La norme ISO Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale. (Novembre 2010) Information REXAM 03/05/11

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1 La norme ISO Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale (Novembre 2010) Information REXAM 03/05/11 1

2 Plan de présentation 1. Contexte et définitions 2. Présentation de la norme 3. Mise en œuvre opérationnelle 4. Scénarios de déploiement 5. Questions - réponses Information REXAM 03/05/11 2

3 1.1) Quelques définitions Développement durable : «qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs» Responsabilité sociétale : (d une organisation) «vis-à-vis de ses impacts sur la société et l environnement» = «sa contribution au développement durable» Parties prenantes : stakeholders => «individu ou groupe ayant un intérêt dans les décisions ou activités d une organisation» Information REXAM 03/05/11 3

4 1.2) Le D.D. : une longue histoire Les 30 Glorieuses Crise Club de Rome Rapport Brundtland Sommet de Rio Protocole Kyoto Application Sommet Johannesburg Copenhague Information REXAM 03/05/11 4

5 1.3) Du D.D. à la R.S.E. CEE : Stratégie D.D. (2001, 2005) / Politique environnement Livre vert RSE (2001) / Lignes directrices (2005, 2008) France : Lois NRE (2001 => 2003) Lois Grenelle (2009, 2011) : Gouvernance, D.D. Article 225 (Social et environnemental) => Concernées : Entreprises 5000 p => 2000 p => 500 p (Groupes cotés) Information REXAM 03/05/11 5

6 Plan de présentation 1. Contexte et définitions 2. Présentation de la norme 3. Mise en œuvre opérationnelle 4. Scénarios de déploiement 5. Questions - réponses Information REXAM 03/05/11 6

7 2.0) ISO : une norme exceptionnelle Norme du «4 ème type» «Lignes directrices» 10 ans, de l idée (2001) à la publication (2010) Origine : réaction des consommateurs sur les risques de la mondialisation 5 ans de travaux : Nb experts de 100 pays / Nb parties prenantes NON certifiable! (application volontaire) «ni destinée ni appropriée à des fins de certification» (Introduction) Information REXAM 03/05/11 7

8 2.1) Une norme de confluence 1 ère norme internationale de RSO «L objectif de la responsabilité sociétale est de contribuer au développement durable» (Introduction, 1 er ) Compatible avec les référentiels existants Une multitude d initiatives! P : Participation MOU : Protocole d accord Memorandum of understanding 13 Références GRI AA 1000 SA 8000 EFQM P P P ISO s ISO 9000 s OIT MOU ISO MOU MOU UN Global Compact Lignes directrices OCDE La possibilité d associer et de fédérer de nombreuses instances et initiatives existantes Information REXAM 03/05/11 8

9 2.2) Vue d ensemble (ISO 26000, figure 1) 4 Parties prenantes 5 6 travail affaires consommateurs 7 Information REXAM 03/05/11 9

10 2.3) Synthèse Information REXAM 03/05/11 10

11 3) Mise en œuvre opérationnelle Information REXAM 03/05/11 11

12 3.1) «Construction» selon ISO Décision xx d engagement : Identification des D.A. pertinents 5.3 : Identification des P.P. et attentes et : Importance et priorités D.A. D.A. / P.P. Performances actuelles Sphère d influence (7.3.3) Programme de RS, mise en œuvre Information REXAM 03/05/11 12

13 3.2) Management de la démarche Analyser (DIAG) Construire la démarche Réaliser les actions Améliorer, en continu Evaluer, vérifier Information REXAM 03/05/11 13

14 Plan de présentation 1. Contexte et définitions 2. Présentation de la norme 3. Mise en œuvre opérationnelle 4. Scénarios de déploiement 5. Questions - réponses Information REXAM 03/05/11 14

15 4.1) 5 scénarios de (non) déploiement (Réactions possibles d un dirigeant de PME) 1. «C est super, j y crois personnellement : je vais redéfinir mon PROJET d entreprise» 2. «C est intéressant, et compatible avec ma vision de l entreprise. Et nous faisons déjà de la RSE!» 3. «J ai compris pourquoi mes grands clients me pressent sur le sujet : je lance une étude d opportunité de démarche» 4. «Je vais faire comme les autres, puisque c est à la mode, et faire un peu de comm écolo» 5. «C est compliqué, irréaliste, et totalement aux antipodes de mes préoccupations actuelles : ne m ennuyez pas avec ça!» Information REXAM 03/05/11 15

16 4.2) Démarche Excellence 2D Quelques heures Pré-diagnostic d entretien avec le dirigeant DIAGNOSTIC : Analyse de l existant et Construction de la démarche de RS Quelques jours dans l entreprise Proposition Proposer les multi-compétences A&M + partenaires Plan d ACTIONS (selon priorités) Projet global Environnement G.R.H. Clients etc. Accompagner l entreprise dans ses actions prioritaires Information REXAM 03/05/11 16

17 4.3) Intégration du REXAM Intérêt des Rexamiens pour la démarche? Intérêt du GIE : Davantage de compétences à proposer dans les domaines d action de la norme dans des domaines complémentaires Diffusion du concept Les Domaines d action de l ISO Vision globale? 13 DSA Information REXAM 03/05/11 17

18 Questions-réponses, Débat Information REXAM 03/05/11 18