Déploiement d une conduite du changement

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "Déploiement d une conduite du changement"

Florence St-Denis
il y a 6 ans
Total affichages :

1 Bien être et Performance chez Déploiement d une conduite du changement Matinée RPS - Nice, le 11 mars 2016 Karine Grall-DAF-DRH 1

2 Pdt B. ALFANDARI RSE 40 collaborateurs CA 12 M 2

3 2010 Situation financière fragilisée tensions Prise de conscience - Remise en ques9on Réagir - Agir 3

4 2011: PROJET: «Laissons entrer le soleil» Optimisation de l organisation Pérénnité IMPLICATION DE TOUS! 4

5 DEPLOIEMENT DU PROJET / EVOLUTION DE LA CULTURE 1. Accompagnement du CODIR par des coachs (G Sanfiori /L Gabel) 2. Priorité à l HUMAIN au CŒUR du système: o Bien-être physique o Bien-être mental o Développement des compétences o Nouvelles perspectives d évolution personnelle o Amélioration des relations inter-personnelles 3. VOLONTE FORTE de la DIRECTION 5

6 OPTIMISATION DE L ORGANISATION ET DES PROCESS OBJECTIF: suppression des tensions / amélioration de l efficacité dans une démarche QUALITE INFORMATIQUE: faciliter l accès à l information ACHATS: amélioration de la qualité des produits /gestion des stocks diminution des SAV FINANCE: optimisation Gestion du risque client RH: Ø GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des compétences) Ø Bien définir les rôles et les fonctions Ø Politique Formation: Compétences techniques et savoir être 6

7 GPEC Mobilité interne: Evolution = Epanouissement v création d un poste d infographiste pour un magasinier v une ASSCO s oriente vers le commercial sédentaire v Une ASSCO devient acheteuse internationale v Un VRP devient chef des ventes v Le réceptionnaire devient chef d atelier de production v Elargissement de poste pour la comptable: Responsable de la formation 7

8 AMELIORATION DU CLIMAT Rénovation des espaces de travail Développement de: la solidarité le participatif La convivialité L équilibre vie privée- professionnelle 8

9 CULTIVER LA CONVIVIALITE L ESPRIT D EQUIPE CREATIVITE «Partage échange ambiance conviviale et détendue» Gérard. G Responsable Magasin 9

10 v Ateliers de co-création: intelligence collective v Flexibilité des horaires : diminution du stress / responsabilisation (gestion du temps) 10

11 LE BIEN ETRE PHYSIQUE Ø Sur l initiative de 2 salariées: Ø Partenariat avec un coach sportif C.Maury (champion d Europe triathlon) 11

12 Gestes et postures: v Collaboration avec une ostéopathe v Aménagement des postes de travail v 2 séances d ostéo par mois sur place prises en charge par Resistex 12

13 LES VALEURS DE L ENTREPRISE Unejournée à la campagne 13

14 ET LE CHANGEMENT C EST AUSSI 1.Une culture basée sur un modèle hiérarchisé Ø Clivage par CSP: CADRES = Pression/ charge de travail EMPLOYES = exécutants Potentiel dévalorisé/ manque de sens ROMPRE AVEC LES IDEES RECUES /CASSER LES CODES / DELEGUER 14

DECLOISONNER LES SERVICES- Découvrir le métier de l autre et ses difficultés: Le «Vis ma Vie» Incentive intégrant TOUS les collaborateurs Journée

15 DECLOISONNER LES SERVICES- Découvrir le métier de l autre et ses difficultés: Le «Vis ma Vie» Incentive intégrant TOUS les collaborateurs Journée «Cinéma» = Créativité- Mix des services témoignage de Laurent, VRP «Fabuleux vrai travail d équipe permeaant de s extérioriser avec un soupçon d autodérision.» 15

ensemble» ambiance chaleureuse valorisera l esprit d équipe!

16 CHANGER LES REGARDS ENTRE LES COLLABORATEURS «L OPERA au cœur de l entreprise» «La Cie lyrique Madame Croche met en valeur le «vivre ensemble» ambiance chaleureuse valorisera l esprit d équipe!... permettra des rencontres humaines enrichissantes Camille L. Ingénieure éclairagiste 16

17 ET LE CHANGEMENT C EST AUSSI 2. LA PEUR LE MANQUE DE CONFIANCE EN SOI Ø Les habitudes ancrées: Ø Le «Mais on a toujours fait comme ça!» Associer à la réflexion co-construction des projets Ø Le «Mais qui suis-je pour donner mon avis?» Favoriser le Développement Personnel Ø Le participatif =Perte de Pouvoir (RPS) Ø Changement de repères et d organisation (RPS) 17

18 ET LE CHANGEMENT C EST AUSSI 3. LES NOUVEAUX «ACQUIS» ACQUIS: Ø Dans le temps, perte de l effet des avantages: tout est DU! Instaurer un esprit GAGNANT/GAGNANT Susciter l envie Valoriser les demandes et les attentes Se remémorer le chemin parcouru 18

19 PERFORMANCE FINANCIERE? En progression depuis 5 ans / ISO effectif de 40 personnes Chiffre d'affaires en K Excédent Brut Exploita9on Améliora9on de la trésorerie de 1200 K 19

20 RESPONSABILISATION FORMER IMPLIQUER ORGANISER LES PROCESS VALORISER Performance CONVIVIALITE Pérennité 20

21 MOTS CLES RECONNAISSANCE ECOUTE ACTIVE INTELLIGENCE COLLECTIVE BIENVEILLANCE CONFIANCE DEVELOPPEMENT DES SAVOIRS ET SAVOIR ETRE FAVORISER LA PRISE D INITIATIVE LE DROIT A L ERREUR DIFFERENCES = RICHESSES FAVORISER L EXPRESSION 21

22 Merci pour votre attention 22

Documents pareils

Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?

Parcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être