Le déploiement de la Marque Accueil Vélo en Isère. 20 mars 2017 Pays Roussillonnais
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- Claudine Ménard
- il y a 6 ans
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1 Le déploiement de la Marque Accueil Vélo en Isère 20 mars 2017 Pays Roussillonnais 16
2 Objectifs de la rencontre Réunion d information et d échanges Contexte général Les opportunités de la marque Accueil Vélo Présentation du label Accueil Vélo Échange sur les modalités d obtention
3 France Vélo Tourisme Contexte général Les enjeux : de développement touristique (ViaRhôna) de structuration territoriale de retombées pour l Isère et ses acteurs ORGANISME pilote de la Démarche en Isère (CDT) Opérateur technique pour lancer la démarche ORGANISMES Partenaires sur les territoires Offices de tourisme Sites de visite Hébergements* Loueurs vélo OT Restaurants Réparateurs *Classés ou labellisés
4 La marque Accueil Vélo Offrir aux clientèles cyclistes une marque unique, simple et lisible sur l'ensemble du territoire national Objectif: garantir un accueil de qualité et de services adaptés sur l ensemble des phases du voyage cyclo-touristique, en abordant le sujet de façon pratique La Marque Accueil Vélo : une co-propriété Les 3 fédérations institutionnelles du tourisme : Tourisme & Territoires Offices de Tourisme de France Destinations Régions Départements & Régions Cyclables Les itinéraires Un groupement de professionnels : Consultants en tourisme / Agences de voyages / Experts aménagements cyclables / Producteurs de sites web et de guides avec le Soutien de l Etat
5 Le tourisme à vélo, un enjeu de développement touristique La France = 2 ème destination mondiale du tourisme à vélo FRANCE Observations Nombre de séjours touristiques à vélo Nombre de kilomètres aménagés Dépenses par jour et par personne 9,2 millions (1,9 Md de CA) 298 TO programment la France à Vélo km En 2020 : km d itinéraires nationaux et km d EuroVelo routes Entre 65 et 105 (Itinérants à vélo) Touriste moyen = 54 Marché des guides ex Potentiel = ex Source DGE 2016
6 Concrètement: quels intérêts pour les bénéficiaires? En termes de visibilité (au niveau national et départemental) Direct Sur les sites internet Dans les topoguides Auprès des TO Autres supports Visibilité sur le site francevelotourisme.com Près de visiteurs Chamina Le Routard
7 Concrètement: quels intérêts pour les bénéficiaires? Possible gain de visibilité sur les outils ViaRhôna Les outils existants Le magazine ViaRhôna Le site internet viarhona.com Une chaine ViaRhona TV: Une application mobile réseaux sociaux de pages ViaRhôna (Facebook et Twitter)
8 Pré requis pour obtenir l usage de la marque Accueil Vélo Etre situé à moins de 5 km d un itinéraire inscrit aux schémas des Véloroutes et Voies Vertes Priorité (à l heure actuelle): les professionnels à moins de 5km de la ViaRhôna X 6 km 2 km 5 km
9 L intégration à un réseau national de prestataires qualifiés Répartition des prestataires Accueil Vélo Hébergement Loueurs de cycles Restaurants (hôtels restaurants) OTSI 1729 Lieux de visite (incluant dégustation) Entrer dans une démarche Qualité pour : la performance de son entreprise touristique le développement de son territoire la satisfaction de sa clientèle
10 Les principaux engagements Hébergements Loueurs vélo Offices du tourisme Accueil et Conseil Abri vélo sécurisé Kit de réparation Equipements de nettoyage Recharge VAE (2018) Restaurants Accueil Documentation touristique 40 vélos minimum Assistance dépannage Recharge VAE (2018) Réparateurs Parc de stationnement / Point d eau Liste de loueurs Documentation vélo Kit léger de réparation Recharge VAE (2018) Sites de visite et de loisirs Parc de stationnement (6/8 vélo mini) Recharge VAE (2018) Proposer une formule rapide Etre ouvert entre 11h30 et 14h30 Période d ouverture 8 mois Restauration privilégiant le bio, etc. Accueil Affichage des tarifs Ouverture (avril à sept) et 6 j/7 j en juillet/août Réparation et entretien de tout type de vélos (sauf VAE) Recharge VAE (2018) Parc de stationnement / Point d eau + sanitaires Documentation vélo Recharge VAE (2018)
11 METHODOLOGIE EVALUATION PEDAGOGIE ET ACCOMPAGNEMENT DEMARCHE DE PROGRES Evaluation / Accompagnement des établissements volontaires Organisation des visites d accompagnement / évaluation Réalisation des évaluations (a découvert, audit d accompagnement, avec débriefing à chaud, puis rapport détaillé, mise en place d une démarche de progrès et suivi) Mise en place d un suivi des actions mise en œuvre Transmission d un rapport à Isère Tourisme (organisme évaluateur) Attribution de la marque «Accueil Vélo»
12 Informations complémentaires et formulaire d intéret La Région Auvergne Rhône-Alpes a lancé une mission d observation de la fréquentation touristique de l ensemble de la ViaRhôna. Pour cela 3 dispositifs ont été prévus : Installation de compteurs automatiques financés par la Région Enquêtes menées sur tous les territoires Comptage réalisé par un panel d hébergeurs via un outil numérique (nombre de cycliste itinérants/ loisirs/ sportifs accueillis par jour entre le 15 avril et le 15 novembre) Recherche d hébergeurs volontaires
13 QUESTIONS / ECHANGES
SOMMAIRE. 1. Le contexte p. 3. 2. La démarche p. 3. 3. Les critères par activité p. 4 et 5 Pêche VTT Pédestre Équestre
DOSSIER DE PRÉSENTATION je suis l Yonne ascendant marque Étap Loisirs Istock, Getty Images J.Kélagopian Fédération de pêche de l Yonne J.Kélagopian P.Blondeau www.tourisme-yonne.com Pôle Ingénierie - Service
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12,999,976 km 9,136,765 km 1,276,765 km 499,892 km 245,066 km 112,907 km 36,765 km 24,159 km 7899 km 2408 km 76 km 12 14 16 1 12 7 3 1 6 2 5 4 3 11 9 10 8 18 20 21 22 23 24 26 28 30
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