NOTICE TECHNIQUE DE. un jeu pédagogique pour apprendre LE DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS. Sommaire OBJECTIFS... 2

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Charlotte Bouffard
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NOTICE TECHNIQUE DE un jeu pédagogique pour apprendre LE DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS Sommaire OBJECTIFS... 2 PEDAGOGIE... 2 QUEL PRINCIPE PEDAGOGIQUE?... 2 QUELS DEVELOPPEMENTS?... 2 ANIMATION :.

1 NOTICE TECHNIQUE DE un jeu pédagogique pour apprendre LE DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS Sommaire OBJECTIFS... 2 PEDAGOGIE... 2 QUEL PRINCIPE PEDAGOGIQUE?... 2 QUELS DEVELOPPEMENTS?... 2 ANIMATION :... 2 INFORMATIONS GENERALES... 3 QUEL PUBLIC?... 3 COMBIEN DE PARTICIPANTS?... 3 QUELLE DUREE?... 3 QUELLE LOGISTIQUE?... 3 DESCRIPTIF DU SCENARIO... 4 CONDITIONS DE MISE EN OEUVRE... 9 PERSONNALISATION :... 9 PRESTATIONS DU CIPE :

2 Objectifs Permettre aux participants de reconnaître qu'il est possible d'améliorer, radicalement, la performance de leur processus d'introduction de nouveaux produits sur le marché. A l issue de la formation, les participants : ont mis en évidence l origine des dysfonctionnements et des gaspillages relatifs à un processus traditionnel de développement de nouveaux produits, ont appris quelles actions correctives doivent être engagées pour réduire le délai de développement de 50 %, ainsi que les coûts, ont compris quels doivent être la structuration et le pilotage du projet, ainsi que la composition de l équipe projet. Quel principe pédagogique? Pédagogie NPI Sim est une mise en situation du processus d'introduction de nouveaux produits sur un marché (une équipe projet a pour mission de développer un produit, les rôles de client et fournisseur sont également joués). Il s agit d une pédagogie par la découverte puisque les participants mettront en évidence les dysfonctionnements rencontrés lors du processus, les analyseront, chercheront les actions correctives, et les mettront en place pour simuler un deuxième processus et constater les progrès effectués. Quels développements? cet outil pédagogique permet : d introduire (lors de l analyse du premier cycle, par exemple) des concepts sur lesquels l entreprise souhaite mettre l accent, de transposer (en fin de journée, par exemple) les leçons de la simulation dans le contexte spécifique de leur entreprise. Animation : Le jeu est généralement animé par des formateurs professionnels. 2

3 Informations Générales Quel public? NPI Sim ( New Product Introduction Simulation ) est un outil pédagogique destiné à l encadrement supérieur, à une équipe projet travaillant sur le développement d un nouveau produit, aux Services Études, Méthodes, Industrialisation, etc. Combien de participants? Le nombre de participants pour un jeu est de 7 à 9. Il est également possible de faire jouer deux équipes en parallèle, ce qui crée un challenge entre elles, et dans ce cas, le nombre de participants est de 14 à 18. Quelle durée? Le déroulement standard nécessite 1 journée. Il est déconseillé de fractionner cette formation car les simulations doivent impérativement se suivre. Quelle logistique? - La salle principale aura une surface d environ 60 m 2 (davantage pour deux équipes) ; une seconde salle, d au moins 10 m 2, sera également nécessaire. - Le matériel est constitué d un rétroprojecteur (avec ampoule de rechange), un écran, de 3 tableaux papiers (avec feuilles), de 3 lots de feutres pour tableaux papiers (4 couleurs). - Les matériels et consommables spécifiques à l outil pédagogique sont fournis dans la valise de jeu. 3

4 Descriptif du Scénario 1. Présentation de la simulation Les rôles dans NPI Sim représentent les fonctions classiques que l on trouve dans une entreprise manufacturière et qui formeront l équipe projet de développement : Chef de projet, Marketing, Ingénieur Études, Ingénieur Méthodes, et Fabrication ; on a aussi un Client, un Fournisseur, et deux Observateurs (ceux-ci fournissent des informations clés nécessaires lors de l'analyse des cycles). Chaque participant prend connaissance de son rôle à l aide d une Fiche de Rôle qui lui est distribuée. CYCLE 1 : DEVELOPPEMENT D'UN HELICOPTERE Salle 2 FOURNISSEUR salon de l'helicoptere CLIENT Salle 1 cahier des charges FABRICATION METHODES ETUDES MARKETING CHEF DE PROJET 4

5 2. Déroulement du cycle 1 L équipe a pour mission de développer un hélicoptère. Elle doit solliciter le client, comprendre ses besoins, et lui fournir dans un délai imparti et à un coût donné, le prototype et le premier de série. Les fiches de rôles du cycle 1 définissent un processus séquentiel, traditionnel et divisé fonctionnellement. Sans instruction explicite, les participants sont amenés à suivre ce modèle. L équipe est exposée aux inefficacités, aux niveaux élevés de gaspillage, et au mécontentement du client. À la fin de la simulation, un bilan qualitatif (satisfaction du client) et quantitatif (calcul d indicateurs de processus) est fait à l aide de feuilles d analyse. Exemple de réalisation : l'équipe qui a développé cet hélicoptère a choisi une conception d'appuyant sur des modules sous-traités ; l'équipe ne réalisera que l'assemblage final : 5

6 3. Analyse du cycle 1 et Préparation du cycle 2 Les participants découvrent : - l influence de l orientation tâche sur les coûts, les délais, et la qualité, - comment le déploiement fonctionnel des ressources limite la performance du processus de développement de nouveaux produits. Cette analyse se fait de façon participative en s appuyant sur un diagramme Causes-Effet. Ils apprennent à re-concevoir le processus de développement par une planification orientée résultats et mise en œuvre par une équipe multi-métiers. Exemple de transparent pédagogique : LA STRUCTURATION DU PROCESSUS DE DEVELOPPEMENT Phase A Phase B Phase C Phase D 1 3 Revues de pilotage Revue technique Revue technique Revue technique 3 4 Revue de phase A 2 Revue de phase B Revue de phase C Revue de phase D 6

7 4. Déroulement du cycle 2 L équipe a pour mission de développer une voiture. Les deux observateurs du cycle 1 deviennent, pour le cycle 2, l un un garant méthodologique (son rôle est de s assurer que l équipe suit parfaitement la planification qu elle s est imposée), l autre une ressource complémentaire à l équipe projet (l équipe décidera de son positionnement : Méthodes, ou Études, ou...). Exemple de véhicule développé en cycle 2 : 7

8 5. Analyse du cycle 2 Le processus de développement, re-conçu lors de l analyse du cycle 1, a permis de réduire le délai de 50% et d atteindre un niveau de satisfaction client de 100% (intégration des concepts de l'ingénierie Simultanée). Exemple de performances (comparaison des 2 cycles) : 8

9 Conditions de Mise en Oeuvre Personnalisation : Lors de l'utilisation du support pédagogique en entreprise, il est fortement conseillé de personnaliser un certain nombre d'éléments tels que : Le cadrage pédagogique : intégration de la formation au cursus existant dans l'entreprise. La progression pédagogique : organisation des modules en fonction du public, des objectifs pédagogiques et de la durée de la formation. Les illustrations concrètes : mise en avant d'exemples, de photos, d'anecdotes, pris dans le contexte de l'entreprise- le guide d'animation : en fonction du niveau des animateurs internes. Prestations du CIPE : Le CIPE vous propose : de personnaliser les contenus au contexte de l'entreprise, de réaliser les animations dans votre entreprise auprès du public à former, d'assurer un suivi technique (mise à jour informatique des documents) et logistique (mise à disposition des éléments consommables) de la mallette pédagogique, d'accompagner des groupes de travail dans la mise en œuvre des méthodes enseignées. Nous sommes à votre disposition pour étudier avec vous la solution adaptée à votre besoin. 9