LE GUIDE PRO À DESTINATION DES PROFESSIONNELS
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- Constance Poulin
- il y a 6 ans
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1 FORFAITS - MOBILES - SERVICES LE GUIDE PRO À DESTINATION DES PROFESSIONNELS (temps d attente gratuit puis prix d un appel métropolitain depuis un mobile) ** DU DESIGN ET DE LA PERFORMANCE (prix d une communication locale en France métropolitaine depuis un téléphone fixe) DAS*** : 0, 522 W/kg Rencontrez vos conseillers dans votre Espace Écran 5,2 Full HD Appareils photo 16Mpx + 16Mpx (selfie) Mémoire 32 Go LE FORFAIT + MOBILE CÔTÉ PRO 75 Go 11 Kit mains-libres recommandé av. Roger Salengro Chaville - SAS au capital de RCS Nanterre n TVA intracommunautaire FR Réalisation : Idéographic (17579) - Document non contractuel. DAPO Samsung Galaxy A DU 13/11/2017 AU 27/01/2018
2 UN OPÉRATEUR AU SERVICE DES PROFESSIONNELS Choisir La Poste Mobile, c est faire le choix d un opérateur proche de vous, qui vous accompagne au quotidien avec des offres et des services dédiés. Notre priorité est de mettre à votre disposition un ensemble de solutions mobiles performantes, à des prix très compétitifs, pour gérer sereinement votre activité en toute autonomie. Des conseillers à votre écoute En bureau de poste, pour : Vous accueillir en priorité dans votre Espace Côté PRO. Vous conseiller lors de votre souscription. Vous accompagner et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. 7 7 Au téléphone, pour toute nouvelle souscription : Au Du lundi au samedi de 8h à 20h Espace clients PRO Accessible 7j/7, votre Espace clients PRO ( vous permet de gérer toutes vos lignes en toute autonomie (consultation des factures, gestion de forfaits et d options, renouvellement de mobile, etc.). Profitez de la qualité du réseau SFR LA POSTE MOBILE POUR LES PROS Avec 99% de la population couverte en 2G/3G/3G+ et plus de 91% de la population couverte en 4G (septembre 2017), bénéficiez d un réseau étendu, dense et performant. Pour connaître la couverture sur votre zone d activité : Source : ARCEP 21/06/17, SFR. Couverture 4G Couverture 3G Couverture 2G 2 3
3 DES SERVICES SPÉCIAL PROS Un service client dédié aux pros Pour toutes questions ou incidents, nos conseillers vous répondent 6j/7 de 8h à 20h : Au 904 (temps d attente gratuit puis prix d un appel métropolitain) depuis votre mobile. Au (prix d une communication locale en France métropolitaine) depuis un téléphone fi xe. La remise multi-lignes (1) Bénéfi ciez d une remise multi-lignes (dès la 2 nde ligne) allant jusqu à -10% du montant mensuel de l abonnement de chaque forfait souscrit. Smartphone de prêt (2) En cas de perte, vol, envoi du mobile en SAV (...), nous mettons à votre disposition, gratuitement et immédiatement, un smartphone pendant 30 jours, dans plus de bureaux de poste. * hors iphone Les services Côté PRO de La Poste (3) Gérez toute votre activité depuis la plateforme Web Côté PRO : (accès gratuit) avec : un coffre-fort numérique pour stocker jusqu à 5Go de documents à valeur probante ; une signature électronique pour certifi er vos documents offi ciels ; un outil d édition de devis et factures ; la gestion des procurations pour vos recommandés en bureau de poste. Carte SIM de secours Dès la souscription, nous vous remettons une seconde carte SIM activable sur simple appel au Service Client. Ainsi, vous pouvez continuer à gérer sereinement votre activité, même en cas de perte, vol ou détérioration. 24H SAV Express 24h (4) Votre mobile* La Poste Mobile tombe en panne et est sous garantie? Nous vous proposons, en remplacement, un mobile identique ou équivalent, livré gratuitement à l adresse de votre choix dans les 24h ouvrées. Kit mains-libres recommandé. (1)(2)(3)(4) : voir mentions page
4 Mon activité d expert comptable nécessite d être en contact permanent avec mes clients. C est pour cela que j ai choisi le Forfait SIM Côté PRO 2Go pour ses appels illimités à prix attractif. Noël, Expert comptable Nantes FORFAITS LA POSTE MOBILE CÔTÉ PRO 2GO (5) APPELS/SMS/MMS ILLIMITÉS (6) France et DOM FORFAITS ÉGALEMENT UTILISABLES DEPUIS L EUROPE ET LES DOM/COM (7) 2 Go, appels, SMS & MMS illimités W ASSISTANCE (Smartphone de prêt (2), Carte SIM de secours, SAV Express 24H (4) ) SERVICE CLIENT DÉDIÉ AUX PROS Forfait SIM Côté PRO 6 99 Sans engagement (8) pendant 6 mois puis 9,99 /mois 8 Forfait + Mobile Côté PRO 99 (9) pendant 6 mois puis 18,99 /mois Engagement 24 mois DANS LE CADRE D UN ENGAGEMENT 24 MOIS, BÉNÉFICIEZ D UN NOUVEAU MOBILE TOUS LES 22 MOIS À UN PRIX AVANTAGEUX DÈS LE 2 ÈME ABONNEMENT, JUSQU À 10% DE REMISE (1) OPTION PAYANTE : OPTION INTERNET MOBILE 2 Go SUPPLÉMENTAIRES (10) PAR MOIS Kit mains-libres recommandé. 6 7 (1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10) : voir mentions page 13
5 Toujours sur la route, mes commerciaux doivent pouvoir utiliser l ensemble des applications du bureau et appeler leurs clients, en France et à l international. C est pourquoi ils sont équipés avec le Forfait + Mobile Côté PRO 75 Go. Éva, Gérante d une société de transport 6 salariés Lille FORFAITS LA POSTE MOBILE CÔTÉ PRO 75 GO (5) APPELS/SMS/MMS ILLIMITÉS (6) France et DOM et vers les mobiles de la zone Europe APPELS À L INTERNATIONAL INCLUS (11) FORFAITS ÉGALEMENT UTILISABLES DEPUIS L EUROPE ET LES DOM/COM (12) 10 Go appels, SMS & MMS illimités pour le Forfait SIM 15 Go appels, SMS & MMS illimités pour le Forfait + Mobile ASSISTANCE (Smartphone de prêt (2), Carte SIM de secours, SAV Express 24H (4) ) SERVICE CLIENT DÉDIÉ AUX PROS Forfait SIM Côté PRO 8 99 Sans engagement (8) pendant 6 mois puis 18,99 /mois 28 Forfait + Mobile Côté PRO 99 pendant 6 mois puis 38,99 /mois Engagement 24 mois (9) DANS LE CADRE D UN ENGAGEMENT 24 MOIS, BÉNÉFICIEZ D UN NOUVEAU MOBILE TOUS LES 22 MOIS À UN PRIX AVANTAGEUX DÈS LE 2 ÈME ABONNEMENT, JUSQU À 10% DE REMISE (1) OPTION PAYANTE : OPTION INTERNET MOBILE 25 Go SUPPLÉMENTAIRES (13) PAR MOIS 8 9 (1)(2)(4)(5)(6)(8)(9)(11)(12)(13) : voir mentions page 13
6 NOTRE SÉLECTION DE MOBILES POUR LES PROS Sony Xperia L1 ** DOUBLE SIM Écran 5,5 HD Appareils photo 13Mpx + 5Mpx (selfie) 16Go de mémoire interne DAS*** : 0, 691 W/kg Samsung Galaxy J ** ÉLÉGANCE ET FINITION Écran 5 HD Appareils photo 13Mpx + 5Mpx (selfie) Finition métal CONSEILLÉS AVEC LE FORFAIT + MOBILE CÔTÉ PRO 2 Go DAS*** : 0, 658 W/kg Sony Xperia XA 1 Ultra ** GRAND ÉCRAN Écran 6 Full HD sans bordure Appareils photo 23Mpx + 16Mpx (selfie) 32Go de mémoire interne DAS*** : 0, 430 W/kg Crosscall Trekker M1 Core ** ROBUSTESSE MAXIMALE Étanchéité unique Résistance unique Double SIM DAS*** : 0, 523 W/kg Apple iphone 7 ** ÉCRAN HD Écran Retina HD 4,7 Processeur A10 Enregistrement vidéo en 4K CONSEILLÉS AVEC LE FORFAIT + MOBILE CÔTÉ PRO 75 Go DAS*** : 1, 380 W/kg Samsung Galaxy S8+ ** ÉCRAN SANS BORDURE Écran sans bordure Appareils photo dual pixel 12Mpx + 8Mpx (selfie) Écouteurs AKG inclus DAS*** : 0, 260 W/kg ** 4G/4G+ : Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 115 Mbits/s pour la 4G et jusqu à 300 Mbits/s pour la 4G+, sous réserve d un équipement et d une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture. Détails de couverture sur *** Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Offres soumises à conditions, en France métropolitaine, réservées aux professionnels (sur fourniture des justificatifs attendus par La Poste Mobile). Tarifs du 13/11/2017 au 27/01/2018 (auxquels s ajoute la TVA en vigueur à la date de facturation). (1) Minimum requis de 2 lignes actives et éligibles et jusqu à 10 lignes, rattachées à un même compte de facturation (même SIRET, adresse de facturation et RIB). La remise est appliquée automatiquement sur la facture d abonnement pour chaque ligne mobile, le mois suivant l atteinte du seuil d éligibilité. Perte de la (des) remise(s) : (i) en cas de résiliation, dès lors que moins de 2 lignes éligibles sont actives ; (ii) en cas de changement pour une offre non éligible ; (iii) en cas d impayé sur une ou plusieurs lignes, la remise est de nouveau appliquée après régularisation des sommes dues. Détail du montant des remises dans le Guide Tarifaire disponible en bureau de poste et sur Remise de 10% valable uniquement avec le Forfait SIM Côté PRO 2 Go. (2) Smartphone prêté au titulaire/utilisateur d un Forfait La Poste Mobile Côté PRO en cas de perte, vol ou SAV classique du mobile, pendant 30 jours maximum ou jusqu au retour du mobile pris en charge en SAV, et soumis à un dépôt de garantie de 150. Dans la limite des stocks disponibles dans les bureaux de poste proposant le service. Nouvelle carte SIM gratuite uniquement en bureau de poste (autre 4,17 ). (3) Services fournis par La Poste. En souscrivant un Forfait La Poste Mobile Côté PRO, vous pouvez bénéfi cier d une inscription facilitée à la plateforme cotepro.laposte.fr, ce qui vous permettra d accéder à un éventail de services dédiés aux professionnels. Services soumis à conditions, voir détail, tarifi cation et conditions contractuelles complètes sur : (4) Pour les clients titulaires d un Forfait + Mobile Côté PRO, en cas de panne durant la garantie constructeur de votre mobile La Poste Mobile (hors iphone et tablettes), La Poste Mobile le remplace par un mobile à l identique ou équivalent, neuf ou remis à neuf, livré à l adresse en France métropolitaine que vous avez indiquée, dans les 24h ouvrées si vous avez fait votre demande avant 13 heures (du lundi au vendredi) auprès du Service Client. Service limitée à 2 demandes pendant la durée de garantie constructeur de 24 mois. Des frais pourront vous être facturés : (i) si vous ne renvoyez pas votre mobile en panne dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison du mobile de remplacement ou s il est renvoyé sans ses accessoires ; (ii) si la panne affectant le mobile n est pas couverte par la garantie constructeur. Voir exclusions de garanties et frais applicables dans les Conditions Générales de Vente et le Guide Tarifaire. (5) Internet mobile métropolitain (hors services payants et surtaxes) : offre valable avec mobiles compatibles, débit réduit au-delà du seuil indiqué dans l offre et dans la limite d un usage raisonnable de 3 fois ce seuil jusqu à la prochaine date de facturation. (6) Appels voix illimités en métropole et depuis la métropole vers les DOM (hors Visio, prix du service des numéros majorés et surtaxes) : limités à 500 destinataires/mois et 3 heures maximum par appel (au-delà, facturation à 0,31 /min pour les appels métropolitains, 0,42 /min pour les appels vers les DOM). SMS et MMS illimités (hors SMS+, MMS+ et surtaxes) : SMS et MMS en métropole et depuis la métropole vers les DOM, limités chacun à 250 destinataires différents par mois. (7) Appels, SMS et MMS illimités également utilisables depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (hors Visio, prix du service des numéros majorés, SMS+, MMS+ et surtaxes). Volume internet mensuel également utilisable depuis les Zones Europe et DOM/COM. Débit réduit au-delà de 2Go et dans la limite d un usage raisonnable de 6Go. En cas d usage anormal ou abusif, facturation de frais supplémentaires. Voir détail des frais supplémentaires dans le Guide Tarifaire. (8) Pour toute nouvelle souscription jusqu au 27/01/2018 (hors changement d offre) d un : - Forfait SIM Côté PRO 2Go, 3 /mois de remise sur votre forfait pendant 6 mois, dès le 1 er mois, au-delà, ce forfait est facturé 9,99 /mois. - Forfait SIM Côté PRO 75Go, 10 /mois de remise sur votre forfait pendant 6 mois, dès le 1 er mois, au-delà, ce forfait est facturé 18,99 /mois. (9) Pour toute nouvelle souscription jusqu au 27/01/2018 (hors changement d offre) d un : - Forfait + Mobile Côté PRO 2Go, 10 /mois de remise sur votre forfait pendant 6 mois, dès le 1 er mois, au-delà, ce forfait est facturé 18,99 /mois. - Forfait + Mobile Côté PRO 75Go, 10 /mois de remise sur votre forfait pendant 6 mois, dès le 1 er mois, au-delà, ce forfait est facturé 38,99 /mois. (10) Option Internet 2Go à 5 /mois : Option souscrite pour une durée indéterminée avec une période minimale d 1 mois et permettant de disposer de 2Go supplémentaires par mois (hors services payants et surtaxes) avec votre Forfait SIM Côté PRO 2Go ou Forfait+ Mobile Côté PRO 2Go. L option sera activée à votre prochaine date de facturation, ou à votre date de facturation du mois suivant si la demande de souscription est effectuée moins de 3 jours avant votre date de facturation. (11) Appels depuis la France métropolitaine vers l international (hors Zone Europe), entre 2 personnes physiques (hors Visio, prix du service des numéros majorés et surtaxes) : vers les fi xes de 39 destinations et vers les mobiles de 7 destinations ; voir liste des pays dans le Guide Tarifaire. (12) Appels, SMS et MMS illimités (hors Visio, prix du service des numéros majorés, SMS+, MMS+ et surtaxes) également utilisables depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine. Volume internet mensuel également utilisable depuis les Zones Europe et DOM/COM : Pour le Forfait SIM Côté PRO 75Go : au-delà des 10Go, depuis les Zones Europe et DOM/COM, facturation de frais supplémentaires dans la limite des 225Go inclus dans le forfait (débit réduit au-delà de 75Go) et jusqu à la prochaine date de facturation. Pour le Forfait + Mobile Côté PRO 75Go : au-delà des 15Go, depuis les Zones Europe et DOM/COM, facturation de frais supplémentaires dans la limite des 225Go inclus dans le forfait (débit réduit au-delà de 75Go) et jusqu à la prochaine date de facturation. En cas d usage anormal ou abusif, facturation de frais supplémentaires. Voir détail des frais supplémentaires dans le Guide Tarifaire. (13) Option Internet 25Go à 30 /mois : Option souscrite pour une durée indéterminée avec une période minimale d 1 mois et permettant de disposer de 25Go supplémentaires par mois (hors services payants et surtaxes) avec votre Forfait SIM Côté PRO 75Go ou Forfait + Mobile Côté PRO 75Go. L option sera activée à votre prochaine date de facturation, ou à votre date de facturation du mois suivant si la demande de souscription est effectuée moins de 3 jours avant votre date de facturation Voir détails des conditions, des tarifs, des offres et des services dans le Guide tarifaire, les Conditions Générales d Abonnement et les Conditions Générales de Vente en bureau de poste et sur (cout d une connexion internet). Kit mains-libres recommandé. (**) (***) : voir mentions page
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