Landing Pages et Services. Documentation Technique Adobe Campaign Standard

Transcription

1 Ladig Pages et Services Documetatio Techique Adobe Campaig Stadard

2

3 2017, Adobe System Icorporated All rights reserved. Published by Adobe Systems Ic. Terms of use Privacy Ceter A trademark symbol (,, etc.) deotes a Adobe trademark. All third-party trademarks are the property of their respective owers. Updated Iformatio/Additioal Third Party Code Iformatio available at Neolae, a Adobe Compay 18 rue Roger Simo Barboux, Arcueil - Frace

4 Table des matières Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services Chapitre 1. Itroductio Chapitre 2. Services Cofigurer u service Suivre les iscriptios Tableau de bord du service Applicatios mobiles Rapports du service Historique des évéemets liés à u profil Chapitre 3. Ladig pages Créer ue ladig page Cofigurer u formulaire Défiir les champs du formulaire Paramétrer le bouto de validatio Cycle de vie d'ue ladig page Liste des paramètres Paramètres gééraux Paramètres avacés Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 3

5 4

6 CHAPITRE 1 Itroductio Adobe Campaig permet de créer et de gérer u esemble de services que vous souhaitez proposer à vos cliets. Des mécaismes d'iscriptio peuvet être mis e place afi de leur proposer de s'aboer à ces services, otammet à travers l'evoi d' s et l'utilisatio de ladig pages. U service d'iformatio est caractérisé par : des mécaismes d'iscriptio (opt-i) et de désiscriptio (opt-out). des mécaismes de cofirmatio d'iscriptio et/ou de désiscriptio. u suivi de l'historique des iscriptios. Vous pouvez gérer les iscriptios à u service de plusieurs maières : E isérat u lie d'aboemet ou de désaboemet à u service das u . E isérat u lie vers ue ladig page d'iscriptio ou de désiscriptio das u . Das ce cas, le service doit être directemet référecé das le paramétrage des ladig pages cocerées. E redat accessible ue ladig page d'iscriptio ou de désiscriptio via la avigatio sur u site Web. Les URL permettat d'accéder aux ladig page doivet spécifier des paramètres ecryptés tels que le service associé aisi que l'idetifiat du profil y accédat. Cet idetifiat peut être défii das les paramètres de la ladig page. Les ladig pages peuvet égalemet être utilisées pour réaliser de l'acquisitio ou de la mise à jour de profils das votre base de doées. Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 5

7 6

8 CHAPITRE 2 Services Table des matières Cofigurer u service Suivre les iscriptios Tableau de bord du service Applicatios mobiles Rapports du service Historique des évéemets liés à u profil Cofigurer u service La cofiguratio d'u ouveau service permet de spécifier : les s de cofirmatio que recevrot les profils qui s'aboet ou se désaboet au service. les ladig pages d'iscriptio et de désiscriptio associées au service. Par exemple, u lie d'iscriptio à u service iséré das u reverra automatiquemet le profil vers la ladig page d'iscriptio spécifiée das le service. Ue fois u service créé, vous pouvez isérer des lies d'aboemet et de désaboemet au service directemet das u ou publier ue ladig page associée à ce service sur votre site Web afi de doer la possibilité à vos visiteurs de gérer leur aboemet. Pour cofigurer u service : 1 Depuis le meu avacé Profils & audieces > Services, accessible via le logo Adobe Campaig, ajoutez u ouveau service ou sélectioez le service existat de votre choix. Si vous créez u ouveau service, suivez simplemet les étapes affichées à l'écra. Note : U modèle de service est dispoible par défaut. Ce modèle est pré-paramétré avec des ladig pages et des s de cofirmatio par défaut. Vous pouvez créer d'autres modèles afi de spécifier des paramètres spécifiques. Voir à ce propos la sectio Gestio des modèles. 2 Das les propriétés du service, accessibles via le bouto du tableau de bord du service, paramétrez les différets messages de cofirmatio pour l'aboemet et le désaboemet. 3 Sélectioez ue ladig page au iveau des champs Ladig page d'iscriptio et Ladig page de désiscriptio. Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 7

9 Avertissemet : Si des messages de cofirmatio sot paramétrés à la fois das les ladig pages associées au service et au iveau du service, les persoes s'aboat ou se désaboat recevrot plusieurs messages. Pour éviter cela, vous pouvez spécifier des messages de cofirmatio uiquemet das l'u ou l'autre. 4 Eregistrez le service. Il est alors prêt à être utilisé. Voir à ce propos la vidéo sur la gestio d'u service et des iscriptios. Suivre les iscriptios Vous disposez de plusieurs optios pour suivre les iscriptios et désiscriptios à votre service. Tableau de bord du service : vous pouvez visualiser la liste des persoes actuellemet iscrites à votre service. Oglet Historique des aboemets du tableau de bord du service : vous pouvez cosulter l'historique des iscriptios et des désiscriptios. Rapports du service : vous pouvez afficher u rapport présetat l'évolutio des iscriptios et des désiscriptios. Profils : vous pouvez retrouver la liste des services auxquels ue persoe s'est iscrite. Tableau de bord du service Pour visualiser la liste des persoes iscrites à u service : 1 Accédez à la liste des services via le meu avacé Profils & audieces > Services, accessible depuis le logo Adobe Campaig. 2 Sélectioez le service de votre choix pour afficher le tableau de bord correspodat. 8

10 Services 3 La liste des persoes iscrites au service figure sous l'oglet Aboemets. Applicatios mobiles Pour cosulter l'historique des iscriptios et des désiscriptios au service : 1 Accédez à la liste des services via le meu avacé Profils & audieces > Services, accessible depuis le logo Adobe Campaig. 2 Sélectioez le service de votre choix pour afficher le tableau de bord correspodat. 3 Sélectioez l'oglet Historique des aboemets pour afficher les dates auxquelles chaque persoe s'est iscrite et désiscrite. Rapports du service Pour afficher u rapport présetat l'évolutio des iscriptios et des désiscriptios : 1 Accédez à la liste des services via le meu avacé Profils & audieces > Services, accessible depuis le logo Adobe Campaig. 2 Sélectioez le service de votre choix pour afficher le tableau de bord correspodat. Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 9

11 3 Cliquez sur le bouto Rapports das la barre d'actios, puis sur Suivi des aboemets das l'écra de sélectio. 4 Le rapport Sythèse du service présete le ombre d'iscrits, l'évolutio globale des iscriptios et ue courbe d'évolutio das le temps. Historique des évéemets liés à u profil Pour cosulter la liste des services auxquels ue persoe s'est iscrite : 1 Accédez à la liste des profils cliet via le meu avacé Profils & audieces > Profils, accessible depuis le logo Adobe Campaig. 2 Sélectioez le profil de votre choix pour afficher le tableau de bord correspodat. 10

12 Services 3 Das la sectio Liste des évéemets, vous pouvez otammet retrouver les services auxquels la persoe s'est iscrite, aisi que la date d'iscriptio à chaque service. Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 11

13 12

14 CHAPITRE 3 Ladig pages Table des matières Créer ue ladig page Cofigurer u formulaire Défiir les champs du formulaire Paramétrer le bouto de validatio Cycle de vie d'ue ladig page Liste des paramètres Paramètres gééraux Paramètres avacés Créer ue ladig page Adobe Campaig permet de créer différets types d'activités marketig : s, workflows et ladig pages. Cosultez la sectio Créer ue activité marketig. La créatio d'ue ladig page est possible au sei d'u programme ou d'ue campage, ou depuis la liste des activités marketig. Chaque type d'activité marketig propose plusieurs modèles par défaut. Vous pouvez créer des modèles persoalisés afi de précofigurer certais paramètres e foctio de vos besois. Voir à ce propos la sectio Gestio des modèles. Ue fois créée et publiée, vous pouvez redre la ladig page accessible sur votre site Web ou e isérer u lie direct vers la ladig page das u . Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 13

15 1 Ue fois que vous avez commecé la créatio d'ue activité marketig de type ladig page, choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser. 2 Reseigez les propriétés géérales de la ladig page. Le om de l'activité, so idetifiat et sa descriptio apparaisset das l'iterface, mais e sot pas visibles par les destiataires des messages. 3 Validez la créatio de l'activité, dot le tableau de bord s'affiche alors. 4 Défiissez le coteu de votre ladig page, de la page de cofirmatio et de la page d'erreur. Voir la sectio Cofigurer u formulaire [page 15]. 5 Reseigez ou modifiez les paramètres de publicatio et d'accès à la ladig page via le bouto Editer les propriétés de la barre d'actios. Pour plus d'iformatios sur les paramètres des ladig pages, cosultez la sectio Liste des paramètres [page 17]. 6 Testez l'exécutio de la ladig page. Depuis l'écra de test, sélectioez u profil aisi qu'u service et complétez le formulaire. Avertissemet : A la validatio du formulaire, le test etraîe la mise à jour du service et du profil utilisés. Si vous le souhaitez, vous pouvez égalemet géérer la miiature de la ladig page depuis cet écra. 14

16 Ladig pages 7 Ue fois le test cocluat, publiez votre ladig page. Note : Vous pouvez à tout momet la dépublier ou la mettre à jour et la republier. Cepedat, si la republicatio échoue et que vous 'avez pas dépublié votre ladig page auparavat, la première versio reste e lige. Vous pouvez paramétrer ue date d'expiratio de la ladig page das les paramètres de cette derière. A la date choisie, la ladig page est automatiquemet dépubliée. Voir à ce propos la vidéo sur la créatio d'ue ladig page. Cofigurer u formulaire Défiir les champs du formulaire Vous pouvez associer des champs de la base à des blocs de type zoe de saisie, bouto radio ou case à cocher. Pour cela, das le coteu de la page pricipale, sélectioez le bloc de votre choix et reseigez la partie Doées de formulaire qui s'affiche das la palette. La zoe de sélectio Champ permet de choisir u champ de la base de doées à associer avec le champ du formulaire. Quad l'optio Obligatoire est cochée, la validatio de la page est autorisée uiquemet si l'utilisateur a reseigé le champ correspodat. Si u champ obligatoire 'est pas reseigé, u message d'erreur s'affiche. Il est efi possible de défiir le type du champ e choisissat par exemple Texte, Nombre ou Date das la zoe de sélectio Type HTML du champ. Note : Les champs par défaut des types de ladig page proposés par défaut sot déjà paramétrés. Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 15

17 Paramétrer le bouto de validatio E ce qui cocere le bouto de validatio du formulaire, vous pouvez otammet modifier le libellé ou défiir u lie à l'aide des boutos dispoibles das la barre d'outils. Les différets élémets qu'il est possible d'éditer sot présetés das la sectio Les foctioalités HTML. Cycle de vie d'ue ladig page Le cycle de vie d'ue ladig pages peut être relativemet log, e foctio de so utilisatio. Par exemple, ue ladig page peut être paramétrée de maière géérique et doc servir pour plusieurs cas d'utilisatio. La ladig page restera dispoible pour ue période prologée. A l'iverse, ue ladig page peut être utilisée pour u cas précis et être aisi utilisée pour ue courte période. Le cycle de vie complet d'ue ladig page est le suivat : 1 créatio : paramétrage et défiitio du coteu de la ladig page 2 test : simulatio de l'exécutio de la ladig page sur u profil de la base 3 publicatio : mise e lige de la ladig page, qui deviet accessible 4 dépublicatio : expiratio ou dépublicatio mauelle de la ladig page, qui 'est alors plus accessible. 16

18 Ladig pages Liste des paramètres Les paramètres de la ladig page ou du modèle sot accessibles à l'aide du bouto Editer les propriétés, dispoible depuis la barre d'actios du tableau de bord. Paramètres gééraux Descriptio Les paramètres de descriptio sot reseigés avec les valeurs etrées lors de la créatio de la ladig page ou avec des iformatios proveat du modèle : Libellé Idetifiat type de la ladig page et campage ou programme dot elle déped image miiature à afficher sur la vigette das la liste des activités marketig marque. Publicatio Les paramètres de publicatio permettet de gérer la période de validité de la ladig page : date et heure de mise e lige : la ladig page est automatiquemet publiée à la date spécifiée date et heure d'expiratio : la ladig page est automatiquemet dépubliée à la date spécifiée et 'est doc plus dispoible fuseau horaire à predre e compte pour les heures idiquées au iveau de la publicatio et de l'expiratio de la page Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 17

19 URL de redirectio si la ladig page 'est pas active (expiratio, dépublicatio mauelle, erreur). Paramètres avacés Accès et chargemet Les paramètres d'accès permettet de défiir l'accessibilité et le chargemet de la ladig page pour les visiteurs. dimesio de ciblage utilisée das la ladig page autorisatio de l'accès à la ladig page pour les visiteurs o idetifiés pré-chargemet des doées des visiteurs : si u profil de la base de doées correspod au visiteur de la page, ses doées sot affichées das les champs du formulaire mappés avec la base de doées et les élémets de persoalisatio de la ladig page sot pris e compte autorisatio de l'idetificatio des visiteurs à l'aide des paramètres de l'url. Si vous cochez cette optio, vous devez sélectioer la clé de chargemet et mapper les paramètres du filtre avec les paramètres de l'url qui correspodet. Récociliatio et écriture des doées e base Les paramètres de récociliatio permettet de défiir la gestio des doées etrées das la ladig page lors de sa validatio par u visiteur. clé de récociliatio : les champs de la base (par exemple : , om, préom, etc.) utilisés pour détermier si le visiteur a déjà u profil cou das la base Adobe Campaig. Cela permet de mettre à jour ou de créer u profil, e foctio de la défiitio du paramètre de stratégie de mise à jour correspodace des paramètres du formulaire : correspodace etre les paramètres des champs de la ladig page et ceux utilisés das la clé de récociliatio 18

20 Ladig pages stratégie de mise à jour : si la clé de récociliatio permet de retrouver u profil existat e base, vous pouvez mettre à jour ce profil avec les doées etrées das le formulaire ou bie empêcher cette mise à jour. Associatio de la ladig page avec u service Les paramètres d'associatio permettet de défiir le type d'actio réalisée et si la ladig page est liée spécifiquemet à u seul service ou si celle-ci est géérique. actios spécifiques : cette optio permet de sélectioer le type d'actio réalisée par la ladig page. service spécifique : cette optio permet d'associer la ladig page à u seul service. Ne sélectioez pas cette optio si vous souhaitez utiliser plusieurs services avec la ladig page service spécifié das l'url : mode de sélectio du service dyamique, défii par le moye d'accès à la ladig page. Cette optio permet d'utiliser ue ladig page pour plusieurs services. Vous devez alors référecer la ladig page lors du paramétrage du service Exécutio de la ladig page Les paramètres d'exécutio permettet de défiir les actios déclechées par la validatio de la ladig page par u visiteur. déclecher l'evoi d'u message : cette optio permet de défiir l'evoi d'u message automatique, par exemple pour cofirmer l'iscriptio à u service doées additioelles : cette optio permet de défiir le stockage de doées supplémetaires lors de la validatio de la ladig page. Ces doées e sot pas visibles par le visiteur de la page. Seules les valeurs costates sot prises e charge. Autorisatio d'accès Vous pouvez associer ue etité géographique et ue etité orgaisatioelle à la ladig page afi de restreidre l'accès pour les utilisateurs d'adobe Campaig. Adobe Campaig Stadard - Ladig Pages et Services 19

21 20 Les iformatios de créatio et de modificatio de la ladig page y sot égalemet idiquées.