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1 Résau CCSO Mbr la latfor 'appui à l iovatio focus@ccso.ch - lat Horizos U tchologi ovatric au srvic l virot: rouir s apparils high tch pour traitr l au aièr physiqu, sas utilisr prouits chiiqus. lat Horizos st pas u agc voyags. Mais plutôt u société qui évlopp s tchologis iovats pour l traitt l au. Qu c soit as l oai l au potabl, l irrigatio, s aux usés ou s plas au, ctt société ovatric, basé à Sirr st pli ssor. Rcotr avc so irctur, Waltr Thut. ourquoi c o lat Horizos qui évoqu pas a priori l au? Nous voulios u cootatio plus global, qui iclu la plaèt tièr, car c st l virot qui ous itérss, pas sult l au. Notr abitio st appliqur otr savoir-fair à autrs atièrs, co l air ou autrs liquis. Quat au ot Horizos, il apport u touch plus éotioll, l ié rpoussr ls liits Qull st la situatio actull lat Horizos? Notr croissac aull était 50% cs 3 rièrs aés t os vts progrsst Suiss, Frac t Allag. Nous sos très attachés à la vt irct, car ll ous prt iux collr au arché. Nous sos oc trai évloppr otr résau istributurs t l étr à autrs pays co l Itali, la Gra-Brtag t Israël. Cot vous situz-vous fac à la cocurrc? J irais qu ous sos lars tchiqut, ais pas cor éco- Bullti u CCSO No 90 Mars 2008 oiqut. Notr urgc st trouvr s fos pour assurr otr croissac. Il ous faut iux ous positior sur l arché, pour aéliorr la istributio os prouits. Mais atttio à pas égligr pour autat l aspct u évloppt tchiqu, car ous vos toujours trouvr ouvlls iovatios pour garr ctt avac tchologiqu. Qui sot vos clits? Esstillt l agricultur pour l oai l irrigatio t ls ifrastructurs publiqus. Nos apparils srvt à iux ilur ls grais, réuir ls alais, ou à évitr qu s bouchos s fort. Nos clits sot s araîchrs, s horticulturs Suiss, Frac, Allag t Gra-Brtag. Et putêtr bitôt Israël, où ous égocios avc la plus gra trpris irrigatio u pays qui st aussi la 1 oial as c oai. U autr activité agricol qui arch fort pour ous Allag, c st l élvag. Car il a été prouvé qu la ourritur pour bstiaux st iux ilué, oc iux assiilabl par ls aiaux qua ll st élagé à l au traité. Nous allos ttr évloppr c arché aillurs aussi. Quat aux ifrastructurs publiqus, ous travaillos pour s cous suisss qui fot fac à s problès tartrag, corrosio ou fr as l au. Thut Waltr, irctur lat Horizos Qulls sot vos priorités à court tr? La rchrch fos. Nous avos éjà trouvé u ivstissur privé t ous sos iscussio avc s fos ivstissts itratioaux. L virot t l au sot s thès porturs, où ct itérêt oial. Il ous faut égalt évloppr la istributio, putêtr grâc à u partariat stratégiqu avc u gra group. Quat à la couicatio, ous avos éjà fait u ffort rlookat otr corporat itity t avos fait appl à u société couicatio Sio. Avz-vous s cotacts avc s scitifiqus? Nous avos u partariat avc l Ecol supériur igéiurs Chabéry t l laboratoir Optiisatio la Cocptio t Igéiri l Evirot qui st lié à l Uivrsité Savoi. Nous suivos avc ux u projt sur ls aux usés qui o s résultats couragats. E quoi l ai CiArk vous st-ll util? our préparr s phass égociatios, s stratégis. Nous avos par xpl rçu u group coré itérssé par os prouits. aul-aré Vogl CiArk ous a aié à préparr ctt visit, t ss cosils sur la psychologi u arché asiatiqu, tr autrs, ous ot été fort utils. CiArk st u partair sstil pour ous qui sos u trpris régioal, ais à vocatio oial.

2 La logistiqu ou la gstio s itrfacs C st u bouta, ais ll résu parfaitt la situatio: «ls stocks s trpriss sot sur ls routs». Et ous savos égalt qu il faut viro u jour pour assblr u voitur, ais qu so élai livraiso st ux à trois ois. Autat ir qu la logistiqu a u os à rogr avc ls éfis la «Supply Chai». L historiqu Au fil u tps, la logistiqu a élargi so chap applicatio t sa éfiitio s st trouvé chagé. Vat u grc t sigifiat «l art u raisot t u calcul», passat par l cotxt ilitair, soit l approvisiot s troups, ll cocr aujour hui tout c qui touch à l sbl s flux atièrs t iforatios. L cotxt O sait qu ls «tps orts» s situt aux itrfacs s systès. ourquoi oc cosacros-ous la plus gra parti otr érgi à aéliorr l itériur u systè au étrit s itrfacs? ut-êtr parc qu agir aux itrfacs, c st fair fac à plus coplxité; c st coprr t agir sur plusiurs systès itractios, trouvr ls illurs coprois, égocir avc tous ls acturs la chaî jusqu à parvir à la illur solutio global. Sacré éfi!! L schéa t l tablau ci-cotr résut l évolutio la logistiqu urat cs 50 rièrs aés: Rtos c tablau qulqus-us s facturs accroissat la coplxité la gstio opératioll: u offr plus aboat qu la a, l icrtitu la a, s tps répos xtrêt courts, l raccourcisst s cycls vi s prouits, l éloigt physiqu t culturl tr l prouctur t ss fourissurs, û à la globalisatio, l accroisst s cotraits juriiqus, virotals t sécurité. our répor à cs éfis, il y a écssité: 1 crér s alliacs tr clits t fourissurs, voir tr cocurrts, 2 coopérr étroitt tr proucturs t fourissurs afi assurr la illur qualité aux coûts ls plus bas t as ls élais ls plus courts, 3 siplifir au axiu ls procssus éliiat ls loururs, gaspillags, cotrôls t oublos sas valur ajouté pour l clit. Cs ouvaux jux aèt la logistiqu à prr copt bi plus qu s flux atièrs. Das ls trpriss, cla s rflèt aièr flagrat par la oté puissac u rsposabl logistiqu, l «Supply Chai Maagr». L trpris Il y a clairt u chagt paraig as l approch s rlatios tr tous ls acturs cotribuat à la cocptio, la fabricatio t la istributio u prouit. Ds partariats forts, arqués par u haut ivau cofiac, où ls iforatios, autrfois cosiérés co stratégiqus t cofitills, sot o sult échagés ais partagés t valorisés. Das c cotxt t cla st rassurat pour tous ls partairs la chaî valur ls rlatios corcials oivt ipérativt urr pour profitr à tous. ric.schit@friup.ch L orgaisatio L orgaisatio s trouv égalt oifié. L aélioratio s itrfacs pass par u rfot s procssus t u approch trasvrsal lur gstio. Il faut assurr u fluiité axial au si s procssus, réuir, voir supprir, ls itrfacs, car ils apportt aucu valur ajouté au clit. C st u rst l u s 4 règls foatals u systè prouctio Toyota: «L trajt chaqu prouit t/ou srvic oit êtr sipl t irct». Bullti u CCSO No 90 Mars 2008

3 La logistiqu t l arché prévisibl prévisibl avc arg rrur 'rrur icrtai Da atioal Marché cotital L oial L L liité ivrsifié prsoalisé rsoalisé Choix u u clit Cycl vi s prouits log oy court Itégratio vrtical horizotal cor busiss Itsité Itsité cocurrtill Rlatio clit-prouctur L prouctur st roi L clit st roi Coopératio fort tr clit t t prouctur a D fr O Eric Schit Fri Up, Fribourg, févrir 2008 a L fr D O Da Offr Da a fr D O Offr Evolutio s s prix prix L'évolutio la logistiqu ério: avat 1975 après 1975 ls aés 90 Logistiqu séparé itégré coopéré Iportac la Logistiqu vs. rouctio L L L riorité u prouctur Quatité Quatité + Flxibilité Vitss répos hilosophi aagt rouctio ass Zéro tps ioccupatio Zéro éfaut Zéro stock Zéro tps répos Igéiri siultaé Chaî logistiqu riorité u irctur u systè logistiqu Diiur l coût logistiqu Diiur l coût logistiqu Diiur l coût logistiqu t l tps répos Approch aagt Séparé Itégré Coopéré La logistiqu Nobr fourissurs Gra Gra tit (pour coopératio) Coopératio tr brs la chaî logistiqu Aucu U pu Baucoup Itégratio s oés logistiqus Aucu Baucoup Baucoup Duré s rlatios tr brs la chaî logistiqu Court Court Logu Vitss flux u prouit ( l approvisiot jusqu à la istributio) rturbé par ls stockags Rapi éliiat ls stocks Rapi par la coopératio s brs la chaî logistiqu Résaux iforatiqus Séparés Itégrés (x: CIM [Coputr Itgrat Maufacturig], ER) Coopérés (x: EDI [Elctroic Data Itrchag]) Bsoi u rsposabl la chaî logistiqu No No Oui L ho rofil copétcs u rsposabl logistiqu Magasiir Achtur, Gstioair s stocks Visioair à forts copétcs aagérials Activités / Tâchs ctrés sstillt sur l itr baucoup sur l itr baucoup sur l xtr Sourc: Sur l évolutio cocpt logistiqu, IMRL 2000, Mohaa Rza Akbari Jokar, Yaick Fri, Liol Dupot, Istitut Natioal olytchiqu Grobl, Laboratoir GILCO + coplété par E. Schit (l rir bloc u tablau, cocrat «l ho»)

4 UE: ouvaux pays brs Qulls opportuités affairs avc ls 10 ouvaux pays brs l Uio uropé? «Lorsqu o rêv êtr illiarair, o s voit toujours trai épsr l illiar, jaais trai l gagr» isait Boris Via. Ls 10 ouvaux pays brs l Uio uropé (UE) sot trai fair tir ct aag. Ils s sot orgaisés avc ls orgas copétts la Coféératio pour caissr otr cotributio à l élargisst. Souvz-vous: l 26 ovbr 2006, l upl suiss accptait l vrst u illiar fracs pour la coopératio avc ls ouvaux pays brs l UE, soit la olog, la Hogri, la Slovaqui, la Slovéi, la Républiqu Tchèqu, la Lituai, la Lttoi, l Estoi, Malt t Chypr. Forllt, ls Chabrs féérals ot voté l créit-car jui Cot ct argt va-t-il êtr ivsti, c était l objt u coférc tu à Lausa l 31 javir rir, cojoitt par l Scrétariat Etat à l écooi (SECO) t la Dirctio u évloppt t la coopératio (DDC). Ls projts qui bééficirot u fiact srot s projts itérêt gééral répartis as quatr oais activités prioritairs. L SECO (oté la oitié u bugt) fiacra s projts as ls oais «ifrastructurs t virot» t «prootio u sctur privé», alors qu la DDC (avc l autr oitié la so) soutira ls projts s oais «sécurité, stabilité t appuis aux réfors» t «évloppt huai t social». Ls projts pourrot êtr proposés as u élai 5 as, alors qu ils vrot tous êtr bouclés au plus tar après 10 as. Cs fiacts offrt-ils s opportuités affairs pour ls trpriss suisss? Hugo Brugga, chf sctur t rsposabl u ossir au SECO, précis qu «ls projts oivt corrspor aux priorités s pays cocrés t oc êtr iitiés par ux; c st pas aux trpriss suisss arssr irctt s propositios à la Coféératio». Mais il ajout qu «ri pêch ls trpriss suisss suggérr s projts ls faisat rotr sur plac via lurs partairs affairs, actuls ou futurs». Cocrètt chaqu ouvau pays br l UE a ésigé u Uité atioal cooriatio à laqull ls iistèrs, ls collctivités locals ou ls ONG souttt s projts. Cs projts, ipliquat la fouritur bis ou srvics, sot xaiés par u coité as lqul la Suiss a u rôl obsrvatur. Ils sot suit traités as l u s quatr abassas suisss isposat u burau «cotributio à l élargisst» (Varsovi, Riga, Buapst t ragu). Efi, slo l oai cocré, l SECO ou la DDC pr u écisio t, cas échéat, libèr ls fos écssairs. Mais qu attt ls acturs locaux ctt a hlvétiqu? Il faut abor rlativisr. Co l rlèv Jatt Müllr, irctric u cabit spécialisé urorlatios AG à Zürich, «la cotributio suiss st qu u illiar fracs, alors qu l UE s apprêt à ivstir, par ss progras ivrs t fos structurls, plusiurs ctais illiars uros». Grâc aux accors bilatéraux, ls trpriss suisss sot aillurs parfaitt éligibls pour accér aux fiacts uropés, tl l 7è rogra-car rchrch (F7) qui put itérssr particulièrt ls ME t start-up suisss. Ls attts s ouvaux pays brs vis-à-vis la Suiss s situt bi as s prstatios ich: l iovatio, la haut tchologi, la rchrch t l cotrôl la qualité. Ls bsois étaillés pour chaqu ouvau pays br sot listés, avc autrs iforatios utils, sur l sit wb la Coféératio.

5 Résau CCSO Cotacts CCSO Ctr irctur Rt u Jura Fribourg Tél focus@ccso.ch- Cotact: Christoph Mir CiArk At valaisa ciark@ciark.ch- Cotact: Doiiqu rruchou OI At gvois ai@opi.ch- AIT At vauois.tircy@ait-v.ch- Cotact: Dail Tircy Juratc At jurassi p.rcrat@juratc.ch- Cotact: irr Mrcrat Fri Up At fribourgois offic@friup.ch - Cotact: Olivir Allaa GINNOV At uchâtlois fracois.klay@ccso.ch - Cotact: Fraçois Klay Iprssu Eitur: CCSO Tirag: 3500 x ublicatio: 8 fois par a Réactio: hilipp Ahor, Cécil Aubrt Cooriatio: Nathali Brsir Cocptio: Murill Lyss hotos: lat Horizos Ipriri: Claraz SA, Fribourg CHistoir u succès Cap sur l op sourc. C st la irctio qu a pris otbas, société gvois cosil iforatiqu, fi 2005 (voir focus 74). Dux as après, l irctur t associé ctt trpris 15 prsos, Alai Cut, s it aplt satisfait: «Après ciq as xistc, ous voulios rpositior os activités. Spécialisés as l cosil iforatiqu classiqu, ous stios u crtai épuist u arché, c était oc l ot fourir u offr qui s istigu s oais traitiols.» D où l ié s coctrr sur l op sourc, particulir ls solutios ER: «Nous voulios proposr s solutios iforatiqus basés sur s logicils librs roits t prêts à l ploi, qu l o put paraétrr t oifir slo ls bsois l trpris. U solutio iéal pour ls ME, car l op sourc prt s équipr à oir coût, c qui st particulièrt critiqu as l oai s ER», précis-t-il. L apport u Résau CCSO? Itifir la prtic u rpositiot stratégiqu coctré sur l op sourc, aisi qu ss cotraits, tll était la issio u Résau CCSO. L étu arché é par ss cosultats a valié l approch rpositiot stratégiqu vrs l op sourc. «J ai vrait apprécié lur capacité à aalysr u situatio xistat t à air au évloppt u ouvll stratégi, ais aussi lur coaissac s probléatiqus s ME roas, aisi qu s talités t bsois la régio», rlèv Alai Cut. Grâc à l appui u Résau CCSO, otbas a is plac u pla actio sur tout l aé 2006, axé gra parti sur l volt arktig t couicatio, afi iux valorisr lur offr. «Notr objctif était vrait rctrr otr couicatio xclusivt sur l op sourc, pour otrr qu ous étios actifs uiqut sur c arché», xpliqu Alai Cut. Ls raisos la réussit? Après ux as, Alai Cut put affirr qu «c rpositiot st réussi. Nos projts t réalisatios liés à l op sourc rpréstt actullt ux tirs otr volu activités, particulir avc l ER Copir. Nous sos rcous co u actur ajur l op sourc Suiss roa t ous rcvos régulièrt s appls spotaés gs itérssés par cs prouits, tout cotiuat à proposr u activité plus classiqu cosil iforatiqu».» U ptit rrur s st glissé as otr rir bullti. Rvoici l aoc avc ls ats. Nous vous rrcios votr copréhsio. Cycl cofércs 2008 sur la Gstio Global rouctio Orgaisatio: Ecol igéiurs t architcts Fribourg - Ifota - Fri Up Iscriptios uiqut sur Hur 17h00 Liu Ecol igéiurs t architcts Fribourg 17 avril L aélioratio s procssus par aalys par Doiiqu itt 15 ai La gstio par ls copétcs grâc à l ER par Nlly Mauchap 19 jui La Etrpris: vrs la fi s ER? par Ré Bart 25 sptbr Maufutur: u progra ai à la orisatio l trpris par Rair Züst titséjurs start-up Vau Dat 11 avril 2008 Hur 08h15-10h30 Thè Stratégi corcial: cot crér t évloppr u forc vt aapté à so trpris? Liu Y-arc SA, Yvro-ls-Bais Rsigts Sévri Turi Iscriptios: ifo.slt@v.ch Gèv Dat 25 avril 2008 Hur 08h30-10h30 Thè Cot costruir sa arqu t la protégr Liu Chabr Corc t Iustri Gèv Rsigts Julitt Zurühl Iscriptios: Valais Rcotr l Icubatur Dat 10 avril 2008 Hur 12h00-13h30 Thè Ls outils la plaificatio fiacièr Liu TchoArk, Sirr Rsigts Sébasti Mabillar Iscriptios: icubatur@thark.ch Foratio Uivrsité Lausa Ctr foratio cotiu Rsigts Tél forcot@uil.ch Thè Cocvoir t réalisr s étus archés (as l car u Crtificat Marktig Maagt) Dats 1r, 5, 8, 12 t 15 avril Hur Ls aris 16h00 à 20h00 t ls sais 09h00 à 18h00 Liu Uivrsité Lausa, Dorigy Voir aussi