PROGRAMME REGIONAL DE FORMATION PARCOURS METIERS - FICHE DE PRESENTATION

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1 PROGRAMME REGIONAL DE FORMATION PARCOURS METIERS - FICHE DE PRESENTATION Intitulé du Parcours métiers SE FORMER AU METIER D AGENT DE PROPRETE n de l offre de formation Nom de l organisme de formation Coordonnées des personnes à contacter pour toute information sur l action de formation n de déclaration en tant qu organisme de formation Lieu et adresse de l action de formation GRETA INDRE Nom, Prénom Fonction Tél mél DESPINS- dominique.despins- Conseillère en MEUNIER meunier@ac-orleans- tours.fr formation continue Dominique 2436P EREA 365, avenue de Verdun CHATEAUROUX Nombre de places (Région et autres : Pôle emploi, CIF, entreprises, OPCA) Région 14 CIF Pôle Emploi Autre (préciser) Dates prévisionnelles de l action 11/02/ /06/2015 Nombre de sessions 1 Date des différentes sessions Date des informations collectives Date des bilans de l action 15/01/ /02/2015 Bilan intermédiaire : 01/04/2015 Bilan final de l action ou des sessions : 26/06/2015 Objectifs/buts de l action de formation Acquérir les compétences de base en nettoyage industriel et valider une attestation d aptitude d agent de propreté Niveau 2 de la Convention Collective du Secteur Propreté et 1 er niveau de qualification reconnu Individualisation/modularisation Parcours individualisés : OUI/NON Action modulaire : OUI/NON Type d emploi(s) visé(s) Agent de Service Propreté Niveau 2 CCN FEP SA n (1 er niveau de qualification de la branche professionnelle) K2204 Agent d entretien, Suite de parcours possibles, pour les actions non certifiantes Accessibilité aux diplômes métiers et CQP de la Branche Contenu de formation : Modules de compétences proposés Détailler les compétences proposées au-delà du référentiel de certification 1.1-Se situer dans le cadre réglementaire lié à l emploi d agent de service du secteur professionnel de la propreté industrielle : environnement professionnel du secteur de la propreté, compétences attendues - environnement professionnel de son bassin d emploi - Missions et rôle de chacun, Obligations et droits du salarié, le cahier des charges, vocabulaire professionnelle, pratique de l auto-évaluation 1.2- Accéder au site client et au poste de travail dans les délais impartis et dans le respect des modalités propres au chantier :

2 organisation des temps de vie au regard des contraintes, être mobile et se repérer, planifier et évaluer le temps, gérer un imprévu 1.3- Utiliser les EPI et la tenue de travail adapté au chantier et aux règles de sécurité : codes sociaux de l entreprise, tenue professionnelle, entretien de sa tenue, image positive de soi, se préserver 2.4- Appréhender les tâches et communiquer sur son activité de nettoyage d un bloc sanitaires selon les zones et les instructions : chronologie, importance, périodicité : utilisation des documents professionnels, utilisation du cahier des charges, la fiche de poste, les fiches d intervention, les différents types de matériaux, éléments de communication en situation professionnelle, mémorisation, travail sur la consigne, mettre en œuvre une attitude de service 2.5 Préparer et organiser son intervention de nettoyage d un bloc sanitaire, et ses différentes zones, dans les règles de l art et de sécurité : processus de contamination, les différentes salissures, les consommables, le respect de l environnement, règles de balisage et importance, protocole de nettoyage des sanitaires, tenue de travail, hygiène, utilisation d une fiche produit et d une fiche de sécurité, pictogrammes 2.6- Réaliser en autonomie et en cadence le nettoyage, selon les zones, d un bloc sanitaire dans les règles d hygiène, de sécurité et d environnement : développement durable et activité professionnelle, communiquer dans le cadre d une attitude de service, documents professionnels et leur procédure, exploitation d un protocole, gestion des consommables 3.7- Appréhender la périodicité des tâches de nettoyage, de bureaux et toutes autres pièces à usage collectif, selon les instructions :documents professionnels, cahier des charges, fiche d intervention, vocabulaire technique, enjeux du nettoyage, la relation client et entreprise, l attitude de service, rendre compte 3.8- Préparer et organiser son intervention pour des bureaux et toutes autres pièces à usage collectif : enjeux, les différentes salissures, processus de contamination, techniques et protocole de nettoyage des bureaux, mise en œuvre de la sécurité, les situations relationnelles 3.9-Réaliser en autonomie et en cadence le nettoyage, selon les zones, d un bureau dans les règles d hygiène, de sécurité et d environnement : organisation du poste de travail, gestion de l intervention (temps, matériels, produits), techniques de nettoyage adaptées aux surfaces et matériaux (balayage, lavage, aspiration, lustrage, spray), respect de l hygiène et la sécurité, situations relationnelles dans le contexte, autocontrôle, compte-rendu sur la base des documents professionnels, attitude de service et tenue 4.10-Appréhender la périodicité des tâches de nettoyage des parties communes d un immeuble : documents professionnels, leurs enjeux et les exploiter cahier de charges, fiche de poste, fiche d intervention, le vocabulaire spécifique, enjeux du nettoyage des parties communes d immeubles et leurs spécificités, les différents interlocuteurs 2

3 (résidents, syndics ), développement durable, éléments de communication, l attitude de service dans ce contexte, consigner son intervention Préparer et organiser son intervention pour l entretien des parties communes d immeuble : les différentes salissures, les consommables, le respect de l environnement, règles de balisage et importance, tenue de travail, hygiène, utilisation d une fiche produit et d une fiche de sécurité, pictogrammes, désinfection des sanitaires, gestion des situations relationnelles Réaliser en autonomie et en cadence professionnelle le nettoyage des parties communes d un immeuble avec la prise en compte des éléments extérieurs : les zones de circulation, les passants, les habitants : situations relationnelles liées au contexte, la bonne attitude, les différents types de matériels et produits adéquats au nettoyage des parties communes (en fonction des différents types de salissures) les différents types de nettoyage des surfaces en fonction de la nature du sol : balayage, lavage, aspiration, lustrage, spray et de la demande client, protocole de nettoyage des parties communes y compris ses particularités (ascenseur, rampe escaliers, containers..), et accessoires (boîtes à lettres, extincteurs, portes vitrées) 4.13-Appréhender la nature et périodicité des tâches de nettoyage de parties communes d une GMS : documents professionnels, leurs enjeux et les exploiter cahier de charges, fiche de poste, fiche d intervention, le vocabulaire spécifique, les différents interlocuteurs (résidents, syndics ), développement durable, éléments de communication, l attitude de service dans ce contexte, consigner son intervention Préparer et organiser son intervention dans une GMS, avant ouverture ou en permanence : les différentes salissures, les consommables, le respect de l environnement, règles de balisage et importance, tenue de travail, hygiène, utilisation d une fiche produit et d une fiche de sécurité, pictogrammes, règle de sécurité pour l utilisation d une autolaveuse 4.15-Réaliser en autonomie, en cadence professionnelle le nettoyage d une GMS en tenant de l implantation des rayons, des risques et de la clientèle : contexte d intervention et relations, attitude professionnelle, gestion des remarques, sécurité, les différents types de matériels et produits adéquats au nettoyage des GMS en fonction : des différents types de poste et des salissures, les différents types de nettoyage des surfaces en fonction de la nature du sol : balayage, lavage, aspiration, lustrage, spray, lavage mécanisé et de la demande client, protocole des parties GMS y compris ses particularités : caisses, dessous de gondoles, tourniquets vitrés, compactage des cartons, parking et rangement des caddies. Etre «acteur» de sa formation :Modalités, conditions de la formation, environnement de la formation, gestion du temps place de la PFMF, le livret «apprenant», la gestion de l alternance apprendre à apprendre, attitude attendue 3 Gérer une situation d urgence et de secours : mise en sécurité gestes de premiers secours, intervention, alerte

4 Certification(s) visée(s) (intitulé et niveau du diplôme, titre ou certificat de qualification) Intitulé : niveau : Certificateur : ATTESTATION D APTITUDE PROFESSIONNELLE DE LA BRANCHE PROPRETE : Agent de Service Propreté niveau 2 de la CCN FEPSA (reconnaissance Convention Collective de Branche) Niveau 2 de la Convention Collective des Entreprises de Propreté et 1 er niveau de qualification Institut National de l Hygiène et du Nettoyage Industriel ; Organisme de formation et de Conseil de la Branche Propreté Validation des compétences par une attestation de compétences : OUI/NON Durée du parcours moyen en centre 399 Répartition du parcours en centre Durée du parcours moyen en entreprise en heure Durée hebdomadaire (entourer l élément vrai) Cadence des entrées sorties à l intérieur d une session (mettre une croix dans la case concernée) % présentiel % FOAD % travail en autonomie 93,3% 6,6 % 210 >= 30 h (temps plein) < à 30 h (temps partiel) Permanentes Groupées Dates fixes x Recrutement des candidats Prérequis nécessaires à l entrée en formation : Capacités physiques compatibles avec les exigences de ce métier : Exigences liées à l exercice du métier (ex. permis de conduire, casier judiciaire vierge, force physique, etc.) : Maîtrise suffisante de la langue française pour comprendre, recevoir les consignes, mettre en œuvre les activités professionnelles, communiquer en situation, compléter une fiche de travail Aptitude à la mobilité et au repérage dans l espace Niveau de formation préalable du candidat : Disponibilité (horaires décalés) Aucun niveau de formation n est exigé pour intégrer la formation. Pré-acquis nécessaires des publics accueillis en formation : Expérience professionnelle préalable Une expérience dans ce secteur est souhaitée, pour autant non exigée nécessaire : Connaissances préalables nécessaires : Modalités (tests, entretiens individuels, mise en situation, ) : 4 Maîtrise des savoirs de base sur les niveaux I, II (en cours III) de la grille de l ANLCI Mise en situation à partir d une démonstration ou non selon l expérience antérieure du candidat Entretien individuel : analyse du parcours professionnel, adéquation entre la formation et le projet de la personne, éléments de motivation pour s insérer dans un secteur marchand, pourvoyeur d emplois, capacité à organiser de

5 manière compatible vie personnelle et vie professionnelle (contraintes métier) Positionnement à l entrée en formation : OUI/NON Hébergement / Restauration accessibles aux stagiaires (modalités et tarifs) Accessibilité de l organisme (moyens de transport en commun, accès pour les travailleurs handicapés) Pas d hébergement prévu Au cas par cas, des solutions pourront être recherchées (Foyer Jeunes Travailleurs, structures sociales, étude des possibilités OPAC) Restauration : Possibilité de déjeuner du lycée Blaise Pascal ou EREA (4.30 environ, Tarif 2015 en attente) Bus urbains gratuits Ligne 3 Accès possible pour les publics handicapés : rampe d accès, locaux de la plateforme sont de plain-pied, accueil personnalisé après rendez-vous si nécessaire (Le Greta fait partie du réseau «Référent Handicap») 5

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