L accès à l accueil de l hôtel depuis le parking se fait par le biais de l ascenseur.

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1 Radisson Blu Royal Localisation L hôtel se situe à proximité des transports en communs. Stationnement Présence d un parking couvert au sein de l hôtel. Le parking couvert comporte des emplacements PMR. La hauteur des véhicules dans le parking couvert est limitée à 180 cm. Cela ne permettra pas l accès à certaines camionnettes susceptibles d être utilisées par les personnes en fauteuil roulant électrique. L accès à l accueil de l hôtel depuis le parking se fait par le biais de l ascenseur. Voie d accès La voie d accès depuis la rue est en pente relativement importante. Un dépose minute semi-ouvert (auvent) est présent devant l entrée. L entrée est de plain-pied avec le dépose minute. Entrée L entrée est facilement identifiable depuis la rue par le biais de l enseigne. En outre, du personnel est présent dès l extérieur de l entrée. Deux portes d entrée sont présentes côte-à-côte et permettent un accès de plain-pied avec l accueil. L une des portes est du type «à tambour» tandis que la seconde est une porte battante. La porte à tambour est difficile à franchir pour bon nombre de PMR qui devront dès lors utiliser la porte battante. Cette dernière dispose d une largeur de libre passage suffisante (106 cm) mais ne dispose ni d une aire de manœuvre suffisante du côté intérieur (144 cm), ni d une distance latérale de 50 cm située dans le prolongement de la poignée du côté extérieur. Elle n est donc pas utilisable en autonomie par toutes les personnes en fauteuil roulant. Toutefois, du personnel est présent à rue ce qui permet d apporter une assistance et la porte à tambour peut également être déconnectée pour être ouverte complètement. Accueil de nuit Les portes d entrée sont fermées pendant la nuit et nécessitent l utilisation d une clé électronique (carte d accès aux chambres). L accès au boîtier et les manipulations ne seront pas aisées pour tous (déficiences motrices ou visuelles) toutefois, l accueil se situe en face de l entrée ce qui permet d obtenir facilement de l aide en cas de besoin. Accueil L accueil est situé à proximité immédiate de l entrée et visible depuis la porte d entrée. Les comptoirs ne sont pas surbaissés pour en permettre l accès aux personnes en fauteuil roulant mais les comptoirs sont aisément contournables par le personnel. Les comptoirs sont ouverts (sans vitre de séparation) ce qui facilite l accès aux personnes déficientes auditives ou visuelles. Un espace d attente pourvu d assises et dont les circulations sont amples, est présent à côté des comptoirs d accueil. L ambiance sonore est très calme. Toutefois, un léger bruit de fond est engendré par la présence du point d eau situé dans l atrium. Bon apport de lumière naturelle ce qui n engendre pas un brusque contraste entre l intérieur et l extérieur, susceptible d être dérangeant pour certaines personnes déficientes visuelles. En outre, cela constitue un facilitateur de communication pour les personnes déficientes auditives. Signalétique Une signalétique d orientation et d identification est présente. Elle est visible, lisible, compréhensible, continue et homogène. Seule les bornes numériques présentes dans l espace de conférence seront difficiles d accès aux personnes malvoyantes en raison de leur surface réfléchissante. Aucune signalétique tactile n est présente pour les personnes déficientes visuelles.

2 Couloir L hôtel s organise autour d un atrium central ce qui rend l orientation aisée au sein de l hôtel. Les circulations offrent des largeurs de libre passage et d aires de manœuvres suffisantes pour les personnes qui utilisent des aides techniques pour se déplacer. Les espaces de circulation sont généralement horizontaux (sauf l accès restaurant et à la salle Amsterdam). Le revêtement de sol des couloirs est majoritairement en moquette, tandis que le revêtement de sol de quelques halls secondaires et escalier est en carrelage blanc non glissant. La moquette rend la circulation difficile aux personnes déficientes motrices tandis que le carrelage blanc qui ne contraste pas avec la couleur des murs rend la circulation difficile aux personnes malvoyantes. Le revêtement de sol en moquette des couloirs de la classe business est plus épais que dans les autres lieux. La circulation y sera difficile pour les personnes en fauteuil roulant et marchant difficilement. Un contraste visuel entre la couleur des parois verticales et horizontales est présent dans la plupart des espaces de circulation (excepté escalier de l atrium et du restaurant). Ascenseur Le Bouton d appel depuis les paliers est situé à une hauteur accessible aux personnes en fauteuil roulant ainsi qu aux personnes de petite taille. Sa localisation, son relief ainsi que son contraste visuel permettent aux personnes déficientes visuelles de pouvoir le repérer. Absence de signalisation du niveau d arrivée à la sortie de l ascenseur. Le repérage visuel du cheminement vers les ascenseurs est aisé en raison de la visibilité offerte par l atrium central. Les dimensions intérieures de la cabine et des portes palières permettent l utilisation par les personnes en fauteuil roulant. Les boutons de commande à l intérieur de la cabine sont disposés uniquement verticalement mais leur hauteur reste accessible aux personnes en chaise ou de petite taille. Le repérage tactile des boutons est mal aisé ce qui rend l utilisation en autonomie difficile pour les personnes déficientes visuelles. La taille des boutons permet une activation poing fermé. L ascenseur n est pas équipé d une synthèse vocale, ce qui rend la circulation de façon autonome difficile pour les personnes déficientes visuelles. A l exception de la porte de l ascenseur, toutes ses parois verticales sont vitrées sur toute leur hauteur. La perception de l espace par les personnes déficientes visuelles est susceptible d être mal aisé. Escalier L escalier principal situé dans l atrium dispose de main-courante de part et d autre mais une seule hauteur de préhension est mise à disposition. L escalier ne dispose pas d une signalisation tactile et de plus, sa couleur est identique à celle des parois verticales ce qui est susceptible de rendre son usage difficile par les personnes déficientes visuelles. Les marches isolées situées dans le couloir d accès à la salle de conférence Amsterdam ne sont pas équipées de main-courante, ni de signalisation tactile. Par contre, leur couleur est contrastée par rapport à celle des murs. L escalier du restaurant dispose d une main-courante d un seul côté et une seule hauteur de préhension est disponible. L escalier n est pas signalé tactilement et aucun contraste visuel n est présent. Chambre adaptée L hôtel dispose de 3 chambres adaptées aux personnes en fauteuil roulant. Toutefois de nombreux problèmes d accessibilité sont soulevés. Leur accès en autonomie pourra être difficile à bon nombre de personnes en fauteuil roulant et la nécessité d une personne accompagnatrice semble indispensable. Pour les personnes avec une déficience motrice moins importante, certains problèmes pourront être palliés par l apport d aides techniques personnelles ou par la présence d un accompagnant.

3 Dans tous les cas, il y a lieu de prévenir le personnel de l hôtel lors de la réservation des problèmes qui peuvent être rencontrés car certains pourront être améliorés par des dispositions spécifiques prises par l hôtel (ex : mise à disposition d une chaise de douche, démontage de porte, ). Porte d entrée des chambres L aire de rotation de minimum 150 cm de diamètre n est jamais présente du côté intérieur de la chambre. La largeur disponible dans le sas d entrée donnant également accès à la salle de bains est de 105 cm. Les 50 cm de distance latérale libre situés du côté de la poignée dans le prolongement de la porte fermée ne sont jamais présents du côté intérieur de la chambre. Du côté extérieur, seule la chambre n 328 dispose de ces 50 cm. Un ressaut semi-biseauté de 3 cm de hauteur est présent entre le couloir et la chambre. En conclusion : les personnes en fauteuil roulant pourront difficilement séjourner en autonomie dans ces chambres. Une assistance sera nécessaire. Salle de bains La largeur de libre passage des portes des salles de bains est de 76 cm. Les personnes corpulentes, les personnes en chaises ou appareillées ne pourront donc pas y accéder. De part et d autre de la porte, l aire de rotation de minimum 150 cm libre de tout obstacle n est pas présente Afin de faciliter quelque peu l accès, l enlèvement de la feuille de porte sera indispensable. La porte ne pourra de toute façon pas être refermée par l usager appareillé en raison du manque de place. De plus, son enlèvement sera de toute façon indispensable pour pouvoir accéder à la douche. De même que pour des mesures de sécurité, puisque les portes s ouvrent vers l intérieur des salles de bains. Les toilettes ne sont pas équipées de barres d appui. 85 cm de distance latérale libre depuis l axe de la cuvette au lieu des 110 cm. Le transfert latéral ne sera donc pas possible pour certains utilisateurs de fauteuil roulant. L accès au dévidoir de papier wc n est pas possible. Des rouleaux doivent être mis à disposition à un autre endroit accessible depuis la cuvette. La hauteur d assise de la cuvette est de 44 cm au lieu de 50 cm habituels. La couleur de la cuvette n est pas contrastée par rapport à celle des parois En conclusion, les toilettes ne seront pas accessibles en autonomie par les personnes en fauteuil roulant. Les personnes ayant des difficultés à s asseoir et se relever devront également être assistées et/ou venir équipées d aides techniques tel qu un rehausseur, La largeur de la douche est de 73 cm. Ce qui est trop étroit pour les personnes corpulentes et/ou appareillées. La paroi de la douche doit donc être enlevée pour en faciliter l accès. L accès est de plain-pied. Le revêtement est en carrelage. Celui-ci pouvant être glissant, l hôtel peut mettre à disposition des tapis antidérapant (caractéristiques inconnues, il est donc difficile d évaluer leur efficacité) Les douches ne sont pas équipées de sièges rabattables. L hôtel peut mettre à disposition sur demande préalable une chaise de douche (caractéristiques inconnues, il est donc difficile d évaluer leur efficacité) Le robinet n est pas actionnable poing fermé La douchette doit être positionnée plus bas sur le rail de fixation afin d être accessible Une barre d appui verticale est présente à proximité de la robinetterie La paroi vitrée de la douche n est pas sécurisée par un marquage contrasté La hauteur du lavabo est de 87 cm et l espace libre sous celui-ci à une hauteur de 63 cm La paroi de la douche et la porte de la salle de bains doivent être ôtées afin de disposer d une aire de rotation devant le lavabo Le robinet est actionnable poing fermé

4 Le téléphone ainsi que le sèche-cheveux ne sont pas accessibles en raison de la hauteur à laquelle ils sont fixés ainsi que par l absence d une aire de rotation devant ceux-ci. Des équipements mobiles devront être demandés lors de la réservation. Chambre Le revêtement de sol est en moquette peu dense. La circulation sur celle-ci est donc difficile pour tous les utilisateurs d aides techniques pourvues de roues ou roulettes Pour que le lit puisse être desservi par une aire de rotation de 150 cm, le fauteuil et la table basse meublant la chambre doivent être enlevés pour les utilisateurs de fauteuil roulant Un interrupteur est accessible depuis le lit (de chaque côté) Un téléphone est accessible depuis le lit. Les touches ne sont pas de grandes dimensions mais sont bien séparées les unes des autres. L écriture est contrastée. Des consignes et pictogrammes sont renseignés de façon compréhensible. Un ergot de repérage est présent sur la touche n 5. Un voyant lumineux est présent. Les rangements, de même que le mini bar, ne sont pas accessibles car ils ne sont pas desservis par une aire de rotation de 150 cm. La largeur est de 105 cm. L occultation de la chambre est prévue par des rideaux. L ambiance sonore est calme. Un fauteuil avec dossier et accoudoirs est présent. Son enlèvement peut être rendu nécessaire afin de disposer de suffisamment d espace de manœuvre. Un bureau avec téléphone et prises est présent. Il peut être accessible aux personnes en fauteuil roulant moyennant l enlèvement de la chaise avec accoudoirs mise à disposition qui n est pas facilement manipulable. Sécurité Pas de système d alarme visuel. Si des personnes déficientes auditives sont présentes il faudra que le personnel soit averti des chambres qu elles occupent et de la nécessité de les prévenir en cas de danger Le plan de sécurité affiché sur la porte de la chambre, n est pas facilement accessible. Il sera utile d en prévoir une version «volante» pour plus de facilité d accès. Par ailleurs, afin d assurer la sécurité des personnes déficientes visuelles, il y à lieu de les prévenir des modalités de sécurité dès leur arrivée. Chambre standard Le numéro des chambres est indiqué de façon visible, lisible et en relief sur le haut des portes. L ouverture de la porte d entrée des chambres se fait par le biais d une carte magnétique à insérer au-dessus de la poignée. La poignée de porte est actionnable poing fermé et la porte n offre pas de résistance importante à l ouverture. Un ressaut de 1,5 cm est présent à la porte d entrée des chambres. Les aires de manœuvres sont présentes depuis les couloirs. La largeur de libre passage des portes est suffisante pour la plupart des utilisateurs d aides techniques. Le revêtement de sol est en moquette de couleur contrastée par rapport à celle des murs. Une marche est présente pour accéder à la salle de bains. Les dimensions de la salle de bains sont confortables ce qui permet l aide éventuelle d une tierce-personne ou l installation d un tabouret de toilette. Toutes les salles de bain sont équipées d une baignoire. Un téléphone est présent dans la salle de bains permettant d alerter le personnel en cas de problème. L ambiance sonore de la chambre est calme. Les chambres disposent d un bon éclairage naturel et de rideaux pour l occultation. Des interrupteurs et prises sont accessibles depuis le lit.

5 Le téléphone dispose d un signal lumineux en plus du signal sonore. Un repère tactile est présent sur la touche n 5. La numérotation est de couleur contrastée par rapport à celle des touches. Les touches sont de faibles dimensions ce qui peut être problématique pour les personnes ayant des problèmes de manipulation. La télévision est équipée d un télétexte. Chambre business Les remarques sont identiques à celles formulées pour les chambres standards sauf en ce qui concerne les salles de bains qui sont équipées de douches. Restaurant Présence d un ressaut de 1,5 cm à la porte d entrée de la salle. Accès par une rampe de 23% sur 243 cm avec une main-courante uniquement du côté du vide et à une seule hauteur. Absence de bordure chasse-roue. L hôtel propose de réaliser une rampe amovible plus longue afin de diminuer le pourcentage de la pente. La largeur de libre passage est suffisante et les aires de manœuvres sont présentes de part et d autre. La porte reste en position ouverte pendant les périodes de repas, elle ne doit donc pas être manipulée. Le revêtement de sol est en carrelage non glissant. Le carrelage est légèrement luisant et de teinte non contrastée par rapport aux murs. Les circulations sont amples et dégagées. La disposition des tables limite la nécessité de manœuvre. Le piétement des tables (pied central sur disque) ne convient pas à l usage des personnes en fauteuil roulant qui ne pourront pas se positionner face à la table ou s en approcher suffisamment. La hauteur des tables convient à l usage de la plupart des personnes en fauteuil roulant. Les tables sont de forme carrée et disposées côte à côte ce qui est susceptible de rendre la communication difficile pour les personnes déficientes auditives. Certaines tables peuvent être modifiées au besoin si le personnel de l hôtel est averti préalablement. Les chaises sont légères et pourvues d accoudoirs. La salle dispose d un bon apport de lumière naturelle. L acoustique est bonne, il n y a pas de problème de résonnance. Le repas est servi sous forme de buffet. Il n y a donc pas de service à table ce qui est susceptible de poser problème à certaines personnes (déficience motrice ou visuelle). Salle de conférence Les salles de conférences sont rassemblées en un même lieu qui dispose d un guichet d accueil spécifique situé à l entrée de la zone de séminaire. Bonne acoustique de l ensemble des salles de conférence et du lieu dédié à la pause-café. Des assises sont mises à disposition de façon régulière dans les circulations menant aux différentes salles de conférence. Les chaises mises à disposition dans les salles de conférence ne disposent pas d accoudoir. Une toilette adaptée est présente dans la zone de séminaire. La présence ou non d une boucle à induction magnétique est à confirmer. Salle Royale La porte est à deux vantaux et l ouverture de l un d entre eux permet une largeur de libre passage de 84 cm. Ils peuvent être bloqués en

6 position ouverte. Ce point est repris en orange car la législation impose une largeur de libre passage de 85 cm. Certains utilisateurs de fauteuil roulant seront peut-être susceptibles de rencontrer des difficultés de passage et de manipulation si les deux vantaux ne sont pas ouverts. Les aires de manœuvres sont présentes de part et d autre de la porte. Le passage de la porte est de plain-pied. Le revêtement de sol est en moquette. Sa couleur est contrastée par rapport à celle des murs. La salle est entièrement de plain-pied, il n y a pas d estrade pour les orateurs. La salle dispose de grandes dimensions, la circulation devra donc être assez aisée. En outre, plusieurs organisations sont possibles au sein de la salle, ce qui permet d offrir de bonnes conditions de positionnement en fonction des besoins de chacun. L éclairage est uniquement artificiel. La salle pour la pause-café est à proximité immédiate de la salle. Salle Amsterdam La salle est accessible par une rampe dont l inclinaison est de 16% et qui ne dispose ni d une aire de manœuvre à son extrémité basse, ni de chasse-roue, ni de main-courante. Elle est également accessible par un escalier de 3 marches dépourvu de main-courante. Comme l escalier et ses paliers offrent de grandes dimensions de libre passage, l hôtel propose d y installer une rampe d accès conforme, si la salle est choisie. La porte est à deux vantaux et l ouverture de l un d entre eux permet une largeur de libre passage de 81 cm. Les deux vantaux peuvent toutefois être bloqués en position ouverte car certains utilisateurs de fauteuil roulant seront peut-être susceptibles de rencontrer des difficultés de passage et de manipulation. Les dimensions de la salle devraient permettre une circulation aisée. Le revêtement de sol est en moquette. Sa couleur est peu contrastée par rapport à celle des murs. La salle est de plain-pied, il n y a pas d estrade pour les orateurs. La salle dispose d un éclairage naturel et artificiel. L occultation des baies vitrées est possible. La salle pour la pause-café est à proximité immédiate de la salle de conférence. Salle T Serclaes La largeur de libre passage de la porte est insuffisante pour les personnes circulant en fauteuil roulant (77cm). La salle est de petite dimension et ne permet pas plusieurs types d organisation. Si de nombreuses personnes circulent avec des aides techniques au déplacement cela est susceptible de poser problème d accès et de positionnement. Les problèmes de positionnement concernent également les personnes déficientes auditives et visuelles. La salle est de plain-pied, il n y a pas d estrade pour les orateurs. Le revêtement de sol est en moquette. L éclairage est uniquement artificiel.

7 La salle est à proximité immédiate de l espace pause-café. Toilette adaptée Chien d assistance Sécurité incendie Présence d une toilette adaptée à proximité immédiate des salles de conférence et du lieu dédié à la pause-café. L accès au chien d assistance est prévu. En attente du dossier de sécurité incendie. Des plans d évacuation sont présents sur les portes des chambres et dans les couloirs. La hauteur d affichage n est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant et de petite taille. L orientation est assez aisée. Accessibilité générale par rapport aux différentes catégories de personnes à mobilité réduite Radisson Blu Royal Quelques entraves sont présentes et susceptibles d engendrer la nécessité d une personne accompagnante. Quelques entraves sont présentes et susceptibles d engendrer des aides ponctuelles mais l autonomie reste possible. Il n y a pas d aménagement spécifique pour les personnes aveugles, mais les déplacements en autonomie restent possibles en raison d une organisation simple des lieux qui facilite l orientation. Il n y a pas d aménagement spécifique pour les personnes malvoyantes, mais les déplacements en autonomie restent possibles en raison d une organisation simple des lieux qui facilite l orientation. L autonomie de même que la sécurité dans les lieux isolés peut être assurée. L autonomie de même que la sécurité dans les lieux isolés peut être assurée. L organisation simple de la structure permet l autonomie des déplacements et des usages. Hôtel Radisson Blu

8 Salle Royale Salle Amsterdam Accueil spécifique aux séminaires Circulation zone séminaire Restaurant Salle de bains standards D autres photos sont disponibles sur le site internet de l hôtel via le lien suivant :

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