Avantages économiques de la stratégie de Cisco relative à l'informatique en nuage

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1 Avantages économiques de la stratégie de Cisco relative à l'informatique en nuage Principaux résultats Synthèse L'informatique en nuage permet d'utiliser l'informatique en tant que service, en tout lieu et à tout moment, à partir de centres de données publics ou privés centraux et sécurisés. Les entreprises recherchent des solutions d'architecture en nuage pour réduire leurs coûts, atteindre des niveaux d'efficacité supérieurs et mettre en œuvre des modèles opérationnels innovants favorisant la croissance des revenus et la différentiation face aux concurrents. La gamme de solutions en nuage de Cisco constitue une approche architecturale de bout en bout qui offre le monde aux multiples nuages : des nuages privés, publics et hybrides, ainsi que de nombreuses variantes. Cisco propose le centre de données unifié, le réseau intelligent en nuage et les applications validées de Cisco d'une façon totalement nouvelle. Fort d'un ensemble unique de fonctions au sein des nuages, entre les nuages et au-delà des nuages, le service informatique est en mesure de garantir l'expérience du service tout en réduisant les délais, les coûts et les ressources nécessaires à la fourniture et à l'évolutivité du service. La solution de collaboration hébergée de Cisco (HCS) fait partie de ces solutions intégrées. Par exemple, une grande institution financière d'amérique du Nord, comptant téléphones et plus de 6000 succursales, a découvert qu'en utilisant HCS et en actualisant son réseau, elle économiserait plus de 100 millions de dollars sur cinq ans pour des services de voix fiables. Dans ce document, ACG Research présente l'infrastructure sous-jacente de la gamme de solutions en nuage de Cisco. Les documents techniques à venir seront axés sur les applications et les services développés ou validés par Cisco. Par souci de simplicité, nous présenterons une mise en œuvre de nuage privé dans l'infrastructure en nuage en comparaison des centres de données virtuels individuels comme référence. Le modèle inclut les avantages prévus qui découlent de l'exploitation d'une infrastructure complète et de l'optimisation des services dans les nuages publics et privés. Nous évaluons les avantages en fonction de trois critères : le temps de fourniture des services et des applications; le coût total de possession (TCO) lié à la fourniture des services en nuage; la part du budget informatique consacrée à la maintenance. 1 La gamme de solutions en nuage de Cisco offre un monde aux multiples nuages : privés, publics et hybrides. Elle garantit une expérience applicative fiable et de nouveaux niveaux d'agilité et de sécurité. L'approche de Cisco propose une intégration unique des centres de données, des réseaux et des applications. L'intelligence réseau appliquée à l'ensemble des utilisateurs, des applications et des processus contribue à améliorer la rentabilité de manière spectaculaire, par rapport à la simple virtualisation des centres de données. Elle peut permettre de : réduire le délai de fourniture des services et des applications à 15 minutes; réduire le coût total de possession (TCO) relatif à la fourniture des services en nuage de 50 à 85 pour cent par rapport à la réduction du TCO résultant de la virtualisation des centres de données; réduire la part du budget informatique consacrée à la maintenance de 60 à 30 pour cent.

2 Introduction Une révolution liée au nuage est en marche. C'est la promesse d'une transformation radicale par rapport à notre façon d'être en concurrence, de collaborer et de consommer des services professionnels. Pour Cisco, le nuage représente la combinaison de solutions informatiques, de réseau, de stockage et de gestion, ainsi que d'applications dans des lieux géographiques et via des fournisseurs de ressources multiples. La gamme de solutions en nuage de Cisco offre le monde aux multiples nuages, privés, publics et hybrides. Elle garantit une expérience applicative fiable, la sécurité et une évolutivité rapide sur l'ensemble de l'infrastructure, grâce à l'intégration unique des centres de données, des réseaux et des applications. Un avantage majeur pour les entreprises : cette fusion de technologies offre de nouveaux niveaux d'expérience pour les clients, ainsi qu'un coût total de possession et une efficacité de bout en bout, tout en permettant au service informatique d'innover grâce à des applications et des services de plus en plus complexes. Les avantages économiques découlant du passage des centres de données virtualisés individuels à l'approche de Cisco sont estimés au moyen d'un exercice de modélisation très précis. L'analyse utilise trois indicateurs stratégiques en termes d'exploitation informatique : Le coût total de possession des services en nuage : les dépenses d'exploitation (OpEx) et les dépenses en immobilisations (CapEx) pour fournir des services en nuage. Les délais de mise en fonction des services informatiques : les délais d'approvisionnement des services informatiques et de la fourniture des applications et des services aux utilisateurs finaux. Le pourcentage du budget informatique consacré à la maintenance : prend en compte le problème des coûts de maintenance intensive qui inhibent l'innovation. Les sections suivantes décrivent les solutions en nuage de Cisco et présentent l'exercice de modélisation économique. L'approche architecturale de Cisco Cisco propose une approche architecturale du nuage exhaustive. Elle traite les nombreux centres de données et réseaux comme un vaste ensemble de ressources dynamiques qui constituent le nuage. Elle utilise la visibilité des applications, des utilisateurs et des appareils ainsi que la disponibilité de l'infrastructure pour optimiser la fourniture de service du nuage. Par exemple, l'approche de Cisco permet à un détaillant d'utiliser le service de collaboration d'un prestataire de services, d'accéder aux données de clients stockées sur un nuage privé et d'appliquer des stratégies de sécurité proposées par un autre prestataire de services. Le réseau de bout en bout est au cœur de l'approche de la stratégie de Cisco relative à l'informatique en nuage. Le service informatique gère le réseau au sein des centres de données, entre les centres de données publics et privés et pour les connexions aux réseaux fixes et mobiles des utilisateurs finaux, notamment les employés et les clients de l'entreprise. Cisco optimise la localisation de données et de contenu sur le réseau et dans les centres de données publics et privés. Cette fonction d'optimisation peut être intégrée à des logiciels d'orchestration de services (logiciels de gestion des nuages) afin de pouvoir prendre en compte l'intelligence du réseau dans les décisions relatives à la gestion du nuage, au déploiement des charges de travail ou à la consommation de ressources à partir des meilleurs endroits. Les solutions en nuage de Cisco permettent aux entreprises d'offrir des services de grande valeur qui garantissent une expérience de haute qualité et des contrats de niveau de services (SLA) gérés depuis le nuage avec la flexibilité, l'évolutivité et les fonctionnalités des applications de réseaux et de centres de données privés. L'architecture de sécurité de Cisco intègre la sécurité dans chaque élément de l'infrastructure et constitue un système de bout en bout spécialement conçu pour les services en nuage. 2

3 Cette gamme de solutions en nuage est compatible avec toutes les applications, y compris les applications de Cisco et de ses partenaires (par exemple, SAP) ainsi que les applications personnalisées développées par les entreprises, les applications plus anciennes et les charges de travail conçues pour le nuage. Cette approche ne permet pas seulement de résoudre les problèmes technologiques relatifs à la fourniture des applications à l'aide du nuage, il intègre également des solutions validées avec les partenaires qui incluent le modèle de mise sur le marché, des licences logicielles permanentes, le financement et la facturation à la demande. Cisco permet la gestion et l'automatisation pour installer et fournir rapidement les services en nuage. Cela comprend le déplacement des charges de travail et des ressources partagées dans les applications, ainsi que des réponses à la demande vis-à-vis de l'évolution des demandes internes ou issues du marché. Cisco fournit un cadre de gestion unifiée pour faciliter la gestion et l'automatisation de toutes les ressources des centres de données physiques et virtuels, et ce, afin d'accélérer la fourniture des services informatiques et des applications en nuage. Impact économique de la gamme de solutions en nuage de Cisco ACG a modélisé le passage de centres de données virtualisés individuels à une mise en œuvre intégrale du nuage et a validé les résultats en s'appuyant sur des exemples d'avantages obtenus chez certains clients. L'exercice de modélisation comprend : les données relatives aux déploiements en nuage Cisco terminés; les avantages estimés générés par : o la modélisation des avantages du partage des capacités à travers plusieurs centres de données obtenus en appliquant les fonctions intelligentes de réseau; o la modélisation des réductions de dépenses d'exploitation obtenues en appliquant les fonctions d'automatisation du processus de cycle de vie. L'illustration 1 synthétise les avantages économiques totaux résultant de cet exercice de modélisation. Illustration 1 Impact économique de la gamme de solutions en nuage de Cisco 3

4 La réduction prévue du coût total de possession relatif à la fourniture de services en nuage de 57 pour cent résulte de la mise en œuvre de la gamme complète des solutions en nuage de Cisco. Le délai de fourniture passe de deux à trois semaines à 15 minutes. La maintenance informatique consomme 60 pour cent du budget informatique lorsque les centres de données individuels sont virtualisés. Cette part devrait chuter à 30 pour cent lorsque la gamme de solutions de Cisco sera complètement mise en œuvre. Ces avantages sont dus à trois facteurs principaux : l'intégration à travers le réseau, le stockage et les serveurs pour offrir des services hautement disponibles, fiables et sécurisés; l'optimisation des ressources issue d'un regroupement de nombreux nuages grâce à une intelligence réseau de bout en bout; l'efficacité accrue du département informatique grâce à une meilleure interopérabilité, une gestion simplifiée et une automatisation optimale; La part des dépenses en immobilisations dans l'analyse du coût total de possession correspond aux dépenses d'infrastructure nécessaires pour fournir ces services, tant pour le déploiement initial que pour l'évolutivité permettant de répondre aux besoins croissants de services. Ces dépenses sont réparties en quatre catégories pour dresser un tableau complet des économies réalisées grâce au déplacement des charges de travail dans le nuage : le réseau, le stockage, l'informatique et les licences logicielles. Les services sont fournis via le réseau et capables d'augmenter les ressources d'autres services et d'autres endroits pendant les pics de demandes. Cela permet le déploiement de services pour une efficacité accrue qui permet de réduire les dépenses en immobilisations. Les bénéfices issus de la réduction des dépenses en immobilisations et l'évolutivité flexible de l'infrastructure sont également obtenus grâce au vaste réseau de partenaires de Cisco et à l'intégration de services professionnels, permettant l'installation de services en nuage et offrant la possibilité de faire évoluer le déploiement à l'aide de nuages privés et publics en cas de demande croissante sur le réseau. L''illustration 2 présente une répartition des économies de coût total de possession grâce à la solution CloudVerse intégrale. Illustration 2 Répartition des économies sur le coût total de possession 4

5 Les économies se répartissent de manière assez uniforme sur toutes les catégories de dépenses. Les économies en termes de matériel s'expliquent principalement par l'utilisation accrue obtenue grâce au réseau intelligent de bout en bout. Les coûts liés au cycle de vie des services, à la gestion et au dépannage diminuent grâce aux fonctions de gestion et d'automatisation proposées par les technologies de Cisco. Bénéfices réalisés Les projets menés au sein d'une grande institution financière d'amérique du Nord et d'une société américaine de gestion des avantages sociaux ont permis de fournir des données sur les bénéfices réalisés grâce à l'approche de Cisco. L'approche architecturale de Cisco permet d'optimiser les ressources à travers de nombreux centres de données, le réseau et les multiples nuages ainsi qu'un riche écosystème de solutions intégrées. La solution de collaboration hébergée de Cisco (HCS) fait partie de ces solutions intégrées. Par exemple, une grande institution financière d'amérique du Nord, comptant téléphones et plus de succursales, a découvert qu'en utilisant HCS et en actualisant son réseau avec l'approche architecturale de Cisco, elle économiserait plus de 100 millions de dollars sur cinq ans. Les économies sont nettes des dépenses d'investissement consacrées à l'hcs et à l'actualisation du réseau. CareCore National, LLC, une société spécialisée dans la gestion des avantages sociaux, pionnière en matière de traitements médicaux basés sur des études cliniques, offre un autre exemple de réduction des coûts et des délais de fourniture des services grâce à son partenariat avec Cisco. La société a pu lancer de nouveaux secteurs d'activité en deux semaines au lieu de six mois. Les ingénieurs logiciels peuvent ainsi consacrer plus de temps (80 pour cent au lieu de 50 pour cent) aux projets de développement. La solution unifiée pour le centre de données et son approche structurée en termes de fourniture de services a permis de réduire les besoins de recrutement relatifs à la gestion de l'infrastructure et à l'accélération de la mise en œuvre des services. Par exemple, plutôt que d'acheter, de déployer et de configurer des nouveaux serveurs, puis de les connecter au réseau et au stockage du centre de données, l'administrateur des serveurs n'a qu'à cliquer pour appliquer un profil de service prédéfini à n'importe quel serveur lame disponible. Avantages estimés Deux exemples d'avantages estimés impliquent les fonctions de gestion et d'automatisation et l'intelligence réseau permettant de réduire la capacité maximale des centres de données. Les fonctions de gestion et d'automatisation des solutions en nuage de Cisco représentent une source importante d'avantages économiques. Cisco intègre le stockage, l'informatique et les réseaux pour exploiter la véritable valeur des services fournis à partir du nuage. ACG Research a analysé l'impact économique en divisant le cycle de vie de fourniture des services en nuage en cinq processus de travail. Cette étude évalue l'impact des niveaux élevés d'automatisation, des catalogues de services et des stratégies de fourniture, permettant de supprimer la majorité des tâches manuelles du cycle de vie de fourniture des services en nuage, sur ces processus. En revanche, les méthodes traditionnelles de fourniture utilisent des scripts de semi-automatisation développés en interne, qui obligent à conserver de nombreuses tâches manuelles. Le tableau 1 compare les dépenses d'exploitation modélisées des cinq processus de travail utilisant la gamme de solutions en nuage de Cisco par rapport aux méthodes traditionnelles dédiées aux nuages privés. Le nuage privé est destiné à une grande entreprise comptant quatre gros campus européens et un total de employés. L'entreprise offre collaboration, infrastructure de poste de travail virtuelle (VDI) et infrastructure privée en tant que service. 5

6 Tableau 1 Économies en termes de dépenses d'exploitation relatives au nuage privé modélisé selon l'approche de Cisco Processus du cycle de vie Création : déployer de A à Z un service qui fonctionne Évolutivité : ajouter de la capacité pour répondre à la demande Intégration : ajouter de nouveaux services dans l'entreprise Maintenance : mettre à niveau, corriger, modifier Exploitation : gérer, dépanner et réparer Méthodes traditionnelles Dépenses annuelles d'exploitation (000 $) Approche de Cisco % d'économies $ 240 $ $ $ $ $ $ $ $ 300 $ 90 Total des dépenses d'exploitation $ $ 84 Les fonctions de gestion et d'automatisation de la gamme de solutions en nuage de Cisco permettent de réduire les dépenses d'exploitation de 84 pour cent dans cet exemple d'étude de cas. L'intégration (fait d'introduire un nouveau service ou un nouvel utilisateur dans le système) représente la plus grande part de dépenses pour le cycle de vie de fourniture et le plus gros bénéfice réalisé grâce aux fonctions de gestion et d'automatisation du nuage de Cisco. En adoptant les technologies d'automatisation et de gestion de Cisco, le délai de mise en service passe de deux à trois semaines à 15 minutes. L'approche architecturale du nuage proposée par Cisco inclut la possibilité d'optimiser la localisation de données et de contenu à travers le réseau, de nombreux centres de données et nuages. Cette intelligence réseau peut permettre d'optimiser la capacité des centres de données en la répartissant sur des centres de données répartis géographiquement. Au fil du temps, les réductions de la capacité maximale entraînent une diminution des dépenses en immobilisations et d'exploitation, car les centres de données sont conçus pour répondre à des besoins en capacité maximale. ACG Research a étudié l'utilisation de l'intelligence réseau pour réduire la capacité maximale des centres de données sur 10 centres de données publics dans le monde. Elle a constaté une réduction potentielle du coût total de possession pouvant atteindre 35 pour cent. Cette réduction est due au fait que les charges informatiques des utilisateurs finaux en période de pointe sont transférées des centres de données très sollicités à ceux qui le sont moins. La réduction du coût total de possession est nette de l'augmentation du coût lié au transfert des sessions des utilisateurs sur des centres de données plus éloignés, mais moins sollicités. 6

7 Conclusion La gamme de solutions en nuage de Cisco représente une approche architecturale exhaustive. Elle traite les nombreux centres de données et réseaux comme un vaste ensemble de ressources dynamiques qui constituent le nuage. Elle utilise la visibilité des applications, des utilisateurs et des appareils ainsi que la disponibilité de l'infrastructure pour optimiser la fourniture de service depuis ce nuage. La modélisation économique du passage des centres de données virtualisés à la mise en œuvre de l'approche architecturale de Cisco prévoit une réduction du coût total de possession lié à la fourniture des services en nuage de 50 à 85 pour cent, donc supérieure à la réduction obtenue avec la virtualisation des centres de données individuels. Le délai de fourniture passe de deux à trois semaines à 15 minutes. Le modèle prévoit également que la part du budget informatique liée à la maintenance diminuera de 60 pour cent dans le cas où des centres de données individuels sont virtualisés à 30 pour cent dans le cas où la gamme de solutions en nuage de Cisco est entièrement mise en œuvre. ACG Research ACG est une société d'étude et de conseil. Elle aide les prestataires de services, les entreprises et les fournisseurs à monétiser leur infrastructure existante et à augmenter son efficacité opérationnelle et sa rentabilité. À travers des analyses de rendement du capital investi et du coût total de possession, des tests de message des produits et services ainsi que des examens des modèles de l'entreprise, des rapports et des prévisions, ACG vous donne des conseils stratégiques, des services et des produits et des réponses pertinentes pour mieux comprendre les dynamiques du marché et accroître vos activités de télécommunication de manière plus efficace et plus rentable. Copyright 2012 ACG Research. 7

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