Votre espace internet Théorème

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1 Votre espace internet Théorème Ce guide présente les fonctionnalités auxquelles vous avez accès, en fonction de vos droits qui vous ont été distribués par le responsable assurance de votre société.

2 Sommaire Extranet Théorème Se connecter. p 4 Votre espace. p 6 Documents disponibles... p 9 Gestion de parc Parc à une date donnée p 10 Parc entre deux dates..... p 11 Ajout d un véhicule... p 12 Correction d un véhicule.. p 14 Sortie d un véhicule.. p 17 Duplicata d une carte verte. p 18 Sinistres Tableaux Déclarer un sinistre....p 19 Statistiques globales p 20 Multisinistrés..... p 22 Utilisation des tableaux de l extranet p 23 Transfert d un tableau vers Excel.. p 26 Lexique.p 27 2

3 Extranet Théorème Un accès personnalisé (en fonction des droits) pour chaque responsable de parc pour : connaitre à tout instant le parc assuré connaitre à tout instant les sinistres exporter les données sous Excel si nécessaire retrouver les coordonnées de vos contacts Ajouter ou sortir un véhicule Obtenir une carte verte Modifier l affectation d un véhicule.. 3

4 Extranet Théorème Se connecter 4

5 Extranet Théorème Se connecter Lien : Saisir votre identifiant et mot de passe* * Mot de passe : possibilité de combiner Majuscules, minuscules et chiffres 5

6 Extranet Théorème Se connecter Attention à la saisie de votre mot de passe notamment aux Majuscules et minuscules Si votre mot de passe est «Arbre», vous saisissez : arbre = > Votre connexion sera refusée. ARBRE => Votre connexion sera refusée. Après 5 saisies erronées (consécutives ou non), votre compte utilisateur est désactivé N hésitez pas à nous contacter pour le réactiver

7 Extranet Théorème : votre espace Une fois connecté, vous accédez à votre page d accueil personnalisée. Vous pourrez accéder à différentes rubriques selon votre accès. 7

8 Extranet Théorème : votre espace Les différentes rubriques de droite vous permettent : de retrouver les coordonnées de vos interlocuteurs d accéder à différents guides d accéder à des documents de prévention * * Ceci est un exemple, les rubrique peuvent être différentes et disposées différemment. 8

9 Extranet Théorème : votre espace Les différentes rubriques de gauche vous permettent d accéder à vos données (en fonction de vos droits): Selon votre accès vous pouvez : Parc : consulter le parc, modifier le parc, ajouter ou sortir un véhicule, obtenir un duplicata de carte verte Les sinistres : consulter chaque sinistre consulter la liste des conducteurs récidivistes 9

10 Extranet Théorème Documents disponibles La base documentaire sera complétée selon vos besoins. Exemples de documents pouvant être présents : Fiche de déclaration sinistre Comment remplir un constat Coordonnées de vos interlocuteurs Que faire en cas de sinistre 10

11 Gestion de parc Parc à une date donnée Cliquer sur «Parc à une date donnée» Renseignez un ou plusieurs critères de recherche de véhicule. Les résultats de la requête apparaissent. Cliquer sur «Afficher». Elle vous permet d extraire un état du parc des véhicules présents à une date donnée. Accès aux détails d un véhicule : cliquez sur 11 Export du tableau sous Excel => page 25

12 Gestion de parc Parc entre deux dates Cliquer sur «Parc entre 2 dates» L option vous permet de visualiser, entre deux dates données : - Les véhicules présents dans le parc durant la période - Les véhicules sortis durant la période - Les véhicules entrés durant la période Le fonctionnement est le même que celui de l option «parc à une date donnée». 12

13 Gestion de parc Ajout d un véhicule 1/2 Cliquer sur «Ajout» Une page s ouvre avec les différents champs pouvant être renseignés. Les champs en rouge sont obligatoires : Exemples : De menus déroulants obligatoires : - Police - Garantie - Catégorie de véhicule -.. De zones de saisies obligatoires : - Immatriculation - Marque du véhicule - Modèle - Date d entrée dans le parc -. Saisissez vos informations * * : code présent sur la carte grise du véhicule ** : permet d afficher le détail des formules de garantie *** : permet d afficher le code de chaque catégorie de véhicule *** * *

14 Gestion de parc Ajout d un véhicule 2/2 Obtenir une carte verte provisoire immédiatement sous format pdf et pour pouvoir l imprimer, répondre par «oui» à la dernière rubrique. Cliquer sur «page suivante» La page suivante permet de vérifier les informations saisies. -Modifier l adresse d expédition de l orignal de la carte verte apparaissant en bas de la page. - Corriger une information : utilisez le bouton «page précédente» du bas de page. - Terminer : utiliser le bouton «confirmer». 14

15 Gestion de parc Correction d un véhicule 1/3 Cette option vous permet de modifier les informations suivantes : - Marque - Type de véhicule - Modèle du véhicule - Catégorie du véhicule Pour les opérations suivantes : - Ré-Immatriculation du véhicule* - Réaffectation du véhicule à un nouveau conducteur - Réaffectation du véhicule à une nouvelle entité - Changement de garantie -. Soit utiliser les options de changement spécifiques. Soit contacter Théorème * Ré-Immatriculation du véhicule signifie changement de 123 XX 75 en XX-321- ZZ Pour une erreur d immatriculation contacter Théorème 15

16 Gestion de parc Correction d un véhicule 2/3 Cliquer sur «Correction» Renseignez un ou plusieurs critères de recherche du véhicule. Cliquer sur «Rechercher» Les résultats (liste des véhicules) de la recherche apparaissent. Accès aux détails du véhicule recherché : cliquez sur 16

17 Gestion de parc Correction d un véhicule 3/3 Les détails du véhicules s affichent. Zones bleues : non modifiables Zones rouges : obligatoires et modifiables Saisissez vos modifications Indiquez si vous souhaitez une carte verte provisoire et une carte verte définitive. La page suivante permet de vérifier les informations saisies et éventuellement de choisir l adresse d expédition de la carte verte. Pour modifier : utiliser «page précédente» Pour terminer : utiliser «confirmer». 17

18 Gestion de parc Sortie d un véhicule Cliquer sur «Sortie» Renseignez un ou plusieurs critères de recherche du véhicule. Cliquer sur «rechercher». Les résultats de la recherche apparaissent. Pour accéder à la fiche du véhicule qui doit sortir du parc : Cliquer sur Les détails du véhicule s affichent. Indiquez la date de sortie du véhicule. Terminer en cliquant sur «Confirmer». 18

19 Gestion de parc Duplicata de carte verte Cliquer sur «Duplicata» Renseignez un ou plusieurs critères de recherche du véhicule. Cliquer sur «rechercher». Les résultats de la recherche apparaissent. Pour accéder à la fiche du véhicule : Cliquer sur Les détails du véhicule s affichent. Indiquez l adresse d expédition de la carte verte. Terminer en cliquant sur «Confirmer». 19

20 Sinistres Déclarer un sinistre Cliquer sur «Déclaration Sinistre automobile». Renseigner l immatriculation et la date du sinistre Vous remplissez la fiche de déclaration. Vous devez nous transmettre le constat original par courrier, il est impératif pour gérer le dossier. 20

21 Sinistres Statistiques globales 1/2 Vous pouvez avoir la possibilité de consulter les sinistres qu il y a eu sur votre parc. Cliquer sur «Statistiques globales». Renseigner vos critères de sélection puis «Afficher» Vous accédez à un tableau listant les sinistres. Pour accéder au détail d un sinistre Cliquer sur la loupe du sinistre recherché 21

22 Sinistres Statistiques globales 2/2 Eléments du sinistre à votre disposition: Toutes les informations concernant le sinistre : - la police - l assuré - le véhicule - les circonstances - le montant indemnisé ou l estimation de l indemnisation Des documents téléchargeables : constat, factures,. Contacter le gestionnaire du dossier Possibilité d imprimer les informations présentes à l écran. L historique de la gestion du sinistre 22

23 Sinistres Multi sinistrés Cliquer sur «Multi sinsitrés». Renseigner vos critères de sélection Vous pouvez filtrer suivant le nombre de sinistres et le type puis «Afficher» Le tableau des multi sinistrés s affiche. Il liste les conducteurs ayant eu au moins 2 sinistres sur la période demandée. Pour accéder au détail d un sinistre Cliquer sur la loupe du sinistre recherché 23

24 Tableaux Utilisation des tableaux 1/3 Certaines options vous donne accès à un tableau de votre parc, de vos sinistres. Tableau présenté comme suit : Possibilité de trier le tableau en plaçant le curseur sur l en tête d une colonne et en cliquant dessus Ou Possibilité de trier et personnaliser le tableau via les onglets situés en haut à gauche : 24

25 Tableaux Utilisation des tableaux 2/3 Tri: Possibilité de trier selon un ou plusieurs critères Puis Cliquer sur «Valider» pour trier Ou «Supprimer les tris» pour annuler Personnaliser : Cette option vous permet d organiser le tableau. 25

26 Tableaux Utilisation d un tableau 3/3 Nombre total de lignes du tableau Réinitialisation du tableau Transfert du tableau sous Excel Nombre de lignes du tableau affichées/page à l écran. Possibilité de changer ce chiffre. Nombre de pages et défilement des pages Zoom 26

27 Tableaux Transfert d un tableau sur Excel Cliquer sur le bouton : Sélectionner «CSV séparateur» pour extraire un fichier excel Puis «OK» Pour terminer l exportation «Cliquez-ici» Le tableau s affiche dans un document Excel. Si le fichier de la première extraction est ouvert, vous ne pourrez avoir de nouvelle extraction. Fermez ou enregistrez le fichier avant toute nouvelle extraction. 27

28 Lexique Catégorie de véhicule : VP : voiture particulière 2R : 2 roues QU : tricycle, quadricycle CA : tracteur routier, camion VU : camionnette, VUL RE : remorque non immatriculée RI : remorque immatriculée SR : semi-remorque TR : tracteur EN : engin E2 : engin non immatriculé Garantie : RC : responsabilité civile RCF : responsabilité civile fonctionnement PJ : protection juridique INC : incendie VOL : vol BG : bris de glace DTA : dommage tout accident GPC : Garantie Protection du Conducteur ASS : assistance EO : Effets et Objets personnels CN : catastrophe naturelle FN : Force de la nature REM : remorquage PFI : perte financière 28

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