Gestion des risques, sécurité et vigilance

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1 FORMATIONS INTER FORMATIONS INTRA FORMATIONS SUR MESURE CONSEIL & AUDIT Gestion des risques, sécurité et vigilance Établissements de santé Structures médico-sociales Entreprises/Collectivités 8 e année 2015 Urgences Anesthésie / Réanimation Maternité / Périnatalité Pédiatrie / Petite enfance Psychiatrie Gériatrie / Gérontologie Hygiène Chirurgie et soins ambulatoires Soins spécialisés Accompagnement du patient Anglais médical Formations adaptation à l emploi Management de la qualité > Gestion des risques, sécurité et vigilances Certification / Évaluation / Analyse des pratiques Qualité des soins, droit et éthique Management et développement professionnel Prévention des risques professionnels Formations FIF-PL Infirmier(e) libéral(e)

2 GESTION FORMATIONS DES RISQUES, SÉCURITÉ INTER ET FORMATIONS VIGILANCE QUALITÉ, INTRA MANAGEMENT FORMATIONS ET ORGANISATION SUR MESURE CONSEIL & AUDIT QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCES Parcours Gestion des risques et retours d expériences p 3 Développer la culture de sécurité des soins dans votre équipe p 4 La cartographie des risques a priori : élaboration et suivi p 4 Déclaration des événements indésirables graves (EIG), des vigilances et signalements des infections nosocomiales (IN) p 5 Déclaration interne des événements indésirables associés aux soins EIAS p 5 Contribuer aux retours d expérience (CREX RMM) et animer les séances d analyse des causes p 6 Mettre en place les retours d expérience (CREX RMM) dans le cadre de la gestion des risques associés aux soins p 6 L identitovigilance p 7 Hémovigilance et maîtrise de l acte transfusionnel p 7 Parcours Médicament p 8 Sécuriser le circuit du médicament p 9 Prévenir et gérer les erreurs médicamenteuses p 9 Réduire le risque de iatrogénie médicamenteuse p 10 Iatrogénie médicamenteuse et personnes âgées p 10 Gestion des risques en équipe p 11 VOTRE PARTENAIRE FORMATION p 12 NOTRE OFFRE p 13 INFOS PRATIQUES p 16 BULLETIN D INSCRIPTION p 17 AGENDA 2015 p 19 2 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

3 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION PROPOSITIONS DE PARCOURS : GESTION DES RISQUES ET RETOURS D EXPÉRIENCES Vous désirez développer vos compétences et vos connaissances pour favoriser votre évolution professionnelle. Pour vous accompagner dans la progression de votre apprentissage, nous proposons différents parcours de formation Gestion des risques & retours d expériences à choisir en fonction de votre profil. Chacun comporte plusieurs modules et vise des objectifs précis. L ensemble est rythmé par des intersessions destinées à mettre à profit les acquis de la formation que vous aurez suivie en présentiel. Ainsi, chaque module participe à votre montée en compétence et vous permet de maîtriser de manière approfondie de nouveaux sujets. Vous êtes... Direction Responsable qualité Gestionnaire risques Encadrement Pilote de processus Professionnel de terrain INITIATION PARCOURS 1 PARCOURS 2 PARCOURS 3 PARCOURS 4 Culture de sécurité des soins dans votre équipe Culture de sécurité des soins dans votre équipe Déclaration interne des EIAS Déclaration interne des EIAS Page 4 Page 4 Page 5 Page 5 PERFECTIONNEMENT Déclaration des EIG, vigilances & IN Déclaration des EIG, vigilances & IN Séances d analyse des causes Annonce d un dommage associé aux soins Page 5 Page 5 Page 6 Retours d expérience (CREX-RMM) Retours d expérience (CREX-RMM) Pilotage des processus Page 6 Page 6 Page 123 EXPERTISE Cartographie des risques a priori Gestion des risques en équipe Gestion des risques en équipe Gestion des risques en équipe Page 3 Page 11 Page 11 Page 11 des parcours Piloter les démarches d amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Fédérer les équipes pour améliorer la qualité et la sécurité des soins. Déclarer et analyser les EI pour améliorer la sécurité des pratiques. Identifier et gérer les risques d EI et leurs conséquences pour les patients. Tarifs 1750 HT 7 jours 2000 HT 8 jours 1250 HT 5 jours 1500 HT 6 jours Ces parcours sont proposés en sessions inter dans nos locaux (dates consultables sur Pour une programmation à la carte dans votre établissement et pour construire votre parcours personnalisé, contactez-nous au Tarifs préférentiels pour toute inscription à un parcours. 3 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

4 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Développer la culture de sécurité des soins dans votre équipe Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site GDR008 Tout personnel médical, paramédical Pana Book Sécurité des soins Fiches pratiques, textes de référence sur clé USB Analyse des pratiques et partage d expériences Veille documentaire par mail Médecin, pharmacien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien Prendre conscience de l importance de la culture de sécurité et des possibilités d action de chacun Favoriser l adhésion à la déclaration et à l analyse des EIAS Contexte et notions clés > Risques et événements indésirables associés aux soins EIAS > Notions clés : EIG, EPR, évitabilité, dommages, mode de survenue des EIAS > Épidémiologie > Enjeux, contexte et aspects réglementaires > Lien entre démarche qualité, gestion des risques et réduction des EIAS > Principe d amélioration continue Culture de sécurité des soins > Esprit, objectifs et dimensions > Culture positive, différence erreur/faute > Film et débat sur la gestion des EIAS > Analyse de pratiques : favoriser la culture de sécurité Apprendre via la déclaration et l analyse des EIAS > Cadre légal et responsabilités des différents acteurs > Analyse de pratiques : qui doit déclarer quoi, pourquoi? > CREX, RMM, REMED : définition et utilité de ces dispositifs > Analyse de pratiques : comment et pourquoi y contribuer Partages d expériences et de pratiques favorisant la prise de conscience de l importance de la culture de sécurité. Décret du 12/11/2010 (lutte contre les EI) PNSP 2013/2017 Certification HAS La cartographie des risques a priori : élaboration et suivi Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site GDR009 Personnel de direction, responsables qualité, cadres de santé, tout professionnel participant à la démarche qualité-gestion des risques Exemples de cartographies des risques Atelier pratique (profil) Professionnel chargé de la qualité/ gestion des risques Cidàlia MOUSSIER Cadre de santé chargée de mission qualité/gestion des risques CHRU Tours (37) Exigence V2014 Arrêté du 6/04/2011 (qualité de la prise en charge médicamenteuse) e-cours quiz test Appréhender la notion de risque (gestion des risques a priori / a posteriori / complémentarité des méthodes) Connaître et mettre en œuvre les différentes étapes pour la mise en place d une cartographie des risques. Élaborer un plan d actions à partir de la cartographie des risques Session 1 1 jour Rappels sur la notion de risque / Modèle de Reason La gestion des risques en établissement de santé > Exigences de la certification V2014 (compte qualité) > Les différents acteurs : qui fait quoi? Méthodologie de la cartographie (méthode AMDEC) > Identification des risques > Hiérarchisation des risques (échelles de cotation / représentation) > Traitement des risques (acceptation / actions de diminution du risque) > Suivi des actions correctrices Atelier pratique de mise en application et préparation de l intersession Intersession Réalisation d une cartographie des risques au sein de son établissement Session 2 1 jour Facteurs de réussite et difficultés de réalisation de la cartographie des risques : retours d expérience des participants Le plan d actions : construction, déploiement et suivi + Atelier pratique de mise en application 4 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

5 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Déclaration des événements indésirables graves (EIG), des vigilances et signalements des infections nosocomiales (IN) NOUVEAU PROGRAMME Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site GDR003 Personnel médical, paramédical et administratif Pana Book Déclaration des EIG Fiches pratiques, fiche poster personnalisable, textes de référence sur clé USB Analyse des pratiques et partage d expériences, cas concrets Cas concrets Veille documentaire par mail Médecin, pharmacien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien Une fiche poster personnalisable pour présenter votre organisation interne Sensibiliser les professionnels de santé à la sécurité des soins Améliorer leur connaissance des circuits de signalement et des vigilances afin d obtenir : > Une meilleure exhaustivité et réactivité des déclarations et signalements > Une meilleure qualité des contenus de déclaration Notions clés et cadre général > Risques et types d EIAS > Épidémiologie > Culture de la sécurité Déclarer pour améliorer la qualité et la sécurité des soins > Que déclarer, à qui, pourquoi, comment, en interne et en externe? > Obligations et rôle des professionnels et établissements > Freins et résistances > Gestion non punitive et protection des déclarants > Analyse de pratiques : favoriser et promouvoir la déclaration Vigilances et signalements : comprendre pour agir > Principe et organisation générale > Systèmes d alertes ascendantes et descendantes > Procédures et modalités de signalement > Dématérialisation, évolutions et projets de réorganisation > Que signaler à l ARS? > Articulation déclaration interne et externe > Analyse de pratiques et études de cas sur la déclaration Analyser les EIAS et s engager dans les retours d expérience > RMM CREX REMED : intérêt, principe et finalités des retours d expérience > Principe d analyse > Facteurs de réussite et écueils à éviter Circulaire DGOS du 22/05/ Certification HAS Déclaration interne des événements indésirables associés aux soins EIAS Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site GDR010 Personnel médical, paramédical et administratif Pana Book Déclaration des EIAS Fiches pratiques, fiche poster, textes de référence sur clé USB Analyse des pratiques, partage d expériences, cas concrets Veille documentaire par mail Médecin, pharmacien, gestionnaire des risques, cadre de santé, qualiticien Sensibiliser et inciter les professionnels à déclarer les EIAS Clarifier les objectifs et moyens de déclaration interne Contexte et notions clés > Définition et différents types d EIAS Données épidémiologiques > Déclaration et sécurité des soins > Obligations et rôle des professionnels, des établissements et de l ARS > État des lieux dans votre établissement Déclarer pour améliorer la qualité et la sécurité des soins > Débat : freins et résistances > Gestion non punitive et de la protection des déclarants > Application et analyse de pratiques : que déclarer, à qui, pourquoi, comment? > Favoriser la déclaration et en parler aux collègues Système de vigilances de votre établissement > Étude de cas Retours d expérience > RMM CREX REMED : intérêt, principe et finalités > Analyse des pratiques : pourquoi et comment y contribuer? Une formation pratique pour une modification durable des comportements Circulaire DGOS du 22/05/ Certification HAS 5 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

6 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Contribuer aux retours d expérience (CREX RMM) et animer les séances d analyse des causes Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site GDR011 Personnel médical et paramédical, cadres Pana Book Contribuer aux retours d expérience Boîte à outils et principaux textes de référence sur clé USB Analyse de pratiques et partages d expériences Analyse de cas concrets Accompagnement et suivi à distance Veille documentaire par mail Médecin, pharmacien, qualiticien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien Comment et pourquoi contribuer aux retours d expérience (CREX ou RMM) Savoir animer une séance d analyse des causes Pourquoi et comment contribuer aux retours d expérience > Enjeux, objectifs et contexte > Cadre légal > Importance des déclarations > Prioriser les événements à analyser, notion de criticité > RMM-CREX-REMED : définition, complémentarité et cadre des dispositifs > Principes de fonctionnement et facteurs de réussite Méthodologie et aspects opérationnels > Que faire avant, pendant et après les séances de retours d expérience? > Comment conduire une séance d analyse? > Outils et supports de formalisation, de suivi et de reporting > Actions à conduire en interne Animation d une séance de retours d expérience > Principe général d analyse approfondie des causes > Méthodes d analyse (ALARM, ANSM ) > Analyse de pratiques et application : analyse de cas réels Boîte à outils contenant tous les supports nécessaires à l animation des retours d expérience (fichiers personnalisables) Accompagnement du formateur pendant 6 mois pour bénéficier de son expertise Mettre en place les retours d expérience (CREX RMM) dans le cadre de la gestion des risques associés aux soins Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / intra GDR012 Personnel médical et paramédical, cadre, responsable qualité, gestionnaire des risques Pana Book Mise en place des retours d expérience Boîte à outils, kit formation Former et mobiliser votre équipe, textes de référence remis sur clé USB Analyse de pratiques, partage d expériences Cas concrets Ateliers Accompagnement et suivi à distance Veille documentaire Médecin, pharmacien, qualiticien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien Mettre en place, animer, coordonner et pérenniser les retours d expériences (CREX ou RMM) Mobiliser et impliquer les équipes sur les retours d expérience Pourquoi et comment mettre en place et piloter les retours d expérience > Retours d expérience dans la gestion des risques, sens de la démarche > Cadre légal > Choix des événements > Comparaison de différents dispositifs : RMM, CREX, REMED > Préparation et conduite du déploiement Analyser les événements indésirables et animer une séance de retours d expérience > Principe général et méthodes d analyse des causes (ALARM, arbre des causes ) > Analyse de cas réels Coordonner le dispositif et acquérir les outils de formalisation, de suivi, de reporting > Rôle et mission des acteurs > Logistique et organisation > Outils et supports à personnaliser > Reporting interne et auprès de l ARS Ateliers et analyse des pratiques > Déployer et pérenniser les retours d expérience > Former et mobiliser l équipe Accompagnement du formateur pendant 6 mois pour bénéficier de son expertise Instruction DGOS du 28/09/2012 Certification HAS 6 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

7 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION L identitovigilance Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site GDR007 Personnel soignant et encadrant, secrétaires médicaux, direction, responsable qualité Pana Book de l identitovigilance remis aux participants Étude de cas et analyse de situations critiques Travaux en sous-groupe Qualiticien, cadre supérieur Sylvie ZEITOUN Cadre supérieur IADE Adjointe à la direction de l IFSI Tenon (75) Sensibiliser le personnel aux enjeux des risques liés à l identification Comprendre et connaître le processus d identitovigilance Acquérir les bonnes pratiques Identifier, prévenir et gérer les risques Enjeux juridiques et réglementaires Dimension éthique : les droits du patient Définition de l identification : enjeux, notions de risques et conséquences Parcours d identification > Actions de prévention : identification des situations à risque > Organisation : les acteurs impliqués dans le processus d identification, leurs rôles et les techniques > Contrôles aux étapes clés du parcours du patient Procédures d identification > Description des tâches : ouverture du dossier, recherche de l identité, signalement des doublons > Procédures particulières : patient inconscient ou délirant, patient hospitalisé sous X, sous une fausse identité, etc. Alerte, signalement et gestion d une erreur Sensibilisation du patient Hémovigilance et maîtrise de l acte transfusionnel Durée / 1 jour Prix inter / 285 ht Lieu / Inter ou sur site SPE003 Infirmier(e)s, sages-femmes, personnel d encadrement et médecins Pana Book de l hémovigilance Jeux de rôles sur les différentes étapes (de la réception du colis jusqu à la transfusion) Exercices pratiques sur l épreuve globulaire avec tubulures fournies par l EFS et cartes test AB Étude du dossier transfusionnel complet Questions/réponses, retours d expérience Infirmier(e)s et médecins spécialisés en hémovigilance Michelle GUIBERT Infirmière AP-HP référente en conseil hémovigilance et bonnes pratiques transfusionnelles Actualiser les connaissances sur les produits sanguins labiles (PSL) Connaître les textes réglementaires relatifs à la sécurité transfusionnelle de PSL Maîtriser toutes les étapes de l acte transfusionnel définies dans la circulaire DGS/DHOS/AFSSAPS N 03/582 du 15 décembre 2003 Reconnaître les effets inattendus ou indésirables de l administration des PSL et connaître la conduite à tenir Bases théoriques Rappel immuno-hématologique Point sur les produits sanguins labiles et stables : caractéristiques, conservation, spécificités Procédures de surveillance concernant la collecte du sang et de ses composants, et le suivi épidémiologique des donneurs Législation concernant l administration des produits sanguins selon décret de compétence des IDE Règles de bonne pratique de la transfusion : commande, réception des produits, contrôles pré-transfusionnels, transfusion, surveillance Incidents transfusionnels : reconnaissance, déclaration et conduite à tenir Organisation de l hémovigilance, dossier transfusionnel, information du patient Ateliers pratiques Cas cliniques Ateliers pratiques de réalisation du contrôle ultime au lit du malade (CULM) 7 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

8 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION PROPOSITIONS DE PARCOURS : SÉCURISER LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE Vous désirez développer vos compétences et vos connaissances pour favoriser votre évolution professionnelle. Pour vous accompagner dans la progression de votre apprentissage, nous proposons différents parcours de formation Sécuriser la prise en charge médicamenteuse à choisir en fonction de votre profil. Chacun comporte plusieurs modules et vise des objectifs précis. L ensemble s inscrit dans un projet global et cohérent, rythmé par des intersessions destinées à mettre à profit les acquis de la formation que vous aurez suivie en présentiel. Ainsi, chaque module participe à votre montée en compétence et vous permet de maîtriser de manière approfondie de nouveaux sujets. Vous êtes... Professionnel de terrain INITIATION PARCOURS 1 PARCOURS 2 Iatrogénie Culture médicamenteuse qualité Page 123 Page 10 Iatrogénie Culture médicamenteuse qualité personnes âgées Page 123 Page 10 PERFECTIONNEMENT Gestion des erreurs médicamenteuses Page 9 Gestion des erreurs médicamenteuses Page 9 des parcours Tarifs Réduire les risques et partager les pratiques pour sécuriser la prise en charge médicamenteuse 1000 HT 4 jours Identifier et gérer les risques liés à la prise en charge médicamenteuse des personnes âgées HT 4 jours Ces parcours sont proposés en sessions inter dans nos locaux (dates consultables sur Pour une programmation à la carte dans votre établissement et pour construire votre parcours personnalisé, contactez-nous au Tarifs préférentiels pour toute inscription à un parcours. 8 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

9 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Sécuriser le circuit du médicament NOUVEAU PROGRAMME Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site GDR001 Médecin, pharmacien, cadre de santé, préparateur, IDE Pana Book Sécurisation du circuit du médicament Fiches points clés, kit de sensibilisation, textes de référence sur clé USB Analyse des pratiques et partage d expériences Cas concrets, ateliers Accompagnement et suivi à distance Veille documentaire par mail Pharmacien, gestionnaire des risques associés aux soins, cadre de santé référent, formateur qualiticien Déterminer les actions à même de réduire les risques à chaque étape du circuit du médicament Sensibiliser les membres de vos équipes et constituer un groupe projet Cadre général de la sécurité de la prise en charge médicamenteuse > Risques associés à la prise en charge médicamenteuse > Épidémiologie et notions clés : iatrogénèse, types et degrés de gravité d événements indésirables médicamenteux, barrières de sécurité > Cadre légal et enjeux > Focus sur les erreurs médicamenteuses Circuit du médicament > Risques et bonnes pratiques de sécurisation > Rôles et missions des acteurs > Méthodes de sécurisation (5B, double vérification, check list) Atelier et analyse de pratiques : actions et outils de sécurisation Atelier et analyse de pratiques : favoriser la déclaration et dispositifs de retours d expériences à développer Former et mobiliser l équipe : groupe projet Un support de formation clé en main pour sensibiliser vos équipes Arrêté RETEX du 6/04/2011 Exigence de la certification V2014 Certification HAS Prévenir et gérer les erreurs médicamenteuses NOUVEAU PROGRAMME Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site GDR002 IDE, préparateur, cadre de santé, médecin et pharmacien Pana Book Prévention des erreurs médicamenteuses Fiches points clés, kit de sensibilisation, textes de référence sur clé USB Analyse de pratiques et partages d expériences Débat Étude de cas Veille documentaire par mail Pharmacien, cadre de santé référent, formateur qualiticien Identifier, mieux gérer et prévenir les risques d erreur médicamenteuse Signaler les erreurs, contribuer aux retours d expériences et sensibiliser les collègues Contexte et enjeux de la réduction des erreurs médicamenteuses > Culture de sécurité > Notions clés : iatrogénèse, types et degrés de gravité d événements indésirables et d erreurs médicamenteuses, notion d évitabilité > Film et débat sur la gestion des erreurs > Données épidémiologiques et enjeux > Différence erreur/faute > Cadre légal, obligations et responsabilités des acteurs Risques et cadre de survenue des erreurs > Causes et mécanismes > Voies, contexte, patients, pratiques et médicaments à risque Réduire et mieux gérer les risques > Bonnes pratiques, barrières de sécurité > Méthodes de sécurisation (5B, double vérification, check list) Partage d expériences et analyse de pratiques : réduire le risque d erreurs Importance de la déclaration et des retours d expériences > Que déclarer? Quand? À qui? Pourquoi? > CREX, RMM, REMED : utilité de ces dispositifs pour sécuriser la prise en charge médicamenteus Kit de sensibilisation Sécuriser la prise en charge médicamenteuse pour échanger avec vos collègues Arrêté RETEX du 6/04/2011 Exigence de la certification V2014 Certification HAS 9 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

10 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Réduire le risque de iatrogénie médicamenteuse Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site GDR013 Aide-soignant, IDE, préparateur, cadre de santé, médecin et pharmacien Pana Book Réduction du risque de iatrogénie médicamenteuse Fiches points clés, kit de sensibilisation, textes de référence sur clé USB Analyse des pratiques et partage d expériences Ateliers et débat Analyse de cas concrets Veille documentaire par mail Pharmacien, cadre de santé référent, formateur qualiticien Arrêté du 6/04/2011 Certification HAS Maîtriser les actions et bonnes pratiques afin d identifier, mieux gérer et prévenir le risque iatrogène associé à la prise en charge médicamenteuse Identifier le risque de iatrogénie médicamenteuse pour mieux le gérer > Définition, données chiffrées et enjeux > Types et degrés de gravité d événements indésirables médicamenteux, notions d évitabilité > Médicaments, patients, situations et voies à risque > Coordination entre les professionnels et lien ville-hôpital > Étude de cas : iatrogénie médicamenteuse évitable > Débat sur l évitabilité et la gestion de l événement Focus sur les erreurs médicamenteuses > Principaux risques à chaque étape de la prise en charge médicamenteuse > Identitovigilance > Bonnes pratiques et outils de sécurisation Pourquoi et comment intégrer le patient comme coacteur de sa sécurité? Déclarer la iatrogénie médicamenteuse (en interne/en externe) Atelier et analyse de pratiques : limiter la iatrogénie médicamenteuse Une formation pratique pour une modification durable des comportements Un kit de sensibilisation pour échanger avec vos collègues Iatrogénie médicamenteuse et personnes âgées Durée / 2 jours Prix inter / 570 ht Lieu / Inter ou sur site GDR014 Aide-soignant, IDE, préparateur, cadre de santé, médecin et pharmacien Pana Book Iatrogénie médicamenteuse Fiches points clés, kit de sensibilisation, textes de référence sur clé USB Analyse de pratiques et partages d expériences Ateliers et débat Cas concrets Veille documentaire par mail Pharmacien, cadre de santé référent, formateur qualiticien Arrêté du 6/04/2011 Certification HAS Identifier, mieux gérer et prévenir le risque de iatrogénie médicamenteuse chez les personnes âgées Identifier le risque de iatrogénie médicamenteuse pour mieux le gérer > Définition, données chiffrées, enjeux > Types et degrés de gravité d événements indésirables médicamenteux, notion d évitabilité > Médicaments, situations et voies à risques > Spécificité du patient âgé face au risque de iatrogénie médicamenteuse > Coordination entre les professionnels et le lien ville-hôpital > Débat sur l évitabilité et la gestion des accidents Focus sur les erreurs médicamenteuses chez la personne âgée > Principaux risques d erreur > Focus sur la prescription, l administration et la surveillance > Identitovigilance > Bonnes pratiques et outils de sécurisation Pourquoi et comment intégrer le patient comme coacteur de sa sécurité? Déclaration de la iatrogénie médicamenteuse Analyse de pratiques : limiter la iatrogénie médicamenteuse chez le patient âgé Des prises de conscience fortes pour une modification durable des comportements et des pratiques. Kit de sensibilisation Réduire la iatrogénie médicamenteuse 10 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

11 GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Gestion des risques en équipe Durée / 3 jours Prix inter / 855 ht Lieu / Inter ou sur site GDR016 Tout professionnel concerné par la gestion des risques associés aux soins bi ou trinômes volontaires issus d une même équipe (médecin, pharmacien, cadre, préparateur ou IDE référent) Pana Book sur la gestion des risques en équipe remis aux stagiaires Fiches pratiques et principaux textes de référence remis sur clé USB Fiches projet Analyse des pratiques et partage d expériences Ateliers et jeux de rôles Accompagnement de projet à distance Veille documentaire par mail Formateurs et professionnels de santé experts en gestion des risques et management de projet en équipe Un programme pensé sous forme d accompagnement de projet Accompagnement à distance en interséquence et durant les 6 mois qui suivent le programme Circulaire DGOS du 19/07/2013 Concevoir et mener à bien un projet de gestion des risques en équipe pour réduire la fréquence et la gravité des événements indésirables associés aux soins EIAS Optimiser la gestion des risques en lien avec le programme qualité et sécurité des soins de l établissement en renforçant la dynamique d équipe Session 1 2 jours Choisir et identifier les risques à gérer prioritairement dans l établissement Fondamentaux en gestion des risques et des EIAS Identifier les risques : notion d acceptabilité, mode de priorisation des risques Analyse de pratiques : identifier puis prioriser les risques à traiter dans l établissement Développer la culture de sécurité dans les équipes pour mieux gérer et prévenir les risques Définition, état d esprit et dimensions de la culture de sécurité Importance de la culture de sécurité pour réduire les risques et améliorer la gestion des EIAS Analyse de pratiques : comment développer la culture de sécurité dans l équipe Focus sur l importance de la communication au sein de l équipe Fondamentaux de la communication assertive Adapter sa communication pour se faire comprendre de tous Atelier application au projet : actions de communication pour impliquer l équipe Déclarer et analyser les EIAS pour mieux gérer et prévenir les risques Facteurs de réussite et écueils à éviter Freins à la déclaration : les reconnaître, savoir entendre pour mieux gérer Analyse de pratiques : promouvoir et pérenniser la déclaration des EIAS Dispositifs de retours d expériences (RMM, CREX, REMED) Analyse des causes : principe, méthodes : comparer et en choisir une adaptée à la structure Analyse de pratiques : développer les retours d expériences dans les équipes Atelier : plan d action pour développer la gestion des risques dans son établissement Intersession Mise en œuvre du plan d action, accompagnement à distance par le formateur-expert Session 2 1 jour Suivre, évaluer et valoriser les actions mises en œuvre et les résultats obtenus en équipe Retours d expérience et analyse de pratiques sur les actions mises en œuvre en interséquence Développer et pérenniser ces actions Valoriser les actions et résultats via une communication interne et externe adaptée Atelier : élaborer et planifier les étapes de développement futur Programme national pour la sécurité des patients (PNSP) : intégrer le patient en tant que coacteur de sa sécurité Rappel état d esprit et principes du PNSP Atelier : actions à mettre en place prioritairement Atelier : intégrer le patient en tant que co-acteur de sa sécurité 11 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

12 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ VOTRE PARTENAIRE FORMATION Panacéa Conseil & Formation Santé... VERS L EXCELLENCE HOSPITALIÈRE Spécialistes des métiers de la santé, nous accompagnons depuis 2007 les établissements de santé, les structures sanitaires, sociales et médico-sociales, ainsi que les collectivités et les entreprises. Notre objectif : développer les compétences, faire évoluer les pratiques professionnelles dans un souci d amélioration de la qualité des soins. Soins, sécurité, prise en charge des patients, gestion de la qualité, management et organisation des équipes, nous proposons une offre complète afin de vous accompagner de façon globale et à la carte en intégrant vos spécificités et vos ressources. Notre exigence qualité Notre préoccupation quotidienne est de vous garantir une expertise à la fois scientifique et pédagogique lors de nos différentes interventions et de rester toujours aux plus près des besoins et des pratiques. Nous nous attachons à : u connaître les bonnes pratiques de la profession dans tous les thèmes abordés ; u répondre aux axes et actions prioritaires (circulaire DGOS) ; u s entourer d experts, professionnels en activité ; u favoriser les retours d expérience ; u transmettre des solutions immédiatement opérationnelles ; u répondre à chaque demande de formation ou de conseil dans les meilleurs délais. Nos partenaires Notre charte d engagement u Indépendance De par sa structure actionnariale et son positionnement, Panacéa Conseil est un organisme de formation indépendant. Ceci nous permet de garantir une totale objectivité. u Expertise hospitalière Notre comité scientifique composé d experts dans leur discipline assure une veille continue des pratiques. Il réunit des professionnels de santé, des consultants et des directeurs d établissement en exercice et en lien direct avec tous les métiers de la santé. u Sur mesure Nous vous proposons une démarche personnalisée pour répondre au mieux à vos attentes et à votre environnement professionnel et mettre en place des projets sur mesure. u Flexibilité Panacéa Conseil est une entreprise à taille humaine, réactive, pragmatique et flexible avec une organisation orientée vers ses clients. Toutes les missions privilégient une démarche personnalisée. u Démarche éco-responsable Nos documents pédagogiques sont remis sur support électronique. Notre catalogue est imprimé sur papier certifié FSC. Situé en plein cœur de Paris, notre centre de formation haute qualité environnementale (HQE) dispose de 4 salles de formation avec accès pour les personnes à mobilité réduite. Panacéa, c est aussi formations 50 nouveaux progrannes 18 pôles de compétences Urgences Anesthésie/réanimation Maternité/périnatalité Pédiatrie/ petite enfance Psychiatrie Gériatrie/gérontologie Hygiène Chirurgie et soins ambulatoires Soins spécialisés Accompagnement du patient Anglais médical Management de la qualité et pilotage Gestion des risques, sécurité et vigilances Certification, évaluation, analyse des pratiques Qualité des soins, droit et éthique Management et développement professionnel Prévention des risques professionnels 12 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

13 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ NOTRE OFFRE Conseil en organsation PANACÉA CONSEIL Accompagnement de projets PANACÉA CONSEIL Projets de formation sur mesure, mission de conseil en organisation, audit de service, accompagnement dans la mise en place de projets en établissement quel que soit le projet, nous poursuivons toujours un même objectif : l excellence hospitalière. Audit / Évaluation AUDIT / ÉVALUATION l Audit organisationnel l Audit du système de management de la qualité l Audit de processus l Patient traceur l Évaluation interne/externe l Analyse des risques l Audit absentéisme l Analyse des risques psychosociaux l Mesures de prévention, dispositifs et plans de secours CONSEIL EN ORGANISATION ET MANAGEMENT l Optimisation des flux l Conseil qualité : > amélioration des processus / reengineering ; > recueil et traitement des dysfonctionnements / des réclamations l Conseil en Lean Management l Conseil en stratégie l Conseil en projet de formation / DPC l Conseil en management et communication ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS l Projet de service l Accompagnement réorganisationnel / projet Lean l Élaboration de protocoles l Projet d amélioration de la qualité l Démarche de certification / évaluation l Formalisation du projet d établissement l Projet d amélioration de la performance des pôles l Conduite du changement / Programmes de transformation l Accompagnement managérial Notre valeur ajoutée u Une connaissance du milieu sanitaire et médicosocial u Un appui opérationnel assuré par une équipe de consultants et d experts métiers u Une mobilisation de vos ressources pour assurer un transfert de compétences Notre équipe de consultants est à votre écoute pour vous conseiller. Pour plus d information : Des missions qui nous permettent de vous accompagner dans la durée Certification Démarche qualité Gestion des risques Projet de réorganisation de service Projet d établissement Accompagnement au changement Évaluation Gestion des compétences Des experts pluridisciplinaires mobilisés Nous constituons pour chaque projet une équipe d experts métier dédiée, chargée de la mise en œuvre, la conduite et la gestion de vos projets. Notre démarche s articule autour de trois axes prioritaires : Améliorer les performances et la qualité des soins Satisfaire aux exigences réglementaires Améliorer la prise en charge des patients 13 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

14 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ NOTRE OFFRE PANACÉA FORMATION INTER INTRA Nous vous proposons plusieurs possibilités d intervention en fonction de vos besoins et objectifs visés. PANACÉA FORMATION INTER-ENTREPRISE Programmées selon un calendrier défini, les formations inter-entreprise se déroulent dans nos locaux. Au-delà de la formation et de l acquisition de connaissances, c est l occasion pour vos collaborateurs de rencontrer d autres professionnels et d échanger leur expérience du métier. À chaque programme sa référence Retrouvez la référence DPC en titre de chaque programme. INTRA-ENTREPRISE Organisées dans votre établissement, elles permettent ainsi d intégrer les spécificités de votre environnement. Afin de réaliser une formation adaptée au contexte de travail des participants, nous réalisons un audit préalable gratuit du niveau d expertise de votre personnel. SUR MESURE Toutes nos formations peuvent être déclinées en intra et faire l objet d un programme sur mesure. 1. Analyse des besoins > Entretien avec l équipe pédagogique 2. Audit et préparation ; > Analyse, échange 3. Élaboration de votre formation > Contenus, durées, méthodes 4. Animation de la formation > Présentiel, e-learning, pré et post-test 5. Suivi, évaluation > Bilan, hotline À chaque fomation sa spécificité INTER u Confronter ses points de vue avec ceux des autres participants u S enrichir des expériences partagées u Analyser ses propres pratiques u Développer ses compétences et acquérir de nouveaux outils INTRA SUR MESURE u Améliorer la performance des équipes u Développer les compétences individuelles u Développer les coopérations interprofessionnelles u Décloisonner les différents modes d exercice Des outils pédagogiques performants adaptés au profil des apprenants Centrées sur l interactivité, nos formations intègrent les besoins et les pratiques des professionnels en tenant compte des acquis, de la situation et des projets de chaque participant. Des exercices d application et des boîtes à outils pédagogiques permettent aux stagiaires de s impliquer concrètement dans leurs apprentissages afin d acquérir un savoir-faire opérationnel directement transférable dans leur pratique quotidienne. Ateliers pratiques et mises en situation Des exercices d application pour une véritable implication des stagiaires dans leur apprentissage Mises en situation, jeux de rôle Travaux en sous-groupe Analyse de cas concrets Étude de cas cliniques Analyse des pratiques Partages d expériences Exercices sur mannequins Manipulation de matériel Blended-learning Des programmes mixtes associant formation à distance (e-learning) et formation présentielle. Un outil innovant pour anticiper les besoins, approfondir les connaissances et suivre les acquis. e-cours Quiz Vidéo Tests Cas cliniques Simulation haute fidélité : un outil didactique novateur u Un laboratoire de simulation dédié u Des mannequins simulateurs aux structures anatomiques et aux réactions physiologiques très réalistes, pilotés par ordinateur. u Des scenarii reproduisant des situations critiques rencontrées par les équipes soignantes. u Déclinaison selon les spécialités : urgences, anesthésie, réanimation, pédiatrie 14 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

15 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ NOTRE OFFRE Panacéa Conseil & Formation Santé UNE OFFRE PLUS LARGE Nous vous proposons une offre complète, enrichie d une cinquantaine de nouvelles formations, qui s adresse à l ensemble des acteurs de la santé. Nos formations s organisent autour de deux grandes thématiques pour mieux cibler vos besoins. SOINS ET PRISE EN CHARGE DU PATIENT Depuis sa création, Panacéa Conseil accompagne les professionnels de santé pour leur proposer des programmes au plus près de leurs pratiques Département Soins Urgences, anesthésie, bloc, réanimation, maternité, périnatalité, pédiatrie, petite enfance, psychiatrie, gériatrie, hygiène, chirurgie et soins ambulatoires, soins spécialisés QUALITÉ, MANAGEMENT ET ORGANISATION Notre offre transversale s enrichit au service de l amélioration de la qualité et de la sécurité des soins Département Qualité Management de la qualité / Gestion des risques, sécurité et vigilances / Certification, évaluation, analyse des pratiques Département Accompagnement du patient Soins palliatifs, bientraitance, deuil, annonce diagnostic, éducation thérapeutique Département Management et organisation Qualité des soins, droit et éthique / Management et développement professionnel / Prévention des risques professionnels NOUVELLES FORMULES Intersession : le professionnel de santé acteur de sa formation Nous vous proposons des formations à intersession pour mettre à profit les acquis de la formation présentielle. La formation présentielle est entrecoupée d une intersession durant laquelle les participants mettent en application les outils et sujets abordés en présentiel. Ainsi, chacun élabore un projet de son côté, avant de retrouver le groupe pour partager leurs expériences et définir des axes d amélioration. L objectif de cette méthodologie est d impliquer les participants dans la démarche de formation et de les accompagner dans leurs projets pour favoriser une application immédiate en contexte professionnel. Parcours de formation : une approche globale et personnalisée Afin de vous accompagner dans votre évolution professionnelle, nous avons imaginé des parcours constitués de modules de courte durée : une organisation modulaire encadrée qui offre un maximum de souplesse tout en garantissant un suivi personnalisé à chaque participant. En fonction de vos acquis et de votre expérience, vous bâtissez le parcours qui vous ressemble. MODULE Trois niveaux pour favoriser la progression de l apprentissage : INITIATION PERFECTIONNEMENT EXPERTISE Des Parcours à la carte : P A R C O U R S Management de la qualité et pilotage Lean management Gestion des risques et retours d expérience Sécuriser la prise en charge médicamenteuse Certification, évaluation, analyse des pratiques Management et développement professionnel 15 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

16 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ INFOS PRATIQUES INFOS PRATIQUES Vous recherchez... Une formation CLÉ EN MAIN Consultez notre catalogue et découvrez plus de 200 formations élaborées par notre comité pédagogique et scientifique. Vous recherchez... Une formation SUR MESURE Contactez-nous pour une démarche personnalisée. Nous vous accompagnons dans l élaboration de vos projets de formation : conseil, audit, évaluation des besoins, définition des objectifs. MODALITÉS n Inscriptions Pour vous inscrire, remplissez le bulletin d inscription joint ou téléchargeable sur le site Nous vous adresserons une confirmation d inscription ainsi que la convention de formation. Au plus tard 15 jours avant le début du stage, vous recevrez une convocation à domicile ou via le service de formation. Possibilité de préinscription en ligne sur le site n Date Consultez l agenda des formations sur le site Les sessions intra-entreprise sont planifiées en fonction de vos disponibilités. n Tarifs inter-entreprise Le tarif par participant est indiqué sur le programme de chaque stage inter-entreprise. Il comprend la prestation pédagogique, les documents remis aux stagiaires et le déjeuner. Formations intra-entreprise sur devis. n Financement Nos formations peuvent être financées par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle (DIF). Il appartient à votre entreprise de s assurer de l imputabilité du stage du salarié et de faire la démarche de prise en charge auprès de son OPCA. Panacéa est agréé par le FIF-PL pour dispenser des formations spécifiques aux IDE libéraux. Ces formations sont susseptibles d êtres financées par le FIF-PL. Pour plus de renseignements, contactez-nous : ou n Lieu Centre de formation Le Losserand (norme HQE). 4 salles équipées en plein cœur de Paris. PARTICIPER À UN STAGE n Avant la formation Au plus tard 15 jours avant le début du stage, vous recevez une convocation précisant le lieu, les horaires et les modalités pratiques. Dans le cadre d une inscription convention de formation professionnelle, une convention de formation est adressée à votre entreprise en double exemplaire, dont un est à nous retourner signé. n Pendant la formation Le lieu est indiqué sur la convocation. Les formations inter-entreprise se déroulent dans notre centre de formation Le Losserand. Horaires : 9h-17h Matin et après-midi, vous signez une feuille d émargement, qui atteste de votre présence. Cette feuille sera adressée à votre établissement en fin de session. Compris dans la prestation, le déjeuner est pris en commun dans un restaurant à proximité du lieu de la formation. De nombreuses formations proposent, dans le cadre d ateliers pratiques, des mises en situation et études de cas cliniques. Des documents pédagogiques vous sont distribués : Pana Book (format papier), e-pana Book (format numérique), mémento (aide-mémoire). Pour certaines formations, vous recevez un document théorique 15 jours avant la session. n Après la formation Une attestation de présence vous est délivrée à la fin du stage. Le dernier jour, vous recevez un questionnaire de satisfaction du stage. Il nous permet de prendre en compte votre avis dans le but d améliorer sans cesse notre offre. Le formateur remplit un compte rendu de l action réalisée. Au terme des 15 jours qui suivent la formation, un bilan pédagogique est transmis à votre établissement. Pour assurer votre suivi pédagogique, une hotline vous est réservée pendant trois mois. Nos outils d évaluation Conformément aux recommandations validées par la HAS, Panacéa Conseil a mis en place un dispositif d évaluation des activités de formation : le modèle de Kirkpatrick (3 niveaux d impact d une formation sur les participants). Selon les formations : u Niveau 1 : évaluation des réactions des apprenants (questionnaire de satisfaction en fin de formation) u Niveau 2 : évaluation des apprentissages réalisés en termes de connaissances acquises (questionnaires, tests, etc.) u Niveau 3 : évaluation des comportements pratiques atteints (questionnaires, entretiens, etc.) 16 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T Obligation annuelle de formation VALIDEZ VOTRE DPC Consultez nos programmes de DPC dans notre catalogue. Retrouvez la liste de nos programmes de DPC sur Vous êtes salarié Vous vous inscrivez au programme de DPC choisi en accord avec votre employeur qui prendra en charge votre formation. Vous êtes libéral Connectez-vous sur pour : Créer votre compte personnel Vous inscrire au programme de DPC choisi Faire votre demande d indemnisation

17 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ BULLETIN D INSCRIPTION BULLETIN D INSCRIPTION À RETOURNER par courrier ou par fax Panacéa Conseil & Formation Santé 168 bis-170 rue Raymond Losserand PARIS Fax : Session(s) choisie(s) Date Lieu Coût ht Réf. Inscription individuelle (tous les champs sont obligatoires) Coordonnées du bénéficiaire r Mme r Mlle r Mr Nom :... Prénom :... Nom de naissance :... Date de naissance :... Fonction :... N RPPS ou N ADELI :... Établissement et adresse :... Code postal :... Ville :... Adresse personnelle :... Téléphone : Inscription convention de formation professionnelle (tous les champs sont obligatoires) Nom de l établissement :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Responsable de formation :... Téléphone : Coordonnées des participants :.. Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... Nom et prénom :... Nom de naissance :... Fonction :... Date de naissance : N RPPS ou N ADELI :... GDR 2015 Fait le :... à :... Signature et cachet de l établissement : Signataire :... Ce bulletin doit être daté, signé et accompagné, si l inscription se fait à titre individuel, du règlement des frais de formation. Le montant total s entend TTC (inclure le taux de TVA à 20 %). Une facture acquittée tenant lieu de convention vous sera adressée dès réception. Chèque à l ordre de Panacéa Conseil. La signature de ce bulletin vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente consultables sur notre site Consultez l agenda de nos formations sur notre site 17 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

18 PANACÉA CONSEIL & FORMATION SANTÉ CONDITIONS GÉNÉRALES CONDITIONS GÉNÉRALES INSCRIPTION / CONVOCATION Toute demande d inscription doit être formulée à l aide du bulletin d inscription que vous trouverez en page 173 du catalogue. Deux possibilités : Inscription individuelle : adressez-nous votre bulletin d inscription daté, signé, accompagné des frais d inscription à l ordre de Panacéa Conseil. Dès réception, nous vous retournerons une facture acquittée. Une attestation individuelle de formation sera remise, à l issue de la formation, à chaque participant ayant effectivement suivi l intégralité du programme pédagogique. Inscription dans le cadre d une convention de formation professionnelle : adressez-nous votre bulletin d inscription signé par votre employeur ou le responsable formation de votre établissement. Dès réception, nous vous adresserons une convention de formation en double exemplaire dont un est à nous retourner signé et revêtu du cachet de l entreprise. Dans le cas d une prise en charge par un organisme tiers (OPCA ), il appartient à l entreprise du participant de : - faire la demande de prise en charge avant la formation - d indiquer sur la convention de formation l établissement à facturer, en précisant sa raison sociale et son adresse postale. Si le dossier de prise en charge de l organisme tiers ne parvient pas à Panacéa avant le premier jour de la formation, les frais de formation seront intégralement facturés à l entreprise du participant. En cas de prise en charge partielle par un organisme tiers, la part non prise en charge sera facturée directement à l entreprise du participant. Dans le cas où l organisme financeur n accepterait pas de payer la charge qui est la sienne (absences, abandons), le coût de l ensemble de la formation reste dû par l entreprise du participant. À l issue de la formation, l attestation de présence, la feuille d émargement et la facture seront envoyées à l établissement (et/ou à l organisme financeur). Au plus tard 15 jours avant le début de la formation, nous vous adresserons la convocation précisant : le titre du stage, les dates, horaires et lieu, le plan d accès et si besoin les coordonnées d hôtels. Le nombre de places étant limité, les candidatures sont prises en compte par ordre d arrivée des bulletins d inscription. TARIFS ET CONDITIONS FINANCIÈRES Le prix hors taxe par participant est indiqué sur le programme de chaque stage inter-entreprise. Ils sont assujettis à la TVA (20 %). Ces prix sont forfaitaires et comprennent l ensemble de la prestation pédagogique, les documents et supports remis aux stagiaires, ainsi que le déjeuner. Les formations intra-entreprise font l objet d un devis. Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCA (formation professionnelle, DIF). Il appartient à votre entreprise de s assurer de l imputabilité du stage et de faire la démarche de prise en charge auprès de son OPCA. 5 % de réduction à la troisième inscription. CONDITIONS D ANNULATION ET DE REPORT En inter : toute annulation par le participant doit être confirmée par écrit. Un accusé de réception sera adressé au responsable formation. Une annulation tardive par l établissement demandeur ou par un particulier donnera lieu à la facturation suivante : Pour toute annulation intervenant dans les 20 jours précédant la session : 50 % du montant de la formation. Pour toute annulation intervenant dans les 8 jours précédant la session : 100 % du coût de la formation (ce coût ne constitue pas une dépense déductible de la participation de l employeur à la formation professionnelle). Toutefois, Panacéa offre la possibilité à l entreprise, avant le début du stage, de remplacer le stagiaire initialement inscrit par une autre personne ayant le même profil et les mêmes besoins en formation, et ce après accord de notre équipe pédagogique. En intra : toute annulation par l établissement doit être confirmée par écrit. En cas d annulation par l établissement demandeur, elle donnera lieu à la facturation suivante : Facturation des frais engagés par Panacéa sur présentation de justificatifs. 50 % du montant de la formation pour toute annulation intervenant dans les 20 jours précédant la session. 100 % du coût de la formation pour toute annulation intervenant dans les 8 jours précédant la session (ce coût ne constitue pas une dépense déductible de la participation de l employeur à la formation professionnelle). L abandon d un stage ne donne lieu à aucun remboursement. En effet, tout stage commencé est dû dans son intégralité. Modification du calendrier ou annulation d une session par Panacéa : En cas de force majeure ou dans le cas où le nombre d inscrits serait insuffisant et donc peu productif, Panacéa Conseil se réserve le droit de reporter ou d annuler une session inscrite au calendrier. Le stagiaire sera alors prévenu personnellement et se verra proposer de reporter son inscription sur une session ultérieure. Dans le cas d une telle annulation sans report, les frais d inscription sont alors intégralement remboursés. MODALITÉS DE PAIEMENT Le règlement du prix de la formation a lieu à réception de facture. Le règlement du prix de la formation, en précisant toujours le numéro de facture, le nom de l entreprise, le nom du participant, comptant et sans escompte, est effectué : - par chèque à l ordre de Panacéa Conseil - par virement direct à l ordre de : Société Générale, Compte Panacéa Conseil & Formation Santé 168 B rue Raymond Losserand Paris - Banque N de compte Clé : 15 - IBAN : FR BIC : SOGEFRPP Tout paiement postérieur aux dates d échéance prévues engendrera des pénalités de retard égales à 1,5 fois le taux d intérêt légal en vigueur. ORGANISATION DES STAGES Horaires : nos stages débutent à 9h jusqu à 17h ; le dernier jour, les horaires peuvent être aménagés pour permettre aux stagiaires qui doivent prendre le train ou l avion d être dans les temps. Pour les stages inter-entreprise, les déjeuners sont organisés par Panacéa. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS Les informations contenues dans le bulletin sont nécessaires à l enregistrement de votre demande d inscription. Votre adresse électronique est nécessaire pour vous communiquer différents renseignements pratiques ainsi que la newsletter de Panacéa Conseil vous informant de notre programme de formation. Toutes ces données sont utilisées par Panacéa Conseil pour la gestion et la promotion de ses actions de formation, à l exclusion de toute vente ou location de son fichier et font l objet d un traitement informatique. Conformément à la loi n du 6 janvier 1976 modifiée relative à l informatique et aux libertés, vous disposez d un droit d accès et de rectification en nous adressant un courrier. CONFIDENTIALITÉ ET DÉROULEMENT DE LA FORMATION Le client s interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d adapter, de modifier, de traduire, de commercialiser ou de diffuser à des membres de son personnel ou à des tiers les supports de cours ou autres ressources pédagogiques mis à sa disposition, sans autorisation préalable de Panacéa Conseil. La feuille d émargement : matin et après-midi, vous signez une feuille d émargement, qui atteste de votre présence. Cette feuille sera adressée à votre établissement en fin de session. Le support pédagogique : des documents pédagogiques vous sont distribués : Pana Book, e-pana Book, aide-mémoire, dépliants Pour certaines formations, vous recevez un document théorique entre 1 mois et 15 jours avant la session. Évaluation de la formation : une attestation de présence vous est délivrée dès la fin du stage. Le dernier jour, vous remplissez un questionnaire de satisfaction du stage. Il nous permet de connaître votre avis et d améliorer sans cesse nos offres. 18 Catalogue 2015 panacea-conseil.com T

19 SPÉCIALISTE EN FORMATION SANTÉ, SOINS, URGENCES ET PRÉVENTION DES RISQUES GESTION DES RISQUES, SÉCURITÉ ET VIGILANCE 18 pôles de compétence médical/paramédical : Urgences u Anesthésie/réanimation u Maternité/périnatalité u Pédiatrie u Petite enfance u Psychiatrie u Gériatrie/gérontologie u Hygiène u Chirurgie et soins ambulatoires u Soins spécialisés u Accompagnement du patient u Anglais médical u Management de la qualité u Gestion des risques, sécurité et vigilances Certification, évaluation, analyse des pratiques u Qualité des soins, droit et éthique u Management et développement professionnel u Prévention des risques professionnels. 300 formateurs assurent nos formations : Médecins spécialistes, IADE, IBODE, infirmiers, cadres de santé, psychologues, formateurs CESU, formateurs en IFSI, moniteurs de secourisme, sages-femmes, psychomotriciens, kinésithérapeutes, pharmaciens, responsables qualité/ gestion des risques, chercheurs, directeurs d établissement AGENDA 2015 Gestion des risques, sécurité et vigilance Parcours Gestion des risques et retours d expérience Développer la culture de sécurité des soins dans votre équipe 1 jour 4 mars déc 2015 La cartographie des risques a priori : élaboration et suivi 2 jours 9 sept oct 2015 Déclaration des EIG, des vigilances et signalement des infections nosocomiales 2 jours 13, 14 avril , 8 oct 2015 Déclaration interne des événements indésirables associés aux soins EIAS 1 jour 15 avril oct 2015 Contribuer aux retours d expérience (CREX RMM) et animer les séances d analyse des causes 1 jour 2 fév sept 2015 Mettre en place les retours d expérience (CREX RMM) dans le cadre de la gestion des risques associés aux soins 2 jours 3, 4 fév , 30 sept 2015 L identitovigilance 1 jour 21 janv sept 2015 Hémovigilance et maîtrise de l acte transfusionnel 1 jour 28 janv juin 2015 Parcours Sécuriser la prise en charge médicamenteuse Dates consultables sur Dates consultables sur Sécuriser le circuit du médicament 2 jours 18, 19 mai , 27 nov 2015 Prévenir et gérer les erreurs médicamenteuses 2 jours 23, 24 juin , 22 déc 2015 Réduire le risque de iatrogénie médicamenteuse 2 jours 25, 26 juin , 4 déc 2015 Iatrogénie médicamenteuse et personnes âgées 2 jours 28, 29 mai , 3 nov 2015 Gestion des risques en équipe 3 jours 21, 22 sept oct bis-170 rue Raymond Losserand PARIS n Tél : n Fax : n Reproduction interdite de tout ou partie de ce catalogue hors bulletin d inscription sans autorisation écrite préalable. Organisme de formation continue enregistré sous le numéro auprès du préfet de région d Île-de-France

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