Guide d utilisation. du Portail Famille.

Transcription

1 Guide d utilisation du Portail Famille

2 Présentation Le Portail Famille est un guichet en ligne permettant aux familles qui fréquentent les différentes structures de la Mairie de Talant (Affaires Scolaires, Petite Enfance, La Turbine) de gérer directement leur Dossier Famille. Le portail est accessible à partir du site de la mairie : Il se décline en deux parties : - Une partie publique accessible à tous Vous pourrez voir le fonctionnement des différents services et les actualités les concernant, accéder aux menus des restaurants scolaires, aux plannings des mercredis de l accueil de loisirs, - Une partie privée nécessitant une authentification par un code famille et un mot de passe (ces informations figurent sur votre dernière facture). Cet espace personnel vous permet : de voir les inscriptions en cours de la famille, de modifier des prévisions de présences à certaines activités, de visualiser vos dernières factures, d adhérer à la facture dématérialisée, de payer en ligne par carte bancaire votre dernière facture, d avoir des actualités personnalisées, d effectuer des démarches administratives telles qu un changement d adresse mail, d adresse postale, de numéro de téléphone, de demander une attestation fiscale ou une attestation de présence. Mairie de Talant 2

3 L espace public Rubrique «Activités et services» Cliquez ici pour visualiser les informations relatives aux différents services. MENU DE NAVIGATION Dans le menu de navigation, cliquez sur la rubrique du service puis cliquez sur la sousrubrique désirée pour afficher son contenu. Vous y trouverez les modes de fonctionnement, les modalités d inscriptions, les horaires d ouvertures, les contacts, les menus des restaurants scolaires, les programmes des activités de loisirs, le nombre de places disponibles à la halte-garderie, Mairie de Talant 3

4 L espace personnel Accédez à votre espace FACTURE Pour vous connecter à votre espace personnel, vous devez saisir votre code famille ainsi que votre mot de passe qui figurent sur votre dernière facture. Puis cliquez sur «Connectez-vous» Mairie de Talant 4

5 La page d accueil de votre espace personnel La page d accueil de votre espace personnel vous permet de visualiser la rubrique «Votre actualité». Celle-ci vous renseigne sur des évènements concernant votre famille. Les communiqués sont personnalisés en fonction des inscriptions en cours pour chaque personne. Vous pouvez également voir l état de vos factures. Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, vous ne devez pas tenir compte du message. Votre facture sera automatiquement soldée avant l échéance de paiement du mois en cours. Mairie de Talant 5

6 Rubrique «Inscriptions» Le menu de navigation situé à gauche de l écran vous permet de visualiser les inscriptions en cours pour les différents membres de votre foyer. En cliquant sur une des inscriptions, vous pouvez visualiser le planning des prévisions et des réalisations ainsi que votre tarif pour cette activité. Mairie de Talant 6

7 Rubrique «Prévisions/Réservations» Dans la rubrique «Prévisions/Réservations», vous avez la possibilité d ajouter ou de supprimer une prévision de présence pour certaines activités. Vos modifications seront validées par le service concerné. Dans le menu de navigation, cliquez sur la personne concernée par les changements puis sur l activité. Les jours cochés dans le calendrier sont les prévisions actuellement enregistrées en Mairie. Décochez une case pour supprimer une prévision de repas ou cochez une nouvelle date pour ajouter un repas. Vous avez la possibilité d appliquer les mêmes changements pour un autre enfant en cliquant la case correspondante sous le calendrier. Cliquez sur «Effectuer la demande» pour valider. Mairie de Talant 7

8 Rubrique «Votre compte» Dans la rubrique «Votre compte», vous avez la possibilité d adhérer à la facture en ligne. Cela signifie que vous ne recevrez plus votre facture sur support papier mais un courriel vous signalant la mise en ligne de votre facture sur le portail. L adhésion à la facture en ligne nécessite de nous fournir votre adresse de courriel. Vous avez également la possibilité de visualiser et d imprimer vos factures, en cliquant sur «Factures REGIE PRINCIPALE TALANT» dans le menu de navigation. Mairie de Talant 8

9 Payez votre facture en ligne Vous pouvez réaliser un paiement sécurisé par carte bancaire de votre dernière facture non soldée par l intermédiaire de PAYBOX. Saisissez une adresse de courriel puis cliquez sur «Régler la facture». Vous êtes ensuite redirigé vers le site de la banque. Saisissez vos coordonnées bancaires. Les informations confidentielles communiquées par la famille ne transitent que sur les serveurs de la banque. Ces démarches sont totalement sécurisées. Une fois le paiement validé, vous recevrez par courriel un justificatif. Mairie de Talant 9

10 Rubrique «Démarches administratives» Les démarches administratives vous permettent de signaler directement vos informations personnelles telles que votre adresse de courriel, votre adresse postale, vos numéros de téléphone. Vous avez également la possibilité de demander des attestations de présences. Mairie de Talant 10