accompagner la transformation digitale grâce au Big & Fast Data Orange Business Services Confidentiel 02/10/2014

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Brigitte Briand
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1 accompagner la transformation digitale grâce au Big & Fast Data Orange Business Services Confidentiel 02/10/2014

2 Big Data au-delà du "buzz-word", un vecteur d'efficacité et de différenciation business des consommateurs diffusant des données.mais soucieux de la protection de leurs données analyser, comprendre les usages de toutes les parties prenantes (collaborateurs, consommateurs ) volume, variété, vélocité et véracité.un cadre juridique et réglementaire qui évolue DATA améliorer l efficacité, les processus internes et la prise de décision des innovations technologiques.capacité à faire «parler» les données créer des nouveaux services, de nouveaux usages et de la valeur 2 Orange Business Services confidentiel

les grandes entreprises font sensiblement les mêmes constats concernant les enjeux «croiser les données avec d autres entreprises n est pas encore une réalité» «les entreprises n ont pas

3 les grandes entreprises font sensiblement les mêmes constats concernant les enjeux «croiser les données avec d autres entreprises n est pas encore une réalité» «les entreprises n ont pas nécessairement les compétences en interne pour mieux traiter & utiliser les données» «les données traitées le sont souvent en silos, sans stratégie digitale unifiée et sans apport d avantages réels pour les directions métiers» «les données sont utilisées a posteriori pour analyser / rejouer des activités passées. Le temps réel, les analyses prédictives et les plans d actions proactifs ne sont pas mis en oeuvre» enjeux opérationnels et organisationnels enjeux business & métiers enjeux IT & sécurité enjeux légaux & réglementaires 3 interne Orange

d avantages réels pour les directions métiers» «les données sont utilisées a posteriori pour analyser / rejouer des activités passées.

comptes, ce genre de technologies est néanmoins fortement utilisée par les startups Orange du Business web plus Services petites -

4 tous les secteurs sont impactés par les opportunités offertes par les technologies Big & Fast Data Les entreprises investissent fortement sur le Big Data aux USA (en 2015) CAGR % 26% 22% 40% 54% 4 nota bene vision principalement pour les grands comptes, ce genre de technologies est néanmoins fortement utilisée par les startups Orange du Business web plus Services petites - confidentiel taille mais fortement génératrices & consommatrices de données avec un ADN plus agile car poids du legacy nettement plus faible

5 nos clients entreprises y voient une réelle opportunité d être les acteurs de l innovation en libérant les données internes et en les mettant au service des directions métiers En grande majorité, ils sont matures et ont déjà fait des POC Ils cherchent maintenant à implémenter à l échelle mais ne savent pas comment. Une tendance forte se dessine vers un schéma industriel pour bénéficier de l effet volumes Ils sont en quête d'accompagnement sur un large périmètre et à toutes les étapes de la stratégie (from think to run) Cartographe du patrimoine de données & des compétences Identification des cas d'usages & des business cases associés Organisation & agilité Gestion de projet, POC & accompagnement au changement Impacts IT (des infrastructures aux applicatifs métiers) Impacts Privacy 5 Orange Business Services - confidentiel

Une tendance forte se dessine vers un schéma industriel pour bénéficier de l effet volumes Ils sont en quête d'accompagnement sur un large périmètre et à toutes les étapes de la stratégie (from think

6 en rendant les données et l'analytique actionnables, l'entreprise crée de la valeur exemples de cas d'usages au sein d'orange Infrastructure IT Décisionnel & entrepôt de données Exploitation Directions métiers Innovation & nouveaux business 1 Sécurité logs 3 intégration de management capacité de traitement de données & d analytique agile 2 environnement de traitement de données Big & Fast Data - Hadoop, NoSQL & autres 4 performance 5 performance des d exploitation applications digitales web & mobile 6 Vision clients exploration Big Data & valorisation efficacité coûts, stockage, traitement & analyses fondation pour une croissance profitable 6 Orange Business Services confidentiel n = adresse les besoins internes du Groupe Orange n = et adresse les besoins des clients entreprises

Fast Data - Hadoop, NoSQL & autres 4 performance 5 performance des d exploitation applications digitales web & mobile 6 Vision clients 360 7 exploration Big Data & valorisation efficacité coûts,

notre objectif : créer de la valeur grâce aux données, spécifiquement via la valorisation des données nos prochaines étapes mettre en place un

7 une approche structurée : la transformation digitale du Groupe Orange 1 Orange Business Services est en charge du projet industriel Big & Fast Data pour le Groupe Orange, 2 3 nous adoptons une double approche en adressant les besoins internes du Groupe et ceux de nos clients entreprises. notre objectif : créer de la valeur grâce aux données, spécifiquement via la valorisation des données nos prochaines étapes mettre en place un programme interne Big & Fast Data avec une équipe projet dédiée en bénéficiant du modèle as-a-service 7 strictly confidential - internal company use only

IV professionnalisation & analytiques le challenge

8 I exploration & temps réel II agilité & approche lean opérationnel tactique III compétences & patrimoine de données IV professionnalisation & analytiques le challenge organisationnel V stratégique cette stratégie implique cinq grandes transformations 8

notre mission accompagner nos clients dans la transformation digitale par les données & l analytics vous voulez minimiser les risques d exploration grâce aux données - de nouveaux territoires vous

9 notre mission accompagner nos clients dans la transformation digitale par les données & l analytics vous voulez minimiser les risques d exploration grâce aux données - de nouveaux territoires vous voulez gagner en performance pour répondre à vos besoins opérationnels Exemple quel(s) business model(s) peuvent émerger de la combinaison de l Internet des Objets & du Big Data? Exemple comment les données peuvent améliorer l expérience client et l efficacité commerciale? 9 interne Orange vous voulez adapter en continu vos environnements de données & d applications Exemple comment Cloud & Big Data peuvent-ils contribuer au développement de votre activité?

la combinaison de l Internet des Objets & du Big Data? Exemple comment les données peuvent améliorer l expérience client et l efficacité commerciale?

10 pour soutenir cette mission, Orange accompagne ses clients grâce à des solutions adaptables des «terrains de jeux» une approche notre expérience d industriel du numérique 10 interne Orange

11 nos atouts pour accompagner les organismes dans leur transformation digitale en valorisant les data Big & Fast Data est au cœur de la stratégie d Orange pour développer de nouvelles opportunités business Orange fait bénéficier à ses clients de vrais retours d expériences de projets opérationnels Big & Fast Data Orange partage ses projets de recherches & d innovation, ses études prospectives métier et technologiques, son savoir-faire, ses bonnes pratiques en termes de gouvernance et de modèle de delivery Orange en tant qu opérateur de service de confiance accompagne ses clients dans leurs transformation digitale et les aident à créer de la valeur par la Data Orange fournit et opère des plateformes de services standardisées et industrielles Big & Fast Data pour le Groupe et nos clients 11 Orange Business Services - confidentiel

prospectives métier et technologiques, son savoir-faire, ses bonnes pratiques en termes de gouvernance et de modèle de delivery Orange en tant qu opérateur de service de confiance accompagne ses

12 Merci de votre attention 12 Orange Business Services - confidentiel

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