RESPONSABLE MARKETING

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1 LES VIDÉOS LESMÉTIERS.NET : ÉCONOMIE - GESTION - FINANCE RESPONSABLE MARKETING Production exécutive : Prod interactive GIP CARIF Île-de-France, 2006 Durée : 02 min 35 s L'enseignement de découverte professionnelle fournit l'occasion de faire connaître des métiers à partir de l'observation de situations réelles et d'identifier les interactions dans un environnement économique et social donné. Les vidéos de la collection «Les vidéos lesmétiers.net» proposent des témoignages de professionnels sur leur métier au quotidien et sur leur parcours. Elles permettent ainsi aux élèves de s'informer et d'être conseillés sur une profession ou une formation. L'objectif visé est de conduire les élèves à confronter leurs représentations à la réalité d'une pratique et de mettre l'accent sur les dimensions à prendre en compte dans le choix d'un métier : les conditions de travail, les qualités personnelles Le secteur abordé dans ce film est celui de l'économie à travers le portrait d'une responsable marketing. Observer, analyser et traduire les besoins des consommateurs pour développer de nouveaux produits ou services mieux adaptés, c'est la mission de la responsable marketing. Le marketing est présent dans tous les secteurs d'activité : la grande distribution, l'industrie, les sociétés de service et depuis peu le secteur public. Tous ont aujourd'hui en ligne de mire la satisfaction du client. Par ailleurs, l'arrivée d'internet et le boom du commerce électronique ont ouvert un nouveau champ d'action pour le marketing. De fait, les besoins en professionnels du marketing sont importants. Toutefois, la majorité des postes proposés se concentre en Ile-de-France.

2 DISCIPLINE, CLASSE ET PROGRAMMES Découverte professionnelle, 3 e : En application des orientations pédagogiques de l'option trois heures, les compétences visées sont les suivantes : A.1. Présenter un métier en identifiant les principales tâches, l'activité du professionnel, les outils utilisés. A.4. Rechercher des exemples de relation entre le progrès technique et l'évolution des activités professionnelles. VOCABULAIRE Marketing, plan marketing, outils marketing, rôle opérationnel, superviser, le marché, commercialisation, cibler la clientèle, relations presse, produits technologiques, HEC. PRINCIPAUX THÈMES ABORDÉS Les activités d'un responsable marketing ; La formation ; Les conditions de travail ; Les qualités requises ; La perspective d'évolution de carrière. 2

3 DÉCOUPAGE DU FILM 00min00s: Présentation du métier Fabienne, 35 ans donne une première définition de son métier de responsable marketing : définir le marché ; définir les besoins du client ; définir le produit ; définir un plan pour commercialiser le produit sur un territoire donné. 00min 22 s : Zoom sur le plan marketing Le film nous présente Fabienne en plein travail d'élaboration d'un plan marketing : elle détermine les différentes actions à mener, les outils marketing à utiliser (relations presse, publicité, événements, salons). Le rôle de Fabienne est d'encadrer au niveau opérationnel l'exécution de toutes les activités. 00 min 43 s : La formation et le début de carrière Diplômée d'une école de commerce, Fabienne a débuté sa carrière en tant que responsable commerciale dans une entreprise d'édition et de logiciels. Elle complète ensuite sa formation par un cycle HEC, mastère spécialisé marketing. 01 min 19 s : Le marketing de produits technologiques Fabienne exerce sa fonction marketing dans une société qui commercialise des produits technologiques. Elle explique qu'il est difficile d'anticiper les évolutions des produits. En revanche, cela évite toute monotonie dans son travail. 01 min 39 s : Les qualités requises Selon Fabienne, un bon responsable doit faire preuve d'organisation, d'un esprit de synthèse, avoir le goût du risque, un esprit créatif, des capacités de négociation. Il doit également maîtriser des langues étrangères pour pouvoir assurer le marketing des produits à l'étranger. 02 min 17 s : Les possibilités de carrière Fabienne explique que les évolutions de carrière dépendent de la taille de l'entreprise. Un responsable marketing peut accéder à un poste de directeur marketing, encadrer une équipe plus grande ou encore concilier fonction commerciale et fonction marketing. 3

4 SUGGESTIONS D EXPLOITATION PÉDAGOGIQUE Analyse et décryptage du film Il s'agit de s'assurer que les élèves ont bien compris les informations données dans le film et de les guider dans un visionnage du film suivant différents angles successifs. Pendant cette phase, les élèves doivent être en mesure de visionner le film autant que nécessaire. Le travail pourra porter sur : les activités du responsable marketing : quelles sont les différents éléments auxquels s'intéresse le responsable marketing pour commercialiser un produit? quels sont les différents outils marketing auxquels a recours le responsable marketing? quels types de produits a en charge le responsable marketing? de quelle manière est étudié le comportement des consommateurs d'un produit? quelles sont les différentes cibles clients que peut avoir un produit? le plan marketing : à quoi sert le plan marketing? à partir d'un produit de grande consommation de votre choix, travailler sur les différentes étapes du marketing : définir la clientèle, le produit et mettre en place une stratégie marketing ; les conditions de travail : avec qui travaille le responsable marketing? quels sont ses outils de travail? dans quels pays se trouvent les clients du responsable marketing? 4

5 Recherche documentaire Les élèves complètent les informations du film et en perçoivent la relativité. À l'aide d'une recherche sur Internet (fiche métier correspondante) ou au CDI, on pourra travailler sur : le mot «marketing» : quel est son origine? comment peut-on le traduire en français? les différences entre un responsable marketing et un publicitaire ; l'évolution du métier : ce métier est-il récent? a-t-il de l'avenir? offre-t-il des débouchés? quels sont les outils multimédia utilisés par le responsable marketing? qu'est-ce que le e-marketing? le commerce électronique? l'évolution du métier : de quelles connaissances disciplinaires peut avoir besoin un responsable marketing? est-il préférable de faire une école de commerce ou des études universitaires? 5

6 FICHE ÉLÈVE La mission du responsable marketing Regarde le film et, à l'aide des mots ci-dessous, complète le texte qui récapitule les missions du responsable marketing : événements, commercialiser, plaquettes, clients, plan marketing, produits, presse, salons. «Le responsable marketing va définir les besoins des pour développer de nouveaux ou services. Pour cela, il élabore un. Plusieurs outils sont à sa disposition pour faire connaître le produit à. Il peut réaliser des publicitaires, se rendre dans des., créé des autour du produit ou encore retenir l'attention de la..» La formation, l insertion En utilisant les sources documentaires présentes au CDI, recherche la ou les formations menant au métier de responsable marketing et les établissements y préparant. Les emplois sont-ils nombreux dans ce secteur? Comment et par qui sont recrutés les responsables marketing? 6

7 Les métiers du marketing Voici une liste de métiers liés marketing d'un produit. Relie chaque métier à sa définition. 1. Le chargé d'études 2. Le concepteur-rédacteur 3. Le média planner 4. Le chef de produit 5. Le responsable des ventes a. Est responsable du développement d'un produit ou d'une gamme de produits, depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation b. Mène des enquêtes et des études auprès des consommateurs. c. Au point, en collaboration avec les chefs de produit, des outils de stimulation des ventes. d. Trouve le slogan ou la formule-choc qui s'adaptera le mieux à l'image du produit et qui retiendra l'attention des consommateurs. e. Choisit les supports dans lesquels le message publicitaire sera diffusé (télévision, quotidiens, radios ). Vrai ou faux A chacune de ces affirmations, coche la réponse de ton choix. 1) Les entreprises de tous les secteurs d'activité recrutent des responsables marketing. 2) Une étude de marché permet au responsable marketing de connaître la clientèle et la concurrence de son produit. 3) Le responsable marketing travaille toujours avec le service commercial de l'entreprise. 4) Le responsable marketing travaille sur un seul produit à la fois. 5) Le responsable marketing ne travaille qu'avec des clients en France. 7

8 CORRIGÉ Les métiers du marketing Un métier une définition 1 b ; 2 d ; 3 e ; 4 a ; 5 c Vrai ou faux 1. Vrai. 2. Vrai. 3. Vrai. 4. Faux. 5. Faux. lesite.tv,

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