Adresse du site internet

Transcription

1 Ville de Laval

2 Adresse du site internet Vous devez vous rendre à l adresse ci-dessous pour vous brancher à votre dossier et effectuer votre inscription. Vous pouvez aussi passer par le site internet de la Ville de Laval. ou

3 Avant de vous inscrire Votre dossier familial doitexister pour effectuer votre inscription. Veuillez avoir les informations suivantes à votre disposition pour accélérer votre inscription : Vos informations de connexion (adresse courriel et mot de passe); Votre carte de crédit si les activités sont payantes; Votre choix d activités. Consultez les brochures et dépliants appropriés pour faire vos choix (activités estivales pour les camps de jour et le tennis, programme culturel pour les activités en bibliothèque, etc.).

4 Accès au module d inscription Une fois le branchement à votre dossier effectué, cliquez sur le lien Inscription en ligne dans la section du menu à gauche ou le bouton. En période d inscription massive, vous êtes automatiquement dirigé dans le module Inscriptions lors du branchement. S il y a trop de personnes à la fois qui s inscrivent, vous pouvez être redirigé automatiquement vers une file d attente. Appuyez sur Joindre la file d attente.

5 File d attente L application vous indique votre position dans la file et est rafraîchit toutes les 30 secondes afin de suivre l évolution de votre place. Vous ne devez pas appuyer sur les options de rafraîchissement de votre navigateur ni sur le bouton Précédent pour revenir à l écran précédent, sinon vous serez éjecté de la file d attente et vous devrez recommencer votre attente à la fin de la file. Lorsque votre tour arrive, vous êtes automatiquement dirigé vers le module d inscriptions. Veuillez lire les directives affichées avant de passer à l étape 1.

6 Étape 1 de 3 : Dossier familial Il est important de vérifier si les informations de votre dossier sont à jour dans la section Mon dossier du menu de gauche. Vous pouvez toujours ajouter un membre à votre famille par le bouton. Passez à l étape suivante une fois que le dossier est validé par la bouton.

7 Étape 2 de 3 : Inscription Assurez-vous de sélectionner le bon membre de la famille à inscrire. Sélectionnez le type d activité approprié afin d afficher les offres disponibles.

8 Sélectionnez d abord un enfant à inscrire et choisir l activité désirée. L écran ci-dessous apparaît. Choisissez les participants à inscrire ainsi que les activités désirées et l option Halte-garderie au besoin. Une fois les choix effectués, cliquez sur le bouton pour ajouter les choix à votre panier.

9 Des validations sont effectuées et le résultat est affiché. Les messages en rouges indiquent les sélections qui n ont pas été ajoutées pour différentes raisons. Vous avez, au bas de l écran, les choix de retourner à l inscription du camp de jour ou de poursuivre vers le panier. Voir l étape 3 plus loin pour la confirmation et le paiement du panier.

10 Inscriptions régulières Cliquez sur «Ajouter au panier» afin d ajouter l activité à votre panier. À mesure que vous ajoutez des activités à votre panier, celui-ci se mets à jour. Un compte à rebours débute et vous aurez un temps limite pour effectuer votre inscription, soit 30 minutes.

11 Vous pouvez changer de participant à tous moments pour inscrire un autre membre de la famille avant de passer au paiement. Passer à la dernière étape pour le paiement, si nécessaire, et pour la confirmation de votre inscription. Vous pouvez aussi cliquer sur le panier pour accéder à la dernière étape (confirmation et paiement).

12 Étape 3 de 3 : Confirmation et paiement L étape 3 présente le contenu du panier avec les options de paiement. Vous pouvez retirer une activité de votre panier avec l option Retirer. Vous devezcompléter la fiche de camp de jour (fiche santé et autorisations parentales) pour chaque enfant inscrit à une activité de camp de jour. Si vous avez déjà complété ces informations auparavant, vous n avez qu à sauvegarder la fiche (bouton au bas de la page) pour confirmer les informations.

13 Vous pouvez payer en 2 versements si vous le désirez (camps de jour seulement). Choisir l option «Échelonner les paiements» dans la liste des options de paiements. Un premier versement sera calculé immédiatement et un 2 e prélèvement sera effectué automatiquement sur votre carte de crédit à la date indiquée.

14 Si vous n avez pas de carte de crédit Visa ou Mastercard, vous pouvez sélectionner le choix «Payer plus tard» et payer par chèque, Interacou en argent comptant. Vous avez 3 jours ouvrables pour effectuer votre paiement en revenant dans votre dossier en ligne ouen personne au 1333 boulevard Chomedey, #104. Après ce délai, votre inscription sera automatiquement annulée. Vous devez cocher la case confirmant que vous avez lu et que vous acceptez les conditions et les politiques applicables pour passer à l étape suivante. Cliquez sur le lien pour lire le contenu.

15 Cliquez ensuite sur le bouton «Confirmer et payer mon panier». Si un paiement doit être effectué, vous serez alors redirigé vers le site de paiement en ligne de Desjardins afin de saisir vos coordonnées personnelles ainsi que les informations de votre carte de crédit (Visa et Mastercard seulement). Après l acceptation de votre paiement ou après la confirmation de votre panier lorsque les activités sont gratuites, un relevé de transactions vous sera affiché. Ce relevé est également envoyé à votre adresse courriel et aussi disponible dans la section «Reçu» de votre dossier.

16 Vous pouvez également visualiser les activités auxquelles les membres de votre famille sont inscrits via l option Mes activités dans le menu de votre dossier. Vous pouvez, à tous moments, revenir dans votre dossier pour consulter et ajouter des activités. Vous devez communiquer avec nous pour modifierou annulerune activité payante (voir la page suivante pour la façon de nous joindre).

17 Pour les activités gratuites, vous pouvez les annulez vousmêmes dans votre écran d accueil. ou encore en passant par la section «Mes activités» dans votre dossier.

18 Utilisez le bouton en haut à droite pour quitter normalement votre session en ligne. Pour nous joindre Camps de jour et tennis: Activités des bibliothèques: voir sur le portail de la ville pour les numéros de téléphone de chaque bibliothèque. Vous pouvez également utiliser le formulaire«nous joindre» sur le site Internet de la Ville ( Camp de jour Campgourou : , poste 2536 (février à août) et (avril à août). Pour des questions relatives aux : Processus d inscription Processus de classification de groupe L état de votre demande Le solde à votre compte et mode de paiement Modification ou annulation des semaines inscrites (un avis écrit sera exigé) Ajout ou retrait du service d halte-garderie (un avis écrit sera exigé) Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel à campgourou@laval.ca