Un dispositif digital innovant

Transcription

1 DOSSIER DE PRESSE Décembre Un dispositif digital innovant Contacts Fdac 66 - Commerce 66 Delphine Remaury / Stéphanie Solsona :

2 Un dispositif digital innovant pour dynamiser le commerce de proximité La Fédération départementale des associations de commerçants des Pyrénées-Orientales, ou Fdac66 (voir fiche ci-après) lance un site internet pour valoriser et dynamiser le commerce de proximité des Pyrénées-Orientales. Ce dispositif digital, innovant et gratuit pour les adhérents Fdac, a pour mission de mettre en avant les commerces, leurs produits et leurs promotions. Le site diffuse en permanence des informations, notamment sur les animations proposées par les associations adhérentes à la Fdac66 et propose un système de commande en ligne. commerce local. Dès son lancement, se décline pour smartphone. Egalement complété par une connexion aux réseaux sociaux - Facebook, Twitter, Little France -, le site se veut l outil indispensable au développement du Les objectifs de ce site : Valoriser l image du commerce de proximité Mettre en valeur les atouts du commerce : accueil, qualité, service et proximité Mettre en avant tous les adhérents de l association Mettre en avant leur activité, leurs produits, leurs promotions, leurs services, etc. Fidéliser une clientèle virtuelle en leur donnant le réflexe de commander en ligne par mail ou par téléphone «Système Drive-in». Mettre en avant l association de commerçants Mettre en avant les animations programmées par les associations A l occasion du lancement de des bons d achat ou ChecKdo sont mis en jeu par chaque commerçant membre des associations adhérentes à la Fdac66.

3 Les premiers chiffres! 1514 commerces enregistrés à ce jour Près de 150 bons plans 1432 visites depuis le lancement du site le 5 décembre pages vues depuis le lancement du site le 5 décembre internautes inscrits à la newsletter 35 inscrits à la page Facebook

4 Fédération départementale des associations de commerçants des Pyrénées-Orientales (Fdac 66) La rencontre naturelle du commerce local Fondée en 1985, la Fédération départementale des associations de commerçants des Pyrénées- Orientales est une fédération qui regroupe plus d une cinquantaine d associations de commerçants, artisans, professions libérales et professions agricoles. Son périmètre d action est sur tout le département des Pyrénées-Orientales. La Fdac66 des P.-O. est adhérente à la Fédération Française des associations de commerçants. La Fdac66 est la rencontre naturelle des présidents d associations de commerçants qui échangent leurs idées, leurs animations et font remonter les attentes des commerçants. Outre l animation, elle a pour mission d informer et de former ses adhérents. Consciente de l importance, pour le commerce indépendant, de l activité économique générale, des rôles sécuritaire et social, la Fédération a développé des liens avec les structures représentatives du commerce, des entreprises et des collectivités territoriales, afin que le commerce indépendant puisse participer le plus possible à la réflexion et à l élaboration de projets économiques le concernant avec une vision d économie départementale. En 2009 au Ministère du commerce à Paris, la Fdac66 a reçu le Panonceau d or pour son dévouement et ses actions menées en faveur du commerce de proximité. Pour la saison 2012, la Fdac66 a fédéré 50 associations de commerçants et d artisans dont 19 associations urbaines, 31 associations rurales représentant près de professionnels du commerce de proximité. Commerce 66 Une marque ombrelle créée pour valoriser l image du commerce de proximité La Fdac66 a mis en place une «marque ombrelle» intitulée Commerce66 représentant tous les acteurs économiques adhérents à la Fdac66. Cette marque permet de valoriser l image du commerce de proximité et est la signature de toutes actions mises en place ou toutes opérations de communication.

5 Le bureau Le bureau actuel de la Fdac66 est composé de 8 membres dont 2 membres de la CCI Président : Bernard Dagand, association des Foires et marchés Vice-président délégué au rural : Jean-Claude Lenhardt, association de commerçants de Thuir Vice-présidente déléguée à l urbain : Béatrice Soulé, groupement des antiquaires Perpignan Secrétaire : Monique Cotti, association de commerçants de Bourg-Madame Secrétaire adjointe : Laurie Guichard, association rues de l Ange/Voltaire Trésorière : Céline Sabater, association de commerçants de Rivesaltes Trésorière adjointe : Irène Rieu, association Place Gambetta Perpignan Membres de droit : Michel Pla, membre élu CCI, vice-président commerce Membres de droit : Robert Ferré, membre élu CCI Les missions et actions de la Fdac66 Développer des services pour les adhérents La Fdac66 signe des conventions avec des partenaires afin de pouvoir offrir des services et des prestations aux adhérents. - Avec son partenaire assurances la fédération veille à ce que les associations puissent avoir une bonne couverture responsabilité civile (sinistres) et responsabilité civile des mandataires sociaux, à un tarif partenarial. Un service juridique et un site internet dédié assurances sont mis à disposition pour associations et adhérents. - Avec son partenaire santé la Fdac66 assure une gestion locale et rapide des dossiers des adhérents de votre association, par son partenaire conventionné Orasanté. - Avec ses partenaires gendarmerie et police nationales, le dispositif «SMS Alerte Commerces» a été mis en place sur le département permettant d alerter les adhérents des associations d un délit se déroulant sur leur secteur. Cette mesure de prévention a pour objectif de rassurer la clientèle, de sécuriser la ville et les commerces et de dissuader d éventuels malfaiteurs. - Avec son partenaire l Association départementale d aide aux victimes d infractions pénales (Adavip), les adhérents des associations peuvent bénéficier, en cas d une infraction pénale, d une aide dans les procédures pénales, d une orientation vers des services compétents ou bien d un accompagnement psychologique.

6 Développer des outils pour les adhérents La Fdac66 développe des outils pour les adhérents des associations afin de leur permettre de mieux répondre aux attentes des consommateurs et créer un lien «mercantile». - Les lexiques de langues (Anglais, Espagnol, Catalan et Allemand) permettent aux commerçants d accueillir la clientèle de langue étrangère. - Les cartes postales de la Saint-Jean sont offertes par les commerçants à leurs clients à l occasion de la fête de la Saint-Jean, fête catalane et traditionnelle, symbole de partage et fraternité, valeur du commerce de proximité. - L agenda pratique du commerçant et de son association outil qui en plus de son calendrier permet aux associations et à leurs adhérents d avoir des fiches de réglementations liées à leur activité Former les dirigeants d associations et leurs adhérents La Fdac66 propose des journées de formation. Elles permettent aux membres des associations de se perfectionner sur l animation, le juridique, la comptabilité, etc., mais aussi de rendre leur association performante, force de proposition sur le terrain et de devenir ainsi le contact incontournable des collectivités locales. Un plan de formation lié à l actualité commerciale en cours est proposé à ses adhérents. Représenter le commerce indépendant en local, en régional et en national La Fdac66 est associée à la Fédération des associations pour la réflexion économique (Fare66). Son objectif est de créer une vitrine économique du département sur un site stratégique et touristique. La Fdac66 siège au Conseil d administration de l Union pour les entreprises 66. Elle est présente dans les commissions de travail comme les mandats patronaux, l animation et la communication, la formation et le développement économique. La Fdac66 a pour ambition de travailler en totale cohérence et consultation avec les autres Fédérations de la région Languedoc-Roussillon sur des actions communes. La Fdac66 siège au bureau de la Fédération Française des associations de commerçants à Paris (FFAC). Cette présence lui permet de faire remonter les difficultés territoriales mais aussi de générer de nouvelles idées.

7 Défendre le commerce de proximité La Fdac66 a réalisé un diagnostic auprès de l ensemble des associations de commerçants du département. Cette étude a permis de faire remonter les attentes des adhérents, mais surtout de mettre en avant des préconisations en faveur du développement du commerce de proximité. Un document intitulé «Ensemble, tous responsables! Carnet de route du commerce de proximité» a été rédigé et diffusé auprès des dirigeants des associations de commerçants, comme outil de travail, auprès des acteurs économiques et institutionnels, comme axes de stratégie et auprès des politiques, comme force de proposition. La Fdac66 a réalisé en partenariat avec le Conseil général un guide pratique à destination des 226 communes du département regroupant toutes les clés de réussite pour préserver, développer et dynamiser votre commerce de proximité. Ce guide recense tous les liens entre les mairies, les commerçants et les associations.

8 Les partenaires La Fdac66 est entourée de partenaires lui permettant d être plus proche et performante en faveur du commerce de proximité dans tout le département : La Chambre de commerce et d industrie de Perpignan et des P.-O. Le Conseil Général des P.-O. La Banque Populaire des P.-O. Via Santé Nexity Cabinet Axa Lafont.