Guide du portail client Equinix. pour les administrateurs. Version 3.0

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1 Version 3.0 Publié le 20 Février, 2015

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3 Table des matières 1. Se connecter au Portail Page d accueil Navigation Ajouter un utilisateur Modifier un utilisateur Inviter des utilisateurs sur le Portail Approuver les inscriptions Copier les autorisations Créer des mots de passe Se déconnecter page i

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5 Le portail client Equinix est un portail Web qui permet aux clients d établir des relations commerciales avec Equinix dans les zones Amériques et EMEA. Le Portail offre quatre fonctions clés : Gestion des utilisateurs Services Mon compte Assistance Seuls les utilisateurs qui possèdent des autorisations d administrateur peuvent accéder aux fonctions de Gestion des utilisateurs qui donnent la possibilité de créer des utilisateurs et d attribuer des autorisations. Ce document fournit aux administrateurs des instructions, étape par étape, pour effectuer ces tâches. Les fonctions Services, Opérations et Assistance sont disponibles pour tous les utilisateurs du Portail. Pour des instructions plus détaillées sur ces fonctions, reportezvous au Mode d emploi du portail client Equinix. page 1

6 1. Se connecter au Portail Pour vous connecter au Portail client Equinix (souvent appelé «le Portail» dans ce manuel), saisissez l adresse URL suivante dans votre navigateur : Saisissez votre Nom d utilisateur dans le premier champ. Remarque : tous les noms d utilisateur sont en minuscules. Saisissez votre Mot de passe dans le second champ. Vous pouvez choisir de mémoriser votre nom d utilisateur pour cet ordinateur sur le Portail. Cliquez sur le bouton Connexion. Remarques : Les mots de passe sont sensibles à la casse (les lettres majuscules et minuscules sont différentes). Assurez-vous de les saisir correctement. page 2

7 Si vous saisissez incorrectement votre nom d utilisateur ou mot de passe à cinq reprises, le portail sera bloqué et vous devrez contacter le Centre d assistance d Equinix à support@equinix.com pour débloquer votre compte utilisateur. Si vous avez oublié votre nom d utilisateur, cliquez sur le lien «nom d utilisateur» qui se trouve dans «Nom d utilisateur ou mot de passe oublié?» pour récupérer votre nom d utilisateur. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien «mot de passe» qui se trouve dans «Nom d utilisateur ou mot de passe oublié?» pour réinitialiser votre mot de passe. Récupérer votre nom d utilisateur Pour récupérer votre nom d utilisateur : Saisissez l Adresse associée à votre compte. Cliquez sur le bouton Récupérer votre nom d utilisateur. page 3

8 Le Portail affichera tous les noms d utilisateur associés à votre adresse . page 4

9 Réinitialiser le mot de passe Pour réinitialiser votre mot de passe : Entrez votre Nom d utilisateur. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. page 5

10 Vous serez redirigé(e) vers l écran Réinitialiser le mot de passe. Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe. Saisissez les réponses aux cinq questions. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. page 6

11 Si vous répondez correctement à au moins trois questions, votre mot de passe est accepté. Vous pouvez revenir à la page de connexion et saisir vos identifiants de connexion. Le Portail vous envoie un pour confirmer que votre mot de passe a été modifié. page 7

12 2. Page d accueil La page d accueil fournit un tableau de bord résumant l activité de votre entreprise : Demandes transmises et enregistrées Articles en attente Notifications Mises à jour du Portail À partir de la page d accueil, vous pouvez accéder aux fonctions suivantes du Portail : Services, Opérations et Assistance Gestion des utilisateurs Les fonctions Gestion des utilisateurs sont décrites dans ce manuel. Les autres sont expliquées dans le Mode d emploi du portail client Equinix. page 8

13 Articles en attente Les articles en attente vous permettent de visualiser d un coup d œil le nombre de : Articles de stockage en attente Affiche le nombre total d articles envoyés à vos sites IBX et qui attendent une destination de cage vers laquelle ils peuvent être livrés. Inscription d utilisateur en attente Le nombre d inscriptions d utilisateurs en attente d approbation figure sur cette page. En tant qu administrateur, vous pouvez choisir d approuver ou de refuser ces demandes d inscription en cliquant sur ce lien qui vous redirige vers la page Approuver les inscriptions. Notifications Les notifications vous permettent de visualiser d un coup d œil le nombre de : Notifications d incident Notifications d avis Notifications de maintenance Vous pouvez cliquer sur chaque type de notification afin d accéder à la page Notifications où les filtres sont prédéfinis par type de notification et où vous pouvez visualiser les détails de chacun d entre eux. Mises à jour du Portail Vous trouverez des informations générales sur le portail, les notes de mise à jour ou les services relatifs à Equinix dans la section Mises à jour du Portail sur le tableau de bord de la page d accueil. Pour visualiser l historique des mises à jour précédentes du Portail, cliquez sur le lien Afficher toutes les mises à jour en bas de cette section. page 9

14 Messages complémentaires Vous verrez des messages et annonces complémentaires dans la bannière située en haut de chaque page. page 10

15 3. Navigation Toutes les fonctions d administrateur du Portail se trouvent dans le menu de navigation GESTION DES UTILISATEURS : Ajouter un utilisateur : créez un ou plusieurs utilisateurs pour le Portail de votre entreprise. Modifier un utilisateur : modifiez les autorisations relatives au Portail pour les utilisateurs dans votre entreprise. Inviter des utilisateurs sur le Portail : envoyez un pour inviter des membres de votre organisation à devenir utilisateurs du Portail. Approuver les inscriptions : approuvez ou refusez les utilisateurs qui se sont inscrits pour utiliser le Portail. Copier les autorisations : copiez les autorisations d un utilisateur sur un ou plusieurs autres utilisateurs. Créer des mots de passe : créez plusieurs mots de passe afin que d autres utilisateurs puissent accéder au Portail. Outre le menu GESTION DES UTILISATEURS, vous pouvez gérer votre propre profil d utilisateur, modifier votre préférence de langue ou vous déconnecter en cliquant sur l icône située dans le coin supérieur droit de toutes les pages. page 11

16 4. Ajouter un utilisateur Cette fonction vous permet de créer des comptes de portail pour d autres membres de votre organisation et d attribuer des autorisations pour divers flux de travail du Portail et pour l accès au centre de données IBX. Vous pouvez ajouter un utilisateur à la fois (Créer un seul utilisateur) ou plusieurs utilisateurs simultanément (Créer plusieurs utilisateurs). Créer un seul utilisateur Pour créer un compte pour un utilisateur, sélectionnez l option Créer un seul utilisateur. Vous devez fournir les informations suivantes pour ce nouvel utilisateur : Prénom Nom Entreprise Numéro de téléphone Adresse Téléphone portable (facultatif) Nom d utilisateur souhaité (facultatif) Les noms d utilisateurs peuvent contenir des caractères alphanumériques, ainsi que les caractères spéciaux autorisés dans les adresses électroniques. L adresse électronique de l utilisateur sera utilisée en guise de nom d utilisateur si aucun nom d utilisateur n est choisi par ce dernier. Tous les noms d utilisateur sont en minuscules par défaut. Langue (le portail prend en charge les langues suivantes : anglais US, anglais GB, français, allemand et néerlandais) Fuseau horaire page 12

17 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer la demande. En cas de problème, vous recevrez un message d erreur et les informations incorrectes seront mises en surbrillance. Vous recevrez un message de confirmation si l utilisateur a été ajouté avec succès. Après avoir ajouté l utilisateur, vous pouvez attribuer des autorisations aux utilisateurs en cliquant sur le lien Modifier les utilisateurs/attribuer des autorisations. Vous pouvez également copier les autorisations d un autre utilisateur pour les utiliser pour le nouvel utilisateur en cliquant sur le lien Copier les autorisations. Pour plus d informations, reportez-vous aux sections Modifier les utilisateurs et Copier les autorisations dans ce manuel. Si vous désirez attribuer des autorisations plus tard, vous pouvez retrouver cet utilisateur dans l onglet Pas encore activé(e) de la page Modifier les utilisateurs dans le menu Gestion des utilisateurs. Une fois les autorisations attribuées à l utilisateur, vous serez invité(e) à créer son mot de passe. Un sera transmis à cet utilisateur, l invitant à définir un nouveau mot de passe pour accéder à son compte via le portail client Equinix. page 13

18 Créer plusieurs utilisateurs Le Portail vous permet de créer simultanément plusieurs utilisateurs en saisissant leurs informations dans un modèle CSV, puis en le téléchargeant. Voici les étapes à suivre : Téléchargez le modèle CréationUtilisateurs.csv correspondant à votre langue. Le lien vers le modèle se trouve dans les indications à l écran. Remarque : vous ne devez pas changer le format du modèle. Entrez les informations pour chaque utilisateur IBX à créer. Les colonnes suivantes sont incluses dans le modèle : Nom Prénom Nom d utilisateur (facultatif) Nom de l entreprise Tél. bureau page 14

19 Tél. portable (facultatif) Ne saisissez pas plus de 20 utilisateurs à la fois et n utilisez pas de ligne vide pour séparer les utilisateurs. Enregistrez le fichier sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton Télécharger la liste des utilisateurs pour télécharger le fichier sur le portail client Equinix. Une fois téléchargé, le nom du fichier apparaît à côté du champ Liste des utilisateurs groupés. Cliquez sur le bouton Envoyer la demande. Vous aurez la possibilité d attribuer des autorisations relatives à l accès au centre de données IBX et au Portail, aux commandes, aux documents et paiements ainsi qu aux notifications après le téléchargement de la liste des utilisateurs. Après avoir envoyé votre demande, vous serez redirigé(e) vers l écran de confirmation. Les informations suivantes seront affichées : Nombre d utilisateurs téléchargés Nombre d utilisateurs ajoutés Nombre d utilisateurs refusés La raison du refus d un utilisateur sera également affichée sur cet écran. Après avoir ajouté les utilisateurs, vous pouvez leur attribuer des autorisations en cliquant sur le lien Modifier les utilisateurs/attribuer des autorisations. Vous pouvez également copier les autorisations d un autre utilisateur pour les utiliser pour le nouvel utilisateur en cliquant sur le lien Copier les autorisations. Pour plus d informations, reportez-vous aux sections Modifier les utilisateurs et Copier les autorisations dans ce manuel. Si vous désirez attribuer des autorisations plus tard, vous pouvez retrouver ces utilisateurs dans l onglet Pas encore activé(e) de la page Modifier les utilisateurs dans le menu Gestion des utilisateurs. page 15

20 5. Modifier un utilisateur Cette fonction vous permet de modifier les profils, autorisations et préférences de notification pour d autres membres de votre entreprise disposant de comptes sur le Portail. Vous pouvez également modifier vos propres autorisations si vous êtes Administrateur principal. Lorsque vous sélectionnez le lien Modifier un utilisateur dans le menu Gestion des utilisateurs, en tant qu administrateur IBX, une liste des utilisateurs de votre organisation s affiche avec un lien Modifier pour chaque utilisateur. Si vous êtes administrateur principal, vous verrez également un lien Modifier à côté de tous les administrateurs, y compris vous, en haut de la liste. Cliquez sur l en-tête de n importe quelle colonne pour trier cette liste. L onglet contenant les utilisateurs actifs de votre organisation sera affiché par défaut. Vous pouvez également sélectionner des onglets contenant des utilisateurs qui ne sont pas encore activés, des utilisateurs inactifs et des utilisateurs résiliés. Des indicateurs de page se trouvent en haut et en bas de la liste. Vous pouvez cliquer sur n importe quel numéro de page ou utiliser l indicateur de flèche pour atteindre d autres pages de la liste par défilement. page 16

21 Tiroir Options Vous pouvez filtrer vos résultats, modifier les options d affichage des colonnes et générer des rapports en cliquant sur le bouton Options. Cela ouvre le tiroir Options. En sélectionnant l onglet Filtre, vous pouvez choisir de filtrer les résultats sur cette page en recherchant des noms d utilisateurs, des utilisateurs «favoris» ou par type d utilisateurs (utilisateurs de vos IBX ou utilisateurs de votre entreprise). Vous pouvez appliquer plusieurs filtres pour affiner vos résultats. Sélectionnez l onglet Afficher pour modifier vos options d affichage de colonne en activant/désactivant les colonnes disponibles. page 17

22 Sélectionnez l onglet Rapports pour créer un rapport d audit ou d utilisateur. Veuillez sélectionner une plage de dates (couvrant les 7, 14 ou 30 derniers jours) lorsque vous générez un rapport d audit des activités des utilisateurs sur le Portail. Vous recevrez une notification par contenant un lien pour récupérer votre rapport lorsqu il est disponible pour téléchargement. En outre, vous serez notifié sur le Portail lorsque le rapport est prêt. Cliquez sur le lien nouveau rapport pour être redirigé(e) vers la page Rapports. Cette page contient les rapports que vous avez demandés. Les rapports peuvent être téléchargés en cliquant sur leur nom dans la colonne Type de rapport. Vous pouvez trier cette liste en cliquant en haut de chaque colonne. Les rapports sont automatiquement supprimés au bout de sept jours. Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant sur le lien Rapports dans le menu Opérations. Liste des utilisateurs Vous pouvez marquer (ou supprimer) des utilisateurs comme «favoris» en plaçant la souris sur la ligne où le nom de l utilisateur apparaît. Il est possible de rechercher cet attribut dans l onglet filtre du tiroir Options. Cliquez sur la flèche figurant à côté de chaque nom d utilisateur pour développer la ligne et afficher davantage de détails, y compris l état de leur compte, les dates d activation/ désactivation, les types d accès et les préférences de notification. Cliquez sur le lien Afficher le profil d un utilisateur pour visualiser l intégralité des informations du profil de l utilisateur. page 18

23 Les utilisateurs qui sont des administrateurs IBX sont identifiés par l icône qui apparaît à côté de leur nom, tandis que les Administrateurs principaux sont identifiés par l icône qui apparaît à côté de leur nom. Cliquez sur le lien Modifier dans la ligne d un utilisateur pour être redirigé(e) vers l onglet Autorisations sur le profil d utilisateur. Dans cet onglet, vous pouvez modifier les privilèges d administrateur, autorisations d accès au Portail/commandes, autorisations d accès au centre de données, autorisations d affichage de factures/documents et autorisations de notification. Ces actions sont disponibles pour vous-même et pour les utilisateurs Actifs, Inactifs ou Pas encore activés. Droits d administrateur Les administrateurs principaux peuvent créer, modifier et gérer les comptes d utilisateurs et d administrateurs pour d autres membres de leurs organisations et pour eux-mêmes. Cochez la case à côté de «Cet utilisateur dispose des droits d administrateur» pour accorder des droits d administrateur à l utilisateur qui inclut deux niveaux. page 19

24 Administrateur principal : peut créer, gérer (même lui-même), désactiver et résilier (sauf lui-même) tous les types d utilisateurs ECP (administrateur principal, administrateur IBX, utilisateur) o Vous pouvez créer un Administrateur principal en utilisant la case d option Administrateur principal dans la section Droits d administrateur. Cet administrateur devient votre homologue et peut également gérer vos autorisations et vous désactiver ou vous résilier. Administrateur IBX : peut créer, gérer et résilier des utilisateurs ECP (Utilisateur) pour les IBX pour lesquels il a reçu des autorisations de gestion des utilisateurs. o Vous pouvez créer un Administrateur IBX en utilisant la case d option Administrateur IBX dans la section Droits d administrateur et en sélectionnant des IBX spécifiques dans la colonne Gérer les utilisateurs. Cet utilisateur ne peut pas créer, gérer, désactiver ou résilier les autres administrateurs. Utilisateur : peut commander des services, visualiser des demandes, recevoir des notifications, etc. en fonction des autorisations attribuées par l un des deux types d administrateurs ci-dessus. Autorisations d accès au Portail et de commande Cliquez sur l icône de flèche pour développer cette fenêtre. Sélectionnez les autorisations d accès au Portail et de commande que vous souhaitez attribuer à cet utilisateur. Vous pouvez choisir d attribuer des autorisations par site IBX ou au niveau de chaque cage. page 20

25 Notez que si vous choisissez d attribuer des autorisations au niveau de chaque cage, vous devrez réattribuer l ensemble des autorisations d accès au Portail et de commande de cet utilisateur. Les lignes contenant chacun des sites IBX pour l organisation de l utilisateur sont répertoriées. Les colonnes contenant chacune des autorisations pouvant être attribuées (ou supprimées) complètent la grille. Les autorisations d accès au Portail et de commande suivantes sont disponibles pour chaque site IBX : Gérer les utilisateurs : cela accorde à l utilisateur des droits d administrateur, qui peut ainsi créer de nouveaux utilisateurs et gérer leurs autorisations en fonction des définitions ci-dessus. Services d accès IBX : cette autorisation permet à l utilisateur d envoyer des demandes d intervention, d accès sécurisé IBX, de salle de conférence et de visite. Envois : cette autorisation permet à l utilisateur de planifier des envois entrants et sortants. Cross Connects : cette autorisation permet à l utilisateur de commander auprès des prestataires de services, du service intra-client et des Extended Cross Connects. Smart Hands et accessoires : cette autorisation permet à l utilisateur de demander à des techniciens d Equinix de prendre en charge les opérations IBX de la société de l utilisateur et de commander des accessoires. Électricité : cette autorisation permet à l utilisateur d envoyer une demande pour des services d électricité à votre équipe de compte Equinix. Afficher toutes les demandes des utilisateurs : cette autorisation permet à l utilisateur de visualiser l ensemble des demandes déposées par tous les utilisateurs pour les IBX et/ou cages choisi(e)s. Cochez les cases correspondantes dans chaque colonne pour chaque site IBX afin d attribuer ces autorisations à l utilisateur. Les autorisations peuvent être supprimées en cochant à nouveau la case. Vous pouvez également cocher la case de chaque colonne dans la ligne Tout sélectionner pour attribuer l autorisation de cette colonne à tous les sites IBX. Accès aux centres de données IBX Cliquez sur l icône de flèche pour développer cette fenêtre. Dans cette fenêtre, vous pouvez sélectionner les centres de données IBX auxquels cet utilisateur peut accéder, ainsi que les autorisations pour enlever du matériel ou inviter des hôtes. Point de contact IBX et Guide certifié sont des autorisations en lecture seule et ne peuvent pas être attribuées par les administrateurs du Portail. Pour plus d informations sur ces page 21

26 autorisations et exigences, contactez votre Centre d assistance ou votre responsable des services à la clientèle local. Les lignes contenant chacun des sites IBX pour l organisation de l utilisateur sont répertoriées. Les colonnes contenant chacune des autorisations pouvant être attribuées (ou supprimées) complètent la grille. Les autorisations d accès au centre de données suivantes sont disponibles pour chaque site IBX : Accès IBX : cette autorisation permet à l utilisateur d accéder aux sites IBX choisis. Supprimer un équipement : cette autorisation permet à l utilisateur de supprimer du matériel du client au niveau du ou des sites IBX choisis. Inviter des hôtes : cette autorisation permet à l utilisateur d inviter des hôtes non enregistrés (âgés d au moins 18 ans) aux sites IBX choisis. Point de contact IBX : cette autorisation permet à l utilisateur de devenir référent (pour cela, le programme d inscription d Equinix doit avoir été achevé). Guide certifié : cette autorisation permet à l utilisateur d animer les visites pour le compte des hôtes invités (pour cela, le programme de certification des guides certifiés d Equinix doit avoir été achevé). Cochez les cases correspondantes dans chaque colonne pour chaque site IBX afin d attribuer ces autorisations à l utilisateur. Les autorisations peuvent être supprimées en cochant à nouveau la case. Vous pouvez également cocher la case de chaque colonne dans la ligne Tout sélectionner pour attribuer l autorisation de cette colonne à tous les sites IBX. page 22

27 Afficher les documents de facturation et de paiement Cliquez sur l icône de flèche pour développer cette fenêtre. Dans cette fenêtre, vous pouvez sélectionner les comptes pour lesquels l utilisateur peut visualiser les documents financiers, y compris l historique des paiements. Cette autorisation permet également d afficher et de télécharger des copies de factures, des notes de crédit et des états financiers. Les lignes contenant chacun des comptes de l entreprise de cet utilisateur sont répertoriées. Cocher la case en regard de chaque nom de compte accorde à l utilisateur l accès à ces documents. Vous pouvez également cocher la case Tout sélectionner pour accorder l accès à tous les comptes répertoriés. Notifications Cliquez sur l icône de flèche pour développer cette fenêtre. Dans cette fenêtre, vous pouvez sélectionner le centre de données IBX et les notifications réseau que cet utilisateur peut voir et auxquelles il peut s abonner. Les lignes contenant chacun des sites IBX pour l organisation de l utilisateur sont répertoriées. Les colonnes contenant chacune des autorisations de notification pouvant être attribuées (ou supprimées) complètent la grille. Les autorisations de notification suivantes sont disponibles pour chaque site IBX : Peut visualiser et s abonner aux notifications IBX Peut visualiser et s abonner aux notifications réseau L utilisateur peut ensuite choisir le mode de réception de ces notifications ( , SMS ou message vocal) à l aide de l onglet Préférences liées aux notifications dans leur profil d utilisateur. Lorsque vous avez terminé d attribuer des autorisations d utilisateur, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications pour mettre à jour leurs informations. page 23

28 Profil Vous pouvez modifier les informations du profil d utilisateur dans l onglet Profil. La partie gauche de l onglet contient les coordonnées standard. La partie droite de l onglet contient les détails du compte de l utilisateur. Les champs suivants contenant les coordonnées de l utilisateur peuvent être modifiés (tous les champs signalés d une «*» sont obligatoires) : Prénom* Nom* Position page 24

29 Service Entreprise* Adresse Adresse électronique* Adresse électronique (2e) Tél. professionnel* Tél. portable Fax Les détails suivants, relatifs au compte, peuvent être modifiés ou saisis (tous les champs signalés d une «*» sont obligatoires) : PIN à 4 chiffres de l utilisateur Date d activation de l utilisateur* o Cette fonction n est pas disponible pour un administrateur principal consultant son propre profil Date de désactivation de l utilisateur o Cette fonction n est pas disponible pour un administrateur principal consultant son propre profil État «favori» Langue de préférence Fuseau horaire Vous pouvez cliquer sur le lien Créer le mot de passe pour envoyer un à l utilisateur avec des instructions lui permettant de créer un mot de passe. Une fois qu un utilisateur a terminé le processus de création de mot de passe, le lien Créer le mot de passe change pour Réinitialiser le mot de passe. Vous pouvez cliquer sur le lien Résiliation de l utilisateur pour résilier le compte d utilisateur. Notez qu une résiliation ne peut pas être annulée. Résiliation de l utilisateur n est pas disponible lorsque vous visualisez votre propre profil dans Modifier. page 25

30 Vous pouvez cliquer sur le lien Modifier le PIN pour saisir un nouveau PIN à 4 chiffres pour l utilisateur. Utilisateurs résiliés La liste des utilisateurs résiliés apparaît dans l onglet Résilié. Ces comptes d utilisateur ne peuvent pas être modifiés, mais vous pouvez les consulter ici. Vous pouvez filtrer vos résultats, modifier les options d affichage des colonnes et générer des rapports en cliquant sur le bouton Options. page 26

31 6. Inviter des utilisateurs sur le Portail Cette fonction vous permet d envoyer un pour inviter des membres de votre organisation à devenir utilisateurs du portail client Equinix. Veuillez entrer les adresses des personnes que vous souhaitez inviter dans le champ Adresses . Vous pouvez saisir plusieurs adresses en les séparant par des virgules. Vous pouvez également utiliser des listes d alias d adresse . Les champs Objet et Message sont préremplis par une invitation standard. Vous pouvez également saisir votre message personnalisé dans ces champs. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer pour envoyer l invitation par . Un lien d inscription crypté personnalisé sera automatiquement inclus dans l d invitation. Veuillez noter que le lien de cet expirera au bout de 72 heures. Il est toujours possible d envoyer une autre invitation si le lien expire. page 27

32 7. Approuver les inscriptions Cette fonction vous permet d approuver ou de refuser les utilisateurs qui se sont inscrits pour utiliser le Portail. Tous les utilisateurs ayant des demandes d approbation d inscription dans votre file d attente sont répertoriés sur cette page. Vous pouvez filtrer l affichage de votre colonne en cliquant sur n importe quel en-tête de colonne pertinent. Dans la colonne Approuver, vous pouvez cocher la case Approuver ou le lien Refuser pour chaque utilisateur. Vous pouvez également sélectionner le lien Tous dans l en-tête de colonne pour approuver tous les utilisateurs figurant dans la liste. Si vous choisissez de refuser une inscription, une fenêtre contextuelle de confirmation apparaît. Vous pouvez saisir une raison de refus de la demande (facultatif). Une fois que vous avez confirmé que vous souhaitez refuser la demande, celle-ci sera supprimée de votre file d attente Approuver les inscriptions. page 28

33 Lorsque vous avez terminé d approuver les demandes d inscription dans la liste d attente, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications. Vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation affichant les résultats de vos actions. page 29

34 8. Copier les autorisations Cette fonction vous permet de copier les autorisations d accès au Portail et à IBX d un ou de plusieurs utilisateurs. Remarque : les administrateurs IBX ne peuvent pas copier les autorisations d un administrateur principal. Repérez d abord l utilisateur duquel vous souhaitez copier les autorisations dans la fenêtre Copier de l utilisateur située à gauche. Vous pouvez rechercher l utilisateur en saisissant son nom dans le champ Nom. Vous pouvez filtrer votre recherche par utilisateurs «favoris» en cliquant sur l icône (cliquez sur le bouton Tous pour afficher à nouveau tous les utilisateurs dans les résultats de recherche). En outre, vous pouvez trier l affichage de votre colonne en cliquant sur les en-têtes Nom, Entreprise et Date de création. Cliquez sur l icône de flèche à côté de chaque nom d utilisateur pour développer l entrée et afficher davantage d informations sur le profil du compte. page 30

35 Une fois que Copier de l utilisateur a été sélectionné, vous pouvez choisir à quels utilisateurs attribuer ces autorisations dans la fenêtre Copier vers l utilisateur située à droite. Les fonctions de recherche, filtrage et tri qui se trouvent dans la fenêtre Copier de l utilisateur sont également disponibles dans cette fenêtre. Chaque fois que vous sélectionnez un utilisateur, son nom apparaît dans la section Vérifiez vos choix, au bas de l écran. Vous pouvez supprimer n importe quel utilisateur de la liste «Copier vers» en cliquant sur le lien Supprimer apparaissant sur sa ligne. Pour modifier l utilisateur de la liste «Copier de l utilisateur», sélectionnez un autre utilisateur dans la fenêtre Copier de l utilisateur. La nouvelle sélection remplacera automatiquement l ancienne. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications pour attribuer ces autorisations. Vous serez redirigé(e) vers un écran de confirmation qui contiendra les informations concernant le nombre d utilisateurs copiés ayant été traités, ainsi que le nombre d utilisateurs dont la copie a échoué (le cas échéant). Une liste des utilisateurs traités apparaît également sur cette page. page 31

36 9. Créer des mots de passe Cette fonction vous permet de créer des mots de passe afin que d autres utilisateurs puissent accéder au portail client Equinix. Sélectionnez d abord les utilisateurs pour lesquels vous voulez créer un mot de passe. Vous pouvez rechercher les utilisateurs en saisissant leur nom dans le champ Nom. Vous pouvez filtrer votre recherche par utilisateurs «favoris» en cliquant sur l icône (cliquez sur le bouton Tous pour afficher à nouveau tous les utilisateurs dans les résultats de votre recherche). En outre, vous pouvez trier l affichage de votre colonne en cliquant sur les en-têtes Nom, Entreprise et Date de création. Cliquez sur l icône de flèche à côté de chaque nom d utilisateur pour développer l entrée et afficher davantage d informations sur le profil du compte. page 32

37 Chaque fois que vous sélectionnez un utilisateur, son nom apparaît dans la section Vérifiez vos choix, au bas de l écran. Vous pouvez supprimer n importe quel utilisateur de la liste en cliquant sur le lien Supprimer apparaissant sur sa ligne. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications. Les utilisateurs vont recevoir un incluant un lien sécurisé pour créer un mot de passe qui leur permettra d accéder au portail client Equinix. REMARQUE : le lien expirera automatiquement au bout de 72 heures (vous pouvez en envoyer un autre à tout moment). page 33

38 10. Se déconnecter Pour vous déconnecter du Portail, cliquez sur l icône située dans le coin supérieur droit de toutes les pages et sélectionnez l élément de menu Déconnexion. Vous serez déconnecté et votre navigateur reviendra à la page de connexion. page 34