ESDGUIDE. Tout ce que vous devez savoir sur les nouvelles fonctionnalités de td.activate-here de Tech Data.

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1 ESDGUIDE Tout ce que vous devez savoir sur les nouvelles fonctionnalités de td.activate-here de Tech Data.

2 ESDGUIDE td.activate-here est le service innovant Tech Data axé sur la technologie ESD (Electronic Software Distribution). ESD consiste à fournir des logiciels sans utiliser de médias physiques (boîtier, DVD). Le logiciel est téléchargé via l Internet et activé par le biais d une clé d activation valable. Grâce à td.activate-here, l outil ESD le mieux sécurisé du marché, vous pouvez livrer à vos clients finaux les logiciels qu ils souhaitent en quelques minutes. Tech Data entend offrir le meilleur service et mettre les meilleurs outils à la disposition de ses clients. Nous avons donc apporté quelques améliorations à td.activate-here : Nous avons développé un renewal portal où vous pouvez suivre les renouvellements de vos achats ESD. Bjorn Stylemans Category Manager Les fonctionnalités au sein du site portail ont été étendues afin que vous puissiez plus facilement gérer l ensemble de vos achats ESD. Vous pouvez envoyer vous-même à vos clients les clés d activation commandées et créer un document PDF à utiliser comme certificat de licence. Mais vous avez aussi la possibilité d ajouter des notes par commande ou par produit, d adapter le site portail aux couleurs de votre entreprise avec vos logos ou d autres messages de marketing, etc. Vous trouverez dans cette brochure de plus amples informations sur ces développements et leur utilisation. Informations de contact Pour de plus amples informations sur td.activate-here ou sur son utilisation, veuillez contacter votre sales contact ou envoyer un courriel à tdactivate-here@techdata.be. Vous trouverez également des informations plus détaillées sur notre site Internet, RENEWAL PORTAL pag 4

3 Portail de renouvellement pour vos produits ESD En exclusivité chez Tech Data! 3 Sur td.activate-here, la plate-forme de commande de Tech Data pour les produits ESD (Electronic Software Delivery), il vous est désormais possible de gérer le renouvellement de vos produits ESD. Vous pouvez par exemple connaître la date d achat d une licence Office 365 et le tableau de bord vous permet de facilement retrouver le client final. Vous pourrez ainsi, sur la base de ces informations, lui proposer un renouvellement de sa licence. Vous évitez de cette manière que votre client n achète directement le logiciel sur la boutique en ligne du fournisseur à l échéance de sa licence. Vous avez tout mis en œuvre pour vendre ce produit à votre client, nous trouvons donc normal que vous puissiez également vendre le renouvellement et réaliser une marge sur cette vente. Où trouver le tableau de bord des renouvellements ESD? Vous trouverez le tableau de bord des renouvellements ESD sur InTouch : Il s agit des différents statuts que vous retrouvez dans le rapport. Étape : Connectez-vous à InTouch Étape 2: Cliquez sur «Activate-here Admin» dans le menu de gauche Étape 3: Cliquez sur «Products Renewals Report» 2 sous «Reports» Vous obtenez un aperçu complet 3 de toutes vos possibilités de renouvellement de vos produits ESD. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce rapport. Scheduled: Active: Due: Urgent: Overdue: Expired: Future renewal (planned with initial sales) Renewal is due in 60 days Renewal due in 5 days Renewal is due in 5 days Renewal date is passed, but can still be ordered The subscription cannot be renewed anymore 2 CONSEIL Vous pouvez facilement exporter le rapport au format Excel en cliquant sur l icône en haut à droite. Vous trouverez dans ce fichier des informations détaillées pour chaque renouvellement. Celles-ci vous permettent de prendre facilement contact avec le client final correspondant. Vous trouverez par exemple dans ce fichier le numéro de votre bon de commande et l adresse utilisée pour l achat de l année précédente. Dans la colonne «Renewal sku», dans le fichier excel, nous vous indiquons, lorsque c est possible, le produit de renouvellement que vous pouvez proposer à votre client final. Pour certains produits, il ne nous est pas possible de vous proposer un renouvellement, car celui-ci dépend de la version souhaitée par le client, ou parce que la nouvelle version n est pas encore disponible. Dans ce cas, vous trouverez le bon produit sur InTouch. Dans le cas contraire, n hésitez pas à prendre contact avec votre contact commercial chez Tech Data. Pour de plus amples informations sur le «renewal portal», nous vous renvoyons à InTouch. Consultez le site www. techdata.be et cliquez ensuite sur td.activate-here (liens sous l onglet bleu «Services»). Vous y trouverez les FAQ et pourrez télécharger le manuel du «renewal portal». 4 ESD GUIDE 204 Renewals ESD GUIDE 204 Renewals 5

4 Quelques fonctionnalités disponibles dans le tableau de bord des renouvellements FONCTIONNALITÉ Vous pouvez afficher les renouvellements par mois, par trimestre ou par année. FONCTIONNALITÉ 2 Vous pouvez trier sur la base du fournisseur, de la date de vente, du numéro du fournisseur, de la référence Tech Data ou de la date d échéance Si vous désirez par exemple trier sur la base d une date d échéance, effectuez les opérations suivantes :. Cliquez sur la case blanche à côté de «Expiry date», une liste déroulante s affichera. 2. Choisissez une option 2, par exemple «Specific Date». Choisissez le mois et le jour. 3. Vous obtiendrez un aperçu 3 de tous les produits ESD vendus qui expireront à cette date. Si l aperçu ne s affiche pas immédiatement, cliquez sur le petit triangle 4 à côté de «Expiry Date». Si vous désirez à nouveau afficher l aperçu complet, effacez votre sélection, décochez la case blanche et cliquez sur le petit triangle à côté de «Expiry Date». 6 ESD GUIDE 204 Renewals ESD GUIDE 204 Renewals 7

5 FONCTIONNALITÉ 3 Vous pouvez aussi faire un choix sur le statut du renouvellement. 2 FONCTIONNALITÉ 4 Vous êtes, par ailleurs, en mesure de faire un tri par ordre décroissant ou alphabétique en cliquant sur le triangle en regard du champ que vous souhaitez trier. 3 Comment modifier le statut de renouvellement? Étape : Sélectionnez le renouvellement en cochant la case correspondante Étape 2: Cliquez sur OK dans la fenêtre contextuelle Ce renouvellement disparaît de l aperçu, et se trouve désormais dans les renouvellements terminés. Vous pouvez obtenir un aperçu des renouvellements terminés en cliquant sur «Closed renewals» 2 en haut du rapport. Vous obtenez un aperçu des renouvellements que vous avez indiqués comme terminés. Vous pouvez également redéfinir ces renouvellements 3 comme en cours : sélectionnez le renouvellement concerné en décochant la case correspondante, puis cliquez sur OK dans la fenêtre contextuelle. Ces renouvellements se trouvent désormais dans la liste des renouvellements en cours. 8 ESD GUIDE 204 Renewals ESD GUIDE 204 Renewals 9

6 ESDGUIDE NOUVEAU PORTAIL DE LIVRAISON Tech Data a le grand plaisir de vous annoncer le lancement de notre nouveau portail de livraison pour td.activate-here. Ce portail offre des fonctionnalités avancées et une expérience hors du commun, la gestion du cycle de vie des produits pour les renouvellements ainsi qu une gestion intégrale des produits pour toutes les commandes. Il est entièrement agréé «White Label», en ce compris la rotation des images sur la page d accueil, qui vous permettra de télécharger du contenu commercial. Page d accueil Connectez-vous avec les données mentionnées dans le courriel que nous vous avons envoyé après la commande d un produit ESD. Au besoin, vous pouvez vous faire envoyer à nouveau le mot de passe. Une fois que vous serez connecté, vous serez invité à modifier votre mot de passe avant de pouvoir continuer. Vous devrez également indiquer si vous souhaitez recevoir ou non des informations sur la modification du mot de passe. En choisissant votre nouveau mot de passe, respectez bien les conditions indispensables à la création d un mot de passe sûr. Celui-ci doit comporter au minimum majuscule, symbole, chiffre et doit être composé d au moins 8 caractères. Toutes ces conditions doivent être satisfaites pour que le mot de passe soit accepté et que vous puissiez continuer.

7 Ma page produits Cette page affiche un aperçu de toutes les commandes passées 2. Cliquez sur le numéro de commande pour voir le contenu de chaque ligne. 5 Les données relatives à la commande 3 s afficheront alors en vous montrant le produit que vous avez acheté. Cliquez sur l icône de la clé 4 dans le coin inférieur droit de l encadré Gestion des clés de licence ( Manage license key ). Chaque clé peut être obtenue de façon individuelle en cliquant sur le bouton «Obtenir la clé» ( Claim key ) 5. 2 Un message s affichera alors pour confirmer 6 votre choix. Une fois que vous aurez sélectionné la flèche, la clé d activation apparaîtra. 6 3 Pour installer votre produit / racheter votre achat Microsoft Office est un processus de rachat de produit Veuillez cliquer sur l icône à droite de votre clé cela ouvrira un nouveau navigateur qui vous dirigera vers le site de Microsoft Office afin que vous puissiez finaliser le rachat de votre produit. Pour les produits nécessitant un fichier de téléchargement, veuillez sélectionner l icône Installer le produit, puis cliquer sur l icône de lien du fichier pour installer votre produit, comme montré dans l exemple de capture d écran ESD GUIDE 204 Delivery ESD GUIDE 204 Delivery 3

8 Nouvelles fonctionnalités Imprimer en PDF et transférer la clé Nous offrons à présent la possibilité de transférer des clés individuelles à de nouveaux utilisateurs. Vous verrez à droite de la clé de produit une icône avec deux options Imprimer en PDF et Transférer ( Print to PDF et Forward ). Transférer Cette option vous invite à ajouter une nouvelle adresse courriel qui donnera à cet utilisateur accès au portail de livraison. À ce stade, vous ne serez pas en mesure de voir la clé. Un journal ( view log ) auquel vous pourrez vous référer sera alors mis à disposition. 2 Imprimer en PDF Cette option ouvre dans votre navigateur un nouvel onglet reprenant un document PDF de votre clé de licence. Ce document peut être utilisé comme preuve d achat supplémentaire pour votre client Veuillez consulter l exemple. Exporter en Excel et obtenir toutes les clés Nous offrons à présent la possibilité d exporter toutes les clés de produit 2 en format Excel. Cliquez sur l icône Clé du côté droit comme montré sur l image ci-dessous. Deux options s affichent alors : Exporter en Excel et Obtenir toutes les clés comme dans l exemple ci-dessous. Obtenir toutes les clés Si vous ne souhaitez pas obtenir chaque clé individuellement, vous pouvez choisir l option Obtenir toutes les clés pour les afficher toutes en une fois. Exporter en Excel Cette option vous permet de télécharger un fichier Excel de toutes les clés sur votre bureau. 3 Fonctions de recherche 3 Rechercher Les clients sont à présent capables de rechercher des commandes particulières passées sur le portail de livraison en encodant les détails de la commande d achat dans le champ de recherche. Regrouper par fonction Les commandes peuvent être affichées dans le portail de livraison selon plusieurs critères, dont la référence de la commande d achat et le vendeur. Cette opération peut être réalisée au moyen de l onglet «Arranger par». 4 ESD GUIDE 204 Delivery ESD GUIDE 204 Delivery 5

9 Tech Data vous offre 3 solutions différentes pour acheter et vendre des logiciels par voie électronique. Que vous soyez un revendeur focalisé sur les PME ou que vous possédiez une boutique en ligne ou un commerce de détail, la plateforme activate-here de Tech Data vous offre toujours la bonne solution pour proposer des clés d activation électroniques à vos clients conformément à vos besoins professionnels. Solution Connectez-vous à Rendez-vous sur Brands & Browse Sélectionnez successivement Campaign / Activate-Here Vous obtenez un aperçu de tous les produits actuellement disponibles via ESD Sélectionnez le bon produit et ajoutez-le à votre panier Rendez-vous dans votre panier et encodez l adresse électronique du client Quelques minutes après, un est envoyé à cette adresse. Dans cet , vous trouvez un lien, un nom d utilisateur et un mot de passe Cliquez sur le lien et connectez-vous à l aide du nom d utilisateur et du mot de passe Vous pouvez alors télécharger et installer votre logiciel. Attention: dès que vous avez vu la clé d activation ou vous avez installé le logiciel, nous ne pouvons plus accepter de retours. Vous ne voyez pas encore la clé lorsque vous accédez au site; vous devez cliquer sur le bouton prévu à cet effet. Solution 2 Par le biais de votre propre boutique en ligne à travers une solution XML et iframe complètement intégrée. Solution 3 Via l une des méthodes de POSA: POSA Lite (commande via le portail InStore) Full POSA Kiosque InStore Vous aimeriez en savoir plus sur les solutions 2 et 3? Contactez votre account manager ou envoyez un à tdactivate-here@techdata.be. Vous en saurez plus à propos de td.activate-here sur Vous y trouverez aussi les réponses aux questions les plus fréquentes.