L Observatoire officiel hôtelier & para-hôtelier du Grand Lyon réalisé pour le compte de la CCI de Lyon et du Grand Lyon

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1 Les résultats du mois de décembre 2013 L Observatoire officiel hôtelier & para-hôtelier du Grand Lyon réalisé pour le compte de la CCI de Lyon et du Grand Lyon

2 GRAND LYON, les performances de décembre 2013 Les performances du Grand Lyon avec 14 pôles de marchés intégrés au sein de 4 secteurs du Grand Lyon : Grand Lyon en % PM en HT en HT Le mois de décembre ,2% 84,8 49,3 En décembre 2013, tous les indicateurs d activité sont stables par rapport à l an dernier. Par rapport à 2011, on constate également une baisse des performances, la fréquentation diminuent en effet de plus de 3%, entraînant une baisse de de -4,7%. L hôtellerie classée une et deux étoiles affiche des hausses de comprises entre +2% et +6%. Le segment deux étoiles est le seul à voir sa fréquentation progresser. Les hôtels classés trois étoiles affichent des performances stables, alors que les catégories supérieures ont enregistré une baisse des prix moyens entraînant donc une diminution du de 1,8%. Les résidences affichent une nette amélioration de leurs performances, avec notamment une hausse de fréquentation de 3,4% permettant au de croître de plus de 8%. L événement majeur du mois de décembre fut la Fête des Lumières qui, à l occasion du premier week-end, a permis aux hôteliers d attirer une manne de touristes. Du vendredi 6 au dimanche 8 décembre 2013, la fréquentation hôtelière s est élevée à 84%, résultat en hausse de plus de 9% par rapport à l édition Une pointe avoisinant les 98% de remplissage a même été atteinte le samedi soir. Nord-Ouest : Soit 19 éts pour chambres * Plateau Nord & Val de Saône * Nord-Ouest * Val d Yzeron Plateau Nord & Nord Ouest : Caluire et Cuire ; Dardilly ; Ecully ; La Tour de Salvagny ; Rillieux La Pape ; Collonges au Mont d or Val d'yzeron : Charbonnières Les Bains ; Craponne ; Tassin La Demi e 52,8% 63,2 33,3 60,1% 97,6 58,6 Centre : Soit 72 hôtels & résidences pour chambres * Cité des Congrès (VI) * Lyon Nord (IV & IX) * Hypercentre (I, II & V) * Part-Dieu Hôpitaux (III) * Lyon Sud (VII & VIII) Lyon centre : Lyon, dont Villeurbanne Sud : Soit 13 éts pour 933 chambres * Lônes et Coteaux du Rhone * Porte du Sud Lônes et Côteaux du Rhône : Givors ; Irigny ; Oullins ; Saint Genis Laval ; Sainte Foy Les Lyon Porte du Sud : Feyzin ; Saint Fons ; Solaize ; issieux 59,0%,0 29,5 55,7% 70,2 39,1 Est & Aéroport : Soit 25 éts pour chambres * Rhône Amont * Porte des Alpes * Aéroport Saint-Exupéry Rhône-Amont : Décines Charpieu ; Meyzieu ; Vaulx En Velin Porte des Alpes : Bron ; Chassieu ; Saint Priest Echantillon : se portent sur une collecte mensuelle et régulière des résultats d activité auprès de 128 établissements participants (complets sur 36 mois). MKG Hospitality couvre 79% de l offre hôtelière classée. L observatoire hôtels & résidences de décembre

3 L observatoire hôtels & résidences de décembre GRAND LYON, focus des performances de décembre 2013 Performances de décembre GRAND LYON 1* 63,6% -0,4% 41,9 2,4% 26,7 2,0% 2* 63,1% 3,3% 57,4 2,4% 36,2 5,8% 3* 59,1% -0,4% 85,5 0,0%,5-0,4% 4/5* 55,0% -0,7% 132,9-1,1% 73,1-1,8% Global hôtellerie 58,8% 0,2% 92,0-0,8% 54,0-0,6% Grand Lyon (+ résidences hôt.) 58,2% 0,0% 84,8-0,2% 49,3-0,2% Note : L'offre hôtelière classée est définie sur la base des établissements hôteliers classés en nouvelles normes. Performances de décembre 2013 LYON CENTRE (Lyon et Villeurbanne) 1/2* 70,5% 1,0% 63,1 1,8% 44,5 2,8% 3* 62,5% -2,3% 89,1 0,8% 55,7-1,5% 4/5* 57,5% -1,8% 143,9-0,6% 82,7-2,3% Global hôtellerie 61,2% -1,5% 109,4-0,4% 66,9-1,9% Focus Résidences 56,4% 3,4% 87,7 4,7% 49,4 8,3% Performances de décembre 2013 par marchés et zones spécifiques Grand Lyon Centre 60,1% -0,5% 97,6 0,2% 58,6-0,4% Cité des Congrès* 53,7% -14,8% 123,4-1,4% 66,2-16,0% Centre Est 63,8% 0,7% 88,3-0,4% 56,3 0,3% Centre Nord 55,4% 2,2% 85,7-0,7% 47,5 1,5% Centre Sud 56,5% -5,8% 79,8 6,4% 45,1 0,2% Hyper Centre 59,7% 4,3% 118,0-1,2% 70,4 3,0% Grand Lyon Sud 59,0% 5,5%,0 0,5% 29,5 6,1% Lônes & Côteaux du Rhône 52,7% 4,2% 55,7-0,4% 29,4 3,8% Porte du Sud 67,7% 6,9% 43,8 2,3% 29,7 9,4% Grand Lyon Est 55,7% 0,7% 70,2-0,6% 39,1 0,2% Porte des Alpes & Aéroport 54,5% 1,3% 76,3-2,5% 41,6-1,3% Rhône-Amont 62,6% 0,1% 38,6 3,1% 24,2 3,2% Grand Lyon Nord et Ouest 52,8% -0,8% 63,2 2,7% 33,3 1,9% Nord Ouest 49,1% -3,1% 64,1 3,3% 31,5 0,1% Val d Yzeron 61,4% 4,8% 61,5 1,5% 37,8 6,4% Prix moyen et exprimés en euros HT Comparaison sur 3 ans - GRAND LYON * Le marché «cité des congrés» comprend certains hôtels localisés à Villeurbanne, à proximité immédiate du Centre des Congrès L observatoire hôtels & résidences de décembre % 60% 59% 58% 57% ,4% Taux d'occupation 58,2% 58,2% 85,8 Prix moyen ( HT) 85,0 84,8 51,9 ( HT) 49,4 49,3

4 GRAND LYON, focus des performances de janvier à décembre 2013 Performances de janvier à décembre GRAND LYON 1* 69,0% -0,1% 41,0 0,6% 28,3 0,5% 2* 67,7% 1,6% 55,4 3,9% 37,5 5,6% 3* 65,2% 0,8% 81,1-1,9% 52,8-1,2% 4/5* 60,3% -1,1% 127,8-0,6% 77,1-1,7% Global hôtellerie 64,2% 0,1% 88,6-0,2% 56,9-0,2% Grand Lyon (+ résidences hôt.) 63,0% -1,0% 80,9 0,0% 51,0-1,0% Performances de janvier à décembre 2013 LYON CENTRE (Lyon et Villeurbanne) 1/2* 73,9% -0,3% 60,0 3,0% 44,3 2,7% 3* 68,2% 1,4% 83,7-1,5% 57,1-0,2% 4/5* 63,0% 0,5% 136,6 0,3% 86,0 0,8% Global hôtellerie 66,5% 0,7% 104,0 0,2% 69,2 0,8% Focus Résidences 59,6% -0,7% 77,8 2,2% 46,3 1,5% Performances de janvier à décembre 2013 par marchés spécifiques Grand Lyon Centre 64,8% 0,3% 91,9 0,4% 59,6 0,7% Cité des Congrès* 64,2% -3,0% 120,7 3,4% 77,5 0,3% Centre Est 67,7% 5,0% 83,4-0,9% 56,4 4,0% Centre Nord 62,0% -8,8% 77,7 2,6% 48,2-6,4% Centre Sud 63,7% -5,3% 72,9 2,6% 46,5-2,9% Hyper Centre 62,2% 0,4% 110,5-0,9% 68,8-0,5% Grand Lyon Sud 64,3% 1,9% 48,3 1,8% 31,1 3,7% Lônes & Côteaux du Rhône 57,8% 2,9% 52,4 0,8% 30,3 3,8% Porte du Sud 73,3% 2,1% 43,8 1,9% 32,1 4,0% Grand Lyon Est 61,5% -3,6% 70,9-0,7% 43,6-4,2% Porte des Alpes & Aéroport 60,4% -4,2% 77,1-2,5% 46,6-6,5% Rhône-Amont 67,9% 1,1% 38,4 2,5% 26,1 3,6% Grand Lyon Nord et Ouest 56,1% -4,4% 61,7 0,7% 34,6-3,8% Nord Ouest 53,4% -9,3% 63,1 1,6% 33,7-7,8% Val d Yzeron 62,9% 7,7% 58,8-1,1% 36,9 6,5% Prix moyen et exprimés en euros HT * Le marché «cité des congrés» comprend certains hôtels localisés à Villeurbanne, à proximité immédiate du Centre des Congrès Comparaison sur 3 ans - GRAND LYON L observatoire hôtels & résidences de décembre % 66% 65% 64% 63% 62% 61% ,4% Taux d'occupation 63,6% 63,0% 80,0 Prix moyen ( HT) 81,0 80,9 53,1 ( HT) 51,5 51,0

5 GRAND LYON, les performances de décembre 2013 Résultats provenant de l observatoire quotidien de MKG Hospitality : résultats collectés de façon quotidienne auprès de 63 établissements participants représentant 65% des participants à l observatoire mensuel] Découpage des résultats en semaine et en weekend Décembre 2013 % Evol. (%) Evol. (%) Evol. (%) Semaine 63,6% -3,6% 82,7-4,1% 52,6-7,6% Week-end 52,3% 4,2% 84,3 3,6% 44,1 8,0% Prix moyen et exprimés en euros HT Découpage des résultats en semaine et en weekend Cumul de janvier à décembre 2013 vs % Evol. (%) Evol. (%) Evol. (%) Semaine 73,4% -1,7% 86,5-1,3% 63,5-3,0% Week-end 53,0% 0,1% 71,4 1,0% 37,9 1,1% Prix moyen et exprimés en euros HT Tendances hôtelière au jour le jour sur la zone du Grand Lyon Evolution des taux d occupation, prix moyens et du 1er au 31 décembre 2013 (anche 1 er décembre 2013 vs anche 2 décembre 2012, di 2 décembre 2013 vs di 3 décembre 2012, etc) 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% évol PM évol évol Echantillon : les résultats proviennent de l observatoire quotidien de MKG Hospitality collectés de façon quotidienne auprès de 67 établissements participants représentant 67% des participants à l observatoire mensuel. L observatoire hôtels & résidences de décembre

6 ZOOM en France et en Europe en décembre 2013 Comparaison des performances des segments «moyen et haut de gamme» Performances de décembre 2013 zoom sur l hôtellerie moyen et haut de gamme Autres destinations Taux d occupation Prix moyen En HT En HT Grand Lyon 56,6% -0,9% 106,9-1,2% 60,5-2,1% Lyon Centre 59,1% -1,0% 114,8-0,9% 67,9-1,9% Amsterdam 62,8% 2,6% 107,1-1,6% 67,3 1,0% Barcelone 51,7% 13,2% 85,0 0,7% 43,9 13,9% Birmingham 54,9% 2,2% 81,5-1,2% 44,8 1,0% Bordeaux 43,3% 3,6% 97,2 2,6% 42,1 6,3% Bruxelles 67,4% 3,1% 98,9 1,9% 66,6 5,0% Copenhague 57,4% 4,8% 107,7 4,0% 61,9 9,0% Genève 53,6% -2,5% 210,0-0,3% 112,5-2,8% Lille 60,6% -1,5% 94,4-1,4% 57,2-2,8% seille 46,9% 19,9% 99,9 6,0% 46,9 27,2% Milan 54,9% 4,3% 109,8 8,3% 60,2 13,0% Prix moyen et exprimés en euros HT L hôtellerie marseillaise affiche les performances les plus positives ( en hausse de 27,2% par rapport à décembre 2012) Bordeaux affiche également des résultats en nette amélioration, grâce aux hausses combinées de la fréquentation (+3,6%) et des prix moyens (+2,6%). De leur côté, Lyon et Lille affichent des performances en baisse. A Barcelone, l activité affaires apermis à la fréquentation de croître de plus de 13% ce qui permet au de progresser fortement. Les hôteliers de Milan ont également bénéficié d une activité affaires importante leur permettant de faire progresser leurs tarifs de plus Source: de 8%. Base de données MKG Hospitality Taux d occupation en % Décembre % 67,4% 62,8% 60,6% 59,1% 57,4% 56,6% 54,9% 54,9% 60% 53,6% 51,7% 46,9% 43,3% 40% 20% 0% Prix moyen en HT Décembre 2013 Euros HT 2 210, ,8 109,8 107,7 107,1 106,9 99,9 98,9 97,2 94,4 85,0 81,5 100 Echantillon : MKG Hospitality est partenaire officiel de l association des offices de tourisme européens «European Cities keting» depuis juillet 2011 pour accompagner les villes européennes dans la compréhension et le suivi des performances hôtelières notamment sur le moyen et haut de gamme en Europe. Cet observatoire dédié couvre plus de 5 0 hôtels en Europe. L observatoire hôtels & résidences de décembre

7 METHODOLOGIE, Glossaire et Conventions Glossaire Taux d occupation : Rapport entre le nombre de chambres vendues et le nombre de chambres disponibles par les hôtels Prix moyen (en HT) : Chiffre d affaires hébergement divisé par le nombre de chambres vendues (en HT) : Taux d occupation multiplié par le prix moyen ou CA hébergement divisé par le nombre de chambres disponibles Chambres vendues : Ensemble des chambres louées par l hôtel, y compris les gratuités Chiffre d affaires : Seul le chiffre d affaires hébergement est utilisé dans les traitements. Le chiffre d affaires restauration n est pas pris en compte. Evolution (points ou %) : Hausse ou baisse comparée à la même période de l année précédente Les résultats en HT : à prendre en compte du passage du taux de TVA de 5,5% à 7% au 1er janvier 2012 Conventions Ce rapport présente les performances de l hôtellerie et, de manière séparée, celles des résidences (comme indiqué dans les intitulés des tableaux). L information sur la catégorie de l hôtel a été obtenue auprès des préfectures de chaque département pour les hôtels indépendants et de chaînes volontaires et auprès des groupes hôteliers pour les hôtels de chaînes intégrées. Les résultats d activité (Taux d occupation, Prix moyen et ) au global et par catégorie sont calculés à échantillon variable, en tenant compte des ouvertures et des fermetures afin de tenir compte de la réalité du parc. En revanche, les résultats d activité pour les marchés spécifiques sont calculés à échantillon constant. En effet, en raison de l étroitesse de certains de ces échantillons, le moindre mouvement dans le parc (ouverture ou fermeture) est susceptible de générer des écarts qui impactent fortement les résultats. Pour les résultats quotidiens, la comparaison avec la période précédente se fait de jour à jour et non de date à date. (exemple : lundi 2 août 2010 vs lundi 3 août 2010). Méthodologie : la Base de données de MKG Hospitality effectue chaque jour et chaque mois le traitement statistique des parts de marché de plus de 3 0 hôtels : analyse personnalisée des taux d occupation, prix moyens et face au marché concurrentiel, en fournissant des indices de performance et des indices de pénétration des marchés, avec plus de 20 ans d historique. Les traitements respectent les règles de confidentialité et de juilletntien de la concurrence édictées par les autorités de l Union européenne. Outils de suivi : au-delà des performances mensuelles, la Base de données de MKG Hospitality dispose d un programme de suivi des performances quotidiennes - Hotelcompset Daily - sur les principales places européennes. Il permet de suivre en temps réel l évolution des places et des grands pays européens. Les données communiquées sont à destination unique du contractant, et des établissements participants. Les données ne peuvent en aucun cas être communiquées à un tiers sans un accord préalable et formel de MKG Hospitality (le cas échéant, les données seront obligatoirement sourcées : «Source Base de Données MKG Hospitality»). Ce contrat n autorise en aucun cas le signataire à commercialiser tout ou partie des données transmises. «Définition des segments analysés : L'offre hôtelière 'classée' est définie sur la base des établissements hôteliers classés en nouvelles normes (hôtels et résidences). A ce jour, 100% des hôtels étudiés dans cet observatoire ont obtenu leur nouveau classement. L Observatoire hotelier et para-hôtelier de la destination du GRAND LYON Vos contacts : - CCI de Lyon : Sophie BILLA au ou par billa@lyon.cci.fr - MKG Hospitality : Douceline RIGAUD au ou par à destination@hotelcompset.com