Agent d information et de promotion Partenariats et Communications Directeur des Partenariats et des Communications

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1 AFFICHAGE DE POSTE Titre du poste : Département : Gestionnaire : Lieu de travail : Statut : Rémunération : Employés sous gestion : Priorité d embauche : Agent d information et de promotion Partenariats et Communications Directeur des Partenariats et des Communications Kahnawake Poste contractuel à durée déterminée (décembre 2015 au 31 mars 2016) avec une possibilité de renouvellement annuel après le 1 er avril 2016, selon la disponibilité des budgets. Poste de catégorie 4 à 35 heures semaines. Selon l échelle salariale de la CDRHPNQ en vigueur Non À compétences égales, la priorité sera accordée aux Premières Nations Profil de l organisation La Commission de développement des ressources humaines des Premières Nations du Québec (CDRHPNQ) est un organisme dédié à la promotion de la formation et l'employabilité des Premières Nations du Québec. Au nom de ses 29 Premières Nations membres, la CDRHPNQ est responsable de l'administration de l entente de la Stratégie de formation pour les compétences et l emploi destinée aux autochtones, ainsi que de l'entente de la Stratégie urbaine, laquelle soutient les Premières Nations, les Métis et les Inuits vivant dans les milieux urbains du Québec. Par l'intermédiaire de ses 33 points de service au travers du Québec, dont 4 centres urbains situés à Montréal, Québec, Val-d'Or et Sept-Îles, la CDRHPNQ aide la clientèle à intégrer le marché du travail en lui proposant diverses mesures d'emploi et de formation, afin de favoriser leur développement professionnel et personnel. But du poste Sous la supervision du directeur des Partenariats et des Communications de la CDRHPNQ, l agent d information et de promotion a pour mandat de mettre en œuvre la stratégie globale de promotion, de sensibilisation et de communication de la CDRHPNQ en s assurant de bien cibler les besoins et les priorités nécessaires à son déploiement. À ce titre, il doit veiller à optimiser les communications et la visibilité de la CDRHPNQ auprès des différents publics internes et externes et s assurer de renforcer et protéger l image de marque en rédigeant des communiqués, des mémos, des chroniques, des histoires à succès et en effectuant des veilles médiatiques touchant les enjeux propres à la CDRHPNQ et aux Premières Nations. L agent est responsable d optimiser la capacité promotionnelle et communicationnelle de la CDRHPNQ en assurant la mise en oeuvre des outils traditionnels de communications, tels que les communiqués de presse; des outils de communications dynamiques et innovateurs, tels que les différentes plateformes virtuelles et les médias sociaux; ainsi que les autres outils promotionnels qui contribueront à optimiser les communications internes et externes et à protéger et renforcer l image corporative. L agent d information et de promotion participe également à la rédaction de synthèses, de comptes rendus, d objectifs organisationnels, de politiques, de - 1 -

2 procédures, de plans de travail et d autres orientations relatifs au département des Partenariats et des Communications. Le titulaire collabore à la préparation de l information pertinente lors des comités de direction, des réunions régionales et autres réunions ad hoc. L agent d information et de promotion a également pour mandat de développer et entretenir des relations harmonieuses avec les employés et les membres de la CDRHPNQ en maintenant une communication bidirectionnelle et en les soutenant lors d événements permettant de promouvoir l organisation. Le titulaire peut être enjoint d exécuter d autres tâches connexes qui devront être réalisées conformément aux objectifs des initiatives de développement de la Commission. Tâches et responsabilités 1. CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE DU DÉPARTEMENT DES PARTENARIATS ET DES COMMUNICATIONS 1.1. Mettre sur pied et participer, lorsque requis, à des groupes de travail pour mener des études ou des sondages afin de cibler les besoins de la clientèle et déterminer l efficacité des mesures et des politiques de la CDRHPNQ; 1.2. Participer aux comités de direction mensuels en rédigeant des mémos pour informer les employés des décisions, des orientations et autres informations importantes entérinées par l équipe de direction et diffuser l information aux personnes concernées selon les outils communicationnels appropriés; 1.3. Participer activement aux réunions régionales en aidant à préparer la documentation importante liée aux Partenariats et Communications : les objectifs du département, les actions prises, les résultats obtenus, les prochaines étapes à accomplir et autres; 1.4. Participer à l actualisation des politiques, des lignes directrices, des procédures propres au département des Partenariats et des Communications, aider à améliorer les méthodes de travail, comme les stratégies de pérennité des projets, la politique de communications, etc.; 1.5. Aider à rédiger le plan d affaires stratégique quinquennal, le plan opérationnel annuel et le rapport annuel de la CDRHPNQ en fournissant les données quantitatives et qualitatives pertinentes aux Partenariats et aux Communications; 1.6. Aider à mettre à jour les fiches de suivi des objectifs organisationnels des Partenariats et des Communications en portant une attention particulière à la rédaction de la synthèse; 1.7. Aider à rédiger un plan de travail annuel pour le département des Partenariats et des Communications basé sur les quatre piliers stratégiques du département, les termes de l entente FEPN et la stratégie globale de communication et aider à effectuer la mise à jour trimestrielle. 2. METTRE EN ŒUVRE LA STRATÉGIE GLOBALE DE PROMOTION, DE SENSIBILISATION ET DE COMMUNICATIONS Optimiser les communications internes de la CDRHPNQ 2.1. Assurer le développement et la mise à jour d une section intranet du site web de la CDRHPNQ dédiée exclusivement aux membres et aux employés qui vise à présenter de l information - 2 -

3 pertinente et d intérêt qui augmentera l efficacité organisationnelle (ex. : nouvelles, formulaires, documents, politiques, procédures, lignes directrices, etc.); 2.2. Favoriser une circulation bidirectionnelle d information et de communications entre les trois niveaux d intervention (local, urbain et régional) du collectif de la CDRHPNQ, en s assurant de la conformité des messages et de l harmonisation des actions de communications; 2.3. Trouver et implanter de nouveaux outils de communications pour améliorer l efficacité organisationnelle (ex. : serveur commun, Instant Messaging, etc.); 2.4. Renforcer le sentiment d appartenance, d adhésion et de participation des employés de la CDRHPNQ, maximiser la relation harmonieuse qui existe entre les intervenants et développer des moyens pour atténuer l impression d isolement; 2.5. Soutenir l intérêt de l équipe envers l organisation et les enjeux qu elle défend, en s assurant de promouvoir les efforts, les résultats et les réalisations de l organisation auprès d eux. Optimiser les communications externes de la CDRHPNQ 2.6. Développer et tenir à jour le site web de la CDRHPNQ pour accroître la visibilité de l organisation et présenter de l information pertinente aux publics externes pour qu ils puissent comprendre le rôle de la CDRHPNQ, les services et programmes offerts, la structure de gouvernance de l APNQL, etc.; 2.7. Entretenir des liens étroits avec les membres des communautés de Première Nation et les centres de service urbains pour rédiger des chroniques, afin de promouvoir les histoires à succès et les initiatives porteuses pour le développement des Premières Nations; 2.8. Sensibiliser davantage la population aux positions de la CDRHPNQ quant aux divers enjeux liés à l emploi et à la formation pour les Premières Nations vivant en communauté ou en milieu urbain et s assurer de rendre ces informations facilement accessibles aux publics externes; 2.9. Soutenir le bureau régional de la CDRHPNQ et les centres de service urbains dans l élaboration d outils promotionnels pour informer leur clientèle des programmes et services offerts par la CDRHPNQ (ex. : dépliants, cartes d affaires, etc.); Soutenir les CLPN et les CSU dans leurs efforts pour faire connaître leurs services, leur expertise, leurs positions face à l emploi et à la formation, ainsi qu à l égard du développement des communautés de Première Nation. Protéger et renforcer l image corporative de la CDRHPNQ Effectuer une veille médiatique concernant les politiques gouvernementales portant sur le développement des ressources humaines des Premières Nations et autres nouvelles de l actualité reliées aux enjeux propres à la CDRHPNQ et aux communautés de Première Nation; Promouvoir le soutien que la CDRHPNQ accorde au développement des communautés de Première Nation en réagissant à toute image négative de la main-d œuvre autochtone véhiculée par les médias ou autres organisations et réagir aux autres enjeux d actualité en diffusant une position CDRHPNQ appropriée; - 3 -

4 2.13. S assurer que les énoncés et le logo de la CDRHPNQ sont utilisés de manière à maximiser la compréhension du rôle, des valeurs et des activités de la CDRHPNQ; Développer et tenir à jour des politiques et procédures reliées aux communications internes et externes et à l image de marque de la CDRHPNQ et soutenir les employés afin qu ils utilisent les moyens de communications conformément à ces politiques et procédures; Développer des initiatives de relations publiques visant à améliorer la notoriété, l image de marque et la crédibilité de l organisation en mettant l emphase sur le fait que la plupart des communautés de Première Nation au Québec sont regroupées en vertu d une seule entente au niveau de la prestation de services en emploi et formation. 3. ACCOMPLIR D AUTRES TÂCHES CONNEXES 3.1. Accomplir d autres tâches connexes au besoin et à la demande du directeur des Partenariats et des Communications. Exigences requises Exigences Compétences / Connaissances : Caractéristiques Être en mesure de développer et d implanter un plan stratégique en communications qui met en œuvre les différents outils communicationnels contemporains, tels que Facebook, Twitter, et autres applications interactives; Faire preuve d excellentes habiletés rédactionnelles en anglais et en français afin de rédiger des communiqués, des mémos, des chroniques, des histoires à succès, des rapports, des objectifs et autres documents d importance; Avoir de bonnes connaissances des méthodes pour effectuer des veilles médiatiques et avoir de l intérêt pour suivre l actualité qui touche les enjeux des Premières Nations, de la CDRHPNQ et l APNQL; Avoir des habiletés pour comprendre de l information complexe provenant de diverses sources et de synthétiser de grandes quantités d information rapidement de façon limpide en utilisant les outils appropriés; Avoir des connaissances du marché du travail, des réseaux et institutions dédiés au développement de l emploi, du milieu éducatif et communautaire, ainsi que des programmes et services offerts; Avoir une bonne compréhension de la réalité des communautés autochtones, ainsi que des structures et institutions autochtones. Qualités personnelles : Aptitudes exceptionnelles en matière d autonomie, de professionnalisme, d organisation et de gestion; Avoir de l entregent et démontrer des habiletés exceptionnelles en communications et en relations interpersonnelles; Capacité à travailler en équipe et sous pression

5 Expérience : Scolarité : Langue : Informatique : La personne peut posséder une expérience limitée dans un domaine pertinent à l emploi, mais doit faire preuve d excellentes aptitudes rédactionnelles. Diplôme d études collégiales en arts, lettres et communication ou autres domaines pertinents; Excellente maîtrise du français et de l anglais à l oral et à l écrit; Maîtrise d une langue des Premières Nations est un atout. Excellente connaissance des logiciels courants, dont la suite d Office de Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook), Internet et autres. Conditions de travail particulières Être disposé à signer une entente de confidentialité; Entretenir des relations harmonieuses avec plusieurs intervenants; Des déplacements peuvent être requis. Consignes relatives au recrutement Les personnes intéressées par ce poste peuvent envoyer leur curriculum vitae accompagné d une lettre de motivation au plus tard le 26 novembre, 2015 à l adresse : cv_agentdinfo@cdrhpnq.qc.ca; La lettre de motivation et le cv doivent être inclus dans un seul et même document; Seul(e)s les candidat(e)s possédant l expérience et les prérequis exigés seront rencontré(e)s pour une entrevue; À compétences égales, la priorité sera accordée aux Premières Nations; Des références pourront être exigées, sur demande