Le marché allemand. Café de l Observatoire. 30 mai 2017 Jessica VISCART

Transcription

1 Le marché allemand Café de l Observatoire 30 mai 2017 Jessica VISCART

2 Le tourisme allemand en Bretagne L Allemagne et le tourisme Présentation du marché Le tourisme allemand en France

3 Café de l Observatoire PRÉSENTATION DU MARCHÉ

4 Carte d identité 16 landers km² 81 millions d habitants 21% de plus de 65 ans 75 % d urbains

5 L économie Allemande La situation économique en 2016 très favorable Taux de croissance : 1,9 % Taux d inflation : 0,5 % PIB par habitant : $ Taux de chômage : 4,1 %

6 La conjoncture touristique

7 La conjoncture touristique

8 L impact du terrorisme

9 Café de l Observatoire L ALLEMAGNE ET LE TOURISME

10 Les destinations privilégiées

11 Les types de séjours privilégiés

12 Une clientèle vieillissante

13 Une clientèle responsable

14 Une clientèle en recherche de rupture

15 Café de l Observatoire LE TOURISME ALLEMAND EN FRANCE

16 L Allemagne, 2 ème clientèle étrangère en France

17 Que vous inspire La France? Image de la France Les plus L atmosphère dans les villes, les monuments. Les beaux paysages, la nature, les activités. La gastronomie. Les infrastructures. Le climat. Les moins L accueil. Le rapport prestations/prix. Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France : l association de la destination à un pays réservé aux «vacances de riches» ainsi que l idée que les Français ne parlent pas bien les langues étrangères.

18 Les habitudes de consommation Hébergement : Hôtellerie 3 et 2 étoiles Locatif, résidences, Campings 3 et 4 **** Chambres d hôtes Activités Randonnée Cyclotourisme Visite de sites culturels Les Allemands rayonnent largement sur le territoire à partir de leur hébergement

19 NATURE Les motivations de départ en France Choix multiples d activités Nombreuses possibilités d excursions Jolis paysages / nature protégée ; Très jolis villages/ Villes LITTORAL Belles plages avec peu de monde Accueil chaleureux OENOTOURISME Régions viticoles attractives Image claire des particularités de ce pays

20 L accueil des Allemands A noter : Clients discrets, rigoureux et exigeants, un accueil précis, efficace et souriant est attendu Un service en Allemand surtout lors de la réservation est recommandé

21 Les attentes

22 Café de l Observatoire LE TOURISME ALLEMAND EN BRETAGNE

23 Les clientèles étrangères Bases d analyse : ensemble des touristes ayant séjourné en Bretagne % nuitées étrangères Aucun touriste <1% 1-4% 5-10% 10-20% >20% % nuitées marchés lointains % nuitées européennes

24 Indicateurs clés

25 Age Profil des touristes allemands en Bretagne Population Pyramid 3% % 3% 14% 7% 19% % % 17% % 58% 34% 3% 5% % % % % 2% 0-2

26 Profil des touristes allemands en Bretagne Moins de 1200 De 1201 à 2000 De 2001 à 3000 De 3001 à De 4001 à Plus de 6000

27 Critères de choix de la Bretagne

28 Répartition des nuitées 88% 12% 34% 66%

29 Modes d hébergement Hôtel - Rés. de tourisme Camping Locatif Chambres d'hôtes Autres

30 77 La réservation

31 Les délais de réservation 21% 2% 4% 5% 14% 22% 30%

32 Critères de choix des hébergements 5

33 78 Préparation du séjour

34 78 Modes de transport

35 Modes de déplacement sur place et actions environnementales 47/ des touristes pour diminuer leur séjour sur de

36 Activités pratiquées 100% 99% 78%

37 Organisation des activités sur place 93

38 Dépôt de contenu 24 / 100 des touristes du (photo, vidéo, avis ) sur Internet concernant leur séjour 58% 22% 34%

39 La fréquentation allemande en Camping Principaux chiffres dans les campings bretons en 2016 nuitées clientèle étrangère touristes de nuitées en Bretagne en 2016 contre en France des nuitées étrangères des nuitées dans les campings 3,4 et 5* Durée moyenne de séjour dans les campings bretons : nuits Part de marché de la Bretagne : % région française de séjour pour cette clientèle

40 Indice (Base 100 en 2010) La fréquentation allemande en Camping Arrivées Nuitées Durée moyenne % de nuitées depuis

41 La fréquentation allemande en Hôtel nuitées clientèle étrangère touristes Principaux chiffres dans les hôtels bretons en 2016 de nuitées en Bretagne en 2016 contre en France des nuitées étrangères des nuitées dans les hôtels 3* et en 4-5* Durée moyenne de séjour dans les hôtels bretons : nuits Part de marché de la Bretagne : % région française de séjour pour cette clientèle

42 La fréquentation allemande en Hôtel Indice (Base 100 en 2010) Nuitées Arrivées Durées moyennes de séjour +28% de nuitées depuis

43 Les campagnes de communication CRT Bretagne Actions Grand Public Campagne Feel France en Allemagne Spots radio et semaine de la Bretagne Campagne d affichage avec le TO Détour (TO majeur en Allamagne) Actions partenariales avec la maison d éditions du Commissaire Dupin (Campagne d affichage, insertion pub, accueil de presse, salon du livre ) Echange de visibilité - Perrysport 4 Newsletters grand public Presse Accueils de presse et Blogs Participation à un médiatour organisé par Atout France Actions B to B Eductour de la Cordée Reisen Workshop Atout France juillet 2017

44 Café de l Observatoire MERCI DE VOTRE ATTENTION!

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