TWP 4.1 SP1. Unified Communication & Collaboration

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1 TWP 4.1 SP1 Unified Communication & Collaboration Aastra Mitel 2014

2 Sommaire Rappel des fonctionnalités TWP 4.1 Nouveautés TWP 4.1 SP1 Architecture Licences Prérequis Matrice de compatibilité Planning 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

3 Rappel des fonctionnalités TWP 4.1 SP0 Les principales fonctionnalités (GA juillet 2013) Ergonomie et Interface utilisateur au look BluStar for PC Intégration vidéo en point à point HD H.264 native sur toute la gamme et interconnexion avec l écosystème BluStar Softphone SIP Vidéo HD H.264 et support du One number Concaténation des résultats de recherche annuaire Module Statistique fourni avec le Caller Puits d appel fourni avec l Alerter Dongle Virtuel 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

4 Rappel des fonctionnalités TWP 4.1 : l ergonomie TWP caller est composé de 5 éléments graphiques (au lieu de 8 en v.3.2) La Sidebar Fenêtre de communication unique Fenêtre des préférences (options, profils, renvois) Gestion des contacts Fenêtre des statistiques Journal d'évènements 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

5 Les nouveautés TWP 4.1 SP1 TWP Conference (TWP AudioShare + TWP VideoShare) Conférence multimédia : Voix, vidéo, IM Partage d application entre utilisateurs TWP : partage du bureau ou partage de fenêtre Si les équipements supportent la vidéo, le flux vidéo peut être ouvert entre les parties (BluStar, Lifesize, etc) Nouveau Media Server SIP (ne nécessite plus HMP) Support de la Vidéo HD en 16/9 (protocoles H264 et SIP) Interconnexion vidéo avec l écosystème BluStar TWP Conférence 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

6 Participants à TWP Conference Conférence Audio 1 maître de conférence 15 participants à convier Total de 16 participants (1+15) Conférence Vidéo 1 maître de conférence 8 participants à convier Total de 9 participants (1+8) 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

7 Les nouveautés TWP 4.1 SP1 TWP Rules Gestion avancée de règles de routage téléphonique En fonction de l heure / date En fonction du numéro appelant TWP Rules Possibilité d enregistrer une annonce audio personnalisable (nouveauté TWP 4.1 SP1) 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

8 Les nouveautés TWP 4.1 SP1 Nouveau visuel pour les statuts de présence Look au standard du marché TWP Caller Présence Présence TWP et informatique Présence calendrier (Outlook / Lotus / Google Apps) Présence (supervision) téléphonique 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

9 Les nouveautés TWP 4.1 SP1 Les autres nouveautés : Connexion Microsoft Office 365 / Exchange 2013 : contacts privés et présence calendaire Connexion Google Apps : contacts privés et présence calendaire Format vidéo en 16/9 pour compatibilité complète avec BluStar Support codec G.722 Nouvelle API pour les casques Plantronics Drivers TSP 32 et 64 bits avec le Toolkit Fonction Instant Messaging : > Conversion IM de groupe > Information temps réel sur conversation IM > Enregistrement des conversations IM Démarrage automatique avec Windows Nouvelle présentation des fiches contact détaillés Personnalisation de la sonnerie pour le Softphone 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

10 TWP la suite UC&C d Aastra 3 familles de solutions Simplifier les communications Améliorer la collaboration Optimiser l intégration TWP Caller TWP Alerter TWP Softphone TWP OpenCall TWP Conférence TWP Rules TWP Toolkit TWP Toolkit Runtime 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

11 TWP OpenCall TWP Alerter TWP SIP Softphone** TWP Conference TWP Rules TWP Toolkit **** L offre TWP 4.1 TWP MS *** TWP Caller * TWP Toolkit Runtime * TWP Stat désormais inclut dans TWP Caller ** TWP Softphone utilise désormais le protocole SIP *** TWP Media Server utilise désormais le protocole SIP pour l audio et la vidéo **** TWP Toolkit fonctionne avec TWP Caller et/ou TWP Toolkit Runtime 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

12 Licensing Principe général Licences par pas de 1: Toutes les licences TWP peuvent être commandées pour le nombre exact d utilisateurs Prix dégressifs : > 1 à 100 utilisateurs > 101 à 500 utilisateurs > >500 utilisateurs Plus de palier de 0 à 10 utilisateurs, pour être homogène aux paliers A5000 Introduction de 3 Packs : TWP Essential : TWP Caller TWP Connection : TWP Caller + TWP Alerter TWP Mobility : TWP Caller + TWP Alerter + TWP Softphone Softphone : licences côté A licence IP Générique pour l audio et la vidéo 1 licence IP Audio pour l audio uniquement 1 licence IP Video pour l audio et la vidéo Profil Basic pour l audio uniquement et utilisation exclusive du Softphone Profil Entry pour l audio et la vidéo 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

13 Licensing Voies Media Server 2 Canaux Audio offerts de base pour TWP Rules Canaux offerts de base utilisés uniquement par l application avec lesquels ils ont été fournis 2 Canaux de Conférence (Audio et Vidéo) offerts de base pour TWP Conference Canaux offerts de base utilisés uniquement par l application avec lesquels ils ont été fournis Possibilité de transformer des canaux audio (ajoutés et non de base) en canaux Conference Rules et Conference : licences côté A5000 Rules : 1 licence IP Générique par canal Audio Conference : 1 licence IP Générique par canal de Conference Rules : 1 licence IP Audio par canal Audio TWP Conference : 1 licence IP Vidéo par canal de Conference Attention! Il ne faut pas oublier la licence Codec Vidéo (indépendante de TWP) Rules : Profil Basic par canal Audio Conference : Profil Entry par canal de Conference 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

14 Licensing Upgrades Upgrade : Upgrade depuis TWP R3.1 (environ 45% du Prix public TWP4.1) Upgrade depuis TWP R3.2 (environ 30% du Prix public TWP4.1) Cas particulier : Upgrade voies Media Server Audioshare Côté TWP : Upgrade Audioshare vers Conference intègre l upgrade des voies MS Audio vers voies MS Conference (audio & vidéo) Côté A5000 R5.4 SP2 uniquement : Upgrade licence IP Audio vers IP Vidéo non automatique actuellement 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

15 Correspondances Licensing Upgrades 3.1, TWP 3.1, 3.2 TWP 4.1 Opencall Caller Alerter Softphone Audioshare Videoshare Stats Rules Media Server voies Audio pour Rules et Recorder (incl. 2 voies Audio) Media Server voies Audio pour Audioshare (incl. 2 voies Audio) Media Server voies Video pour Videoshare (incl. 2 voies Video) Toolkit Opencall Caller Alerter Softphone Conference (user) Conference (user) Offert (inclut dans Caller) Rules (user) Media Server voies Audio pour Rules (incl. 2 voies Audio) Media Server voies de Conference (incl. 2 voies Audio/Video) Media Server voies de Conference (incl. 2 voies Audio/Video) Toolkit 25/08/2014 TWP 4.1 Mitel 2014

16 TWP Capacités Nombre d utilisateurs CTI par serveur : appels/heure Nombre de sociétés : 50 Nombre de domaines par société : 50 En théorie : 2500 domaines Attention à l ingénierie A5000 : > Max 64 serveurs CSTA par multi-sites A5000 8/25/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

17 Prérequis serveur Virtualisation Systèmes d exploitation Base de données Systèmes de messagerie VMWare : 4.x & 5.x Windows 2008 R2 64 bits Windows bits NEW SP1! MongoDB : - environnement NoSQL - remplace SQL /SQL Express - Base documentaire et non plus relationnelle = plus rapide - Pas de limitation de nombre d entrée de contacts Exchange 2003, 2007, 2010 et 2013 NEW SP1 pour 2013! Office 365 NEW SP1! Windows 2000 & 2003 ne sont plus supportés Lotus Notes 7.x, 8.x 25/08/2014 TWP 4.1 Mitel

18 Prérequis Media Server AUDIO Rules : 8 canaux audio par cœur vcpu ou CPU (annonces vocales) Conference : 8 canaux audio par cœur vcpu ou CPU VIDEO (Conference) : 2 environnements possibles Grosse installation : serveur physique installation d un carte vidéo spécifique sur le serveur hébergeant le Media Server Possibilité de déporter le Media Server sur serveur physique si TWP déjà sur VMWare Choix de la carte vidéo : Haut de gamme : > NVidia Tesla K20 GPU Accelerator (jusqu à 72 canaux) Petite et moyenne configuration : > NVidia Quadro Pro K4000 (jusqu à 28 canaux) Petites et moyennes installations : serveur virtualisé (VMWare 5.x) 1 Canal Vidéo par coeur CPU (non vcpu) Conseil : ne pas dépasser 10 canaux 25/08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

19 Prérequis client Caller, Alerter Softphone Conference Systèmes d exploitation RAM : 1 Go Plug-in : - Microsoft Silverlight - Flashplayer (pour les statistiques) RAM : 1 Go Processeur : Intel 2 nd génération : i3, i5, i7 ou supérieur Plug-in : - Microsoft Silverlight - Flashplayer (pour les statistiques) Citrix : Ne gère pas la vidéo donc Softphone et Conférence ne fonctionnent pas dans cet environnement RAM : 1 Go Plug-in : - Microsoft Silverlight - Flashplayer (pour les statistiques) Citrix : Ne gère pas la vidéo donc Softphone et Conférence ne fonctionnent pas dans cet environnement Windows XP SP3 Windows Vista & Seven, 32 & 64 bits Windows 8.0 et 8.1 (mode Metro, Modern UI non supporté) NEW SP1! MacOS (pas de Softphone et pas de vidéo et partage d application) Linux n est plus supporté (limitation Silverlight) 25/08/2014 TWP 4.1 Mitel

20 Matrice de compatibilité A /08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel 2014

21 Cycle de vie TWP Phase Out : Information de déclaration de la fin de support d une version à 2 ans Maintenance corrective : Aastra s engage à fournir un support jusqu à la date indiquée, soit 2 ans après la déclaration de Phase Out Maintenance Best Effort : Aucun engagement d Aastra Version Price list GA Phase Out Sales Status Corrective maintenance Best effort maintenance 4.1 July 2013 July July 2011 July 2011 Nov Nov Nov Oct Nov July 2011 Nov 2011 July 2014 July /08/2014 TWP 4.1 SP1 Mitel

22 Ressources TWP Extranet Aastra : Présentation, didacticiels vidéo, guide utilisateur : Menu Solutions / Aastra 5000 / Présentation R5.4 / Applications https://infochannel.aastra.com Guide de commande (Extranet Aastra) : Menu Solutions / Aastra 5000 / Guide de commande / Applications https://infochannel.aastra.com Guides produit (Extranet Aastra) : Menu Solutions / Aastra 5000 / Guide Produit R5.4 https://infochannel.aastra.com Aastra Inside: Communiqués de presse, nouveautés, articles : 25/08/2014 TWP 4.1 Mitel

23 Merci 25/08/2014 Mitel 2014

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