Responsabilité sociétale des organisations : Principes et retours d expérience de l évaluation AFAQ 26000

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1 Responsabilité sociétale des organisations : Principes et retours d expérience de l évaluation AFAQ Web-conférence 12 Mai 2011

2 Sommaire Les enjeux de l évaluation Le processus d évaluation Les livrables de l évaluation Les retours d expérience Questions Réponses

3 Les enjeux de l évaluation Les enjeux globaux de la RSE Une planète aux ressources limitées et qui se raréfient Des interactions entre les habitants de la planète L Homme aux rôles multiples : le client, l usager, le collaborateur, le citoyen Des impacts de nos modes de production et de consommation Une responsabilité vis-à-vis des générations futures RSE = Responsabilité sociétale des entreprises Générer de la valeur ajoutée Evaluer pour rendre compte de ses décisions et ses impacts

4 Les enjeux de l évaluation Les enjeux pour l entreprise Atteindre une performance globale (économique, sociale et environnementale) Contribuer à un développement équilibré Rendre compte de vos pratiques et résultats Pour votre organisation Des notions incontournables!! Sources d opportunités Gage de pérennité

5 Les enjeux de l évaluation Donner de la cohérence à vos pratiques, Valoriser votre contribution au Développement Durable, Afficher votre engagement grâce à une attestation et un logo crédibles et reconnus, Renforcer les liens avec toutes les parties prenantes de votre démarche (clients, fournisseurs, salariés, partenaires, collectivités ), Répondre à des appels d offre publics où il est question d achats responsables, Impliquer vos équipes autour d un projet mobilisateur, Développer des activités innovantes, Intégrer à votre stratégie les nouveaux risques, opportunités et enjeux de demain. AFAQ 26000, une réponse pour formaliser, piloter et officialiser votre démarche DD / RS

6 Le processus d évaluation L outil d évaluation 5 axes Vos pratiques managériales stratégiques, managériales et opérationnelles 3 domaines de résultats

7 Le processus d évaluation Zoom sur «Stratégie et responsabilité sociétale» 1.1 Réflexion globale sur l'activité 1.2 Dialogue avec les parties prenantes 1.3 Identification de la sphère d influence 1.4 Analyse des questions centrales 1.5 Hiérarchisation des enjeux 1.6 Gouvernance et prise 1.7 Loyauté des pratiques 1.8 Vision et leadership

8 Le processus d évaluation Zoom sur «Résultats environnementaux» 6.1 Matières premières 6.2 Utilisation de l Eau 6.3 Biodiversité 6.4 Energie et Gaz à effet de Serre 6.5 Emissions, effluents et déchets 6.6 Satisfaction des Parties Prenantes : Attentes environnementales

9 AFAQ 1000NR Le processus d évaluation Le scoring 0-25 pts Apprentissage Logique 0-25 pts Amélio -ration A P Intégrée Mesure d efficacité C D Mise en œuvre 0-25 pts Mesure de déploiement Systématique 0-25 pts

10 Le processus d évaluation Le déroulement de l évaluation PRÉPARATION Sur site et hors site EVALUATION Sur site RESTITUTION Sur site Clarification des objectifs avec les responsables Recueil des données d entrée et première analyse de cellesci Identification des parties prenantes internes et externes à rencontrer et/ou contacter Détermination du plan détaillé de l évaluation Réunion initiale Interviews des différentes parties prenantes internes et externes Visite(s) de site(s) Suite du recueil des données Analyse des données Remise du Rapport d Evaluation Restitution des points à pérenniser et à améliorer et des résultats par grands thèmes Obtention du score global et du niveau de maturité

11 Les livrables de l évaluation Synthèse Une analyse globale sur 1000 points sur Les pratiques stratégiques, managériales et opérationnelles Les résultats environnementaux, sociaux et économiques Un Rapport d Evaluation pour mettre en évidence Les points à pérenniser Les axes d amélioration de l entreprise sur tous les critères Une attestation et un logo pour Faire reconnaître et valoriser votre démarche de RS auprès de vos parties prenantes

12 Les livrables de l évaluation Votre logo AFAQ 26000, 4 niveaux : pts 1000 points pts pts pts

13 Les retours d expérience Un modèle exigeant et crédible AFAQ 26000, c est : un modèle robuste* qui a séduit plus de 100 entreprises, un modèle exigeant et crédible comme en témoignent les niveaux de maturité. Répartition des entreprises évaluées selon les 4 niveaux maturité 26% exemplarité 4% engagement 16% progression 54% * Pool de 90 évaluateurs experts qualifiés et pilotés * Outil d évaluation élaboré par des experts et validé par le terrain * AFAQ sur la base d AFAQ 1000NR

14 Les retours d expérience Un modèle exigeant et crédible AFAQ 26000, c est : Répartition par secteur d'activité 5% 3% une prestation sur-mesure, déclinable aux organisations de toutes tailles 24% 11% Industrie manufacturière Agriculture 8% Collecte des déchets Commerce 3% 3% 11% Construction Energie Enseignement Industrie Alimentaire Production et distribution d'eau Service 17% Répartition par effectifs 37% 1 à à à 499 5% 29% 11% 500 à de 1000 une expertise reconnue sur tous les secteurs d activité 29% 6%

15 Les retours d expérience Paroles d évalués : C est eux qui en parlent le mieux!

16 Questions / Réponses Vos animateurs Erwan CHAGNOT Evaluateur référent AFAQ Stéphane GERBAUD Chef de produit AFAQ Pour plus d informations :

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