Assistance Informatique Service à la personne

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1 Assistance Informatique Service à la personne Installations, formations et dépannages Besoins d'une assistance informatique : M.G.I. Services vous aide à domicile (régions Essonne, Sud-est des Yvelines, Est de l Eure et Loir et Nord du Loiret) 1 INSTALLATION et PRISE EN MAIN Pour être sûr que votre installation soit réussie et sécurisée, faites appel à notre assistance informatique. Notre plus : la prise en main personnalisée. 2 INITIATION et FORMATION : Cours personnalisés Les Cours vous permettent d'apprendre par la pratique, selon vos besoins, guidé par votre formateur attitré. C'est vous qui tenez la souris! 3 DEPANNAGE INFORMATIQUE : l'assistance informatique à domicile Après un pré diagnostic d'assistance au téléphone, un technicien informatique compétent et équipé répare votre problème à domicile. Besoin d'une assistance informatique, appelez-nous au

2 Installation et prise en main 1. Installation d'internet Haut Débit en toute sécurité Si vous n'êtes pas encore abonné à Internet, nous pouvons vous aider à choisir un fournisseur Internet (FAI) en comprenant vos besoins spécifiques. Vérifier que votre ligne Internet a bien été activée Sécuriser votre ordinateur pour permettre une installation sécurisée ; au besoin, installer des logiciels comme outils de protection contre virus, vers et espions Installer votre matériel de connexion Apprendre les règles de prudence sur Internet Maîtriser l'utilisation de vos outils de protection (anti-virus, pare-feu, anti-spyware et autres) Installer vos autres options souscrites (téléphone, télévision) 2. Installation Wifi Installer un point d accès Wifi Configurer votre accès Wifi Sécuriser votre accès wifi 3. Installation de votre réseau domestique Comprendre vos besoins spécifiques Partager votre connexion Internet entre plusieurs ordinateurs familiaux Windows Installer sur le réseau les périphériques à partager Sécuriser votre réseau domestique Configurer les règles de gestion de votre réseau domestique Prendre en Main votre réseau domestique 4. Installation de Windows (toutes versions) Installer le nouveau système d'exploitation Transférer les données Paramétrer les outils de sécurité Réinstaller votre connexion Internet Configurer votre compte principal de messagerie Réinstaller les périphériques

3 5. Installation d'un périphérique Ajouter les pilotes nécessaires pour faire fonctionner les périphériques (imprimante, souris, appareil photo numérique, etc.) Comprendre le fonctionnement général du périphérique Apprendre à utiliser des fonctions simples en toute sécurité 6. Installation de votre PDA, GPS, etc Installer les outils de synchronisation et gérer les conflits de matériels Comprendre et établir les paramètres de synchronisation Découvrir comment vous pouvez utiliser votre assistant digital pour optimiser votre temps, garantir la sécurité des données et profiter de certaines fonctionnalités 7. Installation de la TNT (Télévision Numérique Terrestre) Installer votre carte de tuner TV Paramétrer les chaînes qui vous intéressent Apprendre à capturer les images pour enregistrer un programme 8. Installation d'un logiciel Installer le logiciel souhaité à partir du CD d'origine S'assurer des bons paramètres de démarrage, d'accès aux réseaux et de sécurité Prendre en main le logiciel pour que vous le compreniez Des exemples de logiciels qui peuvent vous intéresser : Navigateurs internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc...) Antivirus (PC Cillin, Avast, Norton Internet Security, Trend Micro, Macafee, etc...) Bureautique (Microsoft Office, Microsoft Works, OpenOffice, etc...) Photo numérique et retouches photos (Adobe Photoshop, ACDSee, XNView, Ulead Photo, etc...) Mise en page (Adobe Illustrator, Qwark, InPress, etc...) Vidéo numérique (Adobe Premiere, Pinnacle Studio, Windows Movie Maker, etc ) Musique numérique (itunes, Winamp, Audacity, etc...) Gravure CD ou DVD (Nero Burning, Easy Creator, CloneCd, NTI et DVD Maker, etc...) Communication (Windows Live Messenger, MSN, Skype) Messagerie (Outlook Express, Windows Mail, IncrediMail, Microsoft Outlook, etc ) Ludiques et/ou pratiques (widgets pour Vista, Google Earth, etc...)

4 Initiation et Formation cours personnalisés Nos formations informatiques personnalisées sont adaptées à votre niveau de départ : pour débuter, pour vous perfectionner ou pour consolider votre maîtrise de l'ordinateur. Vous apprenez à domicile, sur votre matériel, à votre rythme et aux horaires qui vous arrangent. Apprenez l'informatique par la pratique : "C'est vous qui tenez la souris!" Formations informatiques pour tous niveaux Initiation informatique : premiers pas sur l'ordinateur Formation Internet : profiter pleinement d'internet et de la messagerie Sécurité informatique : se protéger des virus, des vers, des spywares et du spam Formation bureautique : traitement de texte, tableur... Formation photo numérique : les bases de la photo numérique Formation vidéo numérique : débuter ou se perfectionner

5 Dépannage informatique : l'assistance informatique à domicile Les dépannages informatiques à domicile pour résoudre vos problèmes informatiques efficacement et sereinement! Trois étapes pour un dépannage informatique efficace 1. Le pré diagnostic téléphonique Un rapide pré diagnostic téléphonique permet de cerner le problème informatique pour choisir l'intervenant avec les bonnes compétences et le bon équipement pour procéder au dépannage informatique. 2. L'intervention à domicile L'intervenant suit des procédures éprouvées avec l'aide d'outils adaptés pour assurer des dépannages informatiques de qualité. 3. Le contrôle qualité du dépannage informatique Une fois le dépannage informatique complété, l'intervenant et vous redémarrez l'ordinateur et vérifiez ensemble point par point que tout fonctionne bien. Un dépannage informatique qui vous permet d'apprendre A l'issue du dépannage informatique, l'intervenant vous explique la cause du problème et comment l'éviter à l'avenir pour que vous progressiez et vous sentiez toujours plus à l'aise avec votre ordinateur. 50% de réduction d'impôts sur votre dépannage informatique Nous sommes agréés "services à domicile" : nos dépannages informatiques à domicile vous font bénéficier d'une déduction fiscale de 50% (art. 199 du CGI). Appelez-nous pour un dépannage informatique au du mardi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h et samedi jusqu à 18h

6 Réparations d'ordinateur et de périphériques (moniteur, imprimante, scanner, La fourniture des pièces de remplacement reste à la charge du client Remplacement de pièces et composants Remplacement de clavier Récupération des données sur le disque dur Remplacement de disque dur Réparation d'écran Remplacement de la carte mère Remplacement du moniteur ou de l écran LCD Réparations de connecteur de charge d ordinateur portable Remplacement du lecteur/graveur DVD ou CD Réparation de carte mère Remplacement de batterie d ordinateur portable Réparation de l'alimentation électrique Remplacement du ventilateur Remplacement et/ou Ajout de mémoire Etc. Problème d'écran d'ordinateur portable Votre écran est très sombre voire ne s'allume plus du tout. Nous faisons les réparations d'écran d'ordinateur portable : changement de la carte inverter et changement des néons de votre écran. Les écrans d'ordinateur portable que nous changeons : écran PC portable 14", écran PC portable 14"1, écran PC portable 15", écran PC portable 15,4", écran PC portable 16", écran PC portable 17", écran 13"3. Problème de batterie : réparation de connecteur de charge Vous avez beau tordre l'embout dans tous les sens, le câble d'alimentation ne se branche plus correctement dans votre portable... Nous vous réparons le connecteur d'alimentation sur la carte mère de votre ordinateur

7 Nos tarifs Les tarifs sont TTC et sont valables jusqu'au 31 décembre 2008 L heure de dépannage à domicile Diagnostic et résolution simple La demi-heure supplémentaire Dépannage 70,00 30,00-50% 35,00 15,00 Une participation aux frais de déplacement sera perçue pour toute intervention exécutée dans un rayon supérieur à 10 Km de notre siège à Saint CHERON. Déplacement Intervention dans un rayon compris entre 10 et 30 Km de notre siège social Intervention dans un rayon compris entre 30 et 50 Km de notre siège social Intervention dans un rayon compris supérieur à 50 Km de notre siège social 10,00 20,00 30,00-50% 5,00 10,00 15,00

8 Forfait Maintenance Forfait nettoyage et sécurisation Suppression de vers, virus et mouchards et installer les sécurités nécessaires Forfait réinstallation à nu Réinstallation du système d exploitation sans extra (sans sauvegarde préalable ni installation d autres logiciels) Forfait réinstallation complète Préserver vos données, réinstaller, sécuriser et reparamétrer l ordinateur 120,00 100,00 140,00-50% 60,00 50,00 70,00 Le forfait "Nettoyage" ne comprend pas les cas où une réinstallation serait nécessaire Pour les forfaits "Réinstallation", le client doit fournir les CD d'origine des programmes à installer. Au-delà de 10 Go de données à transférer, un complément de facturation sera établi sur la base de 15,00 / 15 mn. Une participation aux frais de déplacement sera appliquée suivant les conditions explicitées précédemment. Installer votre nouvel ordinateur ou périphérique et le prendre en main Installer Internet (filaire, Courant Porteur ou Wi-Fi) et prendre en main vos logiciels de sécurité Installer votre réseau Wi-Fi pour 2 ordinateurs ou périphériques Installation 70,00 70,00 110,00-50% 35,00 35,00 55,00 Les forfaits "Installation" supposent que l'ordinateur soit en bon état de fonctionnement, que le matériel à installer soit en état de marche, que le client fournisse les CD d'origine des logiciels à installer, que le réseau électrique soit aux normes et que la ligne ADSL soit active. Une participation aux frais de déplacement sera appliquée suivant les conditions explicitées précédemment. En cas d intervention incomplète par suite de condition indépendante de notre volonté (réseaux électrique ou téléphonique défectueux, ), un forfait d indemnité correspondant à 50% de la prestation prévue sera perçue.

9 Initiation et Formation Une session d'1 heure 30 Selon le thème de votre choix, à votre rythme et selon votre niveau. 3 sessions d 1Heure 30 soit un total de 4 heures 30 6 sessions d 1Heure 30 soit un total de 9 heures Des cours dans la durée pour bien assimiler. 80,00 220,00 400,00-50% 40,00 110,00 200,00 Les séances de formation ont lieu à domicile et leur durée est d'une heure et demie. Selon vos attentes et votre appétit d'apprendre, nous avons d'autres forfaits à vous proposer à des tarifs dégressifs.

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