voyageur. Art. 9 Horaire Les conventions internationales (dont la Convention de Montréal, la Convention de Varsovie ) régissent la responsabilité des transporteurs aériens. Le voyageur pourra uniquement demander l application de la convention internationale qui, vu son domaine d application, s applique à sa situation spécifique. Jours de voyage/jours de séjour : l aller et le retour sont considérés comme des jours de voyage et pas comme des jours de séjour. Les horaires des vols (arrivée tardive ou retour anticipé) ne donnent pas droit à une indemnisation pour manque à gagner du voyage d agrément, sauf disposition contraire prévue par la loi. Si vous réservez donc des vacances de 8 jours, vous avez droit à 2 jours de voyage et 6 jours de vacances complets sur place à un prix calculé sur la base de 7 nuitées. Art. 10 Séjour Repas: DP : la demi-pension comprend le logement avec un petit-déjeuner et un repas du soir par nuitée PC: la pension complète comprend le logement avec un petit-déjeuner, un repas de midi et un repas du soir par nuitée All inclusive : tous les repas et boissons sont compris. Art. 11 Responsabilité de l organisateur du voyage 1. Les données figurant dans nos brochures sont communiquées et rassemblées de bonne foi. L organisateur du voyage se réserve le droit d apporter des modifications au moyen d erratums. Si possible, nous vous informerons d éventuelles erreurs et/ou modifications dans

5 la brochure avant votre réservation. Les données présentes dans la brochure sont contraignantes pour l organisateur du voyage sauf si 2. La responsabilité générale de l organisateur du voyage est régie conformément aux articles 17, 18 et 19 de la loi sur les contrats de voyage. Si une convention internationale s applique à un service compris dans le contrat de voyage, la responsabilité de l organisateur du voyage est exclue ou limitée conformément à cette convention. Si l organisateur du voyage ne fournit pas lui-même les services prévus dans le contrat de voyage, sa responsabilité eu égard à des dégâts matériels et l indemnisation du manque à gagner du voyage d agrément est limitée conjointement à deux fois le montant du voyage. les modifications dans les données sont portées à la connaissance du voyageur par écrit, de manière claire et avant la clôture du contrat. des modifications se présentent par la suite en conséquence d un accord écrit signé entre les parties au contrat. 1. Les prestations de l organisateur du voyage débutent au lieu du départ et prennent fin au lieu d arrivée. 2. L organisateur du voyage ne peut être tenu responsable du bon déroulement des activités sportives, des excursions Conditions particulières et informations de voyage utiles Van Marcke S.A. - département Travel & Events 1. Participation 1385 /personne en chambre double chambre simple et prix uniquement sur demande. (Eventuellement vous pouvez partager une chambre twin avec un autre participant.) 2. Compris vol aller et retour les taxes d aéroport 20 kg bagage par personne les transferts séjour de 5 nuits à l hôtel Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa formule All-inclusive à l hôtel activités suivantes: o catamaran o visite marché hippie o visite nocture au Dalt Villa (ancienne ville d Ibiza) o dîner d adieu frais de dossier: 50 (non récupérables) 3. Non compris transfert vers et depuis l aéroport de Bruxelles supplément carburant éventuel ou supplément de taxes d aéroport assurance voyage et annulation ( 73 par personne, non cessible à d autres personnes) activités et excursions optionnelles o spa à l hôtel o randonnée à vélo o voiture de location

6 o Entrée Pacha Club dépenses personnelles tout ce qui n'est pas expressément mentionné 4. Inscriptions la priorité totale est donnée aux clients professionnels et partenaires du Groupe Van Marcke l inscription ne pourra être acceptée que s il y a encore suffisamment de places /chambres disponibles. une inscription n est valable que moyennant signature du formulaire d'inscription. lors de son inscription, le client déclare avoir lu les conditions générales et particulières de voyage. L inscription implique automatiquement l acceptation des conditions. le nombre de personnes par groupe est limité. S il y a plus de demandes que de places disponibles, la priorité sera accordée aux premiers inscrits. 5. Paiements Pour l inscription: jusqu au 30/06/2017 inclus : acompte de 650/pers. à partir du 01/07/2017: montant total à partir du 30/07/2017, le solde sera demandé toutes les factures doivent être payées dans les 30 jours à partir du 16/08/2017, les factures sont payables immédiatement le paiement peut s effectuer au moyen d un virement sur le numéro de compte de Van Marcke SA département Travel & Events, avec mention de la communication structurée. 6. Documents Pour voyager, il vous faut: si vous avez la nationalité belge, votre carte d identité nationale valable suffit. Vous recevrez les documents suivants: une fois inscrit(e), vous recevrez une confirmation du voyage et la facture 14 à 7 jours avant le départ, vous recevrez les informations définitives sur le voyage le jour du départ, vous recevrez une enveloppe contenant les documents de voyage nécessaires 7. Organisateur du voyage VAN MARCKE S.A. - département Travel & Events

7 Siège administratif: Weggevoerdenlaan 5, 8500 Kortrijk Siège social : Overzet 14, 9000 Gent 8. Garantie contre insolvabilité financière Fonds de garantie voyages A.A.M. Dobbelenberg Avenue de la Métrologie 8, 1130 Bruxelles 9. Annulation Toute annulation doit être communiquée par écrit par le participant à Van Marcke SA département Travel & Events. Sans notification écrite, la réservation reste valable. Les annulations signifiées après l heure de départ ne seront plus prises en compte. Vous devez toujours (même en cas d annulation) payer le montant dû à Van Marcke SA département Travel & Events. Si vous avez souscrit une assurance annulation chez Van Marcke SA département Travel & Events, votre dossier sera transmis à la compagnie d assurance, qui jugera de la possibilité d un remboursement. 10. Coordination Voyage Van Marcke SA département Travel & Events tél.: +32 (0) Fax: +32 (0) travel@vanmarcke.be Assurance proposée : formule combinée «Full Option» de l Assurance européenne. Cette assurance comprend : - assistance et rapatriement pendant le voyage - frais médicaux jusqu à assurance bagages jusqu à assurance accidents : - en cas de décès : jusqu à en cas d invalidité permanente : jusqu à

8 Annulations : - toute annulation doit être communiquée par écrit à Van Marcke SA département Travel & Events par le participant. - sans notification écrite, l inscription reste valable. - les annulations signifiées après l heure de départ ne seront plus prises en compte. - vous devez toujours (même en cas d annulation) payer le montant dû à Van Marcke SA département Travel & Events. - si vous avez souscrit une assurance annulation chez Van Marcke SA département Travel & Events, votre dossier sera transmis à la compagnie d assurance, qui jugera de la possibilité d un remboursement.