7 - Préparation Reprise après incident.doc SOMMAIRE

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1 Page 1 sur 69 SOMMAIRE Chapitre 1 Sauvegarde Préparation La base de données Fichier Keystore et server.xml Fichier BACKUP.txt Mot de passe Keystorepass Fichier sylink.xml Encryption Password IP + Host name du serveur Nom du site Exportation des politiques Le dossier BACKUP 15 Chapitre 2 Reprise sans sauvegarde de la base de données Cas Préparation Installation Coté client Restaurer le certificat de serveur Restaurer les communications client sans sauvegarde de base de données Redémarrage du service Symantec Settings Manager sur les clients Création des groupes Importation des Politiques Fin 39 Chapitre 3 Reprise avec sauvegarde de la base de données Cas Préparation Installation Restaurer le certificat de serveur Réinstallation du backup de la base de données 52 Chapitre 4 Problème rencontré Non remontée des postes clients 59

2 Page 2 sur 69 Chapitre 1 Sauvegarde 1.1 Préparation Créez un dossier BACKUP sur le serveur (ce dossier sera copié plus tard sur un autre serveur) 1.2 La base de données Sauvegardez votre base de données de façon régulière, de préférence toutes les semaines et enregistrez les sauvegardes hors - site. Lancez Database Backup and Restore Cliquez sur Sauvegarder

3 Cliquez sur Oui Page 3 sur 69 Sauvegarde en cours Le système vous indique le lieu de sauvegarde, Cliquez sur OK Cliquez sur Quitter Coupez cette sauvegarde et collez-la dans le dossier BACKUP

4 Page 4 sur Fichier Keystore et server.xml Pendant l'installation, ces fichiers ont été sauvegardés dans le répertoire nommé d :\Program Files\SymantecEndpoint Protection Manager\Server Private Key Backup Si vous souhaitez les sauvegarder à nouveau pour être sur, Depuis la console Manager, Allez sous Administrateur puis cliquez sur Serveurs Sélectionnez votre serveur puis cliquez Gérer le certificat de serveur

5 Cliquez sur Suivant Page 5 sur 69 Cochez Sauvegarder puis cliquez sur Suivant Indiquez le chemin de sauvegarde d :\Program Files\SymantecEndpoint Protection Manager\Server Private Key Backup puis cliquez sur Suivant

6 Cliquez sur Suivant Page 6 sur 69 Copiez maintenant d :\Program Files\SymantecEndpoint Protection Manager\Server Private Key Backup dans le dossier BACKUP 1.4 Fichier BACKUP.txt Créez et ouvrez un fichier texte avec un éditeur de texte. Nommez le fichier BACKUP.txt ou un nom semblable. Sauvegardez ce fichier dans le dossier BACKUP 1.5 Mot de passe Keystorepass Le mot de passe est utilisé pour le storepass et le keypass. Storepass protège le fichier JKS. Keypass protège la clé privée. Vous entrez ces mots de passe pour restaurer le certificat. La chaîne de mot de passe ressemble au keystorepass= " WjCUZx7kmX$qA1u1 ". Le fichier server.xml se trouve sous : D:\Program Files\Symantec\ Manager\tomcat\conf

7 Page 7 sur 69 Localisez le mot de passe de keystorepass, copiez-le et collez-le dans le fichier BACKUP.txt

8 Page 8 sur Fichier sylink.xml Si vous avez un domaine seulement, trouvez et copiez le fichier sylink.xml Si vous disposez de plusieurs domaines, recherchez et copiez un fichier sylink.xml sur un ordinateur client pour chaque domaine. Les ID de domaine sont nécessaires si vous ne disposez pas d'une sauvegarde de la base de données. Cette ID se trouve dans le fichier sylink.xml sur les ordinateurs client dans chaque domaine. Allez sous D:\Program Files\Symantec\ Manager\data\outbox\agent\ dans chacun des dossiers avec des chiffres + lettres se trouve un fichier Sylink.xml logiquement comme je ne gère q un seul domaine ce fichier est le même partout Ouvrez alors ce fichier, la chaîne dans le fichier sylink.xml ressemble à DomainId="B44AC676C08A165009ED819B746F1".

9 Page 9 sur 69 Copiez cette chaine et collez la sous BACKUP.txt Ce numéro est aussi disponible depuis la console : Ouvrez Administrateur Domaines puis sélectionnez le domaine Par défaut, vous pourrez voir l ID du domaine Sauvegarder le dossier D:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\outbox\agent qui contient tout les fichiers sylink.xml dans le dossier BACKUP

10 Page 10 sur Encryption Password Dans le fichier Backup.txt, saisissez le mot de passe de chiffrement que vous avez utilisé pendant l'installation du premier site dans votre réseau. Voici l écran d installation ou vous aviez tapé le mot de passe Vous ressaisirez cette clé lors de la réinstallation de Manager. Vous devez ressaisir la clé identique si vous n'avez pas une base de données sauvegardée à restaurer. Certes, ceci n'est pas nécessaire lorsque vous avez une base de données sauvegardée à restaurer, mais c'est une pratique recommandée. 1.8 IP + Host name du serveur Dans le fichier texte Backup.txt, saisissez l'adresse IP et le nom d'hôte de l'ordinateur qui exécute Manager. Si vous avez une panne catastrophique de matériel, vous devez réinstaller Symantec Endpoint Protection Manager sur un ordinateur qui a les mêmes adresse IP et nom d'hôte.

11 1.9 Nom du site Page 11 sur 69 Dans le fichier Backup.txt, saisissez le nom de site qui identifie Symantec Endpoint Protection Manager. Le nom du site n'est pas strictement nécessaire pour la réinstallation, cependant, il aide à créer une restauration cohérente. Voici l écran d installation ou vous aviez tapé le Nom du site Vous pouvez aussi retrouver ce nom de site dans le fichier sylink.xml

12 Page 12 sur 69 Vous pouvez aussi retrouver ce nom de site sur la console dans Administrateur - Serveurs

13 Page 13 sur Exportation des politiques Si vous avez créé des politiques personnalisées vous pouvez les exporter. Dans le dossier BACKUP créez un dossier POLITIQUES Sélectionnez la politique puis cliquez sur Exporter la politique Vous pouvez aussi faire un clique droit sur cette politique et sélectionnez Exporter

14 Page 14 sur 69 Indiquez le chemin du répertoire et donnez un nom au fichier puis cliquez sur Exporter Vérifiez la présence du fichier dans le dossier POLITIQUES Pour savoir à qui est appliqué une politique : Vous pouvez dans un premier visualisé si une politique est utilisée ou pas grâce au compteur placé à droite d une politique Ouvrez ensuite celle-ci : la politique est appliquée la ou il y a la validation.

15 Page 15 sur Le dossier BACKUP Enregistrez et fermez le fichier Backup.txt, qui contient maintenant les informations essentielles nécessaires pour la reprise après incident. Copiez ce dossier sur un autre PC

16 Page 16 sur 69 Chapitre 2 Reprise sans sauvegarde de la base de données 2.1 Cas Mon serveur est HS je vais réinstaller Symantec EndPoint sur un nouveau serveur. Je n ai pas de base de données de sauvegarde mais je vais rétablir la communication avec mes clients. En cas de désastre, récupérez les fichiers qui ont été sécurisés après l'installation initiale. Ouvrez ensuite le fichier Backup.txt qui contient les mots de passe, les IDs de domaine, ainsi de suite. En cas de panne catastrophique du matériel, il pourrait être nécessaire de reconstruire l'ordinateur. Si vous reconstruisez l'ordinateur, vous devez lui attribuer l'adresse IP et le nom d'hôte initiaux. Ces informations devraient se trouver dans le fichier Backup.txt. Quand vous réinstallez le logiciel, utilisez le même mot de passe de chiffrement et autres paramètres que vous avez spécifiés pendant la première installation sur 2.2 Préparation Ouvrez le fichier BACKUP.txt Donnez le même nom et IP au serveur

17 2.3 Installation Page 17 sur 69 Lancez le fichier Setup.exe Sélectionnez Installer Manager Installation en cours de préparation

18 Cliquez sur Suivant Page 18 sur 69 Cochez J accepte puis cliquez sur Suivant Indiquez le chemin d installation puis cliquez sur Suivant

19 Cliquez sur Suivant Page 19 sur 69 Cliquez sur Installer Installation en cours

20 Page 20 sur 69 Cliquez sur Terminer Cochez Avancée puis cliquez sur Suivant Cliquez sur Suivant

21 Cliquez sur Suivant Page 21 sur 69 Cliquez sur Suivant Entrez le nom du site comme dans le fichier Backup.txt puis cliquez sur Suivant

22 Page 22 sur 69 Entrez le mot de passe de chiffrement comme dans le fichier Backup.txt puis cliquez sur Suivant Cliquez sur Suivant Renseignez les champs puis cliquez sur Suivant

23 Page 23 sur 69 Création de la base de données en cours Cochez non puis cliquez sur Suivant

24 Page 24 sur 69 Première connexion à l interface : entrez le login/mot de passe puis cliquez sur Ouvrir une session Ouverture en cours Voici l interface

25 2.4 Coté client Page 25 sur 69 annonce un disfonctionnement Pour en savoir plus, allez dans afficher les journaux, pour gestion des clients, cliquez sur Afficher Journaux puis sélectionnez Journal système Echec de connexion avec le serveur

26 Page 26 sur Restaurer le certificat de serveur Le certificat de serveur est un keystore Java qui contient le certificat public et les paires de clé de privé-public. Vous devez entrer le mot de passe contenu dans le fichier Backup.txt. Ce mot de passe est également dans le fichier.xml initial server_timestamp. Pour restaurer le certificat de serveur : Ouvrez une session sur la console, puis cliquez sur Administrateur. Dans le volet Administrateur, cliquez sur Serveurs. Sous Afficher les serveurs, agrandissez Site local, puis cliquez sur le nom d'ordinateur qui identifie le site local. Sous Tâches, cliquez sur Gérer le certificat de serveur. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant

27 Page 27 sur 69 Dans le panneau Gérer le certificat de serveur, cochez Mettre à jour le Certificat de serveur, puis cliquez sur Suivant Sous Sélectionner le type de certificat à importer, cochez Keystore JKS, puis cliquez sur Suivant Dans le volet Keystore JKS, cliquez sur Parcourir, localisez et sélectionnez votre fichier keystore sauvegardé keystore_horodatage.jks, puis cliquez sur OK. Ouvrez votre fichier texte de reprise après incident (BACKUP.txt), puis sélectionnez et copiez le mot de passe keystore. Activez la boîte de dialogue Keystore JKS, puis collez le mot de passe de keystore dans les zones de texte keystore et clé. Le seul mécanisme de collage pris en charge est Ctrl + V. Cliquez sur Suivant.

28 Page 28 sur 69 Si vous recevez un message d'erreur qui indique que vous avez un fichier keystore erroné, vous avez probablement saisi des mots de passe erronés. Réessayez de copier et coller le mot de passe. Ce message d'erreur est erroné. Cliquez sur Terminer

29 Page 29 sur Restaurer les communications client sans sauvegarde de base de données Pour chaque domaine que vous utilisez, vous devez créer un nouveau domaine et réinsérer le même ID de domaine dans la base de données. Ces IDs de domaine se trouvent dans le fichier texte de reprise après incident, s'ils ont été saisis dans ce fichier. Le domaine par défaut est le domaine Système. Il est recommandable de créer un nom de domaine identique au nom de domaine précédent. Pour recréer le domaine par défaut, ajoutez une certaine valeur telle que (Système_2). Une fois les domaines restaurés, vous pouvez supprimer l'ancien domaine par défaut. Nommez le nouveau domaine Système. Connexion à la console Manager. Dans la console, cliquez sur Administrateur. Dans le volet Administrateur système, cliquez sur Domaines. Sous Tâches, cliquez sur Ajouter un domaine. Ouvrez votre fichier texte de reprise après incident (BACKUP.txt), puis sélectionnez et copiez l'identifiant du domaine

30 Page 30 sur 69 Cliquez sur Avancé puis collez-la dans la zone de l'identifiant du domaine et enfin cliquez sur OK Vérification

31 Page 31 sur 69 (Facultatif) si vous utilisez un seul domaine, supprimez le domaine Système inutilisé et renommez le domaine nouvellement créé Système. Sélectionnez l ancien domaine «Par défaut» puis cliquez sur Supprimer de domaine Cochez Oui puis cliquez sur OK Re-loguez vous

32 Page 32 sur 69 Sélectionnez maintenant le nouveau domaine puis cliquez sur Renommer le domaine Entrez le nom de l ancien domaine puis cliquez sur OK

33 Page 33 sur Redémarrage du service Symantec Settings Manager sur les clients Sur chacun des clients redémarrez le service Symantec Settings Manager Cliquez sur Oui Redémarrage des clients si demandé sur la console, l antivirus des clients est maintenant actif et connecté au serveur

34 Page 34 sur Création des groupes Sur le serveur je vois bien mes clients mais dans le groupe par défaut, il faut que je recréé des groupes comme j avais avant (si j en avais créé) Maintenant : Avant : Pour créer un groupe, cliquez droit sur Ma Société puis cliquez sur Ajouter un groupe

35 Page 35 sur Importation des Politiques Si vous aviez des politiques personnalisé que vous avez sauvegardées, importées les Pour mon exemple j avais un Politique pour la partie Antivirus et Antispyware Pour se faire allez sous Politiques - Antivirus et Antispyware puis cliquez sur Importer une politique Sélectionnez le.dat que vous aviez exporté puis cliquez sur Importer

36 Page 36 sur 69 La politique est bien présente Avant d assigner la procédure vérifiez si sous Clients, le groupe qui aussi la politique assignée est bien en héritage désactivé pour l onglet Politiques Pour assigner cette Politique, faites un clique doit dessus puis cliquez sur Assigner

37 Page 37 sur 69 Cochez le groupe en question puis cliquez sur Assigner Cliquez sur Oui Pour voir si la politique est bien appliquée, ouvrez-la et contrôler que le groupe en question est bien actif

38 Page 38 sur 69 Ou bien sous Clients, sélectionnez le groupe en question, cliquez sur l onglet Politiques et sélectionnez Nouvelle Politique antivirus Vous avez bien la description que vous avez indiquée dans la politique.

39 2.10 Fin Page 39 sur 69 Niveau définitions Tout reviendra dans l ordre après une actualisation entre Client/serveur

40 Page 40 sur 69 Chapitre 3 Reprise avec sauvegarde de la base de données 3.1 Cas Mon serveur est HS je vais réinstaller Symantec EndPoint sur un nouveau serveur. J ai une copie de la base de données de sauvegarde. En cas de désastre, récupérez les fichiers qui ont été sécurisés après l'installation initiale. Ouvrez ensuite le fichier Backup.txt qui contient les mots de passe, les IDs de domaine, ainsi de suite. En cas de panne catastrophique du matériel, il pourrait être nécessaire de reconstruire l'ordinateur. Si vous reconstruisez l'ordinateur, vous devez lui attribuer l'adresse IP et le nom d'hôte initiaux. Ces informations devraient se trouver dans le fichier Backup.txt. Quand vous réinstallez le logiciel, utilisez le même mot de passe de chiffrement et autres paramètres que vous avez spécifiés pendant la première installation. 3.2 Préparation Ouvrez le fichier BACKUP.txt Donnez le même nom et IP au serveur

41 3.3 Installation Page 41 sur 69 Lancez le fichier Setup.exe Sélectionnez Installer Manager Installation en cours de préparation

42 Cliquez sur Suivant Page 42 sur 69 Cochez J accepte puis cliquez sur Suivant Indiquez le chemin d installation puis cliquez sur Suivant

43 Cliquez sur Suivant Page 43 sur 69 Cliquez sur Installer Installation en cours

44 Page 44 sur 69 Cliquez sur Terminer Cochez Avancée puis cliquez sur Suivant Cliquez sur Suivant

45 Cliquez sur Suivant Page 45 sur 69 Cliquez sur Suivant Entrez le nom du site comme dans le fichier Backup.txt puis cliquez sur Suivant

46 Page 46 sur 69 Entrez le mot de passe de chiffrement comme dans le fichier Backup.txt puis cliquez sur Suivant Cliquez sur Suivant Renseignez les champs puis cliquez sur Suivant

47 Page 47 sur 69 Création de la base de données en cours Cochez non puis cliquez sur Suivant

48 Page 48 sur 69 Première connexion à l interface : entrez le login/mot de passe puis cliquez sur Ouvrir une session Ouverture en cours Voici l interface

49 Page 49 sur Restaurer le certificat de serveur Le certificat de serveur est un keystore Java qui contient le certificat public et les paires de clé de privé-public. Vous devez entrer le mot de passe contenu dans le fichier Backup.txt. Ce mot de passe est également dans le fichier.xml initial server_timestamp. Pour restaurer le certificat de serveur : Ouvrez une session sur la console, puis cliquez sur Administrateur. Dans le volet Administrateur, cliquez sur Serveurs. Sous Afficher les serveurs, agrandissez Site local, puis cliquez sur le nom d'ordinateur qui identifie le site local. Sous Tâches, cliquez sur Gérer le certificat de serveur. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant

50 Page 50 sur 69 Dans le panneau Gérer le certificat de serveur, cochez Mettre à jour le Certificat de serveur, puis cliquez sur Suivant Sous Sélectionner le type de certificat à importer, cochez Keystore JKS, puis cliquez sur Suivant Dans le volet Keystore JKS, cliquez sur Parcourir, localisez et sélectionnez votre fichier keystore sauvegardé keystore_horodatage.jks, puis cliquez sur OK. Ouvrez votre fichier texte de reprise après incident (BACKUP.txt), puis sélectionnez et copiez le mot de passe keystore. Activez la boîte de dialogue Keystore JKS, puis collez le mot de passe de keystore dans les zones de texte keystore et clé. Le seul mécanisme de collage pris en charge est Ctrl + V. Cliquez sur Suivant.

51 Page 51 sur 69 Si vous recevez un message d'erreur qui indique que vous avez un fichier keystore erroné, vous avez probablement saisi des mots de passe erronés. Réessayez de copier et coller le mot de passe. Ce message d'erreur est erroné. Cliquez sur Terminer

52 Page 52 sur Réinstallation du backup de la base de données Vous ne pouvez pas restaurer une base de données sur un ordinateur qui exécute un service Manager actif. Avertissement : Quand vous restaurez une sauvegarde de la base de données, vous devez utiliser la même version de Manager que pour créer la sauvegarde. Cliquez sur le Démarrer > Paramètres > Panneau de contrôle > Outils d'administration > Services Dans la fenêtre Services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Symantec Endpoint Protection Manager, puis sur Arrêter. Créez le répertoire suivant : \\Program Files\Symantec\ Manager\data\backup Copiez votre fichier de sauvegarde de base de données dans le répertoire. Par défaut, le fichier de sauvegarde de la base de données est nommé date_timestamp.zip Cliquez sur Démarrer > Programmes > Manager > Database Back Up and Restore

53 Page 53 sur 69 Dans la boîte de dialogue Database Backup and Restore, cliquez sur Restaurer Cliquez sur Oui Dans la boîte de dialogue Site de restauration, sélectionnez le fichier de sauvegarde que vous avez copié dans le répertoire de sauvegarde, puis cliquez sur OK Le temps de restauration de la base de données dépend de la taille de votre base de données.

54 Page 54 sur 69 Lorsque l'invite Message apparaît, cliquez sur OK Cliquez sur Quitter Cliquez sur Démarrer > Programmes > Manager > assistant Configuration du serveur de gestion

55 Page 55 sur 69 Dans le panneau d'accueil, cochez Reconfigurer le serveur de gestion puis cliquez sur Suivant Dans le panneau Informations du serveur, modifiez les valeurs d'entrée s'il est nécessaire de les faire correspondre aux entrées précédentes, puis cliquez sur Suivant Dans le panneau Choix du serveur de base de données, vérifiez que le type de base de données correspond au type précédent, puis cliquez sur Suivant

56 Page 56 sur 69 Dans le panneau Informations de base de données, modifiez et insérez des valeurs d'entrée de manière à ce qu'elles correspondent aux entrées précédentes, puis cliquez sur Suivant ( le mot de passe est en général celui avec lequel vous entrez dans la console) Cliquez sur Oui La configuration dure quelques minutes Dans la boîte de dialogue Configuration terminée, cliquez sur Terminer

57 Page 57 sur 69 Connexion à la console Manager. Ps : le service que nous avions arrêté a redémarré tout seul Cliquez avec le bouton droit de la souris sur vos groupes, puis cliquez sur Exécuter la commande sur le groupe > Actualiser le contenu (a faire sur chacun des groupes) Cliquez sur Oui

58 Cliquez sur Ok Page 58 sur 69 Si les clients ne réagissent pas après environ une demi-heure, redémarrez les clients.

59 Page 59 sur 69 Chapitre 4 Problème rencontré. 4.1 Non remontée des postes clients Apres la réinstallation et restauration de la base de données (ou sans restauration de la base de données), je n ai plus de communication avec mes clients. Aucun postes ne remonte dans la console (Ici il y a un poste car nouvelle installation du client donc le poste est bien remonté) Quand je regarde mes postes aucun ne communique avec le serveur. Il n y a pas de point vert comme il devrait y avoir

60 Page 60 sur 69 Vue sur le poste client : Pour visualiser l état de la connexion avec le serveur, ouvrez la console de Symantec puis cliquez sur Aide et support Cliquez sur Dépannage Dans le partie Gestion regardez la ligne Serveur ici il est Hors ligne

61 Page 61 sur 69 Pour Symantec le problème vient du fichier sylink.xml qui contient les données de connexion avec le serveur Sur les clients le fichier ce trouve sous : C:\Program Files\Symantec AntiVirus ou C:\Program Files\Symantec\ Pour recréer ce fichier allez sur le serveur serveur : Dans la partie Clients, cliquez droit sur le groupe qui contient des postes clients PS : si vous possédez plusieurs groupes (serveurs et clients) il faudra faire la manip pour chacun des groupes Démonstration avec un groupe nommé Clients Windows Cliquez sur Parcourir

62 Page 62 sur 69 L idéal quand vous avez plusieurs groupe est de créer un dossier pour chacun d eux et d enregistrer le fichier sylink.xml dans le dossier du groupe concerné. Nommé le fichier sylink.xml puis cliquez sur OK Cliquez sur Exporter

63 Page 63 sur 69 Mise à jour sur le poste client manuellement sans outils : Depuis exécuter lancez smc.exe -stop Collez le fichier sylink.xml (du groupe correspondant) sous C:\Program Files\Symantec AntiVirus ou C:\Program Files\Symantec\ Et enfin depuis exécuter lancez smc.exe -start Mise à jour sur le poste client manuellement avec outils symantec : Sur le CD2 dans le dossier \Tools\NoSupport vous trouverez l outil SylinkDrop.exe Lancez l outil sur le poste client, indiquez le chemin du fichier sylink.xml (du groupe correspondant) puis cliquez sur Update Sylink Cliquez sur OK La communication est maintenant rétablie avec le serveur

64 Page 64 sur 69 Vue sur le poste client : Pour visualiser l état de la connexion avec le serveur, ouvrez la console de Symantec puis cliquez sur Aide et support Cliquez sur Dépannage Dans le partie Gestion regardez la ligne Serveur ici il est en ligne car l IP est apparente

65 Page 65 sur 69 Dans la console sur le serveur le poste est aussi actif Mise à jour depuis le serveur (ou autre poste) de tout les clients avec outils symantec : L outil présenté n est pas disponible sur les CD et m a été fournit par Symantec. Son nom SylinkReplacer Pour 1 poste : Pour mettre un seul poste à jour à distance, lancez SylinkReplacer. Indiquez l adresse IP du poste, un compte admin du domaine et le chemin du fichier sylink.xml (du groupe correspondant) puis cliquez sur OK

66 Cliquez sur OK Page 66 sur 69 Sur le client la communication est maintenant rétablie avec le serveur

67 Page 67 sur 69 Pour x postes : Pour mettre plusieurs postes à jour à distance, Créer un fichier list.txt puis inscrivez dedans l IP de vos clients (si vous avez plusieurs groupe, faites des listes séparées ex fichier list.txt avec les IP du groupe Clients Windows qui utilisera le fichier sylink.xml et un fichier list1.txt avec les IP du groupe Serveurs Windows qui utilisera un fichier sylink.xml différent) Lancez SylinkReplacer. Indiquez le fichier list.txt (par exemple), un compte admin du domaine et le chemin du fichier sylink.xml (du groupe correspondant) puis cliquez sur OK

68 Cliquez sur OK Page 68 sur 69 Sur le client la communication est maintenant rétablie avec le serveur Et sur le serveur les postes sont actifs

69 Page 69 sur 69 Pourquoi cela marche-t-il avec le nouveau fichier sylink.xml Voici un fichier zylink.xml qui fonctionne, le client communique bien avec le serveur Voici le fichier sylink.xml d un client qui ne communiquait pas avec le serveur. La différence est que dans le fichier qui fonctionne il y a un port indiqué pour la partie server adresse ce qui n est pas le cas dans le fichier erroné. Cause : La version du serveur était une MR1 migrée en MR4. A l époque la MR1 n indiquait pas le port dans le fichier zylink.xml. Ayant réinstallé directement la MR4 sur le serveur les ports avait changé. Donc maintenant si je dois réinstaller le serveur je ne devrais plus avoir le problème car le port utilisé est maintenant indiqué sur les clients.

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