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1 Lauréat des trophées du voyage d affaires 2006 pour «la meilleure conduite du changement»! Nous associons technologie et service pour vous guider dans l optimisation l de votre budget voyages

2 Expertise et Exclusivité Profitez de l expertise d Expedia Corporate, l agence de voyages qui associe les nouvelles technologies à un service client performant. Avec un taux d utilisation de l outil de réservation on-line de 70% (moyenne européenne 15%) nos résultats nous positionnent aujourd hui comme le leader européen du voyages d affaires sur internet. Éprouvé depuis 5 ans par plus de voyageurs, nos solutions vont vous permettre d économiser de 8 à 25% de votre budget voyages. Nous nous engagerons avec vous sur un taux online minimum, un pricing réaliste qui nous permettra de vous apporter un service de qualité. Le marché du voyage d affaires est en pleine ébullition et la réservation par internet se généralise c est le moment d en profiter en adoptant les solutions novatrices d Expedia Corporate Travel. Christophe Pingard, Directeur Général L association de la Technologie et du Service

3 L agence «génétiquement» On-line Expedia Corporate Travel, Leader du voyage d affaires en ligne, propose depuis 6 ans une solution de réservation de vos voyages d affaires conçue exclusivement sur la technologie On-line. Nos ressources sont mobilisées autour de la performance de votre site : nous partageons notre savoir-faire avec les équipes du Groupe Expedia Inc. pour développer la meilleure solution de réservation On-line woldwide. MOTEUR DE RECHERCHE N 1 Le site Expedia Corporate Tavel a été classé «meilleur site internet de réservation de voyages d affaires» par les voyageurs magazine Executive Travel. Un site privatif et personnalisé associé à un service client sur mesure Expedia Corporate Travel met à votre disposition un site privatif à partir duquel vos assistantes et vos voyageurs pourront effectuer toutes leurs réservations dans le cadre de votre politique voyage. Nos Conseillers Voyages sont disponibles pour vous guider dans l utilisation optimale de votre site de réservation. L association de la Technologie et du Service

4 Réduisez vos coûts Réduction des coûts agence Jusqu à 40 % de baisse du coût d agence Le traitement de vos opérations sur votre site internet privatif vous permet de bénéficier d un coût de transaction compétitif. Vos réservations On-line vous garantissent des économies de 2 à 5% sur la totalité de votre budget voyages. Plus vous utilisez votre site pour réserver plus vous réduisez vos coûts agence! Réduction des coûts indirects Réservation : une réservation en ligne nécessite 2 à 3 minutes en moyenne. Confirmation et approbation : système de confirmation d approbation de vos réservations on et offline par un workflow automatisé d s. Gestion des factures et des notes de frais : l architecture technologique ouverte d Expedia Corporate Travel vous permet de synchroniser l ensemble de vos opérations avec vos systèmes de gestion intégrés : SAP et les meilleures plates-formes d e-procurement. L Ordre de Mission Électronique : L utilisateur peut accéder au formulaire d ordre de mission depuis un onglet dans la section «Voyage» via le site. Les champs du formulaire sont à définir avec le Client.

5 Réduisez vos dépenses! Réduction des coûts prestataires : de 5 à 25% d économies Transparence Contrôle, Reporting La technologie de notre site vous propose systématiquement tous les tarifs du marché pour une optimisation de l application de votre politique voyage. Travel Management Politique voyage appliquée automatiquement Nos systèmes d approbation et de reporting vous permettent un contrôle total Aide à la négociation Vos Account Managers vous accompagnent dans vos négociations Le reporting en ligne Un outil entièrement intégré online et accessible par n importe quel navigateur pour un accès immédiat à 14 rapports statistiques résumés ou détaillés permettant une analyse approfondie de vos réservations et dépenses voyages. Une mise à jour quotidienne des données pour une information actualisée. Les rapports sont consultables en ligne mais aussi téléchargeables sous les formats les plus usités pour une consultation aisée de vos dossiers voyages.

6 Bénéfices Client Nos exclusivités, développées en interne, font notre différence! Nos Exclusivités Pour réduire r votre budget voyages Pour garantir la réussite r de votre projet On-line Pour une haute qualité de service

7 En exclusivité pour réduire votre budget voyages Le meilleur moteur de recherche du marché Le cabinet indépendant Topaz révèle que notre moteur est la solution qui a trouvé le plus souvent les vols au tarif le plus bas La plus grande base hôtel Notre site vous permet de réserver directement vos hôtels à en bénéficiant des tarifs négociés par notre agence : jusqu à 70%! Hôtels à travers le monde! Le prix le moins cher dans chaque mail de confirmation de réservation Exemple : pour un billet au prix moyen de 600, le meilleur prix moyen disponible et trouvé par notre site est de 540. Ce tarif est systématiquement précisé dans l de confirmation Circuit d approbation des voyages et affectation analytique complet et flexible

8 La réussite de votre projet On-line pour réduire votre budget voyage Un taux d adoption moyen de 72%! Nous avons accompagné avec succès plus de 750 entreprises dans l adoption de la solution de réservation On-line. Nos équipes de suivi : experts de la gestion du changement Notre équipe d Implémentation et de Formation vous accompagne dans la mise en place des nouvelles technologies et permet une transition simple et rapide entre votre ancienne agence et Expedia Corporate Travel. Des conseillers voyages qui ont capacité à vous guider Vos conseillers voyages ont accès à une interface «call center» développée par nos équipes technologiques et qui leur permet de mieux vous connaître et de prendre le contrôle sur votre site de réservation.

9 Une haute qualité de service Un Service personnalisé Une organisation structurée pour un service personnalisé Une quarantaine de conseillers voyages expérimentés par module de 6 à 7 conseillers voyages 5 ans d ancienneté (en moyenne) dans le voyage d affaires TOUS vos dossiers instantanément visibles sur votre site privatif. Les opérations réalisées par téléphone avec nos conseillers voyages sont synchronisées avec votre site. Cette synchronisation complète entre votre site privatif et les opérations réalisées par téléphone offre de nombreux avantages exclusifs comme la vérification des réservations internet par les conseillers, Votre site de réservation est l unique outil online du marché qui vous offre une visibilité complète sur l ensemble de votre activité voyage.

10 1300 Références en Europe Nos Références Clients Nos références ne sont pas que des noms, ce sont des projets On-line qui fonctionnent, des réussites tangibles et mesurables. «Le site d Expedia Corporate Travel est un bel outil, facile à utiliser avec une transparence de l offre et une traçabilité des réservations» Catherine WILLEME, Travel Manager Ipsos Des exemples concrets? Réservation centralisée, Client depuis 3 ans, 90% de taux On-line 600 voyageurs, client depuis 1 an, un implant et 70% de taux online Expedia Corporate Travel: Lauréat au Trophée du Voyage d affaires 2006 Pour la 1ère édition du Trophée du Voyage d affaires, Expedia Corporate Travel est le lauréat dans la catégorie «meilleure conduite du changement» parmi 5 nommés. Expedia Corporate Travel a présenté le cas de son client Arjowiggins pour illustrer cette catégorie.

11 Les Échos Développé en France, depuis février 2000, Expedia Corporate Travel Europe a connu une croissance de plus de 100% tous les ans. Après avoir concentré son développement sur le marché français et afin de pouvoir servir des clients de plus en plus globaux, Expedia Corporate Travel se déploie sur toute l Europe. Quelques chiffres Plus de 1300 entreprises clientes en Europe Près de voyageurs 300 collaborateurs répartis en France, Belgique, Royaume-Uni et Allemagne.

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