Management international MNG-61799

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1 Université Laval Plan de cours Faculté des sciences de l administration Hiver 2004 Département de management Management international MNG Professeur : Zhan Su Bureau 1204, pavillon Palasis-Prince! (418) , fax : (418) , " zhan.su@fsa.ulaval.ca Objectifs du cours Ce cours vise à amener les étudiants et les étudiantes à : Comprendre les concepts et les outils fondamentaux du management international; Prendre conscience de la complexité de l environnement international des investissements de l entreprise; S initier à des pratiques générales dans la réalisation d un contrat complexe dans un pays étranger. De façon plus spécifique, au terme du cours, l étudiant ou l étudiante devra savoir : Allier une capacité de réflexion et une volonté d action concrète; Reconnaître dans l environnement de l entreprise tous les auxiliaires dont il/elle aura besoin pour bien mener une mission nouvelle; Développer et implanter des stratégies de développement sur le marché international. Contenu du cours Ce cours comporte quatre volets : # Analyse des caractéristiques de l environnement international des investissements dans le contexte de la mondialisation; $ Étude de la différence culturelle entre pays et de sa conséquence sur les pratiques de gestion; % Examen d un ensemble de méthodes, d outils et d agents relatifs aux échanges internationaux; & Exercice de gestion stratégique dans un contexte international complexe.

2 Méthode pédagogique Cours magistraux; Exposés de personnalités extérieures impliquées dans des actions à l'étranger; Mise en situation par la méthode des cas; Réalisation de projets par les étudiants et les étudiantes. Évaluation L évaluation des apprentissages s effectue de la manière suivante : 30 % de la note pour l analyse individuelle de deux cas. Le rapport d analyse ne doit pas dépasser trois pages dactylographiées, à interligne simple, et doit être remis avant la séance prévue pour le cas en question. Il est à noter que tous les cas prévus pour le cours doivent être préparés en détail par chaque étudiant et étudiante. C'est la seule façon de pouvoir arriver à des conclusions de manière confiante. 40 % de la note pour un travail de groupe dont le sujet est déterminé par le professeur. Ce travail donnera lieu à une présentation en classe de 30 minutes, accompagnée d'un bref compte rendu écrit qui sera distribué aux autres membres de la classe. Par ailleurs, un rapport d'une dizaine de pages dactylographiées, à interligne simple, doit être remis au professeur. Lors de la présentation, il est fortement recommandé au groupe qui présente d'inviter en classe un spécialiste en la matière. 30% de la note pour un projet de groupe qui porte sur les stratégies des entreprises manufacturières canadiennes face à la concurrence des pays émergents. La présentation aura lieu lors des deux dernières séances du cours dans le cadre d un atelier spécial. Le rapport final d une quinzaine de pages, dactylographiées à interligne simple, devra être remis au plus tard le 16 avril. Notes importantes 1. Il est important de citer les sources dans tous les travaux. Copier des phrases de textes sans citer ses sources est considéré comme du plagiat et sera sanctionné sévèrement par l'université (pouvant mener à l'exclusion du programme). Si vous avez des questions à cet égard, il est grandement préférable de poser ces questions avant de plaider l'ignorance après être pris en faute. 2. Lors de la réalisation des travaux, les étudiantes et les étudiants devront se souvenir qu'il s'agit d'un cours de management et ils devront donc orienter leur recherche sur l'impact que le sujet traité peut avoir sur le monde des affaires. Pour leur présentation, tous les moyens audiovisuels sont conseillés, voire requis. Renseignez-vous, utilisez ce qui est disponible et a été conçu pour vous et sortez de l'ordinaire... 2

3 Critères généraux d évaluation Analyse de cas Qualité du diagnostic; Pertinence des recommandations et de l argumentation; Qualité du rapport écrit. Travail de groupe Identification des aspects majeurs; Qualité de l analyse; Clarté et originalité de la présentation; Qualité des sources d informations; Qualité du rapport écrit. Références Références obligatoires : Su, Z., Management international, notes de cours, FSA, hiver Su, Z., Management international, recueil de cas et de textes, FSA, hiver Bibliographies supplémentaires : Adler, Nancy: Comportement organisationnel, Les éditions Raynald Goulet inc., Paul Beamish et ali : International Management, Irwin, 2003 (5 e édition). Ferraro, G., The Cultural Dimension of International Business, Prentice Hall, R. Griffin et M. Pustay, International Business, Prentice Hall, C. Hill, International Business, McGraw-Hill, Hofstede, Greet: Culture and Organisation, McGraw-Hill, Porter. M.: L'avantage concurrentiel des nations, InterÉditions, Schneider, S. et Barsoux, J.-L.: Managing Across Cultures, Prentice Hall, Havard Business Review International Executive International Marketing International Studies of Management & Organization Journal of Business Ethics Journal of International Business Studies Long Rang Planning Management International Review 3

4 Déroulement du cours Cours 1 (13 janvier) Défis de l internationalisation: la présentation générale du cours et la mise en évidence des points clés faisant l'objet des cours ultérieurs; un aperçu géopolitique, géoculturel et géoéconomique du monde; principales théories d internationalisation des firmes. Constitution des groupes et distribution des travaux. Vidéo: "Économie sans frontière" Réf. : - Chapitre 1 des notes de cours Cours 2 (20 janvier) Complexité de l environnement international : méthodes et outils d analyse de l environnement international; grands observatoires internationaux; sources et nature des risques dans les opérations internationales; nouvelles approches d évaluation du risque pays. Réf. : - Chapitre 1 des notes de cours - Article : Su, Z. et Amewokunu, Y., An analysis of country risk in the context of globalisation. Cours 3 (27 janvier) Culture et ses conséquences : définition(s) de la culture, ses sources, ses composantes et ses traits fondamentaux; relativité culturelle des pratiques organisationnelles; problématique du transfert international de méthodes de gestion. Vidéo: "World of opportunity" Réf. : - Chapitre 1 des notes de cours - Article : Su, Z. & J.F. Lessard, Vers une nouvelle méthode d'analyse des traits culturels des gestionnaires québécois. - Article : Su, Z. et Loubet del Bayle, J.-C., «Organisation et stratégie des chaebols coréens : une étude comparative avec les conglomérats japonais». 4

5 Cours 4 (3 février) Négociation interculturelle : communications verbales et non verbales; processus de négociation interculturelle et facteurs déterminants. Problèmes d éthique dans les affaires internationales et responsabilité sociale de l entreprise internationale : relativité de l éthique; corruption dans les affaires internationales; actions des multinationales dans les pays en développement. Réf. : - Article : Su, Z., Comprendre les contradictions du comportement des Chinois dans les négociations avec les Occidentaux. - Article : Su, Z. & Richelieu, A., Western Managers Working in Romania : Perception and Attitude Regarding Business Ethics. Cours 5 (10 février) Gestion stratégique d internationalisation : un rappel sur les éléments fondamentaux de la gestion stratégique; divers facteurs qui déterminent le développement et l'exécution des stratégies de croissance dans un contexte international; vue globale sur les différentes modalités de pénétration des marchés étrangers. Cas : Samsung China : The Introduction of Color TV Réf. : - Chapitre 2 des notes de cours. Cours 6 (17 février) Gestion de l exportation : aperçu global de la problématique; principales étapes d une opération d exportation; facteurs clés de succès; aides gouvernementales à l exportation; quelques techniques de commerce international (les incoterms et les crédits documentaires). Cas : Neilson International in Mexico Réf. : - Chapitre 3 des notes de cours. Cours 7 (24 février) Gestion de la sous-traitance internationale : définition, intérêts et particularités de la STI, gestion de la STI, facteurs clés de succès, développement des compétences clés; le commerce de contrepartie. 5

6 Cas : Palliser Furniture Ltd. Réf. - Chapitre 6 des notes de cours. Cours 8 (9 mars) Gestion du transfert international de technologie : définition et formes de TIT, choix stratégiques, barrières au TIT, problématique de la protection de droit de propriété intellectuelle, facteurs clés de succès. Cas : Cameron Auto Parts Réf. - Chapitre 5 des notes de cours. Cours 9 (16 mars) S'internationaliser en réseaux : enjeux, formes et particularités des alliances stratégiques internationales; particularités de la joint-venture internationale (JVI); gestion de la création et du fonctionnement d une JVI. Cas : Nora-Sakari : A proposed Joint Venture in Malaysia Réf. : - Chapitre 4 des notes de cours. - Article : Su, Z., Joint-venture internationale : ses complexités et le principe de sa gestion. Cours 10 (23 mars) Gestion des fusions et des acquisitions internationales : définition des F&A internationales, mécanismes des F&A internationales, dimension stratégique des F & A internationales, facteurs clés de succès. Cas : Accor Réf. : - Chapitre 7 des notes de cours. 6

7 Cours 11 (30 mars) Organisation et coordination des activités internationales : interrelation entre la stratégie d internationalisation et la structure organisationnelle, interactions entre la maison-mère et ses filiales, gestion des ressources humaines à l international (recrutement, formation et acculturation, gestion des expatriés, etc.). Cas : Chemin à l enfer Réf. - Chapitres 8 et 9 des notes de cours. - Article : Karuranga, E, C. Saidani et Z. Su, Acculturer, intégrer ou laisser faire? Un modèle décisionnel pour la gestion interculturelle dans les filiales. Cours 12 (6 avril) Atelier spécial 1 : Les entreprises manufacturières canadiennes face à la concurrence des pays émergents : état de situation Cours 13 (13 avril) Atelier spécial 2 : Les entreprises manufacturières canadiennes face à la concurrence des pays émergents : stratégies de redéploiement 7

8 Sujets des présentations de groupe No 5 Blocs commerciaux : enjeux et effets réels Pour une mondialisation heureuse No 6 La perception de nos entreprises canadiennes et de leurs produits à l international Programmes gouvernementaux d aide à l exportation : une comparaison internationale La distribution à l étranger No 7 La Chine est-elle une usine mondiale? No 8 Comment faire échouer la contrefaçon? No 9 Gestion de l éthique dans les entreprises internationales No 10 Le pouvoir des multinationales No 11 Nouvelles technologies d information et la gestion des ressources humaines à l international Bonne session! 8