Renouvellement du certificat

Transcription

1 Renouvellement du certificat Tous droits réservés, Trace One, Trace One est une marque propriété de Trace One. Tout autre nom de société et/ou de produit figurant sur le document appartiennent à leurs titulaires et sont uniquement cités à des fins d identification. Toute utilisation, reproduction ou divulgation de tout ou partie du document est interdite sans l autorisation écrite et préalable de Trace One. Le contenu de ce document est tenu pour être exact et actuel à la date de sa publication. Bien que Trace One s efforce de fournir des informations avérées, ce document peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs. En conséquence, Trace One n assume aucune responsabilité quant à l utilisation du contenu de ce document.

2 Sommaire 1 Procédure Page 3 2 Effacer la carte Page 3 3 Faire une demande de certificat. Page 8 4 Récupérer un certificat. Page 10 5 Enregistrer le chemin de confiance. Page 12 2

3 1 Pour un renouvellement de certificat. Il faut faire votre demande par mail à l adresse contact@tracone.fr. C est l administrateur (ou le correspondant) Trace One qui doit faire cette demande. En retour vous recevrez une fiche utilisateur à retourner remplie par fax ( ) ou par courrier. A réception de la fiche l Administration des ventes mettra à jour votre compte Trace One. Le login restera identique à celui qui vous a été communiqué lors de votre adhésion et le mot de passe sera celui que vous aurez renseigné dans votre fiche utilisateur. 2 Effacer l ancien certificat de la carte. Activer l option qui permet d effacer les cartes. Pour cela vous devez vous connecter a l adresse /installation Cliquer sur 3

4 Cliquer sur Exécuter Cliquer sur OUI Cliquer sur OK Ensuite cliquer DEMARRER + Programme + GEMALTO + CLASSIC CLIENT TOOLBOX 4

5 Cliquer sur Contenu de la carte. 5

6 Cliquer sur Saisir votre code PIN (code à 4 ou 6 caractères) Puis cliquer sur Se connecter - Cliquer sur la première ligne pour la sélectionner - Cliquez sur tout effacer Attention car si vous avez plusieurs certificats sur la cartes ils seront tous effacés. 6

7 Cliquer sur Oui Attention cette manipulation est définitive il ne sera pas possible de revenir en arrière. Fermer la fenêtre. En cliquant sur Maintenant que la carte est vide vous pouvez faire la demande et la récupération du certificat pour le nouvel utilisateur 7

8 3 - Demande de certificat. Pour faire votre demande de certificat il faut auparavant avoir initialisé votre carte à puce (voir chapitre 1). Ouvrir une page internet et se connecter à l adresse Dans la pop-up ci-dessous saisir le login et le mot de passe qui vous ont été fourni par mail lors de votre adhésion. Si après avoir cliqué si OK la pop-up réapparait, c est qu il faut réinitialiser votre mot de passe. Pour cela contacter l ADV en appelant le (choix 1 et 2). 8

9 Vérifier que l étape 1 soit cochée et cliquer sur Suivant - Vérifier les informations - Cliquez sur Valider Attention si les informations ne sont pas correctes il faut appeler l administration des ventes au (choix 1 et 2) ou leur envoyer un mail à l adresse contact@traceone.fr pour qu ils modifient les informations avant la demande de certificat. Cliquer sur OUI - Saisissez votre code PIN - Cliquez sur OK 9

10 La demande de certificat va se générer. Cela peut durer quelques minutes. Lorsque la demande a été générée la page ci-dessous apparait. La récupération du certificat doit impérativement être faite dans les 21 Jours qui suivent la demande 4 Récupération du certificat Lorsque que la demande de certificat a été accepté, vous devez recevoir un mail comme ci dessous. De : Objet : Pour télécharger le certificat sur votre carte à puce, dans la page accueil des nouveaux adhérents, sélectionner le choix n 2. 10

11 Cliquer sur Suivant Cliquer sur Suivant Cliquer sur Télécharger le certificat Cliquer sur OUI 11

12 Cliquer sur Accueil. La récupération du certificat est terminée. Le certificat est chargé sur votre carte et sa durée de vie est de 2 ans. Même en cas de changement de poste le certificat reste sur la carte il n est donc pas nécessaire de renouveler cette opération. 5 Enregistrer le chemin de confiance. Sélectionner le choix n 3 Cliquer sur Suivant Cliquer sur le premier lien Installer le chemin d'accès de certification d'autorité de certification 12

13 Cliquer sur OUI Cliquer sur Accueil Fermer l ensemble des pages Internet Explorer ouvertes pour que le certificat soit correctement installé dans le magasin IE. L équipe Hotline se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Pour cela vous pouvez les contacter au (choix 1 et 1). 13