Baromètre de l e-tourisme en Aquitaine

Transcription

1 Barmètre de l e-turisme en Aquitaine Périgueux, le 12 mars 2009

2 Agenda du 12 mars 2009 Présentatin d AT Internet/XiTi Le Barmètre de l e-turisme en Aquitaine Principe Extraits Un util d analyse de la fréquentatin de vtre site web : à quelles fins? Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 2

3 Présentatin d AT Internet / XiTi AT Internet, éditeur des slutins XiTi AT Internet furnit à ses abnnés des infrmatins déterminantes et certifiées sur la fréquentatin de leur site et la rentabilité de leurs investissements Internet plus de 15 milliards de pages auditées par mis plus de nuveaux abnnés par mis dans tus les secteurs d'activité des slutins adaptées à tus types et tutes tailles de sites, pur mesurer la perfrmance des sites Internet, analyser les résultats et adapter les actins mises en place AT Internet prpse des slutins de mesure site centric, c est à dire repsant sur l bservatin du trafic enregistré sur les sites (technlgie de marquage des pages) AT Internet Institute (anciennement XiTi Mnitr) Service d études et de benchmark Publicatin d études qui en fnt un bservateur de référence des évlutins du web ( Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 3

4 Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 4 AT Internet Institute

5 Le barmètre de l eturisme en Aquitaine

6 Principe BAROMÈTRE DE L E-TOURISME EN AQUITAINE 3/12/2009 6

7 Prjet sur 3 ans ( ) Opératin mise en place par AT Internet et sutenue par le Cnseil Réginal d Aquitaine pur dresser un bilan de la fréquentatin des sites web de turisme en Aquitaine et mettre en évidence leurs spécificités pssibilité de rejindre ce prjet à tut mment Outil d aide à la décisin pur les sites web : Chaque site accède à ses dnnées persnnelles AT Internet via une interface de restitutin Cmparaisn de l audience glbale des sites participants (= Barmètre) : sites web de turisme en Aquitaine (OT, CDT, hôtels, campings ), cmparés aux sites de turisme en France, et aux sites tus secteurs Internet. Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 7

8 L accmpagnement des participants Mesure de tutes les dnnées de fréquentatin de vtre site Assistance technique pur répndre aux questins relatives à l utilisatin de l interface AT Internet Package de 25 jurnées de frmatin réparties entre les sites sur les 3 années L animatin du prjet Chaque année : une jurnée d infrmatin et d échanges pur parler des pints imprtants du prjet et restituer les résultats Pints pnctuels pur échange des bnnes pratiques Valrisatin des analyses du Barmètre de l e-turisme en Aquitaine par le Cnseil Réginal, le CRTA Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 8

9 Réalisatin et restitutin du Barmètre Chaque année, le Barmètre est restitué par AT Internet : Barmètre sur l année décalée à septembre 2008 Barmètre sur l année décalée à septembre 2009 Barmètre sur l année décalée à septembre 2010 Ce barmètre cmprte une analyse cmparative pur : la fréquentatin glbale, les rubriques cnsultées, les jurs et heures de cnnexin, les types d accès, les lieux de cnnexin et l équipement des visiteurs. Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 9

10 Mdalités de participatin Abnnement à la versin Expert : cût préférentiel Cût mensuel ramené exceptinnellement à 30 eurs HT par entité (au lieu de 135) Dans le cadre du partenariat avec le Cnseil Réginal d Aquitaine Il cmprend : la mesure des dnnées de fréquentatin de vtre site web l accès à vs dnnées persnnelles via une interface Les prestatins supplémentaires dnt vus bénéficiez dans le cadre de ce prjet (habituellement payantes) : Les jurnées de frmatin, l accès aux dnnées de vtre marché via la restitutin du Barmètre de l e-turisme en Aquitaine, les jurnées de présentatin du Barmètre. Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 10

11 Extraits de l étude 2008 BAROMÈTRE DE L E-TOURISME EN AQUITAINE 3/12/

12 Fréquentatin mensuelle En septembre 2008, les visites d un site de turisme en Aquitaine nt prgressé en myenne de 16% cmparé à septembre 2007 Après une baisse des visites d ctbre à décembre 2007, celles-ci se reprennent à partir de janvier 2008 pur prgresser jusqu en juillet 2008, pic mensuel de fréquentatin sur l année : rganisatin de dernière minute, finalisatin des préparatifs, recherche sur l actualité réginale... Les visites reculent ensuite en aût et encre davantage en septembre (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Turisme en Aquitaine* - Évlutin mensuelle** myenne par site des visites (Septembre 2007 à Septembre 2008) sept. ct. nv. déc. janv. févr. mars avr. mai juin juil. aût sept Taux d'évlutin ( M > M ) * Résultats calculés sur les sites participants, audités sur l'intégralité de la péride. ** Evlutin en base 100. Sites du turisme en Aquitaine +16% Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine - ADsept08 12

13 Fréquentatin mensuelle Ce qui est quasi similaire avec la prgressin myenne d un site de turisme en France qui est de 18% en septembre 2008 vs 2007 Après une pause autmnale, la fréquentatin myenne d un site de turisme en France est en frte hausse en janvier Après une stagnatin en février, elle cnnaît une nuvelle prgressin en mars et avril pur diminuer en mai et se reprendre ensuite en juillet (pic annuel des visites) Cmme en Aquitaine, les visites reculent ensuite en aût et septembre (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Turisme en France* - Évlutin mensuelle** myenne par site des visites (Septembre 2007 à Septembre 2008) sept. ct. nv. déc. janv. févr. mars avr. mai juin juil. aût sept Taux d'évlutin ( M > M ) * Estimatin. Intervalles de cnfiance assciés (vir annexe). ** Evlutin en base 100. Sites du turisme en France* +18% * Estimatin réalisée sur un échantilln de sites audités par XiTi. Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine - ADsept08 13

14 Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine - ADsept08 14 Fréquentatin mensuelle En myenne, plus d un quart des visites annuelles d un site de turisme en Aquitaine se fnt en juillet-aût En myenne, juillet 2008 représente 13.8% des visites d un site de turisme en Aquitaine sur l année décalée à septembre Juillet 2008 est également le plus frt mis pur un site de turisme en France avec 11.2% en myenne des visites de l année glissante Le secnd mis le plus imprtant en visites en myenne pur un site de turisme en Aquitaine est aût (12.5%), alrs qu en France il s agit d avril (10.8%) - mis des vacances de Pâques (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Répartitin* myenne par site des visites (Année glissante : Octbre 2007 à Septembre 2008) 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 13,8% 12,5% 11,2% 10,8% 10,1% 10,2% 9,4% 9,3% 9,4% 9,1% 9,2% 8,0% 8,4% 8,4% 7,9% 7,0% 6,1% 6,5% 5,9% 6,2% 5,1% 5,3% 5,1% 5,1% 4,0% 2,0% 0,0% ct. nv. déc. janv. févr. mars avr. mai juin juil. aût sept Turisme Aquitaine** Turisme France*** * Répartitin mensuelle des visites de l'année décalée. ** Résultats calculés sur les sites participants, audités sur l'intégralité de la péride. *** Estimatin. Intervalles de cnfiance assciés (vir annexe).

15 Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine - ADsept08 15 Jurs de cnnexin La part des visites week-end est en myenne un peu mins imprtante pur un site de turisme en Aquitaine (24.3%) que pur un site de turisme en France (25.4%) Différence qui s bserve sur le dimanche en particulier (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Répartitin qutidienne myenne* des visites hebdmadaires (Semaines du lundi 01/10/2007 au dimanche 28/09/2008) 20% 15% 17,2% 17,7% 15,3% 15,0% 15,0% 14,8% 14,5% 14,1% 13,8% 13,0% 11,1% 11,2% 14,2% 13,2% 10% 5% 0% Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Turisme Aquitaine** Turisme France*** * Répartitin myenne d'une semaine sur la péride, en myenne pur un site. ** Résultats calculés sur les sites participants, audités sur l'intégralité de la péride. *** Estimatin. Intervalles de cnfiance assciés (vir annexe).

16 Pays de cnnexin 3 visites sur 10 d un site de turisme en Aquitaine prviennent de l étranger cntre 2 sur 10 pur un site de turisme en France Après la France, ce snt d Espagne et du Ryaume-Uni que prviennent le plus de visites sur un site de turisme en Aquitaine (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Sites de turisme en Aquitaine* - Tp 5 Pays de cnnexin Répartitin myenne par site des visites (Octbre 2007 à Septembre 2008) (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Sites de turisme en France* - Tp 5 Pays de cnnexin Répartitin myenne par site des visites (Octbre 2007 à Septembre 2008) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% France 69,0% France 79,0% Espagne 5,5% Belgique 3,2% Ryaume Uni 4,8% Ryaume Uni 2,7% Etats Unis 4,2% Allemagne 2,5% Allemagne 3,1% Italie 2,3% * Résultats calculés sur les sites participants, audités sur l'intégralité de la péride. * Estimatin. Intervalles de cnfiance assciés (vir annexe). Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine - ADsept08 16

17 Intérêt du Barmètre : SE COMPARER Entre septembre 2007 et septembre 2008, la crissance des visites du site A est mins imprtante qu en myenne pur un site de turisme en Aquitaine +9% pur le site A vs +16% en myenne pur un site de turisme en Aquitaine Site A : une saisnnalité très marquée avec une reprise de début d année et un pic estival plus prnncés que pur un site de turisme en Aquitaine en myenne. (Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine) Turisme en Aquitaine* - Évlutin mensuelle** myenne par site des visites (Septembre 2007 à Septembre 2008) Turisme en Aquitaine Site A 0 Sept Oct Nv Déc Janv Fév Mars Avr Mai Juin Juil Aût Sept * Résultats calculés sur les sites participants, audités sur l'intégralité de la péride. ** Evlutin en base 100. Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine - ADsept08 17

18 Un util d analyse de la fréquentatin de vtre site web : à quelles fins? 18

19 Evaluer sn site Evaluer la perfrmance du site Cmbien de persnnes snt venues sur mn site? Quelles snt les rubriques qui nt rencntré le plus de succès? Quelles pages recueillent le plus d audience? Evaluer la capacité du site à intéresser Cmbien de temps les internautes restent sur vtre site? Cmbien de pages snt-elles vues au curs des cnsultatins? Vs pages d entrée parviennent-elles à inciter les internautes à entrer dans le site? Sur quelles pages les internautes quittent-ils vtre site? Evaluer ses actins marketing Quels sites Internet apprtent du trafic sur mn site? Quels mts-clés snt utilisés pur truver mn site? Quelle est la ntriété de mn territire? Quel trafic génère ma newsletter? Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 19

20 Mieux cnnaître sn audience Cmprendre le cmprtement de sn audience Quelle est la saisnnalité de mn site? Quels snt les temps frts de mn site? Cnnaître les intentins des visiteurs Pur quelles raisns les internautes snt-ils venus sur mn site? Qualifier sn audience Quelle est l rigine gégraphique des visiteurs? Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 20

21 Amélirer vtre site Tester Mesurer Crriger Amélirer Analyser Barmètre de l'e-turisme en Aquitaine 21