Installation module Magento Avis Vérifiés 2.0

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1 Installation module Magento Avis Vérifiés 2.0 Version 1.0 REVISIONS Version Auteur Date Note 1.0 R. Gravelle 26/03/2014 Création du document

2 TABLE DES MATIERES 1. Introduction Principe de fonctionnement Récupération quotidienne des commandes Synchronisation quotidienne des avis produit Synchronisation mensuelle des avis produit Téléchargement du module Avis-Verifies Installation du module Avis-Verifies Configuration du module Premier export de commandes (facultatif) Paramétrage des identifiants clients Configuration du module Magento depuis AvisVerifies Etape Etape Etape Etape Démonstration en images Contact Page 2sur17

3 1. INTRODUCTION Avant toute utilisation du module Magento «Avis-Verifies», vous devez préalablement vous inscrire sur le portail Les informations qui vous seront demandées durant la configuration de votre module Magento proviennent toutes de votre Espace Client Avis-Verifies. Les grandes étapes d installation du module «AvisVerifies» : - Téléchargement du module à partir du site AvisVerifies - Installation du module Magento sur votre plate-forme - Renseignement des identifiants client AvisVerifies dans le module - Configuration du module Magento depuis votre espace client AvisVerifies 1.1. Principe de fonctionnement Le module Magento intègre une API nous permettant de communiquer avec lui depuis le moteur AvisVerifies Récupération quotidienne des commandes Chaque jour, notre moteur récupère les commandes pour lesquelles nous devons envoyer des demandes d'avis, et cela en fonction de la configuration renseignée lors du paramétrage décrit dans la suite du document Synchronisation quotidienne des avis produit Chaque jour, notre moteur s'occupe de stocker dans votre base de données les derniers avis produit que vous avez récoltés. Le moteur s'occupe d'ajouter, supprimer et mettre à jour les avis produit si nécessaire Synchronisation mensuelle des avis produit Chaque mois, notre moteur vérifie la bonne synchronisation de vos avis produit, c'est à dire que les avis produit vous concernant soient bien présents dans votre base de données Magento. Page 3sur17

4 2. TELECHARGEMENT DU MODULE AVIS-VERIFIES Le module est disponible depuis l espace client des comptes Avis-Vérifiés. Pour y accéder il suffit de vous connecter sur : et aller dans la rubrique «Commandes / Nos modules ecommerce». Il vous suffit alors de cliquer sur «Télécharger le module» afin d obtenir le module et de l enregistrer sur votre ordinateur. Page 4sur17

5 3. INSTALLATION DU MODULE AVIS-VERIFIES Etape 1 : La première étape consiste à vous connecter sur votre interface d administration de votre solution Magento et d aller sur le «Magento Connect Manager» via le menu «System / Magento Connect / Magento Connect Manager». System Magento Connect Manager Après avoir cliqué sur le lien «Magento Connect Maganer», vous devez vous authentifier en saisissant votre Identifiant / Mot de passe. Page 5sur17

6 Upload du module Page 6sur17

7 Une fois sur la page «Magento Connect Manager», vous allez sélectionner le fichier du module Avis- Verifies que vous avez préalablement téléchargé (Cf. «Téléchargement du module Avis-Vérifiés»). Refresh Package installed : Community Avis-Verifies 2.x.x Vous pouvez alors cliquer sur le bouton Refresh qui va mettre à jour le contenu de cette page notamment la liste des modules installés. Page 7sur17

8 Retour Page 8sur17

9 4. CONFIGURATION DU MODULE 4.1. Premier export de commandes (facultatif) Le premier export de commandes vous permet générer les premiers avis rapidement en sondant les clients de vos commandes déjà passées. Rendez-vous dans Catalog / AvisVerifies / Management pour accéder à l export des commandes. Si une erreur 404 apparait, vous devez vous déconnecter et reconnecter à votre administration Magento. Vous pouvez effectuer un export en fonction d un de vos sites, sur 1 semaine à 6 mois et choisir d exporter également les produits associés aux commandes dans le but de récolter à la fois les avis sur votre site et vos produits. En cliquant sur «exporter», vous serez invité à télécharger le fichier CSV. Rendez-vous dans votre compte client Avis Vérifiés onglet Commandes > Envoyer par fichier. Vous accéderez alors à la page de chargement des commandes par import de fichiers. Suivez les étapes décrites à l écran. Si le menu Commandes > Envoyer par fichier n apparait pas, contactez-nous, vous avez certainement déjà chargé vos premières commandes et nous limitons l accès à cette fonctionnalité. En cas de doute sur l importation, n hésitez pas à prendre contact avec notre équipe qui vous accompagner car cette opération va envoyer automatiquement les s à vos clients et ce dans les minutes qui suivent l importation Paramétrage des identifiants clients Une fois le module installé, accédez à la partie «Configuration». Deux informations sont demandées, la clé secrète et l id website. Pour les trouver, rendez-vous dans votre espace client Avis Vérifiés puis dans l onglet Config > Configurer mon module Magento. Une fois les identifiants renseignés dans le module, vous pouvez commencer à configurer votre module depuis votre espace client. Page 9sur17

10 4.3. Configuration du module Magento depuis AvisVerifies La configuration de votre module Magento se fait entièrement depuis votre espace client AvisVerifies depuis Config > Configurer mon module Magento Etape 1 Vous avez effectué l étape 1 «Installation du module» à l étape précédente, vous pouvez donc cliquez sur «suivant». Page 10sur17

11 Etape 2 Cette partie concerne les boutiques exploitant la fonctionnalité «MultiBoutique». Si ce n est pas votre cas, vous pouvez cliquer sur «suivant» et passer à l étape 3. Si vous utilisez la fonctionnalité «Multiboutique», vous devez renseigner l identifiant de la boutique pour laquelle vous souhaitez utiliser notre module. Si vous souhaitez utiliser notre module pour chacune de vos boutiques, vous devez créer plusieurs comptes AvisVerifies (chaque compte étant lié à une URL et à une boutique). Voici la procédure pour trouver l identifiant de la boutique à configurer : - Rendez-vous dans votre administration Magento > System > Gestion des magasins - Cliquez ensuite dans la première colonne sur le magasin que vous souhaitez configurer - Relevez l'id situé après «website_id» dans l URL comme indiqué sur la capture d écran ci-dessous - Reportez ce numéro (généralement compris en 1 et 10) dans la configuration sur Avis Vérifiés - Cliquez sur Enregistrer puis sur Suivant Etape 3 Cette étape va permettre de récupérer la configuration de votre site Magento dans le but de paramétrer notre module en fonction de celle-ci. Cliquez sur «Récupérer la configuration du site» Page 11sur17

12 Après quelques secondes, vous verrez apparaitre «Dernière configuration récupérée» si tout s est bien déroulé. Vous pouvez alors cliquez sur «Suivant». Aucune donnée apparait en rouge, ne vous inquiétez pas, ces données seront saisies dans l étape suivante Etape 4 Cette étape va permettre de configurer le module et les demandes d avis. Il vous suffit donc de remplir le formulaire en suivant les indications. En cas de problème, survolez le «?» pour obtenir de l aide. Page 12sur17

13 Quelques précisions : - Activer l automatisation : si «oui», notre moteur viendra chaque soir récupérer les commandes pour lesquels nous devons sonder les clients. Si «non», vous pouvez continuer d utiliser la solution mais les nouvelles commandes ne feront pas l objet de demandes d avis (sauf si vous souhaitez effectuer des exports de commandes et importer celles-ci manuellement, reportez-vous à l étape «4.1 Premier export de commandes» de ce document). - Multiboutique : Permet de confirmer la boutique à configurer si vous utilisez la fonctionnalité «Multiboutique» de Magento. Par défaut, la boutique dont vous avez renseigné l identifiant à l étape 2 est sélectionnée - Quand doit-on demander l avis de vos clients : «à la commande», le processus de demande d avis par AvisVérifiés démarre à la suite de la commande, et en fonction du nombre de jours paramétrés juste en dessous. «au changement de statut de commande» : le processus de demande d avis par AvisVérifiés démarre en fonction du statut de commande que vous aurez choisi et dépend également du Page 13sur17

14 nombre de jours paramétrés juste en dessous - Combien de temps après cet évènement : Choisissez combien de temps, après l évènement choisi au-dessus, la demande d avis sera envoyée par AvisVerifies à votre client. - Définissez les extensions d s : Nous ne sommes pas autorisés à sonder vos clients qui achètent depuis les marketplaces type Amazon, Ebay, Priceminister, des s provisoires du type xihdhsi54412@amazon.fr sont créés pour chacune de ces commandes. Vous devez donc renseigner les extensions d s pour lesquels il ne faut pas envoyer les demandes d avis (l extension correspond à ce qui se trouve après Nous en avons déjà renseigné certaines, vous pouvez en ajouter à la suite en les séparant par un ; - Souhaitez-vous récupérer des avis sur vos produits : Si «oui», nous interrogerons vos clients sur tous les produits qu ils ont commandé - Souhaitez-vous afficher les avis produits sur vos fiches produits : Si «oui», les avis produit récoltés seront affichés sur vos fiches produits - Souhaitez-vous afficher le widget Fixe? Si «oui», le widget s affichera dans la colonne que vous choisirez - Script Widget Fixe : Rendez-vous dans Intégration > Intégration Widget Site pour choisir le widget et récupérer le code (script) à intégrer - Souhaitez-vous afficher le widget flottant? Procédez de la même manière que pour le widget fixe Vous pouvez «Envoyer cette configuration». Notre plateforme communique en direct avec le module afin d y enregistrer cette configuration. Vous êtes à présent automatisé, vous pouvez suivre les demandes d avis envoyés à vos clients depuis Stats > Reporting demande d avis. Page 14sur17

15 5. DEMONSTRATION EN IMAGES Voici quelques-uns des visuels ce que vous obtiendrez en installant le module AvisVerifies. Le macaron AvisVerifies présentant le nombre d avis et la moyenne du produit, il donne accès à la liste des avis déposés sur ce produit Page 15sur17

16 Liste des avis affichée dans les onglets natifs de Magento. Cet affichage requiert parfois l intervention d un technicien pour affecter ce nouveau visuel à votre fiche produit. Dans le fonctionnement classique, les avis sont affichés sur une nouvelle page lorsqu on clique sur «2 avis» Exemple d intégration des étoiles dans les listes de produit Page 16sur17

17 6. CONTACT Pour toutes questions n hésitez pas à nous contacter : Laurent Abisset Directeur technique et associé laurent@avis-verifies.com Rémi Gravelle - Lead Developer remi@avis-verifies.com Tom Brami Président et associé tom@avis-verifies.com Page 17sur17