PROGRAMME D ETUDES CAP : COIFFEUR(SE) MAQUILLEUR(SE) Secteur : Services et industries divers. Sous Secteur : Coiffure et esthétique

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1 REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L EDUCATION ET DE LA FORMATION CENTRE NATIONAL DE FORMATION DE FORMATEURS ET D'INGENIERIE DE FORMATION الجمهورية التونسية وزارة التربية و التكوين المرآز الوطني لتكوين المكونين و هندسة التكوين PROGRAMME D ETUDES CAP : COIFFEUR(SE) MAQUILLEUR(SE) شهادة آفاءة مهنية : مجمل(ة ( حلاق(ة) Secteur : Services et industries divers القطاع : الخدمات و الصناعات المتفرقة Sous Secteur : Coiffure et esthétique القطاع الفرعي :الحلاقة و التجميل

2 REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L EDUCATION ET DE LA FORMATION CENTRE NATIONAL DE FORMATION DE FORMATEURS ET D'INGENIERIE DE FORMATION الجمهورية التونسية وزارة التربية و التكوين المرآز الوطني لتكوين المكونين و هندسة التكوين PROGRAMME D ETUDES CAP : COIFFEUR(SE) MAQUILLEUR(SE) شهادة آفاءة مهنية : مجمل(ة ( حلاق(ة) Secteur : Services et industries divers القطاع : الخدمات و الصناعات المتفرقة Sous secteur : Services divers القطاع الفرعي : خدمات متفرقة VERSION 1 EDITION SEPTEMBRE 2008

3 ÉQUIPE DE PRODUCTION Hanèn ABID Ingénieur de formation CENAFFIF Monia CHACHIA Formatrice en coiffure Dames Centre Ezzouhour Amel BESBES Formatrice en coiffure Dames CFPTI Hammam Sousse Najet MAGTOUF Secrétaire CENAFFIF Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 2

4 SOMMAIRE Équipe de production... 2 SOMMAIRE... 3 PRÉSENTATION DU PROGRAMME... 5 VOCABULAIRE... 6 Première partie SYNTHESE DU PROGRAMME D ETUDES BUTS DE LA FORMATION COMPÉTENCES VISÉES OBJECTIFS GÉNÉRAUX ET ENONCES DES COMPETENCES OBJECTIFS OPERATIONNELS DE PREMIER ET DE SECOND NIVEAU DEFINITION DES CONCEPTS GUIDE DE LECTURE DES OBJECTIFS OPéRATIONNELS DE PREMIER NIVEAU DEUXIEME PARTIE MODULE N 01 : PROFESSION ET FORMATION MODULE N 02 : SANTE ET SECURITE MODULE N 03 : MATERIEL ET OUTILLAGE DE COIFFURE MODULE N 04 : CUIR CHEVELU CHEVEUX ET PEAU MODULE N 05 : COMMUNICATION MODULE N 06 : BRUSHING MODULE N 07 : COMMERCIALISATION MODULE N 08 : COIFFURES MODULE N 09 : EFFET DE COULEURS MODULE N 10 : CALCUL DE COUTS MODULE N 11 : GESTION D UN SALON DE COIFFURE MAQUILLAGE MODULE N 12 : MAQUILLAGE MODULE N 13 : MANUCURE - PEDICURE MODULE N 14 : COUPE MODULE N 15 : INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL STAGE (1) MODULE N 16 : DEFRISAGE MODULE N 17 : PERMANENTE Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 3

5 MODULE N 18 : RECHERCHE D EMPLOI MODULE N 19: MECHES MODULE N 20 : COLORATION MODULE N 21 : LANCEMENT D ENTREPRISE MODULE N 22 : PLAN D affaires MODULE N 23: INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL (STAGE 2) Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 4

6 PRÉSENTATION DU PROGRAMME Le programme de Coiffeur(se)maquilleur(se),conçu selon l approche par compétences, est défini par compétences, formulé par objectifs et découpé en modules. Il est conçu selon une approche globale qui tient compte à la fois de facteurs tels que les besoins de formation, la situation de travail, les fins, les buts ainsi que les stratégies et les moyens pour atteindre les objectifs. Dans le programme, on énonce et structure les compétences minimales que l apprenant, doit acquérir pour obtenir son diplôme. Ce programme doit servir de référence pour la planification de la formation et de l'apprentissage ainsi que pour la préparation du matériel didactique et du matériel d'évaluation. La durée du programme est de 1622 heures; parmi lesquelles, 1470 heures sont consacrées à l'acquisition de compétences liées directement à la maîtrise des tâches du métier et 152 heures liées à l'acquisition de compétences plus larges. L enseignement spécifique est divisé en 23 modules dont la durée varie de 15 heures à 120 heures (multiple de 15). Cette durée comprend le temps requis pour l'évaluation des apprentissages aux fins de la sanction de la formation et pour la formation corrective. L enseignement général est composé de 4 modules. Le programme comprend trois parties. La première, d'intérêt général, présente une vue d'ensemble du projet de formation, elle comprend cinq chapitres. Le premier chapitre synthétise, sous forme de tableau, des informations essentielles. Le deuxième définit les buts de la formation, le troisième les compétences visées ; le quatrième, les objectifs généraux. Enfin, le cinquième chapitre apporte des précisions au sujet des objectifs opérationnels. La seconde partie vise davantage les personnes touchées par l'application du programme. On y décrit les objectifs opérationnels de chacun des modules. La troisième partie sera consacré à l enseignement général. Dans ce contexte d'approche globale, trois documents accompagnent le programme : le Guide pédagogique, le Guide d'évaluation et le Guide d'organisation. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 5

7 VOCABULAIRE But de la formation Enoncés des intentions de formation retenues pour le programme. Il rassemble les objectifs généraux de la formation professionnelle pour une formation donnée. Compétence Ensemble de comportements socio-affectifs ainsi que d'habiletés cognitives ou d'habiletés psycho-sensori-motrices permettant d'exercer convenablement un rôle, une fonction, une activité ou une tâche. Objectifs généraux Expression des intentions éducatives en catégories de compétences à développer chez l apprenant. Ils servent d orientation et au regroupement des objectifs opérationnels Objectifs opérationnels Traduction des intentions éducatives en termes pratiques pour la formation, l'apprentissage et l'évaluation. Module (Module d'un programme) Unité constitutive ou composante d'un programme d'études comprenant un objectif opérationnel de premier niveau et des objectifs opérationnels de second niveau qui l'accompagnent. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 6

8 PREMIERE PARTIE 1. SYNTHESE DU PROGRAMME D ETUDES Nombre de modules : - 23 d enseignement spécifique - 04 d enseignement général Durée totale en heures : 1622 heures CAP coiffeur(se) maquilleur(se) ENSEIGNEMENT SPECIFIQUE N Titre du module Durée 1 Profession et formation 15 heures 2 Santé et sécurité 30 heures 3 Matériel et outillage de coiffure et maquillage 30 heures 4 Cuir chevelu, cheveux et peaux 30 heures 5 Communication 45 heures 6 Brushing 90 heures 7 Commercialisation 45 heures 8 Coiffures 120 heures 9 Effets de couleurs 30 heures 10 Calcul de coûts 30 heures 11 Gestion de salons 45 heures 12 Maquillage 120 heures 13 Manicure - Pedicure 60 heures 14 Coupe 45 heures 15 Intégration en milieu de travail 120 heures 16 Défrisage 45 heures 17 Permanente 75 heures 18 Recherche d emploi 15heures 19 Mèches 45 heures 20 Coloration 120 heures 21 Lancement d une entreprise 30 heures 22 Plan d affaires 60 heures 23 Intégration en milieu de travail 120 heures ENSEIGNEMENT GENERAL 1 Arabe 36 2 Français 66 3 Anglais 36 4 Droit de travail 14 Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 7

9 2. BUTS DE LA FORMATION Les buts de la formation du programme coiffeur(se) maquilleur(se) sont définis à partir des buts généraux de la formation professionnelle et en tenant compte, en particulier, de la situation de travail. Ces buts sont : Rendre la personne efficace dans l'exercice d un métier : lui permettre d'effectuer correctement et avec des performances acceptables, dès l'entrée sur le marché du travail, les tâches et les activités inhérentes au métier de coiffeur(se)-maquilleur(se) dames. lui permettre d'évoluer convenablement dans l'exercice de son travail en favorisant : l'acquisition des habilités gestuelles qui garantissent une qualité meilleure des services présentés lors de l'exécution des tâches ; l'habitude d'une préoccupation constante au regard de la santé et de la sécurité au travail le renforcement des habitudes d'attention et de rapidité dans l'exécution des tâches liées au métier du coiffeur(se)- maquilleur(se) dames Assurer l'intégration de la personne à la vie professionnelle : lui permettre de connaître ses droits et responsabilités comme travailleur ; lui permettre de connaître le marché du travail en coiffure; lui permettre de se familiariser avec le métier en participant aux activités de son milieu de travail. Favoriser l'évolution et l'approfondissement des savoirs professionnels chez la personne : lui permettre de développer son autonomie, son sens de la créativité, son sens des responsabilités et son goût de la réussite ; lui permettre de développer une préoccupation en matière de rendement optimal ; lui permettre d'acquérir une méthode de travail et le sens de la discipline ; lui permettre de développer sa capacité d'apprendre, de s'informer et de se documenter. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 8

10 Assurer la mobilité professionnelle : lui permettre de développer des attitudes positives à l'égard des changements technologiques et des situations nouvelles ; lui permettre d'accroître sa capacité d'apprendre et de s'informer ; lui permettre de se préparer à la recherche dynamique d'un emploi. Lui permettre de s installer pour son propre compte Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 9

11 3. COMPÉTENCES VISÉES Les compétences visées sont présentées dans le tableau II qui suit. On y met en évidence les compétences générales, les compétences particulières (ou propres au métier) ainsi que les grandes étapes du processus de travail. Les compétences générales portent sur des activités communes à plusieurs tâches ou à plusieurs situations. Elles portent, entre autres, sur la compréhension de principes scientifiques liés au métier. Les compétences particulières portent sur des tâches et des activités directement utiles à l'exercice du métier. Quant au processus de travail, il met en évidence les étapes les plus significatives de la réalisation des tâches et des activités du métier. Le tableau II est à double entrée ; il s'agit d'une matrice qui permet de voir les liens qui existent entre des éléments placés à l'horizontale et des éléments placés à la verticale. Le symbole ( ) montre qu'il existe une relation entre une compétence particulière et une étape du processus de travail. Le symbole (O) indique qu'il y a un rapport entre une compétence générale et une compétence particulière. Des symboles noircis indiquent, en plus, que l'on tient compte de ces liens dans la formulation d'objectifs visant le développement de compétences particulières (ou propres au métier). La logique suivie au moment de la construction de la matrice des objectifs de formation influe sur la séquence d'enseignement des modules. De façon générale, on prend en considération une certaine progression en termes de complexité des apprentissages et de développement de l'autonomie de l apprenant. De ce fait, l'axe vertical présente les compétences particulières dans un ordre relativement fixe pour l'enseignement et sert de point de départ pour l'agencement de l'ensemble des modules. Certains deviennent ainsi préalables à d'autres ou doivent être vus en parallèle. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 10

12 Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 11

13 4. OBJECTIFS GÉNÉRAUX ET ENONCES DES COMPETENCES Les objectifs généraux du programme de coiffeur(se)-maquilleur(se) sont présentés cidessous. Ils sont accompagnés des énoncés de compétences liés à chacun des objectifs opérationnels de premier niveau qu'ils regroupent : Développer chez l apprenant les compétences nécessaires pour l'intégration en milieu de travail Se situer au regard de la profession et de la démarche de formation. Utiliser des méthodes de recherche d'emploi. S'intégrer au milieu de travail. Se situer au regard du lancement d une entreprise. Communiquer avec son environnement. Développer chez l apprenant les compétences nécessaires à l'exercice sécuritaire des tâches en coiffure-maquillage Appliquer les règles de santé et de sécurité au travail. Développer chez l apprenant les compétences nécessaires à la création de PME et au management Gérer un salon de coiffure maquillage dames. Calculer les coûts. Présenter son propre plan d affaires Promouvoir et assurer l écoulement de son service Développer chez l apprenant les compétences nécessaires pour l'application de notions et de connaissances relatives à des activités de travail en coiffure maquillage dames Utiliser le matériel et outillage de coiffure et maquillage. Traiter le cuir chevelu, cheveux et peau. Concevoir des effets de couleurs. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 14

14 Développer chez l apprenant les compétences nécessaires pour offrir les services en coiffure maquillage dames Réaliser un brushing. Réaliser des coiffures. Réaliser un maquillage. Réaliser une manucure pédicure. Couper les cheveux. Réaliser un défrisage. Réaliser une permanente. Réaliser les mèches. Réaliser une coloration. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 15

15 5. OBJECTIFS OPERATIONNELS DE PREMIER ET DE SECOND NIVEAU 5.1 DEFINITION DES CONCEPTS Un objectif opérationnel de premier niveau est défini pour chacune des compétences visées conformément à leur présentation au chapitre 3 ; celles-ci sont structurées et articulées en un projet intégré de formation permettant de préparer l apprenant à la pratique d'un métier. Cette organisation systémique des compétences produit des résultats qui dépassent ceux de la formation par éléments isolés. Une telle façon de procéder assure, en particulier, la progression harmonieuse d'un objectif à un autre, l'économie dans les apprentissages (en évitant les répétitions inutiles), l'intégration et le renforcement d'apprentissages, etc. Les objectifs opérationnels de premier niveau constituent les cibles principales et obligatoires de la formation et de l'apprentissage. Ils sont pris en considération pour l'évaluation aux fins de la sanction des études. Ils sont définis en termes de comportement ou de situation et présentent, selon le cas, les caractéristiques suivantes : Un objectif défini en termes de comportement est un objectif relativement fermé qui décrit des actions et des résultats attendus de l apprenant au terme d'une étape de sa formation. L'évaluation porte sur les résultats attendus. Un objectif défini en termes de situation est un objectif relativement ouvert qui décrit les phases d'une situation formative dans laquelle on place l apprenant. Les produits et les résultats varient d'un apprenant à un autre. L'évaluation porte sur la participation de l apprenant aux activités proposées selon le plan de mise en situation. Les objectifs opérationnels de second niveau servent de repères quant aux apprentissages préalables à ceux directement requis pour l'atteinte d'un objectif de premier niveau. Ils sont groupés en fonction des précisions (voir 5.2 A) ou des phases (voir 5.2 B) de l'objectif opérationnel de premier niveau. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 16

16 REMARQUES Les objectifs opérationnels de premier et de second niveau supposent la distinction nette de deux paliers d apprentissages : au premier palier, les apprentissages qui concernent les savoirs préalables (second niveau) ; au second palier, les apprentissages qui concernent la compétence (premier niveau). Les objectifs opérationnels de second niveau indiquent les savoirs préalables. Ils servent à préparer les apprenants à entreprendre correctement les apprentissages directement nécessaires à l'acquisition d'une compétence. On devrait toujours les adapter aux besoins particuliers des apprenants ou des groupes en formation. Les objectifs opérationnels de premier niveau indiquent les apprentissages que les apprenants doivent faire pour acquérir une compétence. Les précisions ou les phases de l objectif déterminent ou orientent des apprentissages particuliers à réaliser ce qui permet le développement d une compétence de façon progressive par éléments ou par étapes L'ensemble de l'objectif (les six composantes et particulièrement la dernière phase de l'objectif de situation, voir 5.2) détermine ou oriente des apprentissages globaux d intégration et de développement d une compétence. Pour atteindre les objectifs, des activités d'apprentissage pourraient être préparées de la façon suivante : des activités particulières pour les objectifs de second niveau ; des activités particulières pour des précisions ou des phases des objectifs de premier niveau des activités globales pour les objectifs de premier niveau. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 17

17 5.2 GUIDE DE LECTURE DES OBJECTIFS OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU A. Lecture d'un objectif défini en termes de comportement Un objectif défini en termes de comportement comprend six composantes. Les trois premières composantes donnent une vue d'ensemble de l'objectif : Le comportement attendu présente une compétence, comme le comportement global attendu à la fin des apprentissages dans le cadre d'un module. Les conditions d'évaluation définissent ce qui est nécessaire ou permis à l apprenant au moment de vérifier s'il a atteint l'objectif ; on peut ainsi appliquer les mêmes conditions d'évaluation partout. Les critères généraux de performance définissent des exigences qui permettent de voir globalement si les résultats obtenus sont satisfaisants. Les trois dernières composantes permettent d'avoir une vue précise et une compréhension univoque de l'objectif : Les précisions sur le comportement attendu décrivent les éléments essentiels de la compétence sous la forme de comportements particuliers. Les critères particuliers de performance définissent des exigences à respecter et accompagnent habituellement chacune des précisions. Ils permettent de porter un jugement plus éclairé sur l'atteinte de l'objectif. Le champ d'application de la compétence précise les limites de l'objectif, le cas échéant. Il indique si l'objectif s'applique à une ou à plusieurs tâches, à une ou à plusieurs professions, à un ou à plusieurs domaines, etc. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 18

18 B. Lecture d'un objectif défini en termes de situation Un objectif défini en termes de situation comprend six composantes : L'intention poursuivie présente une compétence, comme une intention à poursuivre tout au long des apprentissages dans le cadre d'un module. Les précisions mettent en évidence l'essentiel de la compétence et permettent une meilleure compréhension de l'intention poursuivie. Le plan de mise en situation décrit, dans ses grandes lignes, la situation d apprentissage dans laquelle on place l apprenant pour lui permettre d'acquérir la compétence visée. Il comporte habituellement trois phases d'apprentissage : une phase d'information ; une phase de réalisation d'approfondissement ou d'engagement ; une phase de synthèse, d'intégration et d'auto-évaluation. Les conditions d'encadrement définissent des balises à respecter et des moyens à mettre en place, de façon à rendre possibles les apprentissages et à avoir les mêmes conditions partout. Elles peuvent comprendre des principes d'action ou des modalités particulières. Les critères de participation décrivent les exigences de participation que l apprenant doit respecter pendant l'apprentissage. Ils portent sur la façon d'agir et non sur des résultats à obtenir en fonction de la compétence visée. Des critères de participation sont généralement présentés pour chacune des phases du plan de mise en situation. Le champ d'application de la compétence précise les limites de l'objectif, s'applique à une ou à plusieurs tâches, à un ou à plusieurs métiers, à un ou plusieurs domaines, etc. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 19

19 DEUXIEME PARTIE MODULE N 01 : PROFESSION ET FORMATION Durée : 15 heures Objectif opérationnel de premier niveau de situation INTENTION POURSUIVIE Acquérir la compétence pour se situer au regard du métier et de la démarche de formation, en tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées selon le plan de mise en situation, les conditions et les critères qui suivent. PRECISIONS Connaître la réalité du métier. Comprendre le projet de formation. Confirmer son orientation professionnelle. PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE 1 : INFORMATION SUR LE METIER A. S informer sur le marché du travail en coiffure : milieux de travail, perspectives d emploi, rémunération. B. S informer sur la nature et les exigences de l emploi. C. Présenter des données recueillies au cours d une rencontre de groupe et discuter de sa perception du métier : avantages, inconvénients, exigences. PHASE 2 : INFORMATION SUR LE PROJET DE FORMATION ET ENGAGEMENT DANS LA DEMARCHE DE FORMATION D. Discuter des habiletés, aptitudes et connaissances nécessaires pour pratiquer le métier. E. S informer sur le projet de formation : programme d études, démarche de formation, modes d évaluation, sanction des apprentissages. F.. Discuter de la pertinence du programme de formation par rapport à la situation du travail du coiffeur(se) maquilleur(se) dames. G.. Faire part de ses premières réactions au regard du métier et de la démarche de formation. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 20

20 Objectif opérationnel de premier niveau de situation PHASE 3 : EVALUATION ET CONFIRMATION DE SON ORIENTATION H. Préciser ses goûts, ses aptitudes et ses intérêts pour le métier. I. Évaluer son orientation professionnelle en comparant les aspects et les exigences du métier avec ses goûts, ses aptitudes et ses centres d intérêt. CONDITIONS D ENCADREMENT Créer un climat d épanouissement personnel et d intégration professionnelle. Privilégier les échanges d opinions entre les apprenants et favoriser l expression de tous. Motiver les apprenants à entreprendre les activités proposées. Permettre aux apprenants une vue juste du métier. Fournir aux apprenants les moyens d évaluer leur orientation professionnelle avec objectivité. Assurer la disponibilité de la documentation pertinente : information sur le métier, programme de formation, etc.. Organiser une rencontre avec des spécialistes du métier. CRITERES DE PARTICIPATION PHASE 1 : Recueille des données sur la majorité des sujets à traiter. Exprime convenablement sa perception du métier au moment d une rencontre de groupe et fait le lien avec les données recueillies. PHASE 2 : Donne son opinion sur quelques exigences qu il faut satisfaire pour pratiquer le métier. Fait un examen sérieux des documents déposés. Écoute attentivement les explications. Exprime convenablement sa perception du programme de formation au moment d une rencontre de groupe et fait le lien avec les données recueillies. Exprime clairement ses réactions au regard du métier et de la formation. PHASE 3 : Présente sommairement ses goûts, ses aptitudes et ses centres d intérêt. Explique son orientation en faisant, de façon explicite, les liens demandés. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 21

21 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAÎTRISER LE SAVOIR, SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR - ÊTRE JUGÉS PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d entreprendre des activités de la phase 1 : «Information sur le métier» : 1. Déterminer une façon de noter et de présenter des données. 2. Expliquer les principales règles qui permettent de discuter correctement en groupe. 3. Prendre conscience des conséquences d organisation sur sa vie personnelle et sociale. Avant d entreprendre des activités de la phase 2 : «information sur le projet de formation et engagement dans la démarche de formation»: 4. Distinguer entre habiletés, aptitudes, attitudes et connaissances requises pour pratiquer un métier. 5. Décrire la nature, la fonction et le contenu d un programme d études. 6. Établir le lien entre les compétences visées par le programme et celles exigées dans le métier. Avant d entreprendre des activités de la phase 3 : Évaluation et confirmation de son orientation : 7. Distinguer les goûts des aptitudes et des intérêts. 8. Prendre conscience de la nécessité d exercer un travail qu on aime et qui répond à ses attentes et à ses aspirations. 9. Décrire les principaux éléments d un rapport confirmant un choix d orientation professionnelle. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 22

22 MODULE N 02 : SANTE ET SECURITE Durée : 30 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit appliquer les notions d hygiène, de santé et de sécurité, selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement ; A l aide d une trousse de premiers soins. CRITÈRE GÉNÉRAL DE PERFORMANCE Manifestations de comportements appropriés aux situations. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 23

23 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Prendre des mesures préventives de santé et de sécurité au travail. Utilisation appropriée des moyens préventifs. Utilisation à temps des mesures préventives. B. Diagnostiquer l hygiène de la peau, de la chevelure et du cuir chevelu Détection exacte des maladies cutanées. C. Mettre en œuvre les mesures d hygiène. Utilisation hygiénique des équipements et outils de travail. Entretien, nettoyage et rangement approprié du poste de travail. D. Apporter les premiers soins en cas d accidents. Intervention rapide. Intervention limitée à son champ de responsabilité. Soins appropriés. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 24

24 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAÎTRISER LE SAVOIR, SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR - ÊTRE JUGÉS PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d'apprendre à prendre des mesures préventives de santé et de sécurité au travail (A) : 1. Déterminer les risques de travail. 2. Connaître les maladies professionnelles. 3. Connaître le matériel utilisé pour la prise de mesures préventives. Avant d'apprendre à diagnostiquer l hygiène de la peau, de la chevelure et du cuir chevelu (B) : 4. Connaître les manifestations des maladies cutanées. 5. Avoir une attitude positive face à un état sanitaire douteux. Avant d'apprendre à mettre en œuvre les mesures en coiffure esthétique (C) : 6. Connaître les mesures d hygiène corporelles et celles appliquées à l outillage et à l équipement de coiffure et esthétiques. Avant d'apprendre à apporter les premiers soins en cas d accidents (D) : 7. Connaître les accidents pouvant subvenir dans un salon de coiffure. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 25

25 MODULE N 03 : MATERIEL ET OUTILLAGE DE COIFFURE Durée : 30 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit utiliser le matériel et l outillage, de coiffure et maquillage selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement ; Sur une tête malléable ou un modèle réel. CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE Respect des règles d hygiène de santé et de sécurité ; Souci de garder le matériel en bon état. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 26

26 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Utiliser le matériel et outillage de coiffure. Utilisation appropriée de l outillage de coiffure. Tenue efficace du matériel et de l outillage de coiffure. B. Entretenir et nettoyer le matériel et l outillage de coiffure. Entretien approprié du matériel et de l outillage de coiffure. C. Utiliser le matériel et l outillage d esthétique. Utilisation adéquate du matériel et de l outillage d esthétique. Utilisation appropriée du matériel et de l outillage d esthétique. D. Entretenir et nettoyer le matériel et l outillage d esthétique. Entretien approprié du matériel et de l outillage de maquillage. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 27

27 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR- ÊTRE JUGÉS PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d'apprendre à utiliser le matériel et l outillage de coiffure (A) : 1. Identifier le matériel et l outillage de coiffure ; 2. Connaître l utilité du matériel et de l outillage de coiffure. Avant d'apprendre à entretenir et nettoyer le matériel et l outillage de coiffure (B) : 3. Connaître les mesures d entretien et du nettoyage du matériel et de l outillage de coiffure. Avant d'apprendre à utiliser le matériel et l outillage d esthétique (C) : 4. Identifier le matériel et l outillage d esthétique. 5. Connaître l utilité du matériel et l outillage d esthétique. Avant d'apprendre à entretenir et à nettoyer le matériel et l outillage d esthétique (D) : 6. Connaître les mesures d entretien et de nettoyage du matériel et de l outillage du maquillage. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 28

28 MODULE N 04 : CUIR CHEVELU CHEVEUX ET PEAU Durée : 30 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit traiter le cuir chevelu, cheveux et peaux. selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement ; A l aide du matériel outillage nécessaire ; Échantillons de cheveux. CRITÈRE GÉNÉRAL DE PERFORMANCE Souci du respect des règles de santé et de sécurité. (à suivre) Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 29

29 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Traiter les cheveux par le shampooing. Utilisation du shampooing approprié aux cheveux. Dosage exact du shampooing à appliquer. Maîtrise de la technique de shampooing. B. Traiter les cheveux aux produits chimiques. Dosage exact du produit à appliquer. Respect des instructions du fabricant. Application attentive au regard de la santé sécurité. C. Traiter la peau par les produits cosmétiques. Souci de la validité des produits. Utilisation appropriée aux types de peau. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 30

30 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAÎTRISER LE SAVOIR, SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR - ÊTRE JUGÉS PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR L ATTEINTE DE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d'apprendre à traiter les cheveux par le shampooing (A) : 1. Connaître les catégories de shampooing ; 2. Identifier la nature et la qualité des cheveux. Avant d'apprendre à traiter les cheveux aux produits chimiques (B) : 3. Connaître la constitution des cheveux ; 4. Connaître les propriétés physiques et chimiques des cheveux. Avant d'apprendre à traiter la peau par les produits cosmétiques (C) : 5. Identifier les différents types de peau. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 31

31 MODULE N 05 : COMMUNICATION Durée :45 heures Objectif opérationnel de premier niveau de situation INTENTION POURSUIVIE : Acquérir la compétence pour : Communiquer avec son environnement en milieu de travail, en tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées, selon le plan de mise en situation, les conditions et les critères qui suivent. PRECISIONS Communiquer verbalement. Assurer la correspondance écrite et les affichages. Promouvoir son entreprise et son produit. Appliquer les principes d attitudes et de comportements professionnels en matière de communication. PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE 1 : INFORMATION RELATIVE A LA COMMUNICATION ET SENSIBILISATION A SON IMPORTANCE. A. S informer sur les types et les moyens de communication utiles aux entrepreneurs. B. S informer sur les éléments du processus de la communication écrite. C. S informer sur les principes de communication verbale. D. sensibiliser à l importance de la communication. PHASE 2 : APPLICATION DE TECHNIQUES DE COMMUNICATION. E. Appliquer les principes de communication dans des situations ayant trait à des rapports avec la clientèle, les fournisseurs, les concurrents et les institutions. F. Expliquer verbalement les problèmes à caractère technique, rencontrés lors de la réalisation du travail. G. Mettre en œuvre des moyens de communication pour la promotion des produits. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 32

32 Objectif opérationnel de premier niveau de situation PHASE 3 : EVALUATION DE LA FAÇON DE COMMUNIQUER. H. Faire le bilan de ses points faibles et de ses points forts quant à sa façon de communiquer à l intérieur ou à l extérieur de son entreprise. I. Trouver les moyens à prendre pour s améliorer en matière de communication. J. Rédiger des rapports et des comptes rendus quant aux tâches réalisées du métier. CONDITIONS D ENCADREMENT Créer un climat de confiance et d ouverture entre les apprenants. Faciliter les échanges par l utilisation des techniques d animation appropriées. Encourager et soutenir les apprenants éprouvant des difficultés à communiquer. S assurer que les échanges se déroulent dans le respect d autrui. Encourager les apprenants à expérimenter de nouveaux comportements. Privilégier le travail en sous-groupes en s assurant que les personnes puissent, à tour de rôle, participer à des situations puis les observer. Fournir des grilles facilitant l observation et l analyse des mises en situation. Assister les apprenants dans leurs évaluations et leur fournir des outils appropriés comme des questionnaires ou des grilles d analyse. CRITERES DE PARTICIPATION PHASE 1 : Recueille des informations sur les différents sujets à traiter. Démontre son intérêt aux informations reçues. PHASE 2 : Exécute l ensemble des activités en respectant les principales consignes. Donne son avis sur des sujets. PHASE 3 : Présente le résultat de son bilan en indiquant : Les points forts et les points faibles en ce qui a trait à sa façon de communiquer avec les collègues, la clientèle. Les habiletés acquises au cours du module. Les moyens à prendre pour s améliorer en matière de communication. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 33

33 Objectif opérationnel de second niveau L APPRENANT DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, LES SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR - ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d entreprendre les activités de la phase 1, «Information relative aux principes de communication puis sensibilisation à son importance.» : 1. Définir la communication. 2. Décrire une façon de noter ses observations dans son journal de bord. Avant d entreprendre les activités de la phase2, «Application des techniques de communication.» : 3. Expliquer en quoi consiste un jeu de rôle. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 34

34 MODULE N 06 : BRUSHING Durée : 90 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit réaliser un brushing selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement. Sur un modèle réel. Avec le matériel nécessaire. CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE Respect des règles d hygiène de santé et de sécurité au travail. Souci de la qualité du résultat. Souci du confort de la cliente. Respect du temps de réalisation. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 35

35 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Accueillir la cliente et s informer du service désiré. Réception professionnelle de la cliente. B. Installer la cliente, préciser le mouvement du brushing et préparer le poste de travail. Installation appropriée de la cliente. Conseil judicieux de la cliente. Respect du désir de la cliente. Sélection correct du matériel et de l outillage du brushing. C. Réaliser un brushing : Réaliser un shampooing ; Nombre de passe approprié à l état de propreté des cheveux. Choix du shampooing approprié. Pré-sécher les cheveux ; Pré séchage adéquat des longueurs et des pointes. Démêler les cheveux ; Respect de la méthode de démêlage. Partager les cheveux ; Respect de la technique de partage. Étirer les cheveux ; Tenue adéquate de la brosse et du séchoir. Tenue de la brosse appropriée au mouvement du brushing désiré. Utilisation adéquate du séchoir. Souci de la qualité du séchage. D. Nettoyer et ranger le matériel de brushing. Nettoyage et rangement appropriés du matériel du brushing Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 36

36 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAÎTRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR- ÊTRE JUGÉS PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR L ATTEINTE DE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d'apprendre à accueillir la cliente et à s informer du service désiré (A) : 1. Connaître les règles de courtoisie en usage dans un salon de coiffure. 2. Sensibiliser aux qualités susceptibles de fidéliser les clientes. Avant d'apprendre à installer la cliente, préciser le mouvement du brushing et préparer le poste de travail (B) : 3. Connaître le matériel nécessaire pour un brushing Avant d'apprendre à réaliser le brushing (C) : 4. Distinguer les différentes qualités de cheveux. 5. Évaluer l épaisseur d une mèche. 6. Savoir percevoir l intensité du séchoir. Avant d'apprendre à nettoyer et ranger le matériel (D) : 7. Connaître les mesures particulières de nettoyage du matériel du brushing. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 37

37 MODULE N 07 : COMMERCIALISATION Durée : 45 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit promouvoir et assurer l écoulement de son service. Selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent : CONDITIONS D EVALUATION A partir d un modèle de plan de commercialisation. A partir d une simulation de marché. CRITERE GENERAUX DE PERFORMANCE Choix approprié des groupes cibles. Commercialisation efficace de ses services Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 38

38 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Identifier des comportements des consommateurs. Observations judicieuses des comportements des consommateurs. Bonne détection du goût des consommateurs. B. Préparer un programme de commercialisation. Souci des coûts d application du programme. C. Exécuter le programme de commercialisation. Nombreux contacts des groupes cibles. Influence efficace des groupes cibles. D. Ajuster le programme de commercialisation. Intervention adéquate au niveau des faiblesses soulevées. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 39

39 Objectif opérationnel de second niveau L APPRENANT DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, LES SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR - ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d apprendre à identifier les comportements des clients (A) : 1. Sensibiliser à l importance de détecter les comportements des clients. 2. Connaître les différents types de comportements des clients. Avant d apprendre à préparer un programme de commercialisation (B) : 3. Définir la commercialisation. 4. Connaître les différents types de programmes de commercialisation. Avant d apprendre à exécuter le programme de commercialisation (C) : 5. S informer sur l application de quelques programmes. Avant d apprendre à ajuster le programme de commercialisation (D) : 6. Etre conscient des faibles au niveau du programme appliqué. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 40

40 MODULE N 08 : COIFFURES Durée : 120 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit réaliser des coiffures selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement ; Sur une tête malléable ou modèle réel ; A partir de la demande de la cliente ; Avec le matériel nécessaire. CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE Souci de la créativité ; Respect des règles d hygiène de santé et de sécurité ; Souci du confort de la cliente ; Respect du temps de réalisation ; Souci de la qualité du résultat. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 41

41 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Accueillir la cliente et s informer du service désiré. Accueil professionnel de la cliente. B. Installer la cliente, préciser la coiffure désirée et préparer le poste de travail pour une coiffure. Installation appropriée de la cliente. Conseil judicieux de la cliente. Préparation appropriée du poste de travail. C. Réaliser une coiffure. Réaliser un shampooing. Lavage approprié des cheveux. Réaliser une mise en plis ou un brushing. Soins attentifs aux pointes lors de l enroulage. Direction appropriée de la pose des rouleaux. Épaisseur et largeur de la mèche appropriées au rouleau. Séchage correct des cheveux. Réaliser un coup de peigne ; (en cas de réalisation d une mise en plis). Volume adéquat des cheveux. Réaliser un crêpage. Crêpage approprié au type de chignon Crêpage invisible. Attacher les cheveux. Souci de l invisibilité des pinces, fourches et élastiques. Souci de l invisibilité des raies des zones de travail. Sens développé de la créativité. Réaliser la finition. Souci de protection du visage de la cliente lors de l application du laque. Souci de la satisfaction de la cliente. Promotion professionnelle de la vente d accessoires et ornements. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 42

42 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) Réaliser la tresse ou la torsade. Partage équilibré des branches. Maîtrise des techniques de tresse. D. Nettoyer et ranger le matériel de coiffure. Rangement approprié du matériel et de l outillage utilisés pour la réalisation d une coiffure. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 43

43 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAÎTRISER LE SAVOIR, SAVOIR - FAIRE, SAVOIR- PERCEVOIR OU SAVOIR- ÊTRE JUGES PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d'apprendre à installer la cliente, préciser la coiffure désirée et préparer le poste de travail (B) : 1. Connaître les différentes coiffure. 2. Indiquer les coiffures pour chaque forme de visage. Avant d'apprendre à réaliser une coiffure Réaliser un shampooing ; Réaliser une mise en plis ou un brushing ; Réaliser un coup de peigne ; Faire le crêpage ; Attacher les cheveux ; Réaliser la finition(c) : 3. Connaître les implantations des cheveux et les zones de travail. 4. Monter un fer. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 44

44 MODULE N 09 : EFFET DE COULEURS Durée : 30 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit concevoir des effets de couleurs selon les conditions les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement. sur croquis de modèle. Avec le matériel nécessaire. CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE Justesse des observations et des décisions. Suivi attentif des évolutions de mode relatives aux tendances des couleurs. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 45

45 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. S informer sur l évolution de la mode des couleurs. Persévérance dans la recherche des informations. Lecture avec intérêt des revues spécialisées. B. Créer des effets de couleurs sur le visage. Choix des couleurs adaptées à l effet recherché. Alliage harmonieux des couleurs. C. Créer des effets de couleurs sur les cheveux. Choix des couleurs adaptées à l effet recherché. Manifestation du sens de la créativité. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 46

46 Objectifs opérationnels de second niveau L APPRENANT DOIT MAÎTRISER LE SAVOIR, SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR-ÊTRE JUGES PRÉALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d'apprendre à s informer sur l évolution de la mode des couleurs (A) 1. Connaître les sources d information. Avant d'apprendre à créer des effets de couleurs sur le visage (B) : 2. Connaître les lois du colorisme. 3. Connaître l effet de la lumière sur les couleurs. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 47

47 MODULE N 10 : CALCUL DE COUTS Durée : 30 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit calculer les coûts. selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent : CONDITIONS D EVALUATION Individuellement ; A partir d un registre recette/dépense ; A l aide d une calculatrice. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Contrôle systématique de la situation financière ; Calcul exact des coûts ; Suivi régulier des flux financiers. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 48

48 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. Déterminer le prix de revient. Identification exacte des éléments du prix de revient. Application correcte des formules. Distinction claire des différents coûts. B. Déterminer le prix de vente en utilisant la comptabilité. Maîtrise des différentes méthodes comptables de la fixation du prix de vente. C. Contrôler et interpréter la situation financière. Utilisation appropriée des outils de contrôle et d interprétation. Relevé judicieux des anomalies. existantes en ce qui concerne la situation financière. Choix correct de la technique de contrôle et d interprétation. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 49

49 Objectif opérationnel de second niveau L APPRENANT DOIT MAITRISER LE SAVOIR, LES SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR -ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d apprendre à déterminer le prix de revient (A) : 1. Connaître les composantes du prix de revient. 2. Enumérer les différents types de coûts. Avant d apprendre à contrôler et interpréter la situation financière (C) : 3. Sensibiliser à l importance du contrôle et d interprétation de la situation financière. 4. Distinguer entre le chiffre d affaires et les recettes. 5. Lire et remplir les pièces comptables. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 50

50 MODULE N 11 : GESTION D UN SALON DE COIFFURE MAQUILLAGE Durée : 45 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit gérer un salon de coiffure esthétique dames selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent : CONDITIONS D évaluation Dans un salon de coiffure. Seul ou avec la coopération de ses subordonnés. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Contrôle systématique de la qualité et de la quantité des articles reçus et livrés. Respect des conditions de sécurité et d hygiène. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 51

51 Précisions sur le comportement attendu Critères particuliers de performance (par précision) A. S approvisionner en matière d œuvre, matériels, équipements et accessoires. Lancement de la commande au moment opportun. Commande de la quantité adéquate d articles. B. Organiser l implantation des postes de travail dans son salon. Implantation optimale des équipements et des postes de travail. Rangement et exposition ordonnés et artistiques des produits de coiffure et d esthétique. C. Gérer une équipe de travail. Respect de ses coéquipiers. Résolution de conflits avec impartialité. D. Gérer les prestations de services. Manifestation d attitudes positives vis à vis de la clientèle. Souci du calcul du temps. E Assurer la maintenance des équipements. Souci de la maintenance préventive du matériel et des équipements. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 52

52 Objectif opérationnel de second niveau L APPRENANT DOIT MAITRISER LE SAVOIR, LES SAVOIR - FAIRE, SAVOIR - PERCEVOIR OU SAVOIR -ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR ATTEINDRE L OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d apprendre à s approvisionner en matière d œuvre, matériels, équipements et accessoires. (A) : 1. Connaître le réseau des fournisseurs. Avant d apprendre à assurer la maintenance des équipements (E) : 2. établir un canevas de suivi de la maintenance du matériel et des équipements. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 53

53 MODULE N 12 : MAQUILLAGE Durée : 120 heures Objectif opérationnel de premier niveau de comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, l apprenant doit réaliser un maquillage selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D'ÉVALUATION Individuellement ; En présence d une cliente ; Avec le matériel et produits nécessaires. CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE Respect des règles d hygiène de santé et de sécurité. Souci de la créativité. Souci de la promotion des produits cosmétiques. Souci du confort de la cliente. Centre National de Formation de Formateurs et d Ingénierie de Formation 54