FORMATION MARKETING AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR SEPTEMBRE 2015

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1 FORMATION MARKETING AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR SEPTEMBRE 2015

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3 SOMMAIRE p 04 Déroulement de la session : première 1/2 journée p 05 Déroulement de la session : avant la seconde 1/2 journée p 06 Déroulement de la session : seconde 1/2 journée p 07 Dates envisageables en novembre 2015 p 08 Dates envisageables en décembre 2015 p 09 Rappel du contenu de la session

4 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE DÉROULEMENT DE LA SESSION 1- Slides d accueil 2- Introduction PREMIÈRE 1/2 JOURNÉE PREMIÈRE 3- Les pôles d intérêt des firmes évoluent DEUXIÈME 3- Les pôles d intérêt des firmes (suite) 4- Le client TROISIÈME 4- Le client (suite) QUATRIÈME

5 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE DÉROULEMENT DE LA SESSION Questions préparées Questions posées par mail Accès ouvert à une plateforme d échanges AVANT LA SECONDE 1/2 JOURNÉE Demande d informations complémentaires

6 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE DÉROULEMENT DE LA SESSION Échanges Traitement des questions posées SECONDE 1/2 JOURNÉE CINQUIÈME 5- Le marketing aujourd hui SIXIÈME 6- Branches spécifiques du marketing SEPTIÈME 7- Les incontournables du marketing Échanges / questions HUITIÈME

7 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE DATES ENVISAGEABLES EN NOVEMBRE 2015 Première 1/2 journée : le 19 novembre Seconde 1/2 journée : le 25 novembre OU Première 1/2 journée : le 20 novembre Seconde 1/2 journée : le 26 novembre

8 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE DATES ENVISAGEABLES EN DÉCEMBRE 2015 Première 1/2 journée : le 3 décembre Seconde 1/2 journée : le 9 décembre OU Première 1/2 journée : le 10 décembre Seconde 1/2 journée : le 16 décembre

9 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE RAPPEL DU CONTENU DE LA SESSION 1- SLIDES D ACCUEIL Lors de l arrivée des participants, des mots clés relatifs au thème du marketing en général sont projetés en continu. 2- INTRODUCTION - Marketing de masse, de précision, de l intime - Place de l émotion dans l approche contemporaine - 10 tendances en Qu est-ce que le marketing? Une fonction, un processus, un accomplissement d objectif - Les cibles homogènes n existent plus - Du «one to many» vers le «one to one» - Les incontournables «agilité» et «intelligence» - Le client n innove que très rarement 3- LES PÔLES D INTÉRÊT DES FIRMES ÉVOLUENT - La quête d un avantage concurrentiel durable - La Vache pourpre - L écoute raisonnée du client - Le principe de précaution est un ennemi - Une stratégie de prix - Prix et long terme - La chaîne de valeurs - Les valeurs de l entreprise - La valeur ajoutée globale - Ces firmes familiales qui défient le temps - Les spécificités des firmes familiales (les dimensions du succès) - Des atouts - À la découverte des clients de demain - L'entreprise délègue au client - Les générations (Y...) - La génération «C» - À client nouveau, entreprise nouvelle - Nouveaux segments de marché - La firme est devenue un réseau - Exemple de réseaux - Un réseau «vivant» 4- LE CLIENT - Rôle des connaissances du client sur son comportement - Pairs et experts - Cheminement du comportement - Informer - Perception du client - Chaque individu construit son information - Les influences - Recherche d harmonie - Des besoins vers les frustrations - La pyramide de Maslow - Origine de la frustration - Un parcours client adapté à ses attentes - Le client polymorphe - Les 2 cônes de certains clients - Le client complexe - Complexe et exigeant - L intelligence sociale

10 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE RAPPEL DU CONTENU DE LA SESSION - Plusieurs intelligences - Les émotions - Items liés à l intelligence sociale 5- LE MARKETING AUJOURD HUI - À l aube du marketing de la demande - Le mot clé «demande» - L aube du marketing de la demande - L exigence - Le marketing digital - L internet - L Homme physique... et intellectuel - Culture - L incontournable - Big data et organisation intelligente - Le marketing finalitaire - Un produit dans un écosystème - Valeur et satisfaction - La corne d abondance de l ingénierie frugale - JUGGAD - L exemple de la Nano - Prévisions et prédictions - Les prévisions - Les objets connectés - La mesure du temps + - Du produit vers la fonction - La prédiction 6- LES BRANCHES SPÉCIFIQUES DU MARKETING - Le marketing industriel - Une frustration - Des interlocuteurs - Des liens professionnels - Le marketing des services - Par définition immatériel - Un service matérialisé - Le service est délicat - Le marketing de l innovation - La diffusion des idées - Le délai de conviction - Positionnement hors normes - Le frein évident... non imaginé - Le frein culturel - Le marketing / domaine - Codes - Un univers - Les contraintes du client Roi - L e-marketing - Nuage de mots du commerce connecté - Prolifération des «e...» - Le marketing mobile crée de l intimité 7- LES INCONTOURNABLES DU MARKETING - Les bras armés du marketing - Un pilier de l intelligence économique - La pression publicitaire

11 AVRUL - DÉPARTEMENT INCUBATEUR - FORMATION MARKETING - SEPTEMBRE RAPPEL DU CONTENU DE LA SESSION - Le buzz - Plan marketing - Démarche d élaboration du plan - Schéma indicatif d un plan - Les matrices - Matrice d Ansoff - Matrice du BCG - Force, faiblesses... le SWOT - Univers concurrentiel - Les méthodes d investigation - Les grandes étapes - Types d investigations - Études ponctuelles ou structurelles? - Quelques piliers revisités du marketing - Mix marketing... des 4 P vers les 4 SR - Les 5 E - Analyse du cycle de vie d un produit - Évolution de l analyse du cycle de vie - L entreprise éphémère -

12 JB Conseil 13, rue Pétiniaud Beaupeyrat n LIMOGES Immeuble Beauharnais n 11, Rue Joséphine n BORDEAUX contact@jb-conseil.com n JB Conseil est membre du Pôle Européen de la Céramique JB Conseil est membre du groupe de consultants International Strategy Stream